Axioma
102 отзыва
14 ноября 2024
Регулярно из строя выходит то кабельное телевидение, то интернет. Постоянная отговорка что кто-то якобы обрезал (оборвал, сломал) их оборудование.
Со вчерашнего дня сидим без телевидения, дома старенькая мама с интернетом не дружит. Вчера приняли заявку, сказали сегодня починят, пришла с работы, вечер, но всё по прежнему - вещания нет. Дозвонилась, теперь говорят что завтра починят.
Никому не рекомендую эту компанию! Сама до конца месяца и искать другого провайдера будем! Надоело!!!!
6
25 ноября 2024
По адресу Мичурина 6 делают крышу! У нас перестал работать тв кабельное, сделали заявку, все выходные просидели без телевизора, в воскресенье позвонила уточнить по заявке, на что мне ответили, сейчас свяжутся с мастером и перезвонят. В итоге Тишина. Сегодня уже понедельник, ничего не работает, оператор говорит мастер был. Но по итогу никаких измений. Мало того что в выходные мастер не соизволил заехать к нам на адрес, так и сейчас , если он якобы был, почему не связывается с клиентом пока он на адресе и не проверяет пошел сигнал или нет. Разочарована в ваших сотрудниках.
5
10 декабря 2024
Обманывали много лет на деньги. Тариф стоил у них 550 рублей, а снимали по 600 рублей. Если понижается цена тарифа, Вам никто не понизит цену на него, им выгодно её только повышать (имеется ввиду автоматическое изменение). Также интернет быстрее 300 работает также как 100, но постоянно происходят перебои именно с этим интернетом. Не стоит связываться с данной компанией. Хотя люди, которые устанавливают и проводят очень хорошие и компетентные, приятные в общении.
2
29 января
Устала ждать уже. Ни до кого не достучаться. Буду в другую компанию переподключаца. Я у них уже лет 15 подключена и они игнорят мои обращения . С воскресенья сижу без телевизора и интернета. Только слышно вам перезвонят, и тишина ни звонка, ни сотрудника. Был сотрудник пытался что то сделать хоть не сидела целыми днями без телевизора, а щас он в отпуске и все вообще тишина.Еще за что то снимают деньги, два дня ничего не работает а 50 рублей сняли.
4
1 марта
Отвратительное обслуживание, постоянно нет интернета, работаю из дома, на н еделе с утра до вечера отсутствует интернет, если присутствует, то скорость низкая, сегодня выходной опять нет интернета, смарт ТВ не посмотреть, не можете оказывать нормально услуги потребителям закройтесь. Юрлицо сменилось ничего не изменилось, только хуже стало 🤦. Перерасчет не делают за дни отсутствия интернета, хотя и прошу сделать. Не советую эту компанию.
26 ноября 2024
воруют со счета деньги после расторжения договора,в суд подам обязательно деньги сняли с ребенка счета,расторгли договор давно в августе,три раза разблокировали сами абонени,и снисают автоматически,
1
1 октября 2024
Постоянные перебои, могут отключить не предупредив, что ведут какие -то работы , тех поддержка на низшем уровне (ниже просто некуда). Если бы была альиернатива уже давно бы сменили этого провайдера! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
5
10 ноября 2024
Три дня нет интернета,голову дурят ,«ведутся работы говорят они,но я уверен не кто ничего не делает»а деньги сказали будут списаны ну как так то ,интернетом не пользуюсь,зато деньги будут списывать ,великолепно
2
16 июля 2024
С 13.07 у меня не работает интернет. Пришел мальчик 14 числа, сказал что кабель оторван нужен доступ к чердаку, УК не работает. Ладно приедем в понедельник, хорошо. Вторник время уже к закрытию УК , ко мне так ни кто и не приехал, звоню с самого утра, ваша заявка в работе, звоню в обед, в работе. Звоню сейчас, 2 раза подряд меня просто сбросили, на 3 звонок ответили. Сказав, так вы же 5 минут назад звонили, я говорит да, только почему то меня сбросили. Так вот где ваш ремонтер???????????
1
25 марта 2024
10 лет с ними. В 04.50 ночи пропал интернет. По телефону сказали что проблем не наблюдается, посоветовали перезагрузить роутер и не дождавшись от меня ответа, что вопрос решён...положили трубку. А интернета так и нет! Полное хамло на том конце провода! Сегодня 25.03.24. Полторы недели прошу подключить новый кабель для интернета (на замену старому повреждённым при ремонте ). Парень принёс кабель (провести по квартире не получилось, строители закрыли мешками с цементом проход для кабеля). Сказал "Прокините" по квартире, звоните, подключу к коробке в подъезде. Прокинуи, звоню, говорю - Прочитайте, пожалуйста, крайнюю заявку! Ответ - У вас интернета нет? Есть интернет есть....кабеля нет! Вы читали заявку? Пусть мастер позвонит и подключить кабель. Отвечают - Хорошо. И так одно и то же, ни местера, не звонка. И каждый раз спрашивают " прочитав" заявку -у вас интернета нет? Занавес. Самое интересное что когда я спрашиваю а читали ли они сейчас заявку....бросают трубку. Вот и Юрий бросил сегодня. Все хуже, хуже и хуже становится техническое обслуживание и это ещё услуга оплачена заранее!
5
1
16 января
Постоянные сбои, на которые у них один ответ - "перезагрузите роутер", и то даже он не всегда помогает. Очень медленно все делается, никому не посоветую данного провайдера.
2
23 мая 2024
Не могу назвать ни одного плюса
оставила заявку на подключение 16.05.2024, мне сказали, что менеджер рассчитает стоимость и свяжется со мной. Напомнила о себе 17.05.2024
Сказали, что они считают в течение трех рабочих дней (наверное пешком идут до указанного адреса и линейкой измеряют расстояние)
Сегодня 23.05.2024 - до сих пор считают
Тогда как другой провайдер сразу стоимость назвали, а через три дня установили интернет.
Так что у Аксиомы поразительная клиентоориентированность и оперативность
Теряете клиентов, ребята
4
1
30 июля 2023
Хочу выразить благодарность технику Руслану: предельно вежлив и доброжелателен в общении; очень быстро и качественно устранил неполадку, проверил результат. Хороший мастер и отличная компания. Спасибо за работу!
3
3
10 ноября 2024
Безобращная компания, не дозваниваться до них скидывают, интернат просто пропадает, причину вообще не устраняют зато во время оплату берут.
2
5 декабря 2024
Плохие услуги. Хамское обращение. Неделю нет интернета. Каждый день звоню в поддерж ку. После этого тишина. На следующий день звоню. И опять ничего.
2
17 августа 2024
Однажды в одном городке 2 кабана в дотку играют ну так вот из-за ВАШЕГО провайдера отрубило вай-фай моего друга, он взбесился и начал метать всё что попадаеться под руку: кафель, кровать, кувшин!!!!!!!!!!!✌😎 Никому не желаю и не советую "АксиомуЭ"
2
18 января 2024
Пользуюсь данн ым интернет-провайдером в г.Дивногорске. Интернет отвратительный, постоянной пропадает. Бывает нет по 2-4 дня. обслуживание ни какое, если что случится с интернетом, то ждите и мучайтесь, т.к. в г.Дивногорске офиса нет и мастер ездит из Красноярска, может и через неделю приехать!
Хотите отказаться, приезжайте в Красноярск, дистанционно не отключаем и не блокируем.
Если я не могу приехать в ближайший месяц, деньгу будут капать и компании наплевать на абонента и его проблемы!!!
Отвратительное отношение!!!
5
17 февраля
Ужасное обслуживание, весь февраль у них идут работы, телевизоры показывают через день, надо менять провайдера 👎
1
29 февраля 2024
Второй месяц плачу за тариф на 300/мбит, пользуюсь 100мбит. О проблеме знают, при езжал специалист, сказал "нужно переносить оборудование для скорости выше". Никто так ничего не перенес... Звоню - ответ один и тот же "мы выясняем обстоятельства". Дистанционно мне чинят, через час всё также 100. "Ваша заявка висит, мы ничего не можем сделать, передали информацию". Также мне не делают перерасчет... Еду расторгать договор...
7
5 сентября 2024
Компания просто ужас! Одни обещания у меня уже как 4 месяца не работает интернет нормально! по первости приходили ремонтники но от их прихода не чего не менялось... они или кабель отрезали в квартире или просто в компьютере смотрели характеристики и всё! операторы вообще заявки не корректно пишут или вообще говорят что им всё равно делайте что хотите! по итогу уже 2 недели жду ремонтника но не кто не приходит интернет не работает перерасчет делать отказываются ссылаясь что с их стороны всё хорошо что я должен понять сам почему не работает интернет у меня, тариф меняют как хотят без предупреждения.
1
1
18 августа 2024
Интернет вечно пропадает, очень плохое соеденение, когда звонишь в поддежку они отвечают, что у них все хорошо перезвпустите роутер! Хуже провайдера найти сложно.
2
29 июня 2023
Никому не рекомендую данного провайдера.Компания в которой невозможно добится ответов ни на один вопрос,постоянно происходят отключения и телевидения и интернета,перерасчета добится нереально,с руководством связаться нереально.Операторы открыто врут,пытаясь убедить что идут работы и выехала аварийная бригада, никакой аварийной бригады небыло и нет.Те ребята которые в течении дня приходят если вызываешь,работают до 17:00, соответственно никто никаких работ после пяти вечера не производит.Пишешь заявление на перерасчет,отказывают,якобы с момента отключения не прошли сутки,доходит до обсурда,последний раз отключение длилось 23 часа 57 минут,а это не сутки,а списать деньги они не забыли,при моих личных подсчетах за 2022 год,у меня отсутствовал интернет и телевидение примерно 54 дня(суммарно),то есть компания получила с меня безвозмездно 2000 рублей.А таких очень много.
8
1
20 октября 2024
Отвратительно скорость интерн ета из заявленных 100 Мбит составляет всего 12-16. Мбит/с
2
1 февраля 2024
Интернетом этим пользуюсь аксиомой наверное лет 15 Ну послед ние года три или четыре каждый день Интернет зависает кончаются деньги я иду кидаю много денег он всё равно зависает он пропадает надоело это уже терпеть Объясните в чём дело
3
1
12 августа 2023
У нас этот провайдер уже 10 лет, нас всё устраивает. Недавно купили новый роутер и не смогли его подключить. Приехали в офис, нас встретила приветливая девушка, сказала что за минут 20 нам его настроят.И правда через 20 минут нам вынесли настроеный роутер.Дома только подключили и всё заработало. В зале ожидания удобные диваны, кондиционер.
1
2
11 февраля 2023
Не вздумайте с ними иметь дело! Тарифы меняют не предупреждая вас! В долги в гоняют даже если вы не пользуетесь услугами... Операторы не стараются не чего решить любят сбрасывать или просто отключают микрофон что бы вы их не слышали!!! Поломки с оборудованием у них это вообще что то с чем то, перестала показывать тв приставка позвонил оператору ответила девушка и давай мне диктовал что я должен сделать! Когда я ей объяснил что делал это уже и не чего не помогло она давай мне опять повторять одно и тоже по итогу скинула!!! Второй оператор начал так же по итогу не чего не сделали и я почти 3 месяца сидел без тв приставки а деньги они списывали! Говоря что ими не важно пользуемся мы или нет услугами они вгоняют в ДОЛГ!!! И то что чинить не чего не будут что это мои проблемы и что я должен сам разобраться с ними, и так же закончились деньги надумал перейти на другого оператора не пользовался их услугами 3 дня так как кончились деньги... Так они мне за эти дни минус сделали ссылась на то что я получают от них услуги а какие так не кто и не объяснил!!! И что я понял по разговорам с ними они вытягивают деньги из-за всего и перерасчёт они не делают и так же они говорят что договоров что они дают на руки не на что не влияет и что в нём написано это просто что бы заманить клиента!!! И люди у них которые работают на подключении интернета это ужас просто, протянул кабель в квартиру и свали ссылаясь на то что он не обязан подключать WIFI и ТВ приставку что я должен звонить оператору и что мне оператор должен это сделать, в итоге первый день подключения был без интернета пока сам не разобрался как всё подключить потому что оператор ответит что они этим не занимаются! Итог какой не подключайтесь к ним не когда если не хотите остаться с долгами и нервами худший оператор!!!!
11
1
15 июня 2024
Это какой то ужас! Постоянно отключения, проводятся ремонто-восстановительные работы. Второй день ничего не делают. Спасибо за испорченные выходные🤗
1
1
26 января 2023
Отличный офис, отличный провайдер. Был там очень добрые и отзывчивые сотрудники. Качественный сервис. У компании очень добрые операторы которые всегда готовы помочь. Помогли мне когда случмлкьс поломка. Мастер пришел в первые 3 часа после случившихся событий. Думал буду ждать дня три. Был приятно удивлен.
2
6
19 августа 2024
Фигня полная, операторы скидывают звонки, пол ьзуемся много лет, всё время перебои, кроме матов нет слов!
2
24 апреля 2024
Спасибо огромное за быструю и грамотную помощь ,в частности молодому человеку по имени Рамиль.
1
1
13 июня 2024
Ужасно, интернет максимально ужасный, то я еще не затрагиваю тему ТВ. Как компания в сфере услуг, 1 из 100!!!!!!!!!
1
1
10 июня 2024
Не советую эту компан ию..аксиому у моего мужа сейчас из за них плохо со здоровьем.мы от них отказались
Как то так
1
31 марта 2023
Много, очень много лет с Аксиомой, тогда они ещё были Мультинетом. Интренет шустрый, ц ены адекватные, аварии редкие и решаются оперативно. Откровенно не понимаю заниженных оценок и гневных отповедей.
3
4
22 июня 2024
Плюсов этой компании н ету, всё время какие-то проблемы с интернетом,которые решить так и не могут
1
1
27 июля 2023
Сегодня приезжал техник Руслан,сделал кабель интернета,мне всё понравилось в его работе,очень хороший специалист.
2
2
5 июля 2023
Обслуживание хорошее, правда всего одна девушка сидела, но людей не было вообще, офис чистенький, всё объяснила, посчитала
2
2
14 декабря 2021
Много лет пользовалась услугами этой фирмы. Не то, чтобы лучшие - лениво было переключаться. Косяки - да были. Исправляли - не сразу, но делали. Правда, прокладка кабеля оставляла желать лучшего... Но вот настал момент Икс - в доме, где я живу, назрел капитальный ремонт и управляющая компания обязала провайдеров привести прокладку кабеля в более "цивилизованный вид", был проложен новый, не знаю, как правильно обзывается, пусть будет "Путь", через все этажи. Провайдерам, в том числе, и Аксиоме, было предложено обеспечить подключение через новый "Путь". Но что-то пошло не так... Еж, как известно, птица гордая, пока не пнешь - не полетит. И пусть не сразу, но ребята из Аксиомы пришли, и пусть не с первого раза - но сделали, и у них получилось, и даже заработало! И интернет, и телевидение, но вот прокладка кабелей - смотрите сами: Соединение кабелей сделали не через переходник, а просто скрутили "Хвосты", и, почему то, это соединение оказалось не спрятано под коробом, а расположилось прямо на светильнике, то есть, на виду да еще под нагревом. Наверно, посчитали такой дизайн украшением подъезда, авторская работа, Аксиомовская! Две заявки на переделку отправлены 01.12 и 07.12.21. - безрезультатно! Вообщем, если хотите выбрать Аксиому в качестве интернет-провайдера - хорошо подумайте, нужен ли вам такой дизайн.
7
2
16 января 2022
Два месяца не могут настроить телевещание. Звоню постоянно. Постоянно зависает, выдает ошибку воспроизведения, после чего приставка выключается сама по себе, рассыпается изображение. Если устранят одну проблему, появляется другая. Устраните все ошибки, настройте телевидение уже, пожалуйста! Ну за два месяца можно что то сделать! А сейчас вообще игнор! Пятый день звоню, одни обещания. Испунанный оператор уверяет, что со мной свяжутся. А толку? Я понимаю, надоела звонками. Устраните проблему и все! Руководитель есть вообще у этой компании? Неужели отзывы клиентов это пустой звук?
6
1
15 апреля 2022
Ужасная компания. Кто хочет подключиться не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, телевизор не показывает звонишь отвечают рассмотрим в течении суток если выходные то дежурных ремонтиков у них нет . Короче нужно выбрать время и поискать другого провайдера. Теперь прежде чем подключиться буду читать отзывы. Не советую эту компанию, у них постоянно не мороз так понос не понос так золотуха.
7
2
3 октября 2022
Ужасный интернет провайдер если бы можно было ,поставил бы -5
Каждую неделю у них <<вне плановые работы>> говорят что что не будет работать с 10 до 17 , не работало с 6 до 23 вечера
В тех поддержке говорят исправим уже несколько раз ,очень низкая скорость , им все равно на своих клиентов.
Не подключайтесь
10
1
1 декабря 2022
Ни одной звезды не став лю. Отвратительный,безответственный провайдер. Отказалась от услуг в сентябре. 2,5 месяца жду возврат денег по перерасчёту. Устала звонить, кормят завтраками каждый день.
7
2
14 февраля
Аналоговнетный провайдер, пробел сами выберите, где поставить.
16 февраля 2023
Нормальная компания. Нет таких провайдеров у кого бы не было иногда проблем с инетом. Где конкурент отрежет, где абонент сам тупит.
1
7
6 августа 2022
7 лет с ними (на 2022 год). Только домашний интернет, работает стабильно. Со скоростью тоже проблем не наблюдал. Если и были какие-то разрывы, то по вине роутера, а не провайдера.
3
6
22 июля 2022
Не советую данную компанию, постоянно нужно ждать когда заработает интернет. Платишь, а он все равно не грузит, говорят все нормально, должно работать. В общем, лучше поискать другую компанию.
9
1
8 января 2021
С Новым 2021 годом!
05.01.21г. перестала работать цифровая приставка. Меня понять можно.... Новогодняя программа, выходные, продолжительные дни, и без телевизора!
После звонка по телефону, мне не только объяснили причину, но и восстановили просмотр. А на следующий день, до обеда, мне принесли "подарочек"- новую цифровую приставку (совсем маленькую, современную и более эффективную коробочку), подключили, проверили работу телевизора и пояснили, что провели замену оборудования.
Это не "новогодние" эмоции, Услугами этого провайдера я пользуюсь уже более 10 лет. Поэтому всем, кто в поиске подключения интернета - рекомендую АXIOMY.
2
5
14 сентября 2022
Наихудшая компания особенно частый поломки интернета не пытаются исправить долго тупят Ты платишь деньги и как будто ходишь ещё и побираешься у них за услугами оплаченными тобою
6
1
21 сентября 2022
Отличное качество, пользуюсь на Юности, всегда помогут, хоть и в тех. службу обращался, крайне мало.
1
5
3 января 2022
Периодически косячит интернет… Видимо пора обновлять оборудование. Наверное так у всех провайдеров… Успокаивает одно: не так он сильно нужен, да и цена пока гуманная(по качеству):)
3
1
25 декабря 2021
Интернет может и хорший, но дело в другом. Поломался кабель, решили вызвать мастера, где нас сказали о том что будет стоить это "удовольствие" 200 рублей плюс цена за ремонт. В договоре нигде это не подписывалось. Поэтому не советую....
5
2