Ужасно! 29 мая 2021г. заказала стойки в АВТОГРАДЕ, через неделю приехала, получила. Поехала в сервис в АВТО-СИТИ, оказалось, что не подходят. Пришлось оплатить мастерам за работу, время, Привезла сдавать в АВТОГРАД, кассир говорит-несите их на склад! Ну, нет, вызывайте своих кладовщиков, говорю, я у вас получала. как оказалось, они не проверили номера, приняли детали, какие привезли. Сидят, как роботы. В приёмном пункте спрашивают-ну, хоть воспользовались льготой на бензин 750 руб? У нас же акция. И здесь ухитрились себе забрать. Наверное, мало, кто об акции знал, всё забирают себе, работнички. Сидят, заикаются, ничего не знаем, просто вам не выписали, говорят. Кассир и приёмщик заказов сидят на расстоянии друг от друга 30 см., и ничего не знают... Намерена написать претензию, весь день на жаре туда-сюда по вине горе-сотрудников. Безответственные, некомпетентные, да ещё и вороватые...
Не понравился магазин. Заказы идут с задержкой... Недавно брал стойки они стучат видимо брак заводской, прокачивали и дозаправляли толку нет...в общем ничего хорошего пока сказать не могу (
Один из нескольких в городе, богатый выбор и приемлемая альтернатива фирменным железкам. Видимо из-за хорошего оборота и следовательно необходимости иметь рядом внушительные склады, большая часть этих магазинов расположена в промзоне, т.е. далеко от общественного транспорта и поэтому добираться туда не совсем удобно, особенно если едешь за тем из-за чего стоит своя машина))). Остается такси - благо если все нормально то это не часто. В остальном - вполне !
Ужасный сервис, сделал заказ запчасти по телефону, как из за ковида зыкрыты магазины, обещали привезти на завтра до трёх часов дня, не привезли и при обращении телефон не брали перезвонили только в 7 вечера, просто пустая трата времени получилась, когда перезвонили сказали что авто с доставки сломалась, могли хотя бы перезвонить и предупредить. Но история ещё не закончилась, привезут мне или не привезут... P. S. Привезли только на завтра вечером. Больше не ногой, ни звонком тем более
Хорошо что есть такой магазин, мне очень удобно особенно на Ракитной, так как работаю рядом, у самого две машины. Самый большой плюс это конечно цена на запчасти и расходники при нормальном качестве, такие цены я ещё ни где не видел, большой ассортимент товаров, быстрое обслуживание. Побольше бы таких компаний в нашем городе и жить будет дешевле!
Купил радиатор кондиционера в сборе с осушителем. Радиатор не выдерживает никакой критики. Кривой, мятый. В отличии от оригинала продается без заглушек. Т.е. фильтр осушитель разгерметезирован и соответственно заведомо непригоден к использованию. Осознав, что купил барахло, на следующий же день попробовал вернуть товар. Упаковка не нарушена, установка не производилась. Но отказали. В ответ на претензию предложили мне за свой счёт провести экспертизу и доказывать, что товар не качественный. Желания покупать что-либо ещё здесь пропало. Потеряли постоянного клиента. Судя по очередям это их пока что мало волнует. Клиентов много, можно их не ценить особо.
Заезжал 2 раза, оба поменять лобовое но на разных авто. В целом все понравилось, быстро, удобно, широкий ассортимент как услуг так и товара. По ценам не сравнивал, кажется очень даже приемлимо. Поэтому можно обращаться, адекватная контора.
Нет ни какой ответственности! Товар на сайте не совпадает с наличием товара на складе! Приехал курьер для доставки в другой город у человека ограничено время и деньги, а ему говорят нет такого товара! Доставки у компании нет! Без ответственная организация! И если я беру у вас фары не значит что мне нужно поредлогать капот!!!!!!!
Не понятно на каком основание сняли с меня заказ. я заказал 8 решеток радиатора на Солярис 2 . Оплатил их.. на утро приходит отказ. смотрю на сайте весят в продаже . заказываю еще раз. опять отказ. работаю с ними давно. но походу кантора прогнела. есть кто то кто работает на откат. теперь весят деньги. нет решеток. Ребята нужно искать альтернативу , если нас продали. Поэтому предлагаю нам "мелким" покупателям ,искать альтернативу,где нас не придадут. т к тут я понял что для них клиент давний хуже того кто сегодня разово даст много денег.
Сразу отвечу вам. Я не отказывался от товарв это раз. Часто получая от вас брак , мои сотрудники исправляли его это два.
Грамотно, профессионально построен процесс быстрого обслуживания покупателей. Широкий выбор, быстрый подбор, Цены для разного кармана. Самый быстрый обмен товара через возврат безналичных средств и новую покупку, который я видел.
Подобрали мне не те запчасти, из за этого потеряла кучу времени в сервисе, пришлось на месте покупать, но уже дороже, а также из за неправильной подборки, пришлось потратить деньги на такси до магазина Автотрейд, чтобы сделать возврат.
В этом магазине всегда есть те запчасти которые мне нужны, по низким ценам и нормальному качество ! Менеджер всегда объяснит и подскажет !! Товар всегда в отличном состоянии при получении!! Всё быстро и качественно!!
Спасибо за работу!!
Обещания,обещания и еще раз обещания.Справедливости ради вежливые и все на этом.Деньги оплачен ,отгрузки нет,после неоднократных звонков менеджерам,груз так и не отправили.Не советую с ними связываться.