Сервис на низком уровне. Купила билеты в приложении. Но на рейс сесть не смогла, так как у контролёра высветилась другая фамилия. Мне пришлось с ребёнком отказаться от поездки, так как только один билет отражался в их системе и оплаченный багаж, но не на мою фамилию. Контролёр в нетактичной форме пыталась меня выставить виноватой, что я не купила билет. Хотя билеты были оплачены в полном объёме. Не объяснила мне, как поступить в такой ситуации, просто выставила меня с ребёнком и вещами из автобуса. Я обратилась к старшему кассиру, которая никак не решила мою проблему, просто показала на экран: "Вы видите, тут другой человек? Идите и берите снова билеты." Не объяснила как я могу вернуть деньги. Пришлось обратиться к администратору вокзала. Она по крайней мере предложила другой рейс и объяснила, что произошёл сбой системы. Я так и не услышала извинений. Более того, меня выставили виноватой. Ужасное отношение к людям. Купила билеты снова, уехали. Деньги за оплаченные ранее билеты пока так и не вернулись.
Неудобное расположение. Негде припарковаться, если встречаешь или провожаешь. Тесный. Выезжаешь с вокзала почти всегда в пробку. Если один и пешком, то нормально, хорошая транспортная доступность для общественного транспорта.
Преобразили, вообще Пермь стала чище, видно, что город ухожен и развивается, так держать. А вокзал стал безопаснее, где надо ограждения появились и шлагбаумы. Туалет новый, вообщем то основные недостатки устранены, стало намного лучше.
Вокзал приятный територии всегда чистые убирают, рядом мини парк для отдыха для ожидания приятно персонал вежливый охрана грамотная , с понятием выход к пирогу отличный.
Хороший автовокзал в принципе внутри все есть на втором хорошая столовая не дорогая в 8.00 уже можно хоть по завтракать хоть пообедать все свежее на 1м этаже Кафешки . Не хватает мест для зарядки телефона а так все гуд
Довольно таки чисто, персонал автовокзала вежлив ( скажет какой автобус, от какой платформы и в какое время отправляется), на втором этаже имеется неплохая столовая с хорошим ассортиментом блюд, так же имеются кафе и лавка небольшим ассортиментом пирожков и поэтому ожидание прибытия автобуса не будет вам в тягость.
Здравствуйте ! Обратите внимание на вежливость персонала , разговаривают с людьми как будто считают ,что ты им че - то должен ?! Понимаю , некоторые считают себя " на опыте " , но с людьми которые платят деньги и им на з. п. вежливо нужно разговаривать - как в школе учили , а не во дворе под пиво .
Это называется не профессионализм . В общем персонал в большинстве своем наверно с колхозного рынка .
Хороший персонал, помогли без проблем заменить билеты.
Из хорошего пожалуй всё.
Из минусов:
1)ОЧЕНЬ много бездомных, особенно для центра города. Они там испражняются, блюют., ужас в общем.
2)Очень страшные окна для продажи билетов,к ним нет ни малейшего желания даже близко подходить.
3) асфальт будто в селе каком то
Были проездом в Перми, решили местным автовокзалом никогда не пользоваться
Из приятного, много места.
Из недостатков:
запах от туалета режущий глаза.
Нет комнаты отдыха, (чтоб хоть как-то избавится от туалетного запаха) . Охранник сильно возрастной с безразличным видом в висиюболе, рамки безопасности не работают.
Автовокзал находится рядом с Центральным рынком.Несмотря на старое здание,внутри появились новые технические новшества для пассажиров-кассы самообслуживания,где минуя очереди,можно самостоятельно приобрести билет безналичным расчетом.Помимо зала ожидания,который оборудован большим табло,на котором отражаются время и ближайшие отправления,и телевизора,также имеется кафе.
Удивительно, что в таком прекрасном большом городе Пермь такой страшный старый автовокзал 🤦♀️ хорошо хоть туалеты отремонтировали. но крыльцо считаю и ларьки внутри можно было бы сделать и цивилизованнее
Все удобно,кассы работают оперативно,есть электронные терминалы,для покупки билетов,есть где недорого перекусить,в помещении тепло,но вот туалет платный и только за наличку,картой не расплатиться...
Сколько лет, а удобств все нет))) Такое количество рейсов, можно было бы сделать комфортную зону ожидания, а вместо этого руководство лучше сдаст в аренду любой м² в здании... а пассажир коротай время как знаешь, главное без комфорта и запахами бистро и уборной в перемешку)))
Вокзал, как вокзал. Не хуже других. Каждый едет, куда ему надо. Никто не жалуется! Мне не надо Автовокзал. Я по маршрутам дальнего следования. Поезда, самолёты. Кому нужен Автовокзал - пусть едут. С Автовокзалом - порядок!
Работает всегда 1 касса, но работают электронные , люди вместо них с картами бегут в одну бедную кассу(в кассе сидит неприятная женщина и все время возмущается)
Приехала на автовокзал купить за ранее билеты на автобус до Уфы, ужаснулась какой у нас автовокзал, как в деревне, год назад было тоже самое, но в течении года ничего не изменилось, даже к 300 летию Перми не отремонтировали, а самое ужасное какой-то проходной двор, хоть и стоит там охрана, заходи кто хочешь, в туалет не пустили, хоть я показала, что покупала билет, только в день отъезда, это не правильно, люди приезжают за билетами из атдаленных районов, и плати 25 рублей, если есть другая возможность приобрести билет, то лучше туда не ездить.
Разочаровал вокзал (автобусы подходят за 2-3мин, сбоку не у всех стоит номер и маршрут ,если подбежал ,то надо бежать смотреть спереди к кабине точно убедиться чтоб знать твой ли подошел автобус), т.к может стоять уже совсем другое направление на посадку .
Маленький вокзал для такого города. Тесно, нет пространства. Билеты можно купить в терминалах самообслуживания. Вход - выход из автовокзала один, чтобы пройти к автобусам, надо выйти из центрального входа и пройти вдоль ограждений
Автовокзал не соответствует статусу города миллионника. Постоянная толкотня в узком огорожденном пространстве. Мусор на территории, в урнах. Не комфортно ожидание автобуса.
Очень печальное состояние, входные ступени ещё с советского союза, как и зал ожидания. Хотелось бы обратить внимание на косметический ремонт ответственных лиц! Персонал по продаже билетов молодцы как в кассах так и на самообслуживания специалист!
Ужасно, автобус по пути с гайн в пермь, делал остановки на пол часа, из-за чего опоздал на 1,5 часа и из-за этого я опоздал на поезд, дак еще и все пробки собрал, хотя раньше путь по жтому рейсы был немного другой. Автобус брал "нелегальных" пассажиров, которые платили ему переводом по спб вдвое меньшую сумму от билета. Автобус был полный и очень жаркий.
Рейс 782, номер транспортного средства к568ск, дата и время поездки 06/01/24 7:30-15:50
Будь моя воля, водитель бы давно был без работы!
В пятницу вечером работает одна касса( очередь человек 40, по этой причине многие не успевают на свои рейсы. Очень просим. В пятницу и в субботу увеличить количество работающих касс. Спасибо за внимание.
Хорошо что много касс
Но есть очень важный момент
Было бы хорошо! Если бы было табло с прибытием !!!
Было бы на много удобнее
Но есть табло только с наличием билетов и все
У пригородных автобусов сократили остановки в городе, приходится выезжать с автовокзала. А там очередь в кассу и простояв эту очередь кассир тебе говорит продажа билетов на твой рейс закончена так как ведомость сдана. Через 10 минут приходит автобус, в нём кондуктор с кассовым аппаратом, но в автобус она пускает по билетам купленным в кассе автовокзала. Почему нельзя купить билет у неё? Она говорит её за это уволят. На следующей остановке пожалуйста, а на автовокзале кондукторам строжайше запрещено продавать билеты. В результате автобус уехал практически пустой, с четырьмя пассажирами на борту. Я опоздал на работу. Кто придумал это правило? Вот его бы уволить всем бы легче стало.
Снести и построить новую! Очень не уютно: ощущение что оказался на проходном дворе! Да есть большой зал ожидания, сделали розетки для подзарядки телефонов, а в остальном: всё ни как для людей! И вообще давно нужно его перенести: здесь самый неудобный перекрёсток! Бедные водители автобусов, как они заезжают?! И с парковкой там не пойми как заезжать и выезжать?!
Рядом есть магазин 5ка чтобы купить что-то в дорогу необходимое, так же есть ТЦ рядом где можно перекусить, отличная развязка транспортная, добраться можно легко в любую точку города, сам автовокзал внутри выглядит не ново, но внутри есть так же кафешка с выпечкой, туалет вход бесплатный, если показать билет (электронный в том числе), столовая на втором этаже, таблички удобные на платформах с городами, не потеряешься, так же везде все огорожено для безопасности
Автовокзал конечно штука хорошая и очень важная, тем более в краевом центре. Постепенно обновляются посадочные платформы,сделан хороший заезд для такси. Электронные кассы, в обход очередей. Но, когда же будет ремонт зала ожидания, туалетные комнаты это вечный больной вопрос.
Вокзал в ужасном состоянии. Все такое старое неудобное. В туалет надо прорываться как сквозь вражеские окопы. Сам вокзал располагается на таком маленьком пяточке между домами и дорогами, что чтобы пройти к нему, надо умудриться не попасть под колеса автомобилей.
Можно и лучше. Если объявили ,что рейса не будет и нужно сдать билеты-подождите 15 мин ут и обращайтесь.... Если это сделаете раньше то ещё и переплатите за новый билет,а автобус может все таки прийдёт хоть и с опозданием,но на него Вы уже не сядите... Знайте решите сдать билет Вам полную стоимость билета не вернут...
Такому большому городу как Пермь давно нужен другой автовокзал. Понятно, что поток пассажиров на автобусы в настоящее время не высокий, тем не менее, здание старое, больше похоже на сельскую автостанцию, чем на автовокзал краевого центра.