Про профессионализм ничего сказать не могу, звезду сняла потому что помочь не смогли. Запись на пару недель вперед. Были проездом, сломалась машина, попросили сделать хотя бы диагностику, но увы... отказали.
Ребята оперативно нас приняли и вернули к жизни после холодов нашу машину. Ехать обратно в Москву было уже не страшно. За что и огромное спасибо мальчишкам из сервиса.
Менял масло в мкпп.
Записался по телефону на удобное время. Приходите в офис, там мастер забирает машину. Есть зона ожидания. По готовности приходит смс. Рассказали про выполненные работы (благо лишних проблем не возникло), дополнительно проконсльтировали по вопросам которые беспокоили. Цена адекватная. В общем рек =)
Спасибо большое коллективу СТО. После попадания в районе Кондопоги в ямку машину тянуло вправо, ехал на север с лодкой и прицепом. Нашёл их телефон, объяснил ситуацию, что надо срочно на развал-схождение и отпуск заканчивается. Быстро нашли "окно" среди многочисленных заявок и пригласили, почти не ждал в очереди на подъёмник. Помогли отцепиться/прицепиться. Сделали всё качественно и быстро. Даже СМСку прислали, что можно забирать авто. Выдали распечатку было/стало и рекомендации. Через пару часов был снова на трассе. Вот только заезд на СТО не очень понравился. Но это из-за того, что прицеп мой длиннее машины.
Надёжный сервис. Лучший после дилера. Несколько лет назад обратился к СТО сети в Питере. Доволен результатом. Теперь только к ним) Лишнего не накручивают, работают честно.
Хочу сказать огромное спасибо коллективу СТО Автостолица за их качественную работу! Особое спасибо мастеру приемщику Федоскину Денису! Приехал с проблемой в авто, был всего день на решение проблемы. Обратился к Денису Федоскину, починили машину в течении дня. Оставили только положительные эмоции. Качественно, без обмана, индивидуальный подход. Советую данное СТО! Сам теперь буду обслуживать автомобиль по возможности только в СТО Автостолица
Хороший автосервис, всё сделали. На протяжении всего ремонта держали в курсе всего, что происходит, в любое время можно было подъехать и узнать всю информацию по ремонту и посмотреть как проходит ремонт! Огромное спасибо приемщику Юрию, поделился опытом,
рассказал много полезного.
Записался на утро, приехал чуть раньше. Кофем угостили, пока ждал. По освобождении подьемника сразу пригласили, сделали все быстро и качественно. Парням спасибо.
Проезжая на своём автомобиле Hyundai Solaris, 2012 г.в. с пробегом 148 тыс.км. по направлению Мурманск-Псков (1600км), сломался на трассе возле Кондопоги (50км от Петрозаводска). Стал обзванивать автосервисы: у оф.дилера Hyundai всё занято и там физически не смогут принять, т.к. программа не даст создать заказ-наряд, у оф.дилера Kia девушка из call-центра ничем помочь не смогла, лишь сказала, что все специалисты заняты и Вам перезвонят, как освободятся. В итоге перезвонили только через 4 часа, когда я уже созвонился с СТО Автостолица, доехал на аварийке на 3й скорости без сцепления по трассе и центру города, глохнув на каждом светофоре и с трудом заводясь со 2й передачи, и когда мою машину уже закатили в ремзону.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность Чижикову Юрию, человеку с большой буквы, который изначально ответив по телефону в понедельник (15.11.2021) в районе 11:00, сказал, что всё расписано до четверга, но услышав, что я проездом, сломался на трассе, нахожусь в отчаянии и никуда не могу записаться на ремонт, пошёл на встречу и сказал, что приезжайте, в течении дня постараемся помочь. И действительно, мне не просто помогли, а можно сказать выручили.
Учитывая, что все клиенты приезжали по записи в назначенное время, моей машиной занимались по мере возможности, но и этому я был безмерно рад.
Менеджер Юрий посоветовал кафе рядом с СТО и на мои переживания касаемо сроков поставки з/ч, причин поломки нового сцепления, которому нет и месяца, сроков ремонта, постоянно успокаивал, чтобы я заранее себя не накручивал, не торопился с выводами и потерпел, сидя на комфортном диване в зоне ожидания).
Спустя 5 часов ожидания (никаких претензий по срокам, я и так там был на птичьих правах и рад тому, что вообще меня приняли и взялись за мою проблему) коробка была располовинена и появилась возможность оценить объём проблем и фронт работ. Оказалось во всём виноват бракованный выжимной подшипник, который провернуло в обойме и который перекосил вилку, благо он не разлетелся и не натворил там бед. Диск и корзина в идеальном состоянии, как я и писал ранее им меньше месяца, следов повреждения нет, лепестки все целы и без смещения.
Какого было моё удивление, когда на мой вопрос касаемо сроков поставки выжимного, Юрий уточнил "что будем ставить оригинал или аналог?", получив утвердительный ответ, что оригинал, Юрий посмотрел по компьютеру, улыбнулся и сказал, что 15 минут!!! Не день, два, три, а !!!15!!!, ***ть минут!!! Сказать, что я был приятно удивлён и счастлив, значит ничего не сказать). Как оказалось кроме самой зоны СТО, рядом с ней у них свой склад з/ч, где и лежал мой новый выжимной, плюс при необходимости у них несколько поставщиков по городу, чьих курьеров я неоднократно видел в течении дня, подвозивших и алюминиевые рычаги на Пассат Б7, и другие з/ч в коробках.
Также хотелось бы отметить Дмитрия, коллегу Юрия, фамилию, к сожалению, не запомнил, который также не оказался в стороне, вместе с Юрием провёл визуальный осмотр подкапотного пространства в зоне вилки сцепления, сказал не переживать и не делать поспешных выводов, дождаться демонтажа сцепления и рассмотреть вариант бронирования отеля, дабы не ехать в ночь на расстояние 700км до дома. Также на мой риторический вопрос "что мне делать с замороженной рыбой, которая лежит в багажнике?" Дмитрий предложил воспользоваться морозильной камерой их служебного холодильника))
Подводя итог, в 19:30 машина покинула зону СТО с новым выжимным и направилась в сторону трассы, домой.
Спасибо, мужики!!!💪🤝
Экстренно заехал по пути в Питер. Думал колодки криво встали(не давно менял) или скоба вылетела. ( скрип и хруст в колесе) Парни всё оперативно решили . Наверное хотелось быстрее но сделали хорошо и до Питера доехал без проблем. Спасибо парни.
Отличный сервис,ребята всегда добросовестно относятся к своей работе,минимальные сроки ремонта,сами посоветуют запчасти хорошего качества,ремонт на высоте)))
Регулярно обслуживаю авто в СТО Автостолица. За всё время нареканий нет. Все чётко, вовремя. Приемлемые цены. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису Федоскину за индивидуальный подход к каждому клиенту!
Всегда обслуживаем обе свои машины у мастера Дмитрия Протасова. Все то проходят так, как запланировано заранее. Все запчасти и расходники всегда привозят к то в нужном количестве.
Команда профессионалов , быстро и качественно . Цены адекватные , можно спокойно смотреть как делают авто или занять комфортабельную зону ожидания . Спасибо , если доверять свой авто ,то только сто автостолице !
Хороший сервис.
Созвонился с ними за день, приехал раньше положенного, мелкий ремонт ( замена стойки стаба) причем по дороге в отпуск,- оперативно всё сделали,- спасибо огромное!
НЕ СОВЕТУЮ! Договорился по телефону на замену свечей зажигания, сразу спросил у мастера о технической возможности замены (нужен спецключ), ответ был утвердительный, якобы были уже такие авто, поменять не проблема. На следующее утро, простояв в пробке почти час, приехал в сервис, там двое ребят сообщили, что прежде чем что то делать, надо проверить ессть ли у них нужный инструмент. Осмотрев авто, выяснилось, что у мастера нет нужного инструмента (и это ОБЫЧНАЯ!!! замена свечей зажигания). Помимо прочего, я выразил желание поменять у них в сервисе подушки двигателя. Отказались, сославшись на какую то сложность. Непрофессионализм и некомпетентность приемщиков и непосредственно мастеров цеха налицо! Зачем было приглашать на замену, если если у вас тупо нет инструмента? Зачем было говорить по телефону одно, а при приезде к вам говорить совершенно другое (речь об инструменте)?Тазы - уровень этого сервиса, без обид, но это сугубо личное мнение. Поменял на дилере БЕЗ особых проблем.
Замену масла и дополнительные работы сделали быстро. Заехал по времени. Будет необходимость, обращусь ещё.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Иванов
Знаток города 18 уровня
10 ноября 2022
Пригонял на осмотр машину и далее замену задних тормозных колодок. Отношение персонала при подачи заявки дружелюбное, подсказывают приемлемые варианты. В технической зоне чисто, имеются подъемники на разную массу автомобиля. Все корректно и профессионально. Рекомендую.
Отличное обслуживание, внимательный персонал. Нашли обрыв проводов, который на официальной станции и не собирались искать. Время ожидания минимальное все работы к отовариваемому сроку.
Отличная СТО, быстро и качественно починили. Ценник средний между официальным дилером и гаражом
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 11 уровня
14 сентября 2022
Загорелся чек, двигатель затроил. Приехал в этот сервис на диагностику после чего выяснилось, что неисправна катушка зажигания второго цилиндра. На моё счастье деталь была в наличии и через час мой автомобиль был на полном ходу.
В Петрозаводске был проездом и на следующее утро мне нужно было проехать 1000 км до дома. Огромное спасибо неравнодушному мастеру-приёмщику Федоскину Денису, который перезвонил мне и записал на вечернее время. Он же провёл диагностику и держал в курсе пока авто находился в рем.зоне.
Хочу порекомендовать данную СТО. Путешествовал с севера на юг, утекла жидкость, пропало сцепление. Машину починили оперативно, несмотря на длительную работу. В общем, выручили и сделали все качествннно. Поэтому спасибо и 5 звезд!
Делал раз рулевую рейку. Вышла из строя снова. Была еще на гаранти. По гарантии не хотели брать, и когда все таки согласились, машину загнали якобы на осмотр, просто подержали в боксе и отдали, сказав все в порядке. А рсход жижи ГУРа как был, так и остался. Потом через знакомых попал на автосервис, вот там да, там профи работают. Сделали ГУР, и до продажи авто, о нем забыл.
Добрый день. Пишу запоздалый отзыв об этом замечательном СТО. Осенью путешествовал по Карелии на авто (сам из Красноярска), в пути пришлел хандец ступичному подшипнику. Добрался тихонько до славного города Петрозаводска и начал обзванивать сервисы в поисках помощи, ориентируясь на отзывы, и не прогадал, ребята из Автостолицы согласились принять машину вне очереди, сами нашли и доставили подшипник, посоветовали где вкусно поесть и скоротать время пока занимаются ремонтом. Работа проделана качественно, впечатления крайне положительные. Спасибо огромное. О Петрозаводске только теплые воспоминания, во многом благодаря Вам!
Есть СТО которые портят настроение, эти не из тех. Приехал на "развал", быстренько сделали, попутно (бесплатно)накачали колёса, проверили батарейку и всю светотехнику. Спасибо!!!
Обслуживаюсь уже второй год в данном сервисе, подход к клиентам индивидуальный, работы выполняются качественно и в срок! Различные акции, проводимые компанией держат в тонусе и авто и водителя! Всё супер👍