Азбука вкуса
938 отзывов
13 марта 2024
Купили 2 дорогих мини торта, открыли дома 1 с плесенью и конечно с почти истекшим сроком годности, оставлял 2 раза обращение никто не перезванивает в течении суток, готовим жалобу в Роспотребнадзор, уверен им будет очень интересно.
5
1
14 августа 2024
Очереди , как в 90… сервис на 0
С такими ценами… вопросу к ассортименту нет
25 декабря 2023
Шикарный магазин со вкусным и качественным ассортиментом. Цена соответствует качеству.
3
13 октября 2024
Большой выбор, качественные продукты.
3 мая 2024
На полках спокойно лежит товар просроченный в большом количестве , сотрудников не хватает , руководство экономит на персонале и при этом цены огромные . Бизнес по русски .
6
30 июля 2022
Хороший магазин, нацелен на премиум сегмент. Ассортимент не богат, местами не хватает нужного ассортимента (но эти категории прекрасно восполняет рядом стоящий Вкусвилл).
Чисто, учтиво. Почти как Лэнд
3
12 марта 2023
поросили взвесить товар, однако сотрудников в отделе не было, связался охранник, другой продавец, вообщем у всех своя работа и свои дела, покупатель с "криком помощи" обойдя весь магазин и дойдя до кассы нам сказали, что это наши сложности , продавец просто видимо занят, кассир и мы могли бы пройти еще кружочек, так как сотрудник который складывает в пакетик вообще не говорит по русски. Персонал отвратительный. Если сервис уровня пятерочки, то стоит и ценник сделать аналогичным
1
1
2 августа 2024
Дороговато, но зато есть много вкусного чего нет в обычных магазинах
2
1 июля 2023
Собирают заказ 2 часа в вечернее время, не дозвониться ничего. «Вам перезвонит менеджер» - никто не перезванивает. Работает на сборке один человек. Если магазин не справляется - надо закрывать возможность из него заказывать, а не кормить обещаниями «подождите еще, еще, еще». В конечном итоге после того, как уже начинаешь ругаться (спустя полтора часа) с тобой связываются. Я лет 10 пользуюсь вашим магазином, но после ситуации сегодня - не ногой. Безобразно стало, как будто в магазин низких цен хожу.
3
2
10 апреля 2023
Есть парковка,час бесплатно.Приветливый персонал.Отзывчивые и понимающие свою работу продавцы.Хороший сортимент.Чисто.Цены выше,чем в других сетевых магазинах.Зато много вкусностей.
14 июня 2023
Вкусно пахнет выпечкой, ассортимент товаров интересный, но по отзывам ожидала большего. В холодильнике на момент посещения была в основном вода.
4
23 июня 2023
На фото - все, что нужно знать про качество доставки. Никаких звонков и согласований не было. Мне просто поменяли 2 колбасы на 1 другую из-за того, что так захотели. Конечно, заказ отменен. Очень жаль, что такой магазин, который позиционирует себя на уровень выше всех других, настолько наплевательски относится к людям, которые их посещают.
2
2
16 января 2023
Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за доступные цены, за уют. Приезжаю сюда отдохнуть и прогуляться с удовольствием.
3
12 ноября 2023
Продают торты с коротким сроком годности. Сроки можно увидеть только после покупки.
До покупки и слова не сказали про срок.
Сообщили эту информацию, когда я увидела надпись 50 процентов скидка.
При мне упала упаковочная коробка на пол и девушка положила её на стол.
А потом в эту коробку упакуют торт.
3
1
26 января 2022
Отличный супермаркет с огромным ассортиментом товаров. Очень вкусная кулинария собственного производства. Персонал вежливый, всегда чисто в помещении, приятная атмосфера! Единственный минус, очень мало супермаркетов АВ в СПб.
2
15 марта 2024
"Красивый" магазин. Дорого-богато. много "эксклюзивного" (в настоящее время) товара по достаточно высоким ценам. При этом непонятно почему некоторые товары (которые есть в соседнем Магните) стоят дороже? Хорошая кулинария и выпечка. Рекомендую!
3
16 августа 2022
Качественные и свежие продукты, огромный выбор, дружелюбный персонал. А ещё здесь есть собственное кафе с выпечкой и напитками: гречишным чаем, лимонадом, кофе и какао
3
1
16 апреля 2024
Заказали доставку через приложение Яндекс. Ждали час, доставку отменили и было написано по вине магазина. Заказали снова, через час опять доставку отменили и опять по вине магазина. Что за издевательство. Позвонила в службу поддержки азбуки вкуса, девушка сказала что ничего сказать не может поскольку заказывали через Яндекс доставку и у девушки которая работает в службе поддержки в азбуке вкуса нет контактов магазинов, что странно и даже передать она им ничего не может. Разговор был 16 апреля, в 22:36. Такого уровня магазин и никто ни за что не отвечает.
3
27 ноября 2024
Хороший выбор , есть парковка
1
10 декабря 2023
Абсолютно непорядочное отношение дирекции магазина к курьерам.
Всех выгоняют из стаф зоны на улицу во время сборки заказов. Добавьте к этому, что АВ может собирать заказы до часу по времени (хуже не собирает никто в город ) + метель на улице. В общем, очень бесчеловечно.
2
1
7 января
Достаточно хороший ассортимент, хотелось бы побольше вариантов кулинарии. Часто пустые полки и дубли на полках
21 мая 2024
Пришлось отказаться от заказанного кофе, бармен не обслужив меня стал обслуживать следующего покупателя.
3
16 июля 2024
От входных дверей- запах подпорченной рыбы, хлеб с просрочкой и высокие цены на все- а в остальном ничего😁
1
30 апреля 2024
Всегда вкусно но супер дорого... собственно магазин мне не по карману...
18 июня 2024
Просторный магазин, хотелось бы побольше ассортимент
14 декабря 2023
Приезжаю постоянно в данный магазин,последние время на парковку забили еще и хотят денег
Одна каша из снега
Парковка платная которую только наличными можно оплатить👍
1
3
19 мая 2023
Отличный магазин, качественный товар, широкий выбор продукции, всем спасибо, все понравилось.
1
11 декабря 2023
Ужасно долгая доставка и сборка заказа. Оформила заказ днем через яндекс и ждала его почти ЧЕТЫРЕ часа, хотя магазин в 15 минутах находится. Курьер уже прибыл в магазин, а заказ не собран даже! И нет контактов никаких чтобы связаться с магазином. В итоге сборщик мне звонит уже вечером и говорит, что половины товаров нет в наличии. А когда заказ принимали об этом не судьба было сказать? Получается я прождала столько времени чтобы услышать, что у них ничего нет!Отвратительно. Оставляйте хотя бы номера для связи с конкретным магазином. Звонила на горячую линию Азбуки. Там ничего не знают и контактов не дают. Спрашивается что вы делали пока курьер целый час до вас добирался? У вас не было времени чтобы проверить все ли товары из заказа в наличии?
P.S. Представитель компании, можешь и даже дизлайкать негативные отзывы, это лишь говорит о том, что косяк действительно за тобой)
5
1
8 февраля 2024
Отличный магазин, большой выбор продуктов! Проблемы с парковкой!
1
27 июня 2024
Наличие на сайте и наличие в магазине не соответствует. В магазине советуют обращаться в колл-центр, якобы там дадут точную информацию, где есть товар, по факту в колл-центре просто читают информацию с сайта, которая не достоверна.
Сервис кошмарный. Никто даже не пытается сделать вид, что хочет оказать помощь клиенту.
1
26 сентября 2023
Сервис на 2 ку , никто ничего не знает, во многих отделах ожидание сотрудников, продукты продают со сроком изготовления который не наступил. На мои вопросы как такое возможно, сотрудники магазина ответили все так делают. В мясном отделе царит антисанитария, сотрудники не убирают за собой продукты. Ужасный сервис.
1 сентября 2023
Отвратительная работа по сборке заказа. Заказ не могли выдать спустя 2 часа после смс о готовности к выдаче. Звонок в поддержку ничего не решил, хотя обещали "оперативно" собрать заказ. В заказе - торт на подарок, столько нервов потратила, и за такую сумму, просто ужас!
2
2
12 мая 2023
Магазин премиум-класса для людей без финансовых ограничений. Неприятно пахнет рыбой возле рыбного отдела. Очень большой ассортимент товаров из Европы которых нет в других магазинах, свежие фрукты, ягоды круглый год .Все, что в душе угодно. Но очень дорого.
2
2 августа 2023
Максимум 2 звезды.сервис просто на дне.подхожу на кассу,где продают кофе,стоит 5 человек,все смотрят куда-то вниз (0 внимания).кассир просто собирается и куда-то уходит…пока не открыл рот,никто не проснулся.зачем эти люди там работают.так же и с кассами,то 1 касса работает,то нет никого.зато курить бегают каждые 30 минут, все вместе.бардак
3
1
24 ноября 2024
Мне магазин не нравится. Цены высокие.
1
21 августа 2023
Азбука вкуса не всем по карману.Но что то интересненькое можно найти.Люблю хлеб из Беларуси,который здесь всегда в избытке.
3
28 августа 2024
В магазине плохо пахнет несвежей рыбой, сервис ненавязчивый, от слова совсем. Есть ощущение, что азбука в Петербурге со временем снижает требования к своим же стандартам качества
1
21 июня 2024
Очень чистый магазин с хорошим обслуживанием.
3
4 сентября 2023
17.45 и далее… одна касса, огромная очередь, все сотрудники в том числе охрана безразличны к замечаниям людей на просьбу открыть хотя бы вторую кассу. Кстати Регулярная ситуация именно в этой азбуке.
3
28 ноября 2022
Отличное место для любителей изделий из муки очень большой выбор хлеба на любой вкус. И не только хлеба а ещё и разных вкусняшек. Рекомендую.
12 января 2023
Вкусно, качество хорошее. Приятный персонал, все на высоте . цены конечно просто жесть, очень дорого .... Помню хурму 1600 р , просто убили меня наповал
15 июля 2023
Обследование на высоком уровне, ассортимент товаров широкий и качество продуктов высокое
3
11 января 2024
Магазин явно не для простых смертных, зашла как в музей:посмотрела, что ценник космический и ушла. Поэтому не рекомендую!
22 декабря 2023
Очень хороший персонал, разнообразие еды, но я там бываю редко
2
1
15 апреля 2021
Ассортимент и качество товара, как во многих гипермаркетах. Маркетинговые уловки тоже имеют место быть и причем более неприятные для новых не подготовленных покупателей. Красиво, чисто , отсутствие толпы потребителей радует. Плюс ещё в том, что внимание персонала в переизбытке, облизывают тебя с ног до головы, порой даже слегка навязчиво. Только что ещё не предлагают присесть на диван и чашку кофе, во время расчетов на кассе)))... Хотя наверно было бы не лишним ещё и валерьяночки накапать в кофе, когда чек получаешь с окончательной суммой за покупку))))... Наценка очень большая, но за комфорт надо платить... К сожалению, мне нынче сей комфорт не по карману... Если материальные возможности есть, то магазин хороший)))
1
1
21 мая 2023
Общая неопределенность персонала магазина. Охрана попросила выйти с собакой, ссылаясь на запрет при входе. На кассе мне дали неоднозначный ответ. На двери наклейка "можно с питомцами на руках или в переноске". Мне не обидно за отсутствие покупок, имея при себе собаку, но всё равно вызывает вопросы.
11 сентября 2022
Красиво. Вкусно. Дорого. Бесподобные торты- на торжество всегда удивишь и побалуешь гостей. Аккуратно оформляют подарочные корзинки.
3
1
20 октября 2023
Сегодня 18 октября 2023 года при входе в магазин в 10.00 утра воняет как будто кто то сдох!! Багет за 250 рублей резиновый.Питер гниет изнутри. Порядка нет в городе.
22 апреля 2024
Очень осторожно нужно брать с полки товар, с селедкой за 300 рублей, может лежать белуга за 4000, ценники все в кучу
2
1
8 октября 2023
Крайне медлительный персонал, неудивительно, что доставка в соседний дом занимает час а то и полтора и это заказ из 2 позиций, представляю что будет если заказать приличную корзину
3