Надежный поставщик б/у запчастей. Крупная белорусская компания. Огромный выбор и часто привлекательная цена. С возвратом нет проблем. Удобно расположены. Если что- то мелкое, можно не заезжать на территорию.
Покупал в данной организации двигатель с навенсным, до покупки сразу было обговорено что навеснле будет проходить дефектовку. Сразу после получения двиагетля, сразу было указано что из равесного не годно. В ответ сказали что это без проблем компенсируют, но компенсация делается один раз, и лучше откатать гарантийный срок на двигатель, и в последрий день сделал возврат навесного. По итогу навесное было отправлено в последний день гарантийного срока. Далее компания отказалась от компенсации указывая на то что гарантийный срок вышел, хотя менеджер знал о неисправностях с самого начала, и отправлялось все по его совету. В итоге перестали выходить на связь вообще. За свои слова и товары, компания ответственность нести не хочет!
Отвратительная контора! Заказал моторчик обдува салона, через 12 дней он завизжал и прекратил работать, не хотели принимать на возврат, пригрозил законом о правах потребителя, риторика смягчилась, приняли. Я незамедлительно отправил моторчик назад. Обещали вернуть деньги в течении 10 дней с момента поступления мотора на склад. Забрали его из транспортной компании 24 января 2025 года. На данный иомент, 13 марта, деньги не возвращены и пишут в ответ, что вернут, но не знают когда. В общем, не советую категорически. Запчасти Б/У, соответственно часть из них не рабочая, замучаетесь возвращать свои деньги.
Заказал запчасть, обещали доставку одной ТК, по факту отправили совсем другой компанией и судя по всему в сговоре с ТК сделали стоимость доставки очень высокой. Товар по факту оказался с откусанными фишками подключения, исправить это невозможно, поставить деталь тоже теперь никак не выйдет. Самая плохая покупка в интернете за последние 10 лет
На контакт не идут, продали не ту запчасть, хотя был дан оригинальный номер. После предъявления претензии на контакт не идут. Заказывал через Дром, написал об ошибке, сообщение прочитано но ответа нет. Не заказываете у них ни чего, даже если сами уверены в правильности подбора детали, отправляют просто ни то, возврата не дождетесь.
Мною было оплачено Ручка открывания капота 10 февраля 2025 года и об этом я сообщил отправителю а именно AutoStrongM но так и не получил свой заказ прошло уже 9 дней,а также не получил ни каких возвратов оплjченых мною денег за не отправленный товар. Всяческий тянуть время. вы просто машенники
2
Странник
Знаток города 12 уровня
20 мая
27.01.24 персонал ведет себе хамски (менеджер Павел) «дверь закрой», на вопрос почему нет доводчика на двери-это не ко мне вопрос,, если это интересно конечно руководству, дежурного руководителя не было, чтобы решить конфликт на месте, контакты руководства не дает. По персоналу оценивается компания, в данном случае осталось негативное впечатление о компании.
Хотя инструкция по поведению висит для менеджеров.
Добавление отзыва (20.05.25г)
02.05.2025 была приобретена через сайт Авито педаль газа в компании Автостронг. Товарный чек 774843-912368 от 02.05.2025. Так как в описании товара был указан не правильный артикул запчасти, педаль к машине не подошла и в этот же день была возращена. Сразу же было написано заявление на возврат денежных средств на карту, с которой производилась оплата. На момент написания отзыва (20.05.2025г.) денежные средства не возвращены, менеджеры пишут заявки в бухгалтерию, но ничего так и не происходит. Не рекомендую компанию к сотрудничеству.
Спасибо ребятам из автостронга, заказал доставку в другой город, быстро и качественно оформили и привезли. Особенно хочу отметить коллектив менеджеров, на все вопросы ответили и помогли подобрать то что нужно. Менеджер Павел специалист высшего уровня. Обязательно обращусь сюда снова.
Просто красавчики! Огромный авторазбор с хорошим наличием, умеренными ценами и возможностью возврата без проблем, если что не заработало. Очень выручили перед дальней поездкой.
Маленький минус: находятся в глубине закрытой территории с платным въездом с почасовой оплатой. Но цена копейки по сравнению с тем же Кунцевским рынком.
Хорошая разборка. Если забрать нужно какую-то мелочь, то припарковаться можно снаружи и бесплатно. Беда тут в популярности: обычно в крошечной комнатке толкается локтями целая толпа людей, каждому из которых должны вынести запчасть по заказу, а он её ещё проверит и здесь же будет оплачивать. Случается и путаница (мне вынесли две левых решётки бампера вместо левой и правой), но ошибки исправляют.
После того, как "менеджер Виталий" подтвердил, что у них действует 14 дней гарантии, я оплатил доставку предложенного им "телевизора" (это что-то подкапотное для крепления радиатора) из Питера и забрал деталь.
В возврате отказали, "мы кузовные детали не принимаем, я человек маленький, у меня из зарплаты вычтут если я оформлю возврат", "позвоните по вон тому номеру". Номер многоканальный, отвечает не сразу, и такой же "маленький человек" из другого города.
Общался в таком духе 20 минут перед закрытием, (час езды в один конец по пробкам). Уехал с ненужной деталью и без денег.
В вотцап-чате в тот критический момент перед закрытием, в свое рабочее время "менеджер Виталий" не ответил. Как мне намекнули на выдаче, переписывается с одного номера тоже множество продаванов.
--
Вдогонку: солгавший мне продавец Виталий наутро ещё и нахамил, там же в воцапе: "сами виноваты что не знали наших правил, раз купили значит обвиняйте свои глаза", "мой рабочий день уже закончился двумя часами раньше, номер это мой личный, а фамилию свою не скажу".
Все положительные отзывы купленные, с кем не разговаривал , все плюются, что связались с ними.Жалею, что сразу не пробил эту контору. Заказал замок двери, прислали неисправный,говорят высылай обратно, а мы взамен другой, но фиха в том, что все транспортные расходы оплачивает клиент. Получается из за того, что они прислали хлам, которому место на помойке, платит клиент, в итоге все расходы выливаются дороже самого замка. Сразу подмечу, что при транспортировке данная неисправность не могла возникнуть, замок находиться в закрытом положении и ни при каких попытках, открываться не собирается. Вообщем не чистоплотная компания, лишбы втюхать, а там трава не расти.
Ситуация сложилась что потребовался мне мотор. Нашелся быстро идентичный родному. Заказывал с доставкой в город Воскресенск непосредственно в сервис где и была машина. Но изначально мотор поехал в Наро-Фоминск что косяк службы доставки ПЭК. В момент отправки уточняя состояние двигателя со стороны механика отправляющего двигатель был озвучен комментарий «ну он крутится» на вопрос по состоянию самого двигателя. Оплатив доставку в Наро-Фоминск и из Наро-Фоминска в Воскресенск и непонятные дополнительные сборы я получил мотор в сервисе. Но счастье продлилось недолго. После диагностики выяснилось что масляный насос не выполнял свои обязанности по причине умершего натяжителя цепи непосредственно цепи и шестерней насоса. Вскрытие показало что смерть произошла по причине масляного голодания. Доставлял двигатель на возврат по средствам грузового такси за что оплатил так же не малые деньги. Из плюсов двигатель приняли быстро без лишних нервов. Возврат денег затянулся тем самым затянув весь срок ремонта. Транспортные расходы возврату не подлежат а значит я оплатил экскурсию двигателя из белорусии в Наро-Фоминск потом в Воскресенск потом в Москву за свой счет. При этом специалист механик отправивший мертвый двигатель не понес за это ответственности. Рекомендую продавца в случае если нужно что-то по мелочи. В случае ответственных узлов и агрегатов рекомендую обратиться в иные организации. Всех благ господа
Лысый однозначно испортился. Это не разборка, а пункт выдачи, выбрать здесь «живьем» ничего нельзя, привозят заказанное по фотографиям в интернете. Зачастую привозят в нерабочем состоянии, т.е. никто там при разборе и снятии с машины ничего не проверяет, максимум смотрят что-то поломанное в процессе демонтажа/транспортировки и указывают в комментариях и то не всегда…Самое интересное, что вам привозят неисправную запчасть и просят оплатить доставку до пункта выдачи, а когда вы приезжаете ее возвращать, то никто вам деньги за доставку уже не возвращает, неплохая прибавка к основному бизнесу 👍 Самое неприятное из этого всего даже не в потраченных деньгах на доставку, а в потерянном времени. А ведь все эти запчасти можно проверять при разборе автомобиля, было бы желание. Отдельно не могу не упомянуть Богов на выдаче, они же работники склада…эти ребята спокойно могут вам заявить, что не будут выносить вам несколько одинаковых позиций, которые вы заказали, потому что они же одинаковые, зачем им лишние телодвижения?
Берут за доставку со склада 2200 рублей. Привезли мотор полный хлам , да еще и свинтили компрессор кондиционнера , хот двс брал с навестгым вкл компрессор кондиционера.
Отказался, просил привезти со склада другой , гооов был оплатить 2200 тк мотор нуден был срочно , так же спросил менеджера про мелочевку еще докупить .
Вообщем снчала вроде мотор нашелся без обвеса , потом менеджер сказкл по 💯 предоплате привезут мотор, Я говорю ок.
Потом он только в скбботу будет, Я говорю ок , где счнт га оплату.
В итоге менеджер слился.
Купил мотор у доругого поставщика день в день и рабочий.
Вообщем вывод об Автостронге: котнтора торгует хламом, нет выходного контроля, привозят хлам и пытаються впарить не понимающим людям под видом европейских агрегатов.
Обходите соороной эту клнтору!!!
Заезжать на территорию базы и платить за платную парковку не обязательно. Можно припарковать свой автомобиль до ворот , места достаточно. По расстоянию просто пройти лишние 50 м. Для входа на территорию требуется паспорт( что оказалось сюрпризом),вход через проходную. Сам магазин находиться внутри ангара. Обслуживание довольно быстро, там же касса. Оплата в любом варианте, как удобно.
Всё вовремя и в срок, чётко по заявленным ценам и фотографиям.
Изъяны на б.у. деталях не скрывают, а указывают в описании.
Цены приемлемые, иногда даже дешевле рынка.
Ассортимент большой.
Так держать!!!
Ой эта разборка всем разборкам разборка. Большой ассортимент, из-за этого цена слегка выше конкурентов - да и если правильно выбирать - отличные запчасти. Вот только стало платным перемещение, это не очень.
Очень не понравилось отношение к клиенту.
Работают из разных точек СНГ по одной детали ,но один говорит ,что можно подъехать ,другой на месте говорит ,что без понятия почему мне так сказали если детали нет в наличии .
С третьим договорился о доставке и попросил сделать мне какую нибудь скидку, на что получил отрицательный ответом
Очень понравилось обслуживание по телефону. Чётко, спокойно, вежливо и грамотно оформили бронь на интересующую запчасть, отправили в сообщении адрес и схему проезда. Приехал, осмотрел, уже подготовленную деталь, забрал. На выдаче была очередь, парни с трудом справляются, все на взводе, но не срываются)
Один из разборов, где " бытует" всякое. Казалось-бы, зачем "гонять" убитую в хлам ГБЦ из Крыма? Причем, уточнили: ".... в хорошем состоянии". Оказывается, есть смысл. Деньги за ГБЦ вернули, а вот за доставку иди и решай вопросы с ТК. Квитанции все "левые", к Автостронгу никакого отношения не имеют, посредник на посреднике. Это всё называется франшиза, а по итогу просто "шиза". "Скатился "Автостронг до таких позиций. Но деваться некуда, такая у нас экономика.
Разборка хорошая, всегда очереди. Находится на территории завода, потому режим пропускной. Кто поедет возьмите ПАСПОРТ! В целом оставляет приятные впечатления: чисто, клиентская зона с диваном. Из особенностей: очень трудно припарковать автомобиль. Это единственное что реально портит впечатления
Обратился к ним за деталькой для авто(кнопка аварийки со штекером). Привозят из Минска. Доставка из Минска заняла менее 9часов. 👍👍👍. Удивило. Оперативно.. Работотают с 9ч утра. Я приехал раньше,решил, что с 8ч выдача заказа. Заказ забрал. Претензий нет.
Покупали генератор б/у для Ситроен с4 гранд Пикассо. Был в отличном состоянии. Работает уже несколько месяцев, нареканий нет. По цене ниже средней, только качество лучше. Выбор был большой, но специалист порекомендовал несколько вариантов на выбор. Показал исправность обгонной муфты, вращение мягкое, без скрипов и заеданий. Плюс гарантия 2 недели если что-то не исправно.
Добрый день! К сожалению положительный мною отзыв корректирую! Много лет покупал запчасти и всё нравилось! Недавно заказал на сайте кардан на Дискавери, по заказу перезвонил Менеджер и сказал что деталь в отличном состоянии! Попросил предоплату 100 % . Пришла деталь, но не соответствовало описанию; крестовина под замену, шрусы закусывают, подвесной под замену ((( в общем не целесообразно покупка данную запчасть! Я естественно не стал покупать. Мне вернули деньги за запчасть, но удержали стоимость перемещения из Белоруссии в размере 500 р. Хотя в счёте на оплату было написано, что деньги за перемещения не возвращаться в случае если клиент не правильно заказал деталь. Я заказал правильно, но пришла неисправная запчасть!!! Обидно конечно. Когда сказал Менеджеру что буду писать претензию он тут же удалил наши переписки ((( Мелочь, но осадок не приятный
Периодически обращаюсь в данную организацию. Хорошее качество запчастей, хороший сайт. По возврату не подошедших запчастей проблем не возникало. Работают и в выходные дни, что очень удобно. Всем рекомендую.
За утро, звонил раз 15-ть. Просил добавить в заказ тормозные диски. Приехал. Дисков нет в заказе. С третьего раза диски были добавлены в заказ номер 510804. Диски продали по другому номеру. Ждал 30-ть минут. Людям всё равно что клиенты на каршеринге или на такси приезжают за запчастями. Абсолютное не уважение. Отдельное спасибо продавцу.
Менеджеры никакие,заказывал коробку на Тойоту привезли с мини купера,типо по вину она .в итоге коробка не подошла, вал выбора передач находится с другой стороны.менеджеры ошибку неправильного подбора не признают.срок на возврат к сожалению прошел.да ребят,как только вы забираете запчасть менеджеры сразу гасятся.в итоге потрачены деньги на коробку и на снять поставить.никому не рекомендую!!!
С запчастями все нормально. Но обслуживание очень хромает. Очень большие очереди в последнее время на приемке. Один человек не справляется, кабинет маленький а народу много в очереди. Как в поликлинике к терапевту надо спрашивать кто последний. Раньше такого там не было.
Мне все очень понравилось,нашел нужную запчасть по артиклу на Авито,созвонился с менеджером, обсудили все детали покупки,на сдедующий день нужная мне запчасть была в Москве,приехал по указанному адресу,перед покупкой осмотр, запчасть чистая, на вид как новая,оформили покупку, бумаги с гарантией и чек, установили запчасть(коробку передач МКПП)в сервисе,все встало как надо,обкатываю, 2 недели на тест,рекомендую всем кому надо быстро ,качественно и недорого.
В целом сойдет, но последний заказ оставил негативное впечатление, сами накосячили прислав не ту деталь, а потом указывают на 14 дневный срок на возврат, не смотря на праздничные дни и отсутствие обратного звонка заказанного через сайт. Стоимость доставки не согласовывается. Непонятно короче. 2 звезды за ассортимент, -3 за сервис.
Забирал один раз запчасть, сначала прождал минут 30, не было человека который выдаёт, куда то далеко убежал искать заказ другого клиента. Потом пошло быстро. Деталь доставлена без повреждений
2
Посмотреть ответ организации
Сиваш
Знаток города 6 уровня
21 февраля
***. Заказал мотор за 200к. Оплатил. Приехала груда металлолома. Написал заявление на возврат денег. Сначала кормили завтраками, теперь морозятся. Идет 4-й месяц. Написана претензия, дальше суд.
Одна звезда за менеджера данной компании, который находится в Кунцево. Повёл себя не пунктуально и не профессионально, спокойно может уйти домой с рабочего места в обед. Лучше не тратьте время и найдите другую разборку.
Работа построена грамотно и профессионально.. каких то нареканий не имею хоть запчасть мне и не подошла. В Москве удобный подъезд и само место склада ..в Кунцево а не где то на далёких промзонах за городом .
Узнал об этом сервисе с канала видеохостинга. Грамотные менеджеры, быстрая доставка к нужной дате, адекватные цены и очень огромный ассортимент. Несколько раз заказывал запчасти и ещё обращусь!