Азбука пола
20 отзывов
14 января
Начали оформление заказа через ватсап.
Когда пришли в салон сразу же начались чудеса. Менеджер Антон при оформлении заказа дал для проверки распечатанные документы, но в них даже ФИО было не понятно чьё. Вторая попытка - проверили телефон и ФИО, совпадает. Оплатили , ждём.
Оформляли в конце ноября 24.11.24 срок доставки стоял 02.12.24. После оплаты даже ни разу ни кто не позвонил, как будто так и должно быть. Мы решили - ладно, раньше начала года сами звонить не будем. 11.01.25 звоним, Антон говорит - я сейчас уточню есть на складе ваш товар или нет и перезвоню, звонит - да ваш товар на складе можете забирать.
Приезжаем, упаковки порванные, ну ладно нам с них не стрелять. Приезжаем на квартиру в предвещение продолжения ремонта. Распечатываеи упаковки и что мы видим - содержание абсолютно отличается от нами заказанного. После обращения в Азбуку Пола, нам сказали надо фото упаковок!!! А мы же распечатывали то что заказывали, фотографируем на что нам отвечают, мы не можем в таком виде принять на обмен , то есть идите вы со своим кварцвинилом и делайте что хотите .
Менеджер начинает нести какую-то чушь, что пока мы разговаривали с ним при оформлении, то другой менеджер оформлял бумаги и поэтому произошла путаница. Но сделать мы ничего не можем.!!! 👍👍👍 такая фирма
Ни кому не рекомендую. Очень проблемная контора
1
17 апреля
Вчера был в магазине, обговорили с продавцами и я отправился делать точные замеры, чтобы сделать заказ на следующий день. Следующая смена не была в курсе наших договоренностей и в скидке отказали, все бы ничего, но это был последний день скидок от производителя. В итоге я отказался от покупке в этом магазине, хотя изначально шел именно туда и делал крупные заказы ранее. Не люблю когда обещают одно, а когда приходит время оплачивать условия меняются.
9 декабря 2024
Отличный магазин. Профессиональные работники: все покажут, расскажут, посчитают. Без нареканий.
Качественные материалы. Большой ассортимент.
30 апреля
Прекрасный салон, понравился большой ассортимент и наличие образцов. Быстро все выбрали и оформили. Покупкой остались с мужем довольны!
5 июля 2024
Тезисно об ужасе.
1) после того, как запросили доп скидку по одобренному предложению из другого магазина, об этом «узнал весь город».
2) договорились на доставку на вторник. Потом сказали что во вторник не получится, не положили товар в машину, попросили перенести на пятницу. Уточнили время доставки, попросил пораньше, сказали только с 10 до 18 временной интервал, другой доставкой, якобы, не возят, так как боятся за груз.
В итоге. В пятницу в 17 звоню - да да, уточним, сами не перезванивают, звоню еще раз - да да уточним, опять сами не перезванивают, звоню - товар в Москве , его не привезли, давайте в понедельник.
Не рекомендую магазин к покупке вообще чего либо.
4
1
21 октября 2024
Покупали у них в магазине в ТЦ Кубатура ламинат. Продавцы просто умнички! Вежливые, грамотные. Все объяснили и помогли в выборе. Сделали бесплатную доставку. Точно в согласованные даты. Всем друзьям рекомендую!
1
1
28 марта
Пришёл в магазин, дал дизайн-проект квартиры, попросил посчитать необходимое количество панелей и клея к ним, менеджер всё рассчитал, я заказал, купил, нанял бригаду для монтажа и покраски, выяснилось, что менеджер ошибся на 14,5 кв. метров в меньшую сторону, срок поставки неделя.. в итоге пришлось оплатить неустойку бригаде в 20 тыс руб, за то, что они сидели 3 дня без работы. (выяснилось, что эти же панели маркетплейсы привезут за 3 дня и дешевле)
1
21 октября 2024
Всем,привет!
Приобретал Инженерную доску Coswick.
Парни отработали все на 100%
Дали исчерпывающие ответы. Профессионально,быстро и главное-качествеено. Предложили укладку. Сначала сомневался,т.к. были свои ремонтники,но теперь не жалею. Всё аккуратно, быстро и все нюансы соблюдены. Рекомендую!!!
1
14 октября 2024
Как только будет пробит чек на покупку, интерес к вам мгновенно пропадет.
Доставка, укладка - все с задержками и после многочисленных напоминаний. То забыли позвонить, то времени нет, то ещё какая-то проблема. Уложили доску через две недели после доставки (!!!), и то после скандала, планировали перенести укладку ещё на неделю. Никому и никогда не рекомендую обращаться в этот магазин.
2
1
24 октября 2024
Покупали ламинат, не особо разбираясь в этом. Огромное спасибо консультантам за вежливое обращение, понятные пояснения в процессе покупки. Большое спасибо этому месту, надеюсь, еще обратимся)
(P.S. впервые захотелось так от души оставить отзыв)
1
24 октября 2024
Хороший магазин,большой выбор напольного покрытия!
Менеджеры все покажут и максимально все расскажут.
Рекомендую!
2
7 марта 2024
Покупали у них инженерную доску Техномассив. При укладке мастер обнаружил производственный дефект. Были вызваны специалисты завода, они подтвердили, что дефект производства. Отслоения ламелей, плохой клей. Ответ ждали более 1,5 месяца. Получили отписку, что сами виноваты не дождались, теперь мы гарантию не несем. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ! Будут проблемы с товаром - повесят все на Вас.
4
2
8 ноября 2024
В очередной раз обращаемся в эту компанию для покупки. Как всегда спасибо за качество товара, а также прекрасное обращение со стороны консультантов к нам!)
24 октября 2024
Профессионалы своего дела! Грамотно рассказали, точно рассчитали и привезли точно в срок! Однозначно лайк!
1
1
31 октября 2024
Приходим в магазин не первый раз, потому что всем остаемся довольны: цена, качество, профессиональное обслуживание.
1
25 октября 2024
Хорошая компания, хорошие ребята, заказывал стеновые панели, их привезли за пару недель, всё вовремя, молодцы
9 июня 2023
Клиентоориентированность на нуле. При покупке персонал вежливый, тактичный и учтивый. Однако, когда возникают после приобритения товаров какие-то вопросы, с вами будут разговаривать сквозь зубы. Спасибо, что в спину не плюнули. Вернусь ли я снова за покупкой напольных покрытий сюда - НЕТ! И вам не советую.
5
3
24 октября 2024
Широкий ассортимент, грамотные продавцы, сделали отличную цену на паркет, что ещё нужно
8 сентября 2023
Отличный магазин. Хорошее качество, приемлемые цены.
1
2
29 мая 2023
Быстрая доставка, хороший персонал
2
4