Автопилот
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
424 отзыва
6 марта 2024
Мастера опытные, рассказывают всё, что делают. Детали качественные. Единственное - предлагают услуг больше, чем требуется. Кто не разбирается, может и купиться
1
17 апреля
Цены по мне неадекватны. Особенно в части кузовного ремонта.
2
24 марта
Ценник не дешевый, но дают гарантию и хорошее качество.
1
29 сентября 2023
Приезжал на диагностику на Фокусе. Несколько проблем нашли. На данный момент уже поменяли главный цилиндр сцепления, но впереди еще ремонт предстоит. доделывать все буду у них. надо еще небольшой ремонт задней подвески пройти, согласно выданным рекомендациям.
2
3
12 сентября 2023
Ну что же, могу сказать, что сервисом я доволен. Менял на лансер х передние тормоза (диски+колодки), датчик абс, фильтра воздушные на двигатель и в салоне, масло в двигателе - все ровно. Старые детали выдали, сделали скидку при оплате наличкой, дали рекомендации по подвеске, все показали-рассказали. Обратную связь предоставляли вовремя и в нужном количестве. Мастера-приемщики вежливые и знающие, подборщику запчастей отдельное спасибо за подбор нестандартных тормозов;) в общем, рекомендую. И да, скачайте мобильное приложение и поищите промокод при регистрации, отхватите 1000 баллов.
2
30 июня 2023
1. Позвонила записать машину на ТО
Спросили данные
Обьявили цену 29 тыс (при том что в др центрах просили 13/14 тыс )
Сказала что дорого ПОЧЕМУ???
Объяснили что специальная вязкость масла )
Подняла предыдущие записи
Выяснилось что масло всё же подойдёт не за 29 тыс )))
Записалась !!!
2.в день записи ехала из центра
Позвонила
Объяснила
Опоздаю
Ехать /не ехать ?
Приезжайте !!!!
Подождёте ,вас примут !
Приехала
Мастер -приёмщик обедает (
Подождите он вернётся примет машину …
Прождала мин 30
Мастер пришёл
И сказал :я вас не приму сегодня
Вы своё время пропустили
У меня нет на вас времени (((
3. У меня нет претензий
Я понимаю запись и т д
Но можно :
А)быть конкретнее и уважать не только своё но и чужое время
В)чуть более разбираться в вязкости масла ))))
11
1
1 марта
цены не соответствуют прайсу указанному на сайте и сильно завышены
1
29 марта 2023
Я клиент этого сервиса уже в течение более четырёх лет. Менять его не собираюсь: качество обслуживания на высоте, все работы выполняются добросовестно, цены заранее ясны и не меняются в процессе ремонта. Время ожидания практически всегда соответствует ранее оговоренному. Вобщем, работой сервиса я очень доволен, как и мой Туарег. Предыдушую машину также обслуживал (это тоже был Туарег) в этом же сервисе. Всем рекомендую!
1
1
16 марта 2023
Видимо сотруднику офиса Михаилу нравится меня раздражать.
Конечно я в курсе, что мужчины глупее женщин, но не на столько же. Говорят не звоните мне больше, со мной кто надо уже связался.
Совет - займите сотрудника полезной работой, чтоб тупизмом не страдал. А то ощущение складывается, что наплодили сотрудников офиса по родственной линии, а они просто так сидят штаны в офисе протирают и меня раздражают. Нет бы с полезной информацией звонил. Например: ваши запчасти привезли,ещё бы лучше сказали какие именно. Характеристику мне дали моих амортизаторов будущих, потому что их несколько видов. Всё по честному, а по факту купят за 3 т., а ставить будут за 8.
3
1
24 сентября 2023
20.09.2023 г.ездил в этот автосервис, 2 магистральная д.10 стр.1, Автопилот, оказывается там работают Обизьяны без рук, А дело было так. Приехал чтоб поменять моторное масло в двигателе , подняли на подьёмнеке слили масло поменяли масляный фильтр, ну думаю стоять рядом нет нужды, А нет, я ушёл в комнату ожидания., приёмщик сказал что всё готова можно забрать авто, я не проверил не открыл капот, и это была ошибка, на следующий день выяснилось что слесарь решил не только в двигатель масло залить но ещё и на двигатель с верху. Налить. С связи этим всё подкапотное пространства было в масле.
14
13 июля 2023
Записался в этот чудо сервис по телефону, пришла смс о записи. Так вышло, что приехал на полчаса раньше. Там шлагбаум, надо звонить, чтоб заказали пропуск. Охранник попросил пока буду звонить отъехать в сторонку от проезда. Звоню, говорю на какое время записан, прошу заказать пропуск. Довольно неприветливый голос на другом конце говорит мне «ожидайте». На этом разговор был окончен, меня даже не спросили номер машины. Ну стою жду, подходит уже назначенное время, тишина. Получается я записан, они знают, что я приехал, жду пропуск, и при этом вообще не интересуются где я. Даже стало интересно и я подождал еще 15 мин, никто так и не позвонил. По итогу плюнул на всё и уехал в другой сервис. Что могу сказать, в данном месте сотрудникам, видимо, абсолютно наплевать на вас и ваше время. Может просто не хотели заниматься моей машиной и решили вообще проигнорировать мой приезд, хотя была запись. В общем, если вы цените свое время, рекомендую воздержаться от поездки в эту шарагу
6
1
21 мая 2023
Заправил вчера кондиционер в поло
Общие впечатления хорошие, хотя к сервисам отношусь с недоверием
У нас же как в России, если говорят "честно", "брат", или что-то в этом духе, то ждёшь обмана.. Вот и здесь девиз смутил..
Заезд на территорию тоже не самый удобный..
Ну это придирки..
Так, если по существу-приехал раньше на пол часа, приняли, фрион заправили, про бонусы и всякие плюшки рассказали..
Всё хорошо
Желаю им успехов в работе.
2
1
19 мая
Кондиционер перестал дуть холодом, заправили, починили утечку.
7 июля 2022
Отличный сервис, отличные мастера! Обращался для проведения технической диагностики шасси своего автомобиля и по заправке кондиционера. Машину принял мастер Александр в 13:00, а уже в 14:15 мне всё сделали. Причём диагностику провели бесплатно. Сейчас у них действует акция и кто успеет, тот получит помимо набора ряда бесплатных услуг ещё и клиентскую карту на целых 3 года с тем же набором бесплатных услуг (подробности у них на сайте). По результатам диагностики сообщили проблемки по шасси с показом на моём вывешенном автомобиле. Никаких навязываемых услуг, всё по-честному. Тебе сообщают и показывают "проблемы" в твоем авто, а ты уже сам принимаешь по ним дальнейшее решение. В общем, я сервисом очень доволен и рекомендую всем, кто заботится о своём авто и сейчас находится в поиске хорошего автосервиса.
2
1
17 июля 2024
Быстрота и качество на высоте, услуг большой список. Подстраиваются под каждого клиента
29 апреля 2024
Уважаемые автовладельцы!
Сегодня обратился в данный сервис, было подозрение на стартер (реле), запросил диагностику, в итоге проблема была плёвая, всего лиж окислился минусовой силовой кабель, за что они взяли 4 440 руб, апеллируя тем, что они мне обслужили проводку, у них это называется побрызгать WD-40 (ладно я понимаю золотое напыление что ли сделали), в принципе за которую я тоже заплатил 190руб, а и да самое главное они мне поставили новый болт (который в Леруа, ну максимум 10 руб стоит), учитывая то, что электрик у капота находился не более 3-5 минут, когда я доехал до дома и понял, что меня лопухнули, и позвонил им, но по телефону они мне сказали, что был проведен ряд операций и работ, ну хоть для вида тряпочкой что ли в этих местах потерли, то как было все пыльно так и осталось! Учитывая, что являлся постоянным клиентом данной сети и за много лет привел туда близких и коллег, все сейчас пойдет наоборот, бумеранг штука такая, и останетесь вы со своим золотым болтом в итоге!
Задумайтесь сколько они так обманули уже народу, называясь честным сервисом!
P.S Ну и куда же без этого: хотели мне внушить и навешать доп. услуг на 32тыс руб, не посмотрев даже предыдущие заказ наряды, что я уже ранее это делал!
3
21 сентября 2023
Обслуживаю в этом сервисе две машины, свою и жены. сервис хороший, относительно недорогой, с программой лояльности. Проблем с сервисом у меня не было.
1
2
28 января 2023
Ужасное обслуживание! 24.12.2022 года заехал в это место на БМВ 116 для замены масла в ДВС . Началось с приемки: Приемщик потребовал паспорт объясняя это тем , что автомобиль зарегистрирован не на меня ( Для чего не понятно) Не разбирается в автомобиле СОВСЕМ , а именно почти сломали замок капота , пока я не увидел что они его дергают , гнут .Не знали , что в БМВ чтобы открыть капот нужно ДВА раза дернуть рычаг открывания катота!!! Слесарь начал откручивать пластиковую крышку маслянного фильтра не съемником , а рожковым ключем на 36 , тем самым повредив ( слизав) грани крышки. При извлечении старого масляного фильтра залил маслом турбину в ледствии чего на протяжении недели в салоне
был дым и вонь! После снятия и удаления старого фильтра слесарь понял , что поднять машину не сможет, т.к ее нужно немного подвинуть вперед, но этого сделать невозможно т .к. приемщик ее поставил на паркинг . И эти "люди" приняли решение достать старый фильтр из помойки поставить его на место и завести автомобиль что бы его продвинуть вперед для удобства поднятия на подъемнике. При сливе масла а маслоприемник "мастер" всех и вся обрызгал отработкой т.к. в чаше маслоприемника находились еще несколько фильтров от предыдущих замен ( помойка) . Слесарь не смог определить куда на крышке масленного фильтра крепиться прокладка ( в какой паз) делал все криво . При диагностик подвески ( я не просил) "мастер" просовывал монтировку между рулевых тяг и в прямом смысле вис на них свом весом определяя тем самым люфт))) Пришлось вмешаться и устроить скандал.
При выгоне автомобиля и ремзоны , мастер приемщик чуть чуть не врезался в другие автомобили, после чего за руль сел другой приемщик. Все это безобразие частично снималось на телефон. Через некоторое время со мной связался управляющий и сказал что он просмотрел видео и мои претензии обоснованы и нашли свое подтверждение и он возместит стоимость крышки и ВСЕ!!! пропал)))заказ-наряд №ПЛ00028693 от 24.12.2022 года. Планирую в ближайшее время направит претензию за испорченные детали и агрегаты. Фото , видео будет обязательно приложено.
11
25 июля 2022
Крупный сервисный центр имеющий 31 филиал. Двоим своим знакомым , я рекомендовала его. Один ездил в отделение "Кунцевское". Делал компьютерную диагностику . Сделали , как и было обещано в рекламе - бесплатно. Посещением НЕ разочарован, хотя проблему в своем авто не решил. И дело не в мастера и сервисе, а ситуации при которой , на момент диагностики, не удалось "поймать" проблему, Уверена, что каждый был в такой ситуации, когда срабатывает "закон подлости". Ездишь- проблема в машине есть, а приехал на сервис, проблема исчезла. Второй мой товарищ ездил в отделение в "Перово". Восторга великого от посещения не испытал, но! и отрицательных эмоций тоже. Несмотря на то, что работ в своей машине не проводил, получив от специалистов компании ответы на свои вопросы и информацию по видам и стоимости работ , акциям и прочему, записал себе данный сервис на заметку , на случай поломки авто.. Теперь , я опишу более подробно свое помещение отделения "Полежаевское". Качеством и стоимостью работ я пока, довольна. Предположу, что я все же "вынесла мозг" приемщику и мастеру, но я очень благодарна им за терпение и внимание к моему авто. Итак.. 1. Клиентов без проблем запускают в зону приема, осмотра и диагностики авто. Клиент имеет право присутствовать при всех диагностических работах . Это даже приветствуется! Клиента не пытаются, под любым предлогом усадить в зал ожидания . И это огромный плюс! 2. В сервисе есть разные акции и скидки на работы. 3. Вы можете привезти в сервис самостоятельно приобретённые детали , запчасти , и их без проблем !установят в вашу машину ! Единственное , не дадут гарантию на купленную вами деталь, но! При любом раскладе дадут гарантию на свои работы! Это тоже плюс.. 3. В сервисном центре есть "свои " детали и на их продаже вам, они не пытаются заработать .! Это факт! Проверяла ! Наценка конечно есть, но она минимальна. 4. В сервисе вам подберут и предложат хорошую альтернативу по запчастям . Если Китай - то "приличный ", а не то , что сломается через месяц. На все детали так же даётся гарантия и не маленькая! Доставка деталей быстрая... это тоже плюс..5. У меня машина стояла в сервисе 10 дней.. стечение жизненных обстоятельств, когда не успели сделать, а я уехала в командировку. Каждый день, мне слали на телефон фото всех снятых деталей и поставленных взамен им, новых. Делалась фотофиксацию всех видов работ. Без просьб и напоминаний. Один раз я попросила и все 10 дней я утром получала фото.. 6. При приемке из ремонта авто, я попросила поднять машину , чтобы мастер показал мне каждую деталь и выполненные работы по подписанному мной счету - наряду. Без ропотно , мне все показали , рассказали, прокомментировали. Никто! не пытался "ускорить процесс" , чтобы я уехала по быстрее. Все оперативно, четко и спокойно показали, разъяснил, ответили на вопросы. 7. Гарантия на все! работы 2 года или 30 000 км. 8. У сервисного центра удобный режим и график работы. Есть зона ожидания.. 9. В сервисе много машин, но в ремзоне чисто ( насколько это может быть) , у каждого мастера своя тумба с инструментами. Они не ищут инструменты по всему сервису, и не берут их друг у друга . И даже гаечные ключи чистые! Не в масле, не в грязи. Данный факт говорит об организации процесса работы внутри компании . И это похвально. 10. У компании информативный сайт и удобное приложение. Я скачала приложение и задавала свои вопросы в чате. Отвечали быстро, по существу .. в итоге, я купила в Автопилоте абонемент на работы в 41000р , по цене за 10500р. Была такая акция. ( возможно и сейчас что то аналогичное есть) и частью услуг уже воспользовалась. Ребята, все честно! Без "выкрутасов" и обмана. Персонал компании приветлив и профессионален. На мой взгляд, найдут подход к любому клиенту.. Рекомендую автосервис "Автопилот". Это действительно клиентоориентированая компания.
2
2
5 апреля 2023
Как то друг рассказал про сеть этих автосервисов, мол адекватный ценник. Я записался сюда тк поближе к дому. С тех пор езжу сюда, ценник реально адекватный, если за машиной следите - советую сразу брать абонемент, на год точно съекономите.
Поменял уже машину, и снова сюда.
Когда оставлял машину - присылали видеоотчеты. Персонал вежливый, можно поговорить с мастерами во время ремонта.
На фото много машин, думаю это говорит о многом)
1
1
11 декабря 2024
Раньше было лучше. Убрали телевизор из клиентской, крутят какую-то дикую рекламу по кругу. К чеку стараются всегда что-то прикрутить, будете внимательны.
2
13 февраля 2023
Приезжал на ремонт своего форда-эксплорер в центр на Вавилова не в 1-й раз. На этот раз «замудрил» свет. Порадовали: оперативность записи на приём (в тот же день), приём и осмотр авто по времени (без задержки), максимально внимательное и лояльное решение моей проблемы, вменяемость стоимости работ. Отдельное спасибо работавшему со мной мастеру Дмитрию. Спасибо за помощь!
3
1
9 сентября 2024
Откровенно обманывают людей на деньги. Сервис просто нулевой, за такой прайс даже машину после ремонта не помыли. Не советую никому
5
19 марта 2023
Профессионально, оперативно, по существу. Обслуживаю машину не первый год. Сервисом доволен, рекомендую друзьям. Цены приемлемые, мастера готовы дать совет, обсудить детали.
2
1
10 ноября 2023
Грамотно, не навязчиво, без развода. Наглядно проконсультировали. Будем ремонтироваться. цену озвучили адекватную трудозатратам
1
2
13 марта 2023
11.03.2023 выполнили замену нагревателя спинки водительского сиденья и ремонт кабеля с минусовой клеммы аккумулятора.
В целом доволен, быстро и качественно.
Цены не маленькие, но в итоге задачи решены, результат с гарантией.
Спасибо инженеру-приёмщику Александру и мастеру-электрику.
Персонал приветливый, дружелюбный.
Интернет-сервис современный, поддерживает заинтересованность клиента в продолжении сотрудничества.
Виктор М.
3
1
27 июня 2023
Менял масло в данном сервисе. Все сделали быстро и четко. Подъехал в назначенное время, а 19-30, мастер приёмщик оформил документы, и через пять минут машина на подъёмнике. Пол часа и масло заменили, ещё и свечи проверили, за что отдельное спасибо.
1
2
23 августа 2023
Отличный сервис с грамотными специалистами, только вот расположение... Тяжеловато было найти с первого раза
1
24 февраля 2023
Сервис порадовал во всех отношениях. Цены невысокие (по сравнению с другими местами). Знание особенностей эксплуатации конкретно моей марки на высшем уровне. мастер ответил на все самые неудобные вопросы.
3
31 июля 2023
Обратилась с проблемой, которую долго не могли правильно диагностировать в другом центре. Здесь механик сразу нашел проблему и решил все) обрадовали еще и тем, что по акции диагностика оказалась бесплатной по акции😀 рекомендую!
1
20 июля 2023
Ребята молодцы. хорошо свое дело делают. Регулярно обслуживаю у них три семейные машины. Рено Логан, Киа Соул и Джук Ниссан
1
1
28 сентября 2023
Качество, честность, внимание к постоянным клиентам и обилие плюшек.
Рад, что ваш сервис есть рядом. Желаю процветания!
1
1
31 мая 2024
Постоянно обслуживаю 2 машины в этом сервисе. Цены очень адекватные и делают все быстро и качественно! Всем рекомендую этот сервис !
1
15 января 2023
С моей проблемой я приехала в Автопилот после посещения трёх автосервисов.Записалась на диагностику как положено. Но когда приехала, они как доктора окружили капот, посмотрели, пощупали, (этого требовала проблема) и после как, я спросила сколько стоит? - ответ: бесплатно. Мы просто в капот заглянули!!!!
Честно я не помню, когда за 13 лет мне БЕСПЛАТНО заглядывали под капот на автосервисе и при этом дав исчерпывающие рекомендации. Мне кажется стоит к ним обращаться
К сожалению мастера приёмки не запомнила имя, а слесарю Михаилу огромное спасибо.
3
1
28 июля 2023
Конструктивная особенность, говорили они… в этом сервисе докопались-таки в чем дело. И дело далеко не в конструктивной особенности, а в полной технической безграмотности тех, к кому обращался до Автопилота, но о них в другом отзыве.
Автопилоту бесконечно благодарен за качественно выполненную работу! отработали просто от и до!
1
1
21 апреля 2023
Отлично работа, все сделали на высшем уровне- сход-развал, балансировка колес 50 процентов скидка, диагностика двигателя вообще копейки смотря как у других СТО, также с выявлением требуемого ремонта ГРМ, не навязывали замену не нужных деталей и не нужного ремонта! В общем красавцы👌🏻💪🏻💪🏻💪🏻
1
21 сентября 2023
Отличный сервис. На Тойоту запчасти достают сами и ценник не задирают. Не пытаются починить всё сразу за один раз, т.е. не пугают, спокойно допускают, что агрегат походит ещё 10-20-30 тыс.
2
22 ноября 2023
Хороший сервис. чинят разные машины, и дорогие и не очень. Обслуживаю у них Хендай ай40, отлично 👍
1
1 октября 2023
Был записан в сервис на 13:00. Приехал вовремя, оформил заказ наряд. У мастера ремзоны спросил через сколько начнут заниматься автомобилем. Сказали 30 минут. Прошло более полутора часов машину так и не поставили на подъемник. Отношение к клиенту отвратительное. Никому не рекомендую.
7
30 сентября 2023
Был клиентом этого авто типа сервиса .восточном округе в двух местах .очень дорого не качествено долго и грузят на всё. Если хотите остаться безденег до вам в автопилот
2
1
8 июня 2023
Менял у них фильтра и масло в двигателе. Не на все марки есть сканер - мэрса корректно прочитать не смогли, в результате двигатель и коробка ушли в ошибку - отследить и устранить не смогли, пришлось ехать в специализированный центр. А так если не сложное обслуживание - не плохо, цены порой приятные. Предварительно звоните и консультируйтесь)))
17 апреля 2022
Пятый год пользуюсь услугами данного автосервиса. Расположен в промышленной зоне на четвёртом этаже производственного корпуса. Цены средние. Технический персонал высококвалифицирован. Качество работ хорошее. Обслуживание быстрое. Только положительные впечатления.
3
22 июня 2023
Был на выходных по мелкому вопросу. приезжал посмотреть на сервис «в деле». Обращение оцениваю положительно. Есть еще один вопрос, поглобальнее, обещали помочь за вменяемые деньги. тоже думаю у них буду делать
1
23 ноября 2023
Записался к открытию сервиса, еще двенадцати не было как все было готово. Отработали по всему моему списку. Обслуживания на высоком уровне.
1
20 февраля 2023
Великолепное отношение к клиентам, сотрудники мастера своего дела, на отлично знают как устроен автомобиль, быстро скорректировали по цене и работе
29 декабря 2023
Не очень удобное расположение, после ремонта машину выдали с несколькими неисправностями, часть из которых проявились в пути. Было неприятно ехать без поворотников и без печки.
20 июля 2024
После ремонта приходится чинить что-то еще. Убитый аккумулятор, придуманные проблемы (часто не могут починить и предлагают менять целиком узел, за детали просят бешеные деньги)
Самый не честный сервис. У меня есть знакомый, который там работал, все доводы, что специально подпорчивают что-то другое при починке, он подтвердил.
Не советую хотя бы потому, что они гробят авто.
2
4
22 октября 2023
Давно пользуюсь сервисом Автопилот. Работы выполнятся качественно и без задержек. Рекомендую.
2
2 июня 2023
Был у них на работах. Меняли передний ступичный подшипник и сайлентблоки на Polo. Качество работ устроило, замечаний нет. Весь процесс наблюдал непосредственно в ремзоне. Не могу не отметить чистоту ремонтного цеха. Тоже говорит о многом.
10 июня 2023
Пользуюсь услугами сервиса давно , доволен и мастерами и приемке и локации все удобно .,
Уже 3 й абонемент покупаю …
1