Добрый день! Сегодня преобрел в данном автосалоне ладу весту. Отличный персонал, все честно, качественно. Большое спасибо менеджеру Дмитрию за предоставленную скидку!
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2019
Был на ТО, всё сделали быстро, аккуратно и качественно, правда сам всё это время находился возле авто. Мужики-ремонтники мастера своего делы, грамотные, опытные.
17.01.2020
~14:20
Проблема:
Утерян гарантийный талон и сервисная книжка, необходимо ввести код от магнитолы. Обращаюсь к официальному дилеру на заводском шоссе, чтобы они восстановили код, либо запросили у производителя.
Действия ОД:
Ничем помочь не можем. Вам нужно ехать туда где машину брали, там все Документы они поднимут и скажут код, у нас их нет, поэтому ничем помочь не можем, до свидания. Логично? Ещё как. Занимает 5 часов + дорога.
Решение проблемы:
Звонок на линию техподдержки лада. Сверили VIN номер и мою фамилию, сказали код. Подтвердили, что у любого ОД я бы мог получить этот код, так как с такой проблемой к ним обращаются часто и нет никаких проблем предоставить код. Заняло 5 минут.
В итоге вместе простого решения мне предложили просто уехать к другому ОД (20км)
Делаю вывод, что в данной ситуации работники вели себя непрофессионально и не имели достаточных знаний. Зато теперь для человека с похожей проблемой у вас есть быстрое решение за 5 минут, вместо 5 часового и у другого ОД ❤️
Из плюсов скажу, что салон крупный, очень много парковочного места, внутри очень чисто, персонал дружелюбен и вежлив. Линейка машин одна из самых больших в Самаре.
Два дня звонили,чтобы пообщаться с менеджером и купить автомобиль. Менеджеры ,все время, были заняты.Два дня нам обещали перезвонить.
Купили машину в Тольятти. Самарские менеджеры перезвонили через два дня после покупки автомобиля.
Очень вежливые сотрудники, но долгое оформление. 30 минут оформляли, зато быстро заправили кондиционер (чуть меньше часа с мойкой). Если ускорить оформление, вообще будет отлично.
4
Посмотреть ответ организации
Владимир Матвеев
Знаток города 9 уровня
5 августа 2021
Купил машину дешевле ррц без навязанных во многих автосалонах домов рекомендую. Вежливость, оперативность и уважение к клиенту даже если тот неправ!
Приехал в данный салон с проблемой бензонасоса на весте, пробег был 13тыс. км. Отказали в замене, ссылаясь на загрязнение сетки в топливном насосе, сказали не гарантийный случай. Так для этого же и предназначена сетка чтоб частички грязи не попали в насос!Отказали, сказали не гарантийный случай. Машина 1 ТО даже не прошла еще.
Поехал в другой автосалон, так вот там поменяли без проблем!Не советую данный сервис.
Сдох аккум у нового авто почему то, машину отогнала в сервис они зарядили и сказали все прекрасно, утечки тока не обнаружено. Наверно плохая предпродажная подготовка. Чувствую скоро в нормальный сервис поеду))) а так, вежливые работники сервиса.
Ездил на замену масла, записался на 8:00, в итоге пол часа прождал сотрудников, пока они занимались своими делами. Хотел лично присутствовать при замене масла, сказали что позовут когда начнут работу, в итоге позвали в бокс и говорят что всё уже сделали, вот мол машина, всё готово..расстроило, больше не поеду.
Проходили там тест-драйв Весты на роботе. Впечатления - хорошие. С другими услугами не сталкивался, поэтому - отлично!
5
2
Посмотреть ответ организации
SERGEY
Знаток города 21 уровня
24 декабря 2020
Забирали авто друга с ремонта. Отношение персонала такое как будто мы что-то им должны. Вроде как должны наоборот привлекать клиентов. Ценник дорогой. По качеству ремонта сказать пока нечего, надо чтоб машина откаталась какое-то время.
Официальный дилер Лада. Незаслуженно забытый и не очень сильно популярный у автовладельцев. А зря. Сервис по ТО автомобилей на уровне. В отличие от алмаатинки нет очередей. Позвонил, записался, приехал и прошёл обслуживание своего авто. Рекомендую всем.
Сегодня воспользовался услугами этого центра второй раз. В 2012 г. поставил бы 3 балла из 5, сейчас ставлю 5. Люди сделали огромный шаг вперед. Все очень четко, вежливо и быстро. Порадовала работа оценщика трейд-ин и менеджера Дмитрия.
Смело езжайте сюда. С отцом объездили половину Самары, а автомобиль приобрели здесь. ТД Куйбышев зря посетили. Они сами признали, что цену на сайте можно получить только если получить все скидки: трэйд-ин, скидку от банка, молодая семья и первый автомобиль и т д.
4
1
Посмотреть ответ организации
boris.k+
Знаток города 13 уровня
18 октября 2022
Ремонт по КАСКО всей побитой морды 1,5 месяца. Вроде норм. Дальше посмотрим.
На Алма-Атинку больше ездить не буду из-за установленного газового оборудования хотели снять с гарантии двигатель и всю электрику. Пункт 5.4 и 5.5 договора читать не умеют. Поэтому ездить на ТО буду на Заводское
Мне все понравилось, хоть и пришлось ждать 3 часа, пока мне ремонтировали машину, было чем заняться. Внутри центра удобная комната ожидания, вежливый персонал. Всем спасибо.
Всё отвратительно сначоло роспишис потом приганяют машину а если что вы же росписалис что притензи не имеешь, у меня поменяли дверь во время разборки двери поцарапали стекло так как я раньше упомянул что я расписался потом увидел это не смог доказать сказали это ваша вина подписали бумагу что притензи не имеешь