Автопилот
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
434 отзыва
29 января 2024
Ремонтировался на Ленинском. Сделали довольно быстро. На всё ушли сутки с учётом заказа запчастей. На каждом этапе ремонта снимают видеоотчёт и отправляют в Телеграм.
Удобная клиентская зона: диваны, ТВ, wi-fi, туалет. Можно пройти в ремзону посмотреть на авто и задать вопросы.
Есть своя программа с кэшбеком.
Недалеко от метро / МЦК
11
2
2 мая 2024
Приёмщик в Автопилоте на Вавилова грамотный специалист, но механики (смена 29.04.24) с очень низким уровнем компетенций. Сход-развал делать не умеют, или не хотят уметь. Заметив их халатность в работе, на следующий день поехал в другой сервис по рекомендации знакомых, где на стенде практически все показания были за пределами допуска, после выполненных на отмашку регулировочных работ слесарями Автопилота, пришлось все регулировать заново.
Не рекомендую данный сервис, т.к. стоимость регулировки Схода-развала в два раза выше, а качество работ - "отвратительное", мягко говоря.
6
27 мая
Приехала с проблемой, диагностировали, нашли неисправность, всё сделали одним днем. Стоимость взяли адекватную.
23 марта 2024
После покупки машины решила обратиться в сервис для диагностики. Насчитали ремонт на 65 тысяч рублей. Согласилась, тк машина бу требует вложений и это "честный сервис"! Диагностировали течь масла. 3 дня машину типа ремонтировали, по факту установили бу детали, часть деталей вообще не были заменены и при повторном ремонте рассыпались в руках.
Через 3 месяца проблема повторилась-течь масла. У них же гарантия 2 года на детали и ремонт. По записи 2 два часа не принимали машину, еще час на подъёмнике ничего не делали, за замывку двигателя попросили 1800 р , почему? Говорят катайтесь 300 км (без масла, ага) потом приезжайте и будем решать.
Приехала через 100 км, а что вы приехали? Принимать не хотели. Пытаются внушить, доказать, что ремонт был произведен качественно, но даже мастер говорит, да, я не прав. Я готов переделать.
В конечном итоге предложили поменять корпус теплообменника за 29 тысяч!!! еще и за работу 10 тысяч, тогда мы вам все переделаем. Короче подарите нам еще 40 тысяч и мы будем дальше зарабатывать на таких доверчивых людях.
Жалею, что обратилась в данный сервис на Вавилова, не рекомендую. Советую объезжать за 100 км данный сервис. Позорище.
8
2
27 октября 2023
Ооочень специфичное место. Девушкам лучше не пользоваться их услугами. Записалась на 17:00. Приехала вовремя. Машину забрали в работу в 18:30.
Само заведение находится в промзоне - рядом нет ничего - темно и грязно. Но это мелочи, если бы в самом сервисе было комфортно.
Зона ожидания - маленькая комнатка около 7 квадратов, которую невозможно проветрить с соответствующим амбре.
Пришлось мёрзнуть. Автомат с напитками присутствует, но я от дегустации воздержалась.
Обслуживание - на грани. В этом чудном месте вам удастся окунуться в викторианскую атмосферу - когда официальной версией было отсутствие у женщин ума. Что-то пояснить, что происходит с вашей машиной? Не рассчитывайте! У меня спросили все мои контакты, но о том, что машина готова, результатах диагностики и прочее сообщить не удосужились.
Что за рекомендации они оставили - тайна тк никто ничего не пояснил.
Это место для любителей расследований, а не комфорта и уверенности.
21
4
21 мая
Машину обслуживаю только тут, ремонт быстрый и качественный по лояльной стоимости.
1
14 ноября 2022
Прекрасный автосервис. Из-за удобства расположения в разное время был в разных Автопилотах. Данный сервис на Ленинском очень понравился. Хорошие, профессиональные, вежливые и приятные мастера-приемщики и мастера в цеху. За процессом работы можно наблюдать (не мешая) или отдыхать в комнате отдыха. Доставка запчастей быстрая. Цены приемлимые. После выполненных работ 10% от оплаты зачисляются на бонусный счёт. Недавно менял масло двс, сальник привода и пыльник внутреннего шруса. Заказ-наряд ЛН10020918 от 12.11.2022. Всем мастерам огромная благодарность. Работой доволен, рекомендую!
5
2
19 сентября 2024
Приезжал на сход-развал, ребята отработали оперативно и качественно, хоть и рулевая рейка имела люфт. Сервисом остался крайне доволен, буду обращаться.
2
2
15 марта
Хороший сервис, интересная программа лояльности, пользуюсь несколько лет
11 октября 2024
Менял радиатор печки, не дула одна сторона. Поменяли. когда звонили я у них спросил все ли хорошо .(сказали да ) По итогу забрал машину , не работает заслонка (которая работала до ремонта) говорят была уже сломана. Т.е. я приехал в сервис с одной проблемой, выехал с другой и говорят это не мы!!! Не советую это место
4
21 декабря 2024
1 Сказали сумма ремонта 166.000 р сами поменяли за 20.000 р
Сказали масло течёт мотору хана оказалось не закручена гайка в поддоне
6
27 мая
Услугами автосервиса пользуюсь уже больше года. За это время не было никаких проблем по части их работы.
1 марта 2024
Добрый вечер!
Расстроен сегодняшней приемкой.
Приехал с проблемой стартера. Машина перестала заводиться и просил диагностику. Первое,что спросили ремонт нужен или замена, меня ремонт устроил,далее меня предупредили, что мне необходимо оставить автомобиль и завтра будут разбираться и огласили сумму работы в 13.500 на что я отказался.
Поехал я в другой автосервис у меня приняли автомобиль и впервую очередь заглянули под капот и сказвли, что у меня закислились провода и их нужно смазать и прочистить и того 1500 р
Вывод делайте сами!
Ps: автомобиль механика, поэтому с толчка со второй передачи я ее сам заводил, в автопилоте не глушил и поехал в другое место!
Мой заказ-наряд в приложении был удален. Могу только уведомлении прикрепить
Автомобиль митсубиши
7
1
14 апреля 2024
Обслуживание клиента на отличном уровне. Мастер-приемщик Андрей рассказал об акциях, дал несколько советов по автомобилю. Сделали замену масла, фильтров и по рекомендации Андрея по своему пробегу ещё заменил тормозную жидкость. Обслуживаюсь уже несколько лет в сети Автопилот, всегда честно и без накруток. Рекомендую.
4
1
6 апреля 2024
Хороший автосервис. Вежливое обслуживание. Находятся в промзоне. Дорога немного раздолбанная, но в целом доехать можно. Цены средние. Рекомендую.
1
1
21 августа 2024
Для меня , как для водителя устраивает. Цена, отношение удобное мнсто! Ребята подобраны не плохо люди подобраны с опытом! А ещё существуют скидки и некоторые подарки!
2
3
6 апреля 2024
Цена Киа Соул за замену гофры приёмной трубы 11854 рублей цена слишком высокая. Добавили после обсуждения окончательной суммы , доплаты чрезмерно высокие -за 4 шт. шпильки М12 и 4 шт. гайки М12 2040 рублей. Срок исполнения работ 2 дня Персонал не отвечает на чат бот, только рекламу присылают. О готовности ремонта надо звонить и выяснять. Не рекомендую обращаться. Выбор мой был только в том, что рядом с домом.
3
1
23 января
Более пяти лет езжу, только положительные моменты могу отметить. мицубиси лансер 9
2
22 января
Хороший сервис. Мастера толковые. Цены приемлемые.
1
4 февраля 2024
Я за рулём более 30 лет и первый раз столкнулся с такой безответственностью и не профессионализмом. Проблему не решают, навязывают дополнительные услуги, нагло и почти открыто увеличивают время ремонта, соответственно и оплату за работу.
Мастера постоянно меняются, большая текучка кадров.
Сейчас слишком много стало автовладельцев, постоянная клиентура никого не интересуют. Работу делают небрежно, по несколько раз приходится возвращаться.
Никому не советую , поберегите свои нервы и время.
6
3
3 декабря 2024
Две звезды в целом за отношение приемщиков. Но качество работы не устроило, после ТО машина стала хрипеть и в целом вести себя хуже, чем было до, хотя ничего серьезного не делали. Теперь нужно тратить время и деньги для выяснения причины.
Цены только на первый взгляд низкие, по итогу выходит как и в других местах.
Ps потратила время, съездила в другое нормальное место: как и предполагалось, единственная деталь, которую поменяли на ТО в Автопилоте, была установлена криво, из-за чего был кошмарный звук (хотя при обращении мне говорили, что всё нормально). В другом сервисе всё быстро исправили. Но время и нервы были потрачены.
2
27 сентября 2023
Позвонил в данный сервис из-за удобного местоположения. В автомобиле нужно было всего-то поменять масло ДВС, которое у меня было с собой. Мне было отказано в посещении, на основании того, что они не занимаются автомобилями старше 2000 года выпуска. Мой автомобиль 1997 года. При этом, мой автомобиль имеет малый подтверждённый пробег, находится в безупречном техническом и внешнем состоянии, является участником различных выставок и мероприятий. Все детали кузова и элементы подвески родные с завода. Отказ автосервиса в обслуживании говорит об отсутствии у них профессионализма, поэтому рекомендовать их не могу.
10
4
6 марта
нормальная мойка. Цены приятные. Всем рекомендую.
1
6 октября 2023
Записался на замену моторного масла в двигателе и полную замену антифриза. Запись на 16.00, приехал в автосервис и сидел до 16.35 ждал пока мной займутся, моторное масло сменили быстро, но в двигатель вместительностью 5,5 -6 литров залили чуть больше 4,5.....
С антифризом еще интереснее! Просил слить полностью весь антифриз из системы охлаждения. Слили с радиатора, бачка... С двигателя сливать отказались. Показал сотруднику на авто где находится сливной болт, видео где он,нет сливать с двигателя не стали. Сказали что и так все сольется и зальют новый. После слива антифриза, ремонтник или как правильно называют его должность, залил мне 2,5 литра антифриза, из них 0,5 литра выплескалось на двигатель, генератор, ремни, даже крылься и решетку радиатора. А вмещается 6 литров антифриза в охлаждительную систему!!!!! Ремонтник наврал и сказал мастеру чтобы я оплатил 4 литра залитого антифриза!!!! Если бы я не стоял рядом и не смотрел наверно сказал бы что все 6 литров залил!!!!!!!
Обман на ровном месте, антифриз мне продавали свой по 325 рублей за литр!
8
4
4 июня 2024
Уже много лет обслуживаюсь в автосервисе Автопилот на Ленинском. Всем советую. Сервис и качество на высоком уровне. Спасибо сотрудникам.
1
2
15 апреля 2024
8.04 24.Приезжал для замены сальников на левом и правом приводе колёс. Машину приняли точно по времени. Мастер приёмщик АНДРЕЙ, всё быстро оформил. Слесарь Михаил произвёл замену сальников, качественно без лишней суеты.
Зделали бесплатно диагностику двигателя и ходовой части.....
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3
1
21 июля 2024
Записался на определённое время, приехал, а мне заявляют, что электрику за 10 мин до назначенного времени поставили другую задачу и он освободится в лучшем случае через 1.5 часа. Вопрос: какой смысл в записи, если сервис работает как получится? Жаль потерянного времени, уехал в другой сервис:(
4
10 апреля 2023
Удобное местоположение, хорошие сотрудники - вежливые. Сервисный центр имеет зону отдыха (кофемашину/тв) и уборную. Жаль нет автомойки при нём, на данный момент по моему мнению заслуживает твердые четыре звезды. Куратор сам поставит машину, проконсультирует и после ремонта сопроводит вас к машине и расскажет все интересующие по ремонту вопросы. Пользуюсь автоцентром более 2х лет, без проблем.
2
2
4 января 2023
Супер автосервис, всегда помогут, подскажут. Ремонт произведут профессиональные специалисты, можно присутствовать при ремонте или посидеть в клиентской комнате, где всегда чай, кофе, шоколадки, для детей также развлекаловки в детском уголке.
2
4
30 октября 2024
Всем советую отличный сервис. Всё грамотно и быстро устроняют неисправностей.
1
17 сентября 2024
Если коротко: очень дорого.
Позиционирование как честный и клиентоориентированный, по факту конские цены и агресивный маркетинг.
По телефону и офисе очень настойчиво предлагали бесплатный полный осмотр авто на 1-1.5 часа.
Мастер приемщик сказал что у нас комания очень клиентоориентированная.
Была проблема: громкий звук выхлопа.
Подняли машину . Оказалась нужна замена хомута.
Хомут был на наличии ( цена запчасти от рынка выше на 40%, ну это ладно )
Принесли хомут и поставили, чтоб примерить , осталось толко закрутить болты.
За работу замены хомута цена 3000р.
Я сказал что это очень дорого. ( работы на 9 минут)
Сняли уже поставный новый хомут. поставили старый хомут. (затрачено такое же время что просто затянуть болты)
Я бы купил у вас хомут, остался доволен и возможно приехал бы к вам еще раз. В целом готов был заплатить 1000р за замену.
Далее я предложил завершить диагностику авто. И сотрудник сразу же согласился. ( прошло мин 20 ) , а время было выделено 1-1.5 часа. Напомню что очень настаивали на диагностике.
Запись была на 17:30. 15.09. Гольф 6.
Вопрос: где клиентоориентированность?
4
12 февраля
Так-то отличный сервис, сколько не обращаюсь, причем вообще с разными проблемами, все решаемо. Когда с полисом проблемы возникли, так ч себе ОСАГО вообще на месте через сравни ру новый оформила. 5 минут и полис у тебя.
1
29 декабря 2023
Прекрасный офис! Спасибо большое мастерам, мастерам-приемщикам!! Быстро, профессионально, доброжелательно! С Наступающим всех! Здоровья!!!
3
1
4 декабря 2024
Обычно обращаемся только в один сервис, но так сложилось что пришлось срочно решать проблему, оперативно решили пока вопросов нет
2
30 июля 2023
Пользовалась и другими центрами Автопилота (Южное и Северное Бутово), но центр на Ленинском ЛУЧШИЙ из всех. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Консультируют по существу. 10 из 10.
2
5
29 июня 2023
Ребята - огромные молодцы! Все акции реально работают! Машину быстро и качественно диагностировали. За 1 день сделали расширенное То и допработы на БМВ Х6. Всем доволен! От души рекомендую!
3
4
14 мая
Отличный автосервис, не в первый раз здесь ремонтируюсь
1
23 июля 2023
Проблему не решили, спасибо, что не усугубили. выставили потрясающий список «необходимых» ремонтных работ с ядерным ценником. Видимо факт того, что приехала девочка, сыграл свою роль. Мастер очень долго рассказывал мне, что на машине срочно нужно менять привода, так как они разрушены, при том, что они менялись месяц назад и стоят оригиналы, а тут мне предлагали бу за 50 тысяч 😂 Я конечно понимаю, что в сервисах идет наценка на детали, но не до такой же степени 😂😂😂 обещали сделать в течение дня, в итоге с нерешенной проблемой забрала машину вечером следующего дня, так еще и заплатила. Пришлось ехать в другой сервис, где проблему нашли и сделали все в течение нескольких часов. жаль потраченного времени
12
2
2 июня 2023
Чисто, сотрудники вежливы, мастер компетентный. Приложение, бонусная карта… очень приличный замах на лучшую сетку города по ремонту машин. Не эталон, но вполне прилично и достойно. Вернусь!
3
2
22 июля 2023
Отличный сервис, что для меня важно, это специалисты, за которыми готов передвигаться по сервисам. Отличный Спец Дмитрий Новиков, Амур, Максим. Ребята решают вопросы в том ключе, в котором выгодно и удобно клиенту ! Уверенно 5 из 5 ! Обслуживаюсь 3-й год, может больше )
1
4
12 декабря 2023
прошло уже 6-7 месяцев после посещения, заменили приводной ремень на шкоду кодиак, свое привез, сказали не могут установить якобы не подходит и предложили установить свои запчасти, ремень не понятно какое качество и чье производство, спустя 1,5 месяца ремень порвалась! В целом, не советую, если у вас запчасти не качественные почему не работаете с запч. клиента? Странная политика у компании!
2
1
7 сентября 2023
Уважение и похвала мастерам Дмитрию и Амуру! Заехал вечером поменять масло, был в этом сервисе в первый раз, выехал довольный с ощущением, что я тут постоянный клиент! Все сотрудники общительные, компетентнын, все рассказали, показали, на вопросы ответили. Однозначно пятерка за сервис, желаю вам расширяться, больше площадь и больше клиентов
1
2
12 декабря 2024
Записывают на определённое время, но к работе не приступают, в итоге везде опаздываешь. День спланировать не возможно. Неорганизованные.
3
4 июня 2024
В целом хороший сервис, нужно самому изначально ознакомиться с бонусными условиями и цены будут приятнее и понятнее.
2
2
20 ноября 2023
Отличный сервис!
Цены хорошие.
Отношение уважительное.
Обслуживание приятное. Все покажут и расскажут.
Рекомендую.
3
1
25 сентября 2023
Плюс
Доступно , надёжно , есть парковка , комната ожидания клиента , есть возможноть обсудить проблему с мастером приёмщиком и узнать вариаты исполнения
Минусов не нашёл
3
2
2 августа 2023
Авто обслуживалось с 2019 года только в Автопилот на Вавилова. Одна и так же проблема в одном и том же месте повторялась постоянно с одним и тем же звуком и т.д. на протяжении лет. Каждый раз придумывали новые басни на одну и ту же проблему. Хотя устранением всего занимались только они с самого первого дня. Иных проблем у авто за все время не было. А когда сейчас в 2023 г. обратилась в другой салон, то обнаружилось, что они тогда в 2019 году мне радиатор криво поставили. Им было полное доверие. Их никто не проверял. Вот такой честный автосервис.
8
2
18 декабря 2023
Сервис хороший. Не дорогой. Есть кэшбэк, что приятно. Внимательные мастера. Чётко и по делу всё объясняют. Точно буду обслуживаться там
1
1
6 января 2024
Пользуюсь Автопилотом уже 8 лет. Не все сервисы работают оринентированно на клиента, но вот сервис в Перово, на Коломенской и на Вавилова супер классные
2
2
29 июля 2023
Очень хороший сервис, все детали оригинал, парень по имени Амур один из лучших приёмщиков/мастеров, всем советую записываться к нему. Делает все качественно, быстро, без воды и прочей муры. 5* из 5🤗
3
2