Авторусь
1715 отзывов
8 декабря 2024
Большой ассортимент запчастей, умеренные цены
1
26 мая 2024
Неплохой магазин с огромнейший ассортиментом, но вечный завал в плане машин, из-за чего бардак. Любят неукладывать со времени сдачи машины в срок, но опять же, елси живёте рядом, то можно и дома подождать
2
9 марта 2024
Приехала провести компьютерную диагностику , мне подняли машину на подъемник , когда я сказала что мне не нужна другая диагностика , мне сказали что это стандартная процедура , и на мои слова 0 внимания когда я просто снять машину с подъемника , это не приятно
3
2 апреля 2024
консультанты внутри зала не сильно вовлечены в процесс обслуживания клиента, не уточняют детали нужны для какой машины, в итоге только на третий раз купил что мне требуется, когда в шиномонтаже объяснили что у меня на машине ниппель в сборе с датчиком.
21 сентября 2024
Кофе вкусный, официант доброжелательна, цены высокие
24 января 2023
Покупал запчасти. Достаточно большая удобная для заезда и выезда парковка. Большой ассортимент самых разнообразный и нужных товаров, не только для автомобиля, но для жома. Персонал приветливвй и выдержанный мои проблемы решали дружно и оперативно. Молодцы! Твердая пятерка.
1
6 июля 2024
Слишком много времени было потрачено на ожидание начала оформления заказ-наряда. Могли бы добавить ещё пару пару сотрудников, чтобы не собирать такие очереди. Устал ждать, поехал в другой сервис
1
18 декабря 2024
На сайте товар есть, приехал нет в наличии и так и весит не удаляют. Ехать пришлось с другого конца города.
14 января 2024
Хороший магазин для автомобилистов, удачная альтернатива авторынку. Но некоторые товары плохого качества. Странно, что у такой большой сети, отсутствует контроль качества закупаемых запчастей от поставщиков. Или это погрешность "откат" анной схемы(?).
4 января 2024
Хороший магазин. Большой выбор, низкие цены и консультанты всегда оперативно помогают подобрать что нужно.
1
19 августа 2024
Отличный кофе. Бариста Максиму отдельное спасибо:)
3
12 декабря 2024
Благодарю спецов из шиномонтажа,и руководителя отдела продаж, которые работали 11 декабря 2024 года,за то что не отказали,выполнить свою работу в не рабочее время,уверен, что руководство магазина это оценят по достоинству, время было далеко после 22:00
Благодарю , здоровья всем вашим близким
7 июля 2024
Хороший магазин. Ассортимент есть и очередей нет. Сервис не пробовал, но после Нагорной 33 и нет желания. По прошлому отзыву просили ответить, но куда Вам написать я не нашёл.
3
1
3 сентября 2024
Прекрасный, образованный коллектив. Приятный в общении.
27 мая 2024
РЕБЯТА ПО ЗАЛУ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ , ВООБЩЕ МОЛОДЦЫ, СЕГОДНЯ ЗАКАЗАЛ ЗАПЧАСТИ СРАЗУ ЖЕ ПРИВЕЗЛИ . СОТРУДНИКИ НА ВАРШАВКЕ НАУЧИТЕСЬ ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ У СОТРУДНИКОВ НА КАХОВКЕ.
3
26 февраля 2023
Не понравилось.
По сравнению с Авторусью Варшавка проигрывает по всем параметрам:
-зона ожидания не очень удобна, все стулья стоят боком к столикам и телевизорам, т.е. сидишь лицом к стойке, где наливают кофе и т.д.;
-нужно самому идти с бумажками в грязный бокс, чтобы отдать мастеру, также забирать ключ тоже нужно самому;
-заезд также неудобен;
-первый раз сталкиваюсь с тем, что мне самому приходится объяснять, в чём может быть причина поломки... Очень удивлён первоначальной фразе мастера "Мы просто будем тыкать пальцем в небо. Сначала одно поменяем, если не поможет, второе, третье..." Другой мастер мне пытался доказать, что у меня и не поломка вовсе, а так и должно быть.
Но всё же получилось провести диагностику, и в итоге поломка оказалась в том, про что я сразу и говорил...
Если бы диагностика ничего не показала, уехал бы сразу, т.к. изначально в результате общения с мастерами доверия абсолютно никакого не появилось.
Более не поеду. Был вынужден, т.к. на Варшавке в тот день по электрике временно не принимали.
6
2
7 декабря 2023
Очень сильно просело качество обслуживания от сотрудников зала. Как говорится: "раньше было лучше". В последнее посещение сотрудник зала по поиску в 1С не смог разобраться, как найти болт по размерам, а в этот момент более опытный сотрудник ему подсказывал как правильно забивать в строку поиска размеры)) Это несерьезно...
3
1
23 июня 2023
23.06.2023г.отстоял более 40минут в очереди в сервис на Каховке,после номера 33 на табло загорается номер 35,а у меня 34 номер,захожу в сервис подхожу к мастерам спрашивую у них ребят а как так вперед заехала другая машина,они стоят плечами жмут и говорят ну наверно перескочил номер и мы незнаем как так,я говорю а кто знает,а они стоят "морозятся" игнорят вообщем,вопрос к руковадителеям,для чего создавалась электронная очередь и кто в компании знает как так получилось?!!!Наша организация является корпаративном клиентом Авторуси уже много лет,и никогда такого небыло,и вот опять.Больше всего возмутило отношение персонала,а нам все по...й и наша хата скраю,никто даже неотриагировал должным образом,бональное извенити сейчас разберемся!!!!Всем нас....ть день прошел ну и ладно.
7
7 марта 2024
Один из магазинов сети Авторусь, находится не далеко от меня. Удобно по дороге на работу заскочить, взять что нужно или забрать заказ. Минусов не было, только положительные эмоции!
31 января
В этой авторуси всё норм, спасибо всем работникам.Так держать.
3 января 2024
Из плюсов - не большая очередь, быстрая приемка, не высокая стоимость, бесплатные чай/кофе пока ведут рабы.
Из минусов: поток, немного размывается индивидуальный подход. Попросил комп. Диагностику, ее сделали, сказали были несколько сохраненных ошибок, но все почистили и удалили. Я спросил а какие были ошибки и тут тупик диалога.
28 апреля 2024
Всем советую, сотрудники ответят на любой вопрос, помогут с выбором, клиентоориентированность на высшем уровне!
1
4 декабря 2023
Магазин автозапчастей рядом с домом,цены на сервисное обслуживание автомобиля вполне демократичные. Мне все нравится!
1
2
3 сентября 2024
Хорошее место, более свободно и нет диких очередей, так что бомба!
19 октября 2022
по работе автомагазина АВТОРУСЬ . Сеть автомагазинов работает уже больше 20 лет в Москве , и постоянно совершенствует свою работу с клиентами этого магазина , , в нем работают грамотные консультанты и продавцы , главное , чтобы запчасти соответствовали госту и были оригинальными , и магазин соблюдает эти вопросы , но ассортимент по некоторым товарам ограничен , , был недавно в автомагазине ПЛАНЕТА ЖЕЛЕЗЯКА , МАГАЗИНЧИК ПО ПЛОЩАДИ НЕБОЛЬШОЙ И ПО УДОБСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПРОИГРЫВАЕТ АВТОРУСЬ , но ассортимент намного больше , только что неудобно их рассматривать витражи и полки не удобно расположены и тесновато в атличии от АВТОРУСЬ , А ВООБЩЕТО ЭТИ МАГАЗИНЫ ДОПОЛНЯЮТ ДРУГ ДРУГА , ЧТО ХОРОШО , ЖАЛЬ ЖЕЛЕЗяки магазинов нет на юге москвы , все находятся на севере москвы а ехать с юга москвы больше часа туда . Ставлю Авторусь 4 звезды за ассортимент.
3
7 декабря 2023
Заехал поменять масло и ждал минут 50 в очереди, засветился мой номер на 10 секунд и пропал. В итоге заехала другая машина, всем пофигу) т.к живая очередь и мол следи сам. Подошел к менеджеру спросил а как так мой номер пропал и заехала другая машина, он сказал сейчас вот эту переобуют и заедешь… Потерял 1.5 часа на замену масла. Работникам пофигу а менеджерам тоже, т.к никто за очередью не следит!
3
18 мая 2024
Купили резину,шиномонтаж бесплатный,2 часа ждали очереди чтоб заехать,потом полтора часа когда ее смонтируют,персонал не торопится совсем,ходит,бродит,еле еле делает.поэтому отзыв негативный!и это не всезон!!!
3
24 сентября 2024
Качество и по гарантии хорошие вежливый персонал
1
12 сентября 2023
Быстро, качественно, по карману! Всё нашлось, все расходники. Отдали авто вовремя, как обещали. Все удобно и продумано. Буду теперь обслуживаться у них.
13 октября 2023
Очень довольна организацией сервиса, отношением сотрудников и ассортиментом! Лучший сервис, нет ощущения, что накручивают допуслуги, все четко, по делу и крайне любезно! Спасибо!
1
27 сентября 2023
Отличный сервис! Всё по делу, без лишних рекомендаций с прицелом на дальнейшую прибыль. Диагностика бесплатная- работа генератора. Хозяин может присутствовать при ремонте. Мастер постоянно контролирует процесс ремонта. Спасибо за чёткую организацию. Да, цены вполне демократичные. Но, наверное это зависит от марки авто.
1
19 декабря 2023
Недалеко от дома, все что нужно там есть. Единственное при покупке резины, бесплатно переобули, но мне требовался еще сход развал, который у БМВ они не могут произвести, а так все хорошо!)
31 октября 2023
Профессиональный бизнес, как он есть. Все работает ,как большой механизм, достаточно четко и быстро. Мелкий ремонт, ТО , шиномонтаж вам сюда
1
29 марта 2024
Обслуживаюсь тут уже 4 год. Довольна и цена и качество и обслуживание. На мою авто всегда есть запчасти
29 октября 2024
Все хорошо, работники очень вежливые , все подбирали и бистро получил , всему доволен, спасибо вам ))
2 апреля 2024
Это жесть. Слов просто нет. Заказал через интернет жидкий ключ. Подошёл на выдачу, я был единственным кто, что-то получал. Продал 22 минуты. Такое ощущение, что они его сами изготавливать в подвале.
1
8 октября 2024
Дороговато стало. А так нет вопросов, всё качественно.
29 апреля 2024
Все отлично . Персонал доброжелательный помог с выбором ! Рекомендую
3
3
29 апреля 2024
Большой выбор запчастей и других товаров. Качество на высоте! отличное обслуживание
1
28 апреля 2024
Лучшее место для автолюбителей, всегда в наличии необходимые запчасти. ТО сделали на 10/10! Вернусь еще раз 😎
1
9 июля 2024
Приехали с поломкой и сказали починить только ее, по итогу час они просто делали «диагностику» которую мы не просили, а так же кофе ужасный, смените зерно или бариста
1
16 марта 2023
Качество работы хорошее, вежливый и всегда готовый помочь персонал, достаточно широкий ассортимент товаров, в зоне ожидания сервиса есть небольшое кафе и туалет
15 ноября 2023
Ребята ,автолюбители , вот и я попался на красивый фасад и бесплатный кофе.
По делу. Надо было заменить ГРМ , подошло время. Привез свои запчасти , выбирал долго, нудно, читал форумы. Все брендовое-GM ведь важный узел.
По совету менеджера заодно прикупил и помпу, чтобы заменить раз и не лазить тысяч 60 км.
Загнал машину , меня как всегда выперли в зал ожидания. Сижу смотрю как мелькают в тумане попы из капотов.
Не прошло и 5 часов , как меня позвали. Веселый , слегка подвыпивший ( несколько раз замечал, что это добрая традиция здесь) человек в синем халате помог вывести машину и я поехал.
В октябре нужно было заменить шестерни на валах ( пришло время ) и когда хороший мастер , моторист ( гаражный мастер) спросил меня почему я поставил самый дешевый китайский ремень. Я был в шоке.
Я встречался с директрисой этой конторы , тряс бумажками , пытаясь найти здравый смысл . В ответ было одно( сам дурак) почему не приехали сразу , такого не может быть .
Да , еще рабочую , снятую помпу Дима слесарь утащил тоже . Хотя был уговор все снятые детали в багажник.
Ничего я не доказал, обидно, что так много людей готовы обмануть , а не помочь.
Номера у меня ростовские. Подумали , что не вернется, а порвется ремень и попаду на кап ремонт , то к ним не доеду и ничего не докажу.
В общем, подумайте много раз прежде чем заезжать в это место. А если без выхода , не отходите от машины. Вы имеете право одеть жилет и каску и быть рядом с машиной.
Посмотрите 70 процентов положительных отзывов пишут женщины, которым замечательно накачали колеса и боты.
Пять звезд чтобы отзыв прошел.
Много раз , например , в Озоне , случалось , что отзывы с плохой оценкой не печатают.
3
7 ноября 2023
Хорошо, но очень дорого для форда 2011 года. Перебрать генератор и установить его, поменять хомут вышло слишком дорого. Можно починить и дешевле.
Так как ответить на комментарии к этому отзыву у меня не получается, то отвечу тут:
- в фирме автопилот и ф-сервис выходит дешевле
1
1
22 ноября 2023
Достаточно быстро купил и записался серви с . Персонал адекватный и вежливый. Большой выбор запчастей. К слову заезжал утром в воскресенье
29 июля 2023
Сам магазин нравится, а вот на станцию теперь ни ногой, приехал поменять масло, говорят - нужно поменять сальник привода правый, говрю - давайте, поменяли, поехал через месяц на станцию к знакомому поменять цепь, оставил машину, через несколько часов звонит и говорит, машина готова, цепь поменяли и в качестве бонуса сальник привода правый, а то ему хана.... и в Авторусь теперь ничего не предъявить но осадочек остался. На этом мы закончили знакомство с автосервис Авторусь. Мне когда меняли, ожидая авто в местном зоне ожидания, периодически показывали по тел. моё авто (кадры менялись, то одно авто, то другое) и мне показалось, что как то быстро они его поменяли, в одном кадре только колесо снято, а в след.кадре уже установлено обратно... ну ладно, за опыт 3т.р не старшно....
5
1
14 июня 2023
Вот раньше было хорошее место, теперь мастера пытаются обмануть, сразу появляются проблемы. Например, ступечный подшипник, который менялся недели назад в этом же автосервисе услышали звук и нужно менять не подшипник отдельно, а ступицу с подшипником в сборе. Мастера при клиенте разговаривают на своём языке, оскорбляя при этом клиента, и вот это не допустимо.
Ожидание в день когда никого нет от 30 минут до 1 часа. Лучше находиться с машиной рядом, или вы будете удивлены которые вам работы впишут. Вот мне например хотели навязать услуги которые уже входят в стоимость, на 10 000 р В этом сервисе я заметил что мастерам не интересно делать одну машину, у них поток с навязанными услугами. Время ожидание ремонта авто 8 часов, если мастер занимался именно моей машиной по времени вышло 2-3 часа.
13 декабря 2023
В магазине большой выбор и нормальные цены на этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
- много подделок,
- консультантов больше чем клиентов но все заняты разговорами между собой,
- консультанты ничего не знают.
20 апреля 2024
Отвратительный подход к работе, загнали машину на замену масла, подняли авто и перешли к работе с другим автомобилем. Машина простояла час на отбойнике, после ожидания живой очереди в 5 часов.
1
23 сентября 2023
Приехал купить и поменять колодки. Были в наличии, оригинал. Стоимость замены озвучили одну, в документах значительно другая! Озвучили 1900, в документах 2600 (смазка, очиститель...). Разница значительная. Заехал на ремзону сразу. Работы выполнял Тюрин (имя не спросил), 5+. Выполнение работ по обслуживанию тормозов - топ! Выполнение работ переркрыло минус при озвучивании цен. Можно находиться в ремзоне, есть кафе
1