Азбука вкуса
957 отзывов
17 февраля
Люди будьте ОСТОРОЖНЫ, можно отравиться продуктами из данного магазина. При заказе из приложения АВ есть два варианта доставки (быстрая с узким ассортиментом) и ко времени( ассортимент шире), но есть еще один НЮАНС!!!! Это нарушение темп.режима: привезли сливочное масло, еще 10 минут и оно вытекло бы в пакет к остальным продуктам! Как оказалось у "сторонних" курьеров нет термосумок и они катают ваши продукты под печкой в автомобиле! Ниже ответ АВ:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Из наших магазинов доставляют курьеры сторонних компаний на автомобилях без холодильного оборудования. А заказы ко времени привозят наши водители со склада на специализированных автомобилях с соблюдением температурного режима.
2
28 ноября 2024
Добрый день! Самый лучший магазин из всех магазинов,что мне пришлось посещать! Всегда вежливый персонал,заходила сюда перекусить, когда была рядом по месту.Очень вкусная и свежая еда и выпечка, принесут сами заказ.Свежие продукты,играет приятная музыка , отношение персонала к покупателю именно человеческое,без раздражения , доброжелательное,всегда подскажут.Видно ,что руководство магазина контролирует качество и порядок ,не раз сама видела это.В магазине серьезная охрана ,которая смотрит за порядком.Спасибо огромное за организацию отличной атмосферы в магазине и в целом самого магазина.Только пять звёзд,поставила бы все тысячи звезды!!!
3
3
18 февраля
Лучший магазин сети - великолепный ассортимент и очень приятные продавцы. Красивая выкладка товара, очень чистый и современный магазин. Магазины сети в Москве - даже рядом не стоят)
9 января 2024
Доброго времени суток ! Очень люблю
Этот супермаркет!!! Удобное расположение,
есть бесплатная парковка для гостей магазина. Просторный ,чистый супермаркет. Отличный ассортимент товаров. Вкуснейшая свежая выпечка, которую можно попробовать в кафе .
Цены ,конечно высокие, но качество и свежесть продукции этого заслуживает!!!
К Новому Году ,объехав все известные Г.М- только сдесь Я нашла охлаждённых кроликов. Сотрудники вежливые ,приветливые- Всегда чувствуешь себя желанным гостем с порога!! Спасибо Вам за отличную работу и профессиональный подход к работе!!!
Однозначно рекомендую к посещению!!!
6
4
2 февраля
Люблю Азбуку за её вкусную готовую еду и те продукты, которые там можно найти. Но вот каждый раз, покупая сыр с голубой плесенью в отделе нарезанных сыров, дома открываю и он жутко воняет аммиаком. Кошачья моча и то приятнее пахнет, чем ваш сыр. Так не должно быть! Не советую брать у них сыры, они хранятся видимо ненадлежащим образом, либо лежат просроченные. Сыры- это первое, что надо ежедневно проверять на качество, чтобы не травить своих клиентов. Вы же всё-таки позиционируете себя магазином высокого класса.
1
2
2 января
Очень большой ассортимент продукции, глаза разбегаются, долго приходится искать товар. Хорошо, что есть фермерские продукты, думаю, что цены немного завышены, продавцов не видать, запах стоял от заморозки неприятный, есть кафе, но цены кусаются, видимо, магазин для элиты
3
19 февраля
Заказывал из данного магазина торт на др 01.01.2025 в 23:35, обещали привезти за 90 минут, в итоге в 01:30 звонит сборщик и говорит что данного торта нет, заменяем из предложенных - привозят к 02:30))) Через час происходит еще одно списание на сумму этого торта, в итоге звонки в поддержку, оформлен возврат разницы и дополнительной суммы второго торта, шокированное состояние именинницы работой этого «прекрасного» магазина никто конечно компенсировать и не собирается, впервые вижу такой сервис, просто тихий ужас, заказывать здесь больше не буду
Upd: 04.02 только пришел возврат, спустя три дня, и то разницу замененного торта не вернули, контора ужасная
2* разница так и не вернулась после звонков и писанины тех. поддержке, просто клоунское отношение
3
20 декабря 2024
Магазин с ценами выше среднего, но кто к этому готов можно кое что найти, отличающееся от других магазинов, неплохой выбор кулинарии, мясных продуктов, сыров, есть своя бесплатная парковка не продолжительное время
23 марта
Сегодня утром, в промежутке между 08:07 и 08:12, в отделе выпечки я стал свидетелем возмутительного и отвратительного нарушения всех мыслимых санитарных норм. Сотрудница выкладывала свежие круассаны на витрину голыми руками — точнее, на одной руке у неё была перчатка, а другой, абсолютно голой рукой, она брала выпечку охапками и клала её в общую витрину.
Это полное неуважение к покупателям и полное пренебрежение элементарной гигиеной. Такого грязного и халатного обращения с продукцией не должно быть нигде, а тем более — в магазине, который позиционирует себя как премиальный.
Если у вас работают камеры видеонаблюдения, вы можете легко подтвердить мои слова. Нарушение налицо. Прошу не отписываться шаблонными фразами, а немедленно разобраться в ситуации и принять жёсткие меры. Ответственные сотрудники должны быть наказаны, а санитарные стандарты — пересмотрены и ужесточены.
Подобный беспредел в магазине такого уровня — позор.
1
2
14 декабря 2024
Столкнулась с очень странным поведением сотрудницы на сырах.
Хотела собрать сырную тарелку на стол ко дню рождения. Делаю так не в первый раз в других Азбуках в Москве и в Питере.
Хотела продегустировать сыр, чтобы определиться, какой взять. Специально попросила сотрудницу отрезать на дегустацию кусочек поменьше, чем отрезают обычно в других филиалах азбуки на пробу. По итогу мне дали попробовать только один сыр. На мой вопрос «чем отличается один сыр от другого?» получила ответ - ВКУСОМ. На вопрос «почему я не могу продегустировать еще пару позиций?» получила ответ - ПОТОМУ.
Сыр пошла покупать в другой магазин. Спасибо за сервис.
2
1
4 августа 2024
Один из моих любимых магазинов, когда хочется чего-нибудь необычного. Всегда свежие фрукты, мясо, рыба, салаты.
Обслуживание хорошее, но можно и лучше. Хороший ассортимент товаров, есть сомелье.
Проблема с парковкой напротив главного входа, но есть во дворе.
1
8 января
Купили пару дней назад две банки краб. мяса производства самой Азбуки Вкуса! Маленькую и большую . Открыли одну , резкий запах , отвратительный вкус , текстура разложившегося мяса !!! Позвонили оставили претензию , поехали в магазин вернуть хотя бы закрытую банку и вернуть свои деньги , не малые между прочем !
И в итоге водят за нос , деньги не возвращают, никакой обратной связи !
Позор , никогда бы не подумал, что магазин с таким именем и ценовой политикой так себя покажет ! Отвратительно !
1
1
17 марта
Самый любимый магазин, лучший. Есть все и даже больше. Большой ассортимент, хорошая кулинария. Очень быстрая доставка
21 декабря 2024
Удобное расположение. Большой выбор. Есть эксклюзивные товары. Вежливый персонал. Спасибо!
19 июня 2024
Замечательный магазин. Всегда свежие продукты. Все аккуратно, со вкусом. Каждый товар с полки прям манит) здесь можно найти, я думаю, любой продукт. Цена не низкая. Но я думаю для такого места, это нормально. Кто хочет качество , Рекомедую 👍🏻
2
3
11 февраля
По моему мнению самая бестолковая из всех азбук в питере. Залы расположены как-то хаотично. Выкладка такая, что кажется, что ничего, что ищешь нет и только потом после тщательного обхода находишь то что надо. Кафетерий неудобный 3 столика и все возле колонн. В общем остался разочарован посещением.
1
7 января
Уровень клиентоориентированности - ниже плинтуса. Вместо того, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, они заставили написать заявление в адрес поставщика (!), заявив о том, что поставщик должен будет вернуть деньги за него. Я такого бреда даже в «магазинах у дома» не встречал. Магазин не соблюдает ст.22 Закона о защите прав потребителей. Больше не вернемся. Отправили обращение в Роспотребнадзор. Посмотрим, чем закончится ситуация
2
1
13 августа 2024
Замечательный магазин. Широкий ассортимент любых продуктов. Из всех уголоков мира. Действительно качественная кулинария. Видно, что повара учитывают все даже самые деликатные запросы клиентов. По цене - иногда выходит даже дешевле, чем в более массовых местах.
1
10 февраля 2024
Наивкуснейшие колбасы и настоящие импортные сыры 🧀!))) Хороший магазин, всегда можно найти вкусные деликатесы, цены высокие но оно того стоит!))) Хорошо что есть такое место где можно прийти и приобрести качественное пиво например или вино. Всегда чисто, всегда вежливые продавцы. Упаковывают товар в фирменную бумагу что мне особенно нравится!))) Вкусная бакалея.
2
28 октября 2024
Неплохой магазин, особенно удобно его расположение. Бываю здесь правда крайне редко, но каждый из этих раз очень приятен.
Правда надо готовиться к типичным ценам для этого места) Но я думую тем, кто здесь живёт, это место и его цены устраивают.
1
4
5 января
Старое проверенное место, которое гарантирует приобретение того, чего не найти в других магазинах, а еще работает круглые сутки, с хорошей парковкой, в общем, место понятное и на уровне!
8 апреля 2024
Доставка всегда свежих продуктов и готовых блюд. Относительно быстро и всегда вкусно.
Радует, что есть готовые блюда от АВ в лавке.
По наличию ассортимента, в основном, в праздники, подводит. Все сметают и не успевают довезти.
А так, все прекрасно, сервис, качество, обслуживание.
3
22 апреля
Часто здесь закупаюсь, отличный магазин, ассортимент хороший, цены приемлемые.
31 июля 2024
Самый изысканный продуктовый магазин Санкт-Петербург, здесь много идей для подарка, есть сертификаты! А еще собственного производства слабосолёная сёмга и форель , стрит дорого но ребята это лучшее что я пробовала рыбка отменная 💯👌🙌
1
22 июля 2024
Раньше заходила часто , сегодня вечером (буквально недавно ) спустя время зашла купить перекусить немного еды на вечер , ладно ассортимента не оказалось нужного , все таки время позднее …НО Хочется пожаловаться на отдел кулинарии , думала взять салат с рыбой , стою уже 500 лет , администратор треплется с другими сотрудниками , на меня 0 внимания ,позже со мной поздоровалась девушка в черном , которая сворачивала еду в контейнеры , однако никакого вопроса/обращения не поступило «что вам , добрый вечер , подсказать что нибудь ?»Администратор прямо смотря мне в глаза ускорилась и еще в более бешеном темпе начала паковать еду с витрины , даже не поздоровавшись и не предложив ничего !! Отойдя от витрины , девушки между собой продолжили переговариваться .Ужасный сервис при уровне , который вы задали себе качеством и разнообразием еды …И это уже не первый раз подобное , сегодня просто выгорело .
2
2
13 февраля
Полное неуважение, зашли в магазин забрать заказ, на что нам ответили, что он еще не готов, но ничего страшного, остались в помещении, ждать пока соберут, на что охранник сказал, чтоб мы ждали на улице. 0 клиентоориентированности
3
24 декабря 2024
Очень вкусный хлеб и кулинария! После 21 бывают скидки до 50%)) Работает круглосуточно
25 ноября 2024
Мега крутая фишка заведения- кафетерий, где абсолютно бесплатно на нормальной посуде вам разогреют и подадут все то, что можно купить в отделе кулинарии или готовых продуктах (отварной говяжий язык моя страсть💓). Это очень удобно, если ограничен по времени. В ресторанах ждать долго, ппшную еду ещё найти надо, где подают))) а кулинария в других магазинах или рабоче-крестьянских столовках - это так себе развлечение)
5
12 апреля 2024
Самое главное, есть парковка для покупателей, очень важный момент. Оставил авто и пошел за продуктами. Вежливый персонал, особенно Зулейха, Ольга и Светлана с мясного/сырного отдела, знатоки своей работы, милые , добрые, всегда помогут с выбором. Ассортимент в Азбуке шикарный, все в достатке и все свежее. За покупками только сюда.
16 февраля
Продукты высокого качества 👍 так держать. Покупаю тут мраморную говядину на стейки, получаются отменными
25 мая 2024
Мой любимый супермаркет, продукты всегда свежие, разнообразный выбор. В магазине всегда чистота. Сотрудники всегда готовы помочь. Рядом с домом. За продуктами только в Азбуку вкуса. Все отлично!!!!
3
1
8 марта
Ассортимент от "А" до "Я", есть и скумбрия, и лапша быстрого приготовления. Может хоть тут ответят, что первее подорожало-курица или яйцо?
2
31 января 2024
Прекрасное место,чтобы отдохнуть и выпить чашечку прекрасно кофе с фисташковым макарони). Очень приятно удивлена,что такое же качество напитка и пироженки,как и в Москве. Спасибо большое,что следите за стандартами качества)
2
18 декабря 2024
Безобразие, люди за прилавком на любой вопрос о составе начинки выпечки - ответ я не знаю. Человек заворачивающий булочки сказал что состав не знает и он не продавец. Смена ночь с 17 на 18 декабря. Время 00:15
1
22 октября 2024
Прекрасная сеть. Десерты от шефа азбуки волшебные. Регулярно покупаю с женой тут вкусняшки. Питер утопает в «сетках» крайне низкого качества выпечки. Слаба богу есть азбука. Как свет в конце туннеля среди «парашников».
4
23 декабря 2024
Цены выше среднего, но ассортимент не плохой, однако, пирожные в кондитерском отделе не вкусные.
1
18 мая 2024
Хороший выбор разнообразных продуктов. Много полуфарикатов и широкий ассортимент готовых блюд на разный вкус. Персонал внимательный. Есть бесплатная парковка. Цены только кусаются.
1
8 января 2024
Отличный магазин, вежливый персонал, прекрасный ассортимент. Люблю этот магазин, он дороговат для тех, кто получает небольшую зарплату, но ассортимент здесь разнообразен и высокого качества, немало позиций вообще уникальные.
1
16 сентября 2024
Ужасные цены, которые раз в 8 выше цен других (недорогих магазинов, супермаркетов) , хотя по качеству ровно тоже самое, или может самую капельку получше. Основную часть цены в данных магазинах вы платите не за качество или количество, а за аренду помещений, которые располагаются в самом центре, или же в самых дорогих местах города (не только нашего). Намного лучше и даже дешевле будет кушать в ресторанах, коих в городе предостаточно, даже круглосуточных.
Из плюсов только то, что есть много необычных товаров.
1
2
1 августа 2024
Связи в магазине нет никакой вообще уже много лет и часто работает одна касса при этом стоит упаковщик и смотрит охранник как один кассир и очередь из 5-6 человек пытаются друг друга победить.
И ещё одно наблюдение :
Широкий ассортимент яиц начиная от тиранозавра заканчивая яйцами дрозда это конечно очень хорошо но они все древние как мамонт-даты пугающие.
1
12 февраля 2024
Очень вкусная выпечка здесь,частенько с сыном заходим за булочками!Всегда все свежее и вкусное!Очень приятно ходить ведь магазин чистый, светлый! Ассортимент на любой вкус!
2
6 августа 2024
К сожалению, это не Московская Азбука вкуса...
Ассортимент лучше, чем в других магазинах, но, по сути, это всё. Очень много предпросрочки. Персонал ведёт себя надменно, особенно на кассе. На самой кассе копят очередь.
Сам живу в Москве, в Санкт-Петербурге регулярно бываю по работе. Есть с чем сравнить.
2
1
3 июня 2024
Не знаю почему,но люблю этот магазин за его красивый интерьер и богатый выбор, вежливые продавцы, да некоторые продукты недешевые, но там можно купить всё или почти все.
14 июля 2024
Изысканный магазин. Конечно дорого но зато отличный выбор. Есть многое чего нет у конкурентов. Вежливый персонал. Сеть в Санкт-Петербурге не большая.
1
25 мая 2024
Как к мазину-претензий нет. Большой выбор, много интересных позиций и хороший персонал. Но вот как к кулинарии вопросов много. Вчера купила здесь овощной борщ с кусочками гнилой свеклы. Мне действительно непонятно, ни заготовщики, ни повара не обращают внимания на качество ингридиентов? Очевидно, что массовое производство-история спорная, но гнилая свекла? Или как-то брала нарезку на окрошку с тухлым яйцом, повезло, что была рядом и вернула, но у меня опять же много вопросов. В общем, на мой взгляд, качество кулинарии магазин гарантировать никак не может. Будьте внимательны.
3
28 июня 2023
Огромный плюс - это обслуживающий персонал, а именно кассиры и продавцы за прилавками. Очень вежливы и доброжелательны.
Ассортимент плюс - минус как в любом сетевом магазине. Полки всегда полные.
К минусам.
Уборщицы, как ни зайду, всё время торчат у банкоматов и разговаривают между собой или по телефону, чем вызывают дискомфорт у людей, которые ими пользуются (иногда не стесняясь заглядывать за плечо).
К минусам ещё отнесу цены, которые заметно выше средних по городу. Ну и на входе вечно даже не пахнет, а воняет рыбой.
4
4
15 декабря 2024
Отличные продукты, высокое качество, замечательное обслуживание!
4 января
Очень разочаровалась доставкой с этого магазина . Первое - не согласовав поменяли товар , привезли пирожные всмятку
2
6 февраля
Полное неуважение и хамство от сотрудников, зашёл в магазин, был в рабочей одежде, нахамили и чуть ли не выдворили из магазина
1
23 апреля 2024
Самый нехороший магазин. Все время зарекаюсь больше его на посещать. В свой день рождения купила дорогой торт. Торт оказался с запахом плесени, а так же внутри были волосы. На следующий день принесла торт обратно. Женщина администратор была очень не приветлива.Попрасила написать претензию. Что я , и сделала. Но по ее лицу я поняла , что я ничего от них не добьюсь. Торт забрали на экспертизу ( в их же лабораторию. Сказали позвонят - сообщат. Прошло 5 дней от администрации не было ничего. Пошла сама в магазин. На что администратор( уже другая женщина так же совсем не приветливая , и как будто , мне показалось зларадствует о том , что немогу ничего добиться от них.Ответила : торт наисвежайший.Никакого отчета лабораторных данных не дала. Сказала : ищите на сайте где то. В свою очередь попрасила вернуть мой « наисвежайший « торт . На что получила ответ. Мы его утилизировали. В результате ни торта, ни денег, Если он был наисвежайший зачем тогда его утилизировали? Женщина администратор не нашла ответа на этот вопрос. Неоднакратно покупала охлажденное вонючее мясо , курицу, и так же кондитерские изделия. Просто не хотелось идти , возвращать и разбираться. Вывод - ничего и никак не можем доказать. А они в свою очередь этим пользуются. Люди не ходите в этот магазин. В свой день рождения . Не портите себе настроение.
11