Ужасный сервис !Провели ТО ,отдали 40000 непонятно за что,через 2 дня машина посыпалась!Отвратительно!На что ответили привозите ,только понятно за все опять нужно заплатить!
Ребята просто зарабатывают деньги, диагносты - на уровне битвы экстрасенсов: всё чувствуют с закрытыми глазами не прикасаясь к авто. Со своими запчастями не рекомендуют, якобы потом нет гарантии на работы, а так же могут быть проблемы с установкой (разводят чтобы заказывали у них). Цены заоблачные, аргументируют их так: "Ну это же ком. транспорт"
Вывод: не приезжайте сюда, не надо кормить тех, кто наживается на других.
Хочу оставить благодароность персоналу в целом и Сергею в частности за оперативность, добросовестную работу, надежность! Автосервис вызывает полное доверие! Уже не раз сюда обращаюсь, не разу не подвели! Спасибо еще раз 🫶
Внимательный, доброжелательный и профессиональный коллектив. Честные мастера, готовые всё объяснить и дать необходимые рекомендации. Время обслуживания приятно удивило (рассчитывали на дольше).
Обслуживаем служебные машины. Не первый год. Всё прилично. Отдельно хочу поблагодарить и советую Сергея мастера приёмщика. Настоящий профессионал. Советую
Отдавал машину на то + меняли датчик парковки и камеру в левом зеркале. Часть деталей из-за отсутствия вменяемых предложений по оригинальным частям приобретал сам. Ребята все сделали четко и оперативно. За сроки не вышли. Цена за работы и расходники приемлемая.
Кузовной ремонт ужасный, а тех обсл не знаю.
Мб сам и граст норм, но они перенаправляют в кузовной ремонт хантер, а это просто ужас
Сдавал машину в середине ноября, чинили крыло, порог, дверь и багажник. Прошло 2 недели, поставили с разборки дверь с явными дефектами, на что мне не был дан адекватный ответ, зачем они это сделали.
В итоге, они вызывали мастера с другого автосервиса, чтоб отрихтовать мне дверь уже звучит не очень нормально, отдали машину, дверь с перекосами, в остальном нормально. Если вы думаете к ним заезжать, рекомендую обратиться в другое место, если не хотите ждать месяцами. Насчет ждать, они срезали резинку, и теперь жду до сих пор, когда они резинку купят
А так же не ведитесь на их хвалебные отзывы
Обслуживаюсь не первый раз. Все устраивает. Подклинивали задние суппорта на мицубиси аутлендер, сделали в течении часа. Супер. Есть место где можно скоротать время ожидания работ. Видно как обслуживают твой авто. Телевизор, аквариум,кофе,напитки Чисто и уютно. Был 14.11.23. С 14:00до15:10
Записался на сход развал. За день позвонили уточнили приеду ли. Подтвердил запись. В итоге приехал с одного конца Ивантеевки в другой, сказали, извините, но сегодня ничего сделать не можем, т.к. подъемник занят. Позвонить было не судьба. В итоге сделал диагностику и поменял колеса. Девушка и администратор вежливые ребята. Диагностика выявила замену рычагов и сайлентблоки. Попросил сделать расчет, зарядили цену в два раза дороже, чем мне дали в другом сервисе, хотя запчасти явно не оригинал так же. Понимаю, что больше в этот сервис явно не обращусь!
В сервис попал по рекомендации и смело буду рекомендовать сам. Адекватные мастера, которые покажут, расскажут и объяснят что к чему в вашем авто. Мастера-приёмщики подберут необходимые для вашего авто и кошелька запчасти. Хотя, все расходники для ТО и даже чуть больше, уже есть в сервисе на складе.
1
1
Посмотреть ответ организации
В К
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Очень хороший автосервис весь персонал приятный, опытный. все цены прозрачные рекомендую всем. Пришел по рекомендации и очень благодарен что есть такие люди. Благодарю вас желаю развития много хороших клиентов и быть всегда в таком настроении как на моем первом впечатлении.
Сегодня меняли у Вас свечи. Хороший сервис, вежливый персонал, спасли движок от переборки, выкрутив свечу с сорванной резьбой. Проблему решили быстро и приняли оперативно. Огромная благодарность мастерам и Руслану. Однозначно рекомендуем.
Отличный сервис, начиная от чистоты в помещении и заканчивая качеством работы! С течением времени был во многих других, но где-то что-то не доделают, где-то что-то сделают неправильно. А в данном автосервисе отлично делают свою работу плюс исправляют косяки других специалистов!
Спасибо вам ребята за обслуживание моей машины все отлично как всегда!!! Работы сделаны быстро и качественно!!! Ребята дали гарантию на запчасти и работы, советую всем.
Сервис понравился, починили машину быстро и без очереди + дали месяц гарантии на выполненные работы, персонал от менеджера до приёмщика очень вежливый и ориентированный на клиента, + рекомендую
Здравствуйте. Всех с праздниками.
Большое спасибо за человеческие качества главному менеджеру в цехе ремонта-Владимиру (обслуживал 3 января). И простите, за простуду. Выражаю слова благодарности девушке на приёмке в офисе. Огромное спасибо за супервнимательное отношение к клиентам!!!
Работы проводят на совесть, все показывают при выявлении поломки. Персонал вежливый, тактичный. Отношение как к хорошим знакомым, без пафоса. Всегда рекомендации выдают. Советую!
Сегодня 06.05.04 записался на ремонт тормозной системы OPEL ASTRA H, после предварительной диагностики (05.05.23).
Четко провели диагностику. Установили возможные причины.Протачивали тормозные диски и чистили сыппорта.Все сделали на отлично.
Большое спасибо за отношение и, конечно, за качество и скорость работ.Персональное спасибо мастеру Владимиру Мильшину и автомеханикам Кудряшову Алексею и Паленову Николаю -все сделали классно и качественно.Буду советовать обращаться к этим ребятам
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервиса, и менеджера Максима лично за чуткость, внимательность и отзывчивость при решении моей мелкой, но важной для меня проблемы! Спасибо ещё раз за простую человеческую помощь клиента соседней с вами фирмы!
Очень хороший сервис. Вежливые люди работают. Меня сразу приняли с поломкой катушки зажигания. На момент осмотра машины в наличии сервиса катушки не было, но ее доставили, буквально, через час и все сделали. Оригинальные детали, все на высшем уровне. Спасибо большое!
Граст отличный сервис. Очень мало кому доверяю автомобиль. Но тут доверил и не пожалел. Все адекватные можно все обсуждать регулировать ( по ценам я имел ввиду) сецчас ввели карты накопительные. Давно пора. Молодцы желаю процветания и развития как можно дольше
Все как и у большинства , в целом не плохо.забыли прикрутить гайку на защите появился посторонний звук. Приехал к ним сказали « ну бывает , дороги такие» , в целом после такого ответа диалог вести дальше смысла не видел))) Цены +- как и везде.
Сотрудники были внимательны к моему автомобилю и решили проблему, которую не смогли решить в других сервисах. Мне заправили кондиционер на моем автомобиле лада веста и проверили его, так как он где-то протекал, и проблема обнаружилась в клапане высокого давления. Работа заняла около часа, после ее завершения мне предоставили чек и бумажку о ремонте, где были указаны запчасти и стоимость услуг.
2
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Я.
Знаток города 4 уровня
22 октября 2024
Отличный сервис, приятный мастер приёмщик Руслан все грамотно объяснил, выполнили вре работы. Цена порадовала. Спасибо.
Обслуживал свои авто в этом сервисе много лет и всё устраивало.
Сейчас у них поменялось руководство и скорей всего политика обслуживания клиентов в сторону увеличения чека ремонта.
После нововведений был у них два раза.
Первый с проблемой не реагировал стартер на ключ и пропала зарядка, мастеру-приемщику сообщил что первым делом проверяйте массу (распространенная проблема), они полезли зачем-то в замок зажигания и итог плюс 5400р.
Второй замена масла и заодно посмотреть подвеску (на картах бесплатно) в итоге плюс 1450р.
13.03.23г.
Редактирую и ставлю авансом пять звезд за то что связались, извинились с обещанием решить и не допускать таких моментов в обслуживании.
Ремонт передней подвески и замена баки глушителя на Ниссан Джук. Всё качественно и в оговорённые время. Качеством проведенных работ и уровнем обслуживания доволен.
Хороший сервис, записался на полную замену масла в моторе и коробке,ступичных подшипников и тормозных дисков с колодками Форд Турнео Коннект, расходники в наличие в сервисе, очень удобно.
Работа выполнена качественно, можно находится в ремзоне и пообщаться лично с мастером который выполняет работы.Очень понравилась обстановка в сервисе, всё спокойно и размеренно.
Отличный сервис, отзывчивый профессионал. Обращаюсь да не раз и остаюсь довольна всем. ценой, качеством, всем рекомендую!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Колпаков
Знаток города 13 уровня
6 декабря 2024
Один из не многих сервисов с обслуживанием и ремонтом автобусов и грузовиков не большой грузоподъёмности типа Спринтер, в Москве и области таких очень мало, практически нет. т.к. требуется ольшая площадь и оборудование. Качество на высоте.
Отзыв дополнила ниже, сняла звезду.
Отношение к клиентам в сервисе на хорошее, запись, приёмка машины, консультации по ремонту, общение в ходе ремонта, всё расскажут-покажут, заменённые детали вернут. Это приятно. Хотелось бы поставить 5 звёзд, но были недоразумения с конечным счётом работ, который оказался гораздо выше, чем посчитали вначале. Проблему решали с руководством, очень доброжелательно, по итогу в цене работ сошлись. Но накрутили работ, а главную проблему, гул слева в машине при повороте руля влево, с которым я обратилась изначально, никуда не делся несмотря на замену рулевой рейки, шаровых, подушки ДВС и т. д. и т. п.
Вообще Grast самый приличный сервис, куда я обращалась, хотелось бы продолжить сотрудничество, но то, что денег пришлось потратить изрядно, а главная проблема так и не решилась, расстраивает
P. S. Дополняю отзыв, снимаю одну звезду. Проблема гула в машине - это все-таки ступица, а мастера в Grast меня заверяли, что нет, подшипники целы, раскрутили на замену всей ходовой, чего на данном этапе мне не требовалось. В итоге в другом, более простом и сердитом сервисе мне заменили подшипник и гул пропал. Специально мне соврали про целый подшипник, чтобы раскрутить на дорогостоящий ремонт, или мастер просто некомпетентен - знают только в сервисе. Я сюда больше ни ногой.
P. S. Ну и ответ на комментарий автосервиса: я обратилась к вам в середине декабря с жалобой на сильный гул слева в машине при повороте руля влево. Всё симптомы разбитого подшипника. Я привезла свою деталь. И мне мастер Владимир сказал, что с подшипником всё хорошо, я могу сдать деталь в магазин. А перебирать надо рулевую рейку, наверняка шум из-за нее, люфты и всё такое. Цена вопроса, говорит, около 16-20 тыс. Я вам поверила, привезла машину на ремонт, так как гул был уже невыносимый. Вы мне заменили рейку, прокладку ДВС, две шаровые, ещё что-то, я отдала денег в два раза больше чем рассчитывала, еду домой, и что я слышу? Гул. Ребят, ну это даже не смешно. Детали я бы со временем заменила, возможно у вас же, но не такой суммой сразу. Не смотрела я ваши рекомендации, мастер Сергей сказал, мол, это не срочно. Ну анекдот
Не надо мне звонить больше, смиритесь с отзывом.
Меняли в данном сервисе на Nissan X-Trail задний фонарь. Ребята молодцы, все оперативно, работу свою знают, персонал вежливый. Работой данного сервиса остались довольны. Рекомендую👍
На протяжении нескольких лет, отдаю предпочтение только GRAST! Всегда исключительно вежливое и внимательное отношение к клиентам со строны сотрудников на приёмке и оформлению заказов! Предупредительное отношение со стороны мастеров в ремзоне! С особенной благодарностью хочется поблагодарить главного инженера, за его высокий профессионализм!
Большое спасибо, за то качество услуг предоставляемых всему коллективу GRAST.
Мне как автолюбителю приятно оплачивать высококлассные услуги!!!
Отличный сервис, спасибо вам ребята за работу.
По ценам там все нормально работы и детали произвели быстро и качественно.
Тут приходит на память старая поговорка: быстро, качественно, дешево - выбирайте два параметра 😁
По поводу данного техцентра могу сказать что ребята уложились во все три параметра!!!
Часто бываю в вашем городе в командировке,заезжаю в ваш автосервис. Обслуживание на высшем уровне,работают грамотные специалисты.Большое спасибо руководству за отличную работу