Хамский персонал. Попала на вокзал в тот день, когда срочно эвакуировали людей. Обнаружили бесхозные сумки. Никому ничего не объяснив начали кричать на людей, выгонять из здания. Есть на автовокзале громкоговоритель, могли бы по ниму людям объяснить ситуацию. Все вышли, а работники автовокзала вынесли эти сумки на территорию где был весь народ, выгнанный из здания вокзала.
Не плохой, маленький вокзал, есть туалет. Есть места для сидения, что бы ожидать рейс, но они были все забиты, когда там был я. Быстро рассасываются очереди в кассы, можно выходить курить.
Сервиса ноль,сотрудники никто ничего не знает,злые,отвечают с неохотой,в туалете даже бумаги нет,не то,что салфеток для рук,грязно,мусорки полные,скамейки грязные.
Мой рейс 11.07.2022 в 16:10. Казань-Йошкар-Ола (Шелангер). Часто ездила без проблем на другие рейсы. Все очень нравилось. Последняя поездка очень огорчила. Водитель хамло...диспетчер неправильно забронила. Мне 71 год меня чуть не высадили с авто. И специально проехали мою остановку. Больше я ни ногой. Очень было неприятно. Не рекомендую.
Спасибо всем сотрудникам автовокзала. Желаю здоровья и благополучия вашему предприятию. Чтобы увеличился поток пользователей. 18.07.21г. Недавно мне пришлось опять побывать на этом автовокзале. Я не так часто но езжу в Пестрецы. Туда и обратно. И то что не доезжают до Сов. пл. не раз не видела. Всега вежливые водители. Всегда предупреждают что ост. Полет это конечный пункт " Пестрецы-Казань". Возможно бывают такие ситуации что нет времени доезжать до "Полета" . Отнесемся к этому с пониманием. Всем отличного лета, здоровья , благополучия и мира не только в душе но и МИРЕ.
Сотрудницы там ужасные. Кассиры грубые не воспитанные. Звонишь диспетчеру берут трубку, и тут же ложут её. Как узнать о рейсах? За что вы платите им зарплату? Сегодня 26.09.22 звонили диспетчеру в 17.00 дважды положила трубку. Как нам выезжать не зная будет ли рейс. Бардак и без контроль. 👎👎👎
Вокзал маленький, есть бесплатный туалет (правда кабинки не закрываются), можно зарядить телефон,выпить кофе, в кассе ооочень медленно двигается очередь, водители конечно полный,, трэш"(кроют матом пассажиров, хамят, требуют за каждую сумку багажа 200 руб. наличными или онлайн).
Сегодня 13.08.2021 в Набережных Челнах купили билеты на рейс 18:40 Казань-Челябинск, которые выехали 15:40 с Восточного автовокзале, ждали автобус пол дня в автовокзале, нам нужно было добраться, до Кушнаренково, по старой дороге, водителей по хорошему попросили чтобы по старой дороге заехали, они ужасно поступили оставив нас в, 2 часа ночи чëрт знает где, ссылаясь на то что они впервый день устроились на работу и незнают дорогу, ужас просто, если б знали что так поступят непокупали бы билеты на этот рейс, да к тому же ещё и опаздал на целый час, ездить вообще неумеют, постоянно создавали аварийную ситуацию
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Егор К.
Знаток города 6 уровня
1 августа 2023
В целом — неплохо, но есть куда стремиться. Особенно в части туалетов. Вонючий обмылох хозяйственного мыла, который плавал на дне обрезанной пластиковой бутылки напомнил чудесное советское детство. Хотя чего это я? Главное, что оно (мыло) есть! За это твердая четверка!
Не уютно, сиденья железные, холодно, ни посидеть, ни отдохнуть. Междугородний автобус Казань - Уфа настолько старый и не удобный! Багаж приходится ставить в проходе, так как багажное отделение очень маленькое. Сиденья неудобные, при торможении микроавтобуса съезжаешь с них. Отвратительные условия перевозки!
Кассиршы ужасные, сегодня 18 августа подошла примерно в 16.30 на свободное окошко просто спросить что у меня электронный билет, так они мне нахомили, я что-ли виновата что у этой кассиршы настроения нет, поменяйте на более приветливые
2
1
tg
Знаток города 14 уровня
24 июля 2024
Если приехать ночью, вокзал закрыт на замок и цепь. Нужно обходить через шлагбаум.
Туалет грязный и вонючий, но бесплатный.
Сам автовокзал вполне приличный , в кассе отвечают вежливо на все интересующие вопросы . Есть один минус, в автобус сажают кого попало , даже совершенно пьяного дебошира .
Сам автовокзал новый, современный, но на кассе нам нагрубила кассир и не только нам, ещё одной женщине с двумя детьми. Мы уезжали от туда в Пермь вечерним рейсом 11июня. Хочу добавить, что в первом отзыве, я ошиблась числом. Уточняю, что это было 11 июня. Очень хотелось бы, чтобы разобрались с кассиром. Я купила багажную квитанцию. До Перми. Уткина С. Т. А у женщины была пересадка. Она ехала до Ижевска с двумя детьми . Очень жалею, что не записала фамилию кассира
Дозвониться что-то узнать бывает очень трудно и практически не реально. А так же в билете совсем не верно было указано время прибытия Автобуса, даже рядом не стояло, аж на целых 2 часа, будьте внимательны...!!! А так в целом АвтоВокзал очень даже неплохой.
Любые билеты в кассе нужно покупать по паспорту, либо документу, удостоверяющему личность.
На автобус до аэропорта (197 маршрут) можно оплатить у шофера. Без паспорта. За чемоданы тоже нужно платить. По расписанию автобус должен был идти с интервалом 30 минут, по факту час.
Оплата возможна наличкой или картой.
Истеричные контролёры. Истеричные водители. Считают позволительным для себя повышать голос и кричать на пассажиров, клиентов. Обращение грубое. Сервис на низком уровне.
Вокзал хороший, но автобусы в Пестрецы всё реже и реже ходят и нет возможности посмотреть в интернете будет ли автобус в определённое время, проще уехать с бомбилами
Маленький и темный зал ожидания, один киоск,где нельзя расплатиться картой даже за невкусный и с завышенной ценой товар.Трудно добраться на общественном транспорте.Одни негативные впечатления.
М.Л.
Знаток города 7 уровня
15 мая 2023
15го с 15-16часов звонила в справочную. Бросают трубки, сбрасывают звонок. Один раз ответили, но не дослушав вопрос бросили трубку. Спрашиваю за что им платят зарплату? Как буд-то в далёкие времена попалала, когда хамство было в норме поведения. Сейчас много желающих, молодых девушек хотят работать и быть нужными. А этих тёток гнать надо с насиженных мест.
Самый ужасный автовокзал!!!! Самые ужаснейшие кассиры!!!!
На кассе, сидят не кассиры, а собаки!
С пол оборота начала ЛАЯТЬ, кассир СВЕТЛАНА!!!!
Хотела купить билет, в итоге, у неё по программе билетов нет, а в другом окне, билет мне продали!!!! Это как????
Не хочешь работать, сиди дома!!!!!!!
Трубку не берут. Приложение для бронирования не работает. В мужском туалете, все писсуары закрыты чёрными пакетами. Амбре не передованмое, зашли с ребёнком, он от общего вида в туалет перехотел. Я его понимаю. Внешний вид не плох. На этом все.
1
2
Дан
Знаток города 30 уровня
20 июля 2023
Автовокзал восточный в лице перевозчика является недобросовестным. При покупке билета на автобус большого класса борт был заменён на маленький микроавтобус. Комфорта 0. Водители разговаривают по телефону во время поездки.
Сам вокзал маленький, туалет периодически специально закрыт, грязно. Сотрудники в основном хамы.
Все с одного аула, рука руку моет, грубые, бестактные, неотапливаемый сарай, администрация тушит единственный обогреватель на входе, чтоб сэкономить себе на мороженко
Неадекватный персонал на автовокзале… стали свидетелями одного случая.
Две девушки по незнанию вышли на парковку в поисках автобуса, на что из дверей вылетел разъярённый мужчина и начал покрывать их трехэтажным матом. Он так громко орал на них, обзывал чекнутыми. Какой-то треш…