Автопилот
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
444 отзыва
20 июля 2022
По поводу диагностики и качества обслуживания, вопросов нет. При диагностике нашли все проблемные места авто, и даже больше. Интересно, красиво...НО мы в цене не договорились... конечно это дешевле официалов, хороший маркетинговый ход...но меня переманить из автосервиса,где ремонтируемся не получилось....но, за диагностику спасибо, действительно всё на высоком уровне
5
13 января 2023
По поводу обслуживания ничего сказать не могу. Первый раз нужно было срочно устранить неисправность, записался на 7 утра. Приехал к 7, сказали ждать час,полтора, уехал. Во второй раз засопливил датчик давления масла, купил датчик, позвонил узнать о цене, сказали замена 2к, плюс еще доплата, если что-то снимать нужно будет,чтоб подлезть. В итоге посмотрел, как он меняется, поменял за 1.5 минуты. Но 2 т.р??? Решил уточнить в другом сервисе-цена замены 300р. Сам датчик 200р стоит. Вы серьезно?? Написал отзыв только из-за стоимости замены. Это дикость брать 2к за 1,5 минуты работы мастера.
10
1
15 августа 2024
У данной мастерской всегда все через одно место !
4
2
6 декабря 2023
Сервис отличный. Грамотный персонал, уникальные условия по гарантии, 2 года или 30 тыс. км. Был на диагностике ходовой части по акции.
1
2
14 июня 2022
Был несколько раз в этом автосервисе и поначалу все нравилось (за это на одну звезду больше). Потом приехал с небанальной проблемой (отказал электронный ручник) и оказалось, что все далеко не так радужно, как хотелось бы.
По результатам диагностики решили, что проблема в колодках. Колодки заменили, стоило это 25 тысяч рублей (заказ-наряд МЩ00001970 от 16 мая 2022 года). Проблема вернулась уже через пару недель, на тот момент я был в Нальчике.
Первая рекомендация при обращении (сообщил, что я не в Москве) - будете в Москве - приходите! Ага, вот так я и буду три месяца с неисправной тормозной системой по горам ездить с непредсказуемыми последствиями. У самих же на сайте написано - гарантия не работает, если продолжаете ездить на неисправном автомобиле. Ну ок. Нашёл автосервис в Нальчике, в нём еще раз оплатил все работы, проблему на этот раз решили, причём замены колодок она изначально не требовала, дело было всего лишь в грязи, которая затвердела под защитным кожухом исполнительного механизма. Попутно устраняем косяки предыдущего "ремонта" в автопилоте:
1) Тормозные колодки дискового тормоза сзади держатся всего на одной из двух направляющих. Вторую мастера из "Автопилота" куда то дели. В результате мало того, что создавался повышенный риск при движении, но и болтающаяся колодка пришла к концу раньше времени. Хорошо, что я в горы без запасных колодок не езжу, заменили колодки, подобрали направляющую.
2) Новые дорогущие тормозные колодки ручника, проданные без острой необходимости и поставленные в Автопилоте, оказались не отрегулированы, болтались достаточно свободно, и тоже частично пришли в негодность + оставили следы внутри тормозного диска.
3) В заказ - наряде от автопилота числится износ передних тормозных колодок 40, а дисков 30%, что в корне не соответствует действительности (диски были установлены вместе с колодками новые, в этом же сервисе, 11.02.2022 года и конечно же не могли износиться за 2 месяца на 30-40%, что и было подтверждено уже тут, на Кавказе). Для справки: первые колодки (по рекомендации автопилота - с дисками) были заменены на пробеге 62 000 км. Судя по всему, еще за 4 000 км (реальный пробег от замены колодок и дисков), новые износились на треть. И да, если верить заказ - нарядам, то между 1.11.2021 и 11.02.2022 я проехал 1 километр :) В общем, все говорит о том, что в сервисе еще и намеренно завышают износ запчастей чтобы навязать ненужные замены и работы.
Всё было обслужено, очищено, отрегулировано руками, проведена электронная адаптация тормозных колодок ручника.
По результатам составили акт об обнаруженных неисправностях, с которым я пошёл в службу контроля качества Автопилот с требованием возместить если и не полную стоимость работ с запчастями, то хотя бы работы. Получил один звонок из СКК, потом один звонок из сервиса в Мытищах с обещанием разобраться. В ходе звонка просили дать им фото повреждений и старых колодок. Конечно же спустя несколько дней такой возможности уже нет. Повреждения устранены, колодки поменяны, старые где то на помойке лежат наверняка уже. На основании акта от автосервиса никто ничего не возместил и все дружно слились.
Как вывод: мастера из автопилота за 25 тысяч рублей усугубили неисправность тормозной системы вместо ремонта. Отказались от хотя бы частичного возмещения ущерба.
Думаю, на этом автосервисе можно ставить крест. В следующий раз ведь могут и что то посерьёзнее накосячить, а машина штука такая, что приезжать по гарантии в тот же сервис далеко не всегда есть возможность, да и ценой таких косяков с тормозами может быть полностью разбитый авто или даже чья то смерть.
28
2 февраля 2024
Отличный сервис. Ребята грамотные, аккуратные, ответственные. Всем рекомендую.
1
3
9 сентября 2022
Прaвильный подход к клиенту, индивидуaльный и приветливый по цене. Мастер все подробно объяснил, показал, предложил вариант как сделать по науке и как можно сэкономить. Пoшли экономичным путем и достигли желаемого эффекта. профессионализм на 5+
2
26 июля 2024
Лучший сервис. Быстро и качественно. Буду приезжать ещё
1
2
30 ноября 2024
Парни спасибо за нашу машину наСВО.Северодвинск
1
15 сентября 2022
Раньше обслуживался только у оф. дилеров. В "Автопилот" в Мытищах обратился первый раз 14 сентября, мастер приемщик Левицкий О.Е.
Был приятно удивлен качеством обслуживания, могу об этом судить, т.к. водительский стаж 30 лет. Всё подробно разъяснили, показали, в чем причина неполадок, что можно предпринять. После согласования всё оперативно сделали за разумные деньги. Большое спасибо работникам сервиса. Всем рекомендую.
1
4
30 января 2023
Обратился в Автопилот на Силикатной с просьбой провести ТО. Насчитали 96т.р. Замена стоек стабилизатора, шаровые, масла, фильтра и пр. мелочи. Показалось дорого, начал поверять. Запчасти в заказ-наряде пишут без указания названия производителя. Выяснить - оказалось давольно тяжело, мастер приемщик Кирилл, юлил, выкручивался, в результате выдал названия. И вот что получается - стоимость шаровой известном интернет магазине - 800-900 рублей, в Автопилоте 2500, я без претензий, это их право ставить такие цены. ну а вы делайте выводы сами.
17
27 января
Всё здорово. Хороший автосервис👍
26 марта 2023
Обратился с необходимостью замены цепи ГРМ. Запчасти у меня свои, но мастер с умным видом, ссылаясь на регламенты, накидал в заказ наряд еще на 7000р всяких прокладок, герметиков, болтиков, винтиков. Машину взяли - на следующий день звонят: извините, мы вашу машину сделать не сможем, мы потеряли нужный спец инструмент. От сервиса создалось впечатление дилера на минималках, может масла колодки к ним и можно оьратиться, но что-то серьезное лучше поискать более компетентных специалистов.
6
1
21 июля 2023
Приятный сервис. Персонал всегда приветлив. Качество производимых работ на уровне.
Обслуживаю Киа Соренто II 2012 г. 4 awd
1
4
25 сентября 2023
Был на ТО. Замечаний нет. от ожидающих свои машины слышал только хорошее в адрес сервиса. мой опыт с ними тоже положительный. Ехать или нет, решать вам, но работу выполняют качественно
1
3
19 августа 2024
Отличный сервис, всем рекомендую.
1
1
25 июня 2023
Менял испаритель кондиционера на Кодиак. Ни один другой сервис не брался . Дилер вообще послал на 3 буквы.
А тут и запчасть подобрали и не подходящую деталь смогли доработать и установить !!!
Доволен как слон ! Бы на гране замены авто !!!
1
2
6 февраля 2023
Прекрасный, чистый сервис , хорошие специалисты на приемке, особенно Шершнев Кирилл.
Всегда приятно общаться , качественный ремонт и запчасти .
3
25 февраля 2023
Действительно всё по-честному! Реальный диагноз состояния автомобиля, диагностика общего состояния автомобиля БЕСПЛАТНО, быстрая поставка запчастей, клиентоориентированный подход во всём!
3
4 ноября 2022
Поехал попробовать бесплатно поменять масло по ВИП-карте. Поменяли, за съём защиты взяли 380р, все равно получилось дешевле, чем полная стоимость в других сервисах (800р). Единственное, что не понравилось - запись у них не гарантия свободного подъёмника, загрузка сервиса полная, возможно, в будние дни посвободнее. По акциям пользоваться их услугами приемлемо, в остальном сервис, как и множество других. Время ремонта проводить там комфортнее, чем в гаражах.
3
2
17 февраля 2024
Очень хороший и качественный сервис что по ценам что по ремонту!советую всем
1
2
28 июля 2023
Сервис достался в нагрузку вместе с новой машиной. Бывший владелец пользовался услугами сервиса и мне рекомендовал. Решил проверить, не разочарован. Буду обращаться по мере возникновения необходимости.
1
3
9 января 2023
Заезжаю только на мойку. Моют как везде. Нравится это место только потому, что тут комфортная и чистая зона ожидания с нормальными креслами и везде всё чисто.
1
3
6 декабря 2022
Мастер-приёмщик Вячеслав! Ему огромное человеческое спасибо. Этот человек заинтересован в том, чтобы клиент остался доволен. Работу свою знает. Сергей, мастер по ремонту работу выполнил качественно. Мне попалась отличная команда. Будет возможность, буду сюда заезжать. Жаль, что не в моём районе проживания. Рекомендую этот сервис.
1
3
29 декабря 2024
Не хотят работать, отвратительные место не советую
1
1 февраля 2024
Я там роботаю классное место приезжайте будем рады вам и профессионально обслужим
1
2
1 марта 2022
Узнала про автосервис из рекламной листовки. Поехала на бесплатную диагностику. . С клиентами работают очень спокойные и доброжелательные менеджеры. Выражаю благодарность менеджеру Олегу, которого я мучила своими вопросами о ремонте, цене, времени, скидках... Очень спокойно мне всё разъяснял. Спасибо! Неожиданно слетел тросс открытия капота. За час всё вскрыли, заменили, зафиксировали. За работу взяли действительно по факту затраченного времени. При желании можно находиться в ремзоне ( очень чистой, кстати) , можно в клиентской зоне с телевизором, Wi-Fi бесплатным, кофе и конфетками). Ремонтное время у меня не затягивали, по ценам ориентируют заранее. Запчасти с учётом скидки в 7% по цене получаются примерно как везде ( чуть дороже), но подбирают именно то, что требуется, на месте, поднимая на подъемник. Короче, сервисом осталась довольна и вполне доверяю
1
8
6 августа 2022
Пять лет пользовался услугами данного сервиса, все нравилось. После последнего визита я туда уже больше не обращусь. Жадность их сгубит. Перед поездкой на юг решил поменять передние тормозные диски и колодки., ( Ниссан Мурано z52) за все объявили около 45 тыс! Естественно отказался, сошлись на проточке и замены колодок. Кодки 9860, проточка 5400. Итог 17т. р , да мог бы отказаться, но что сделано, то сделано, вина полностью моя. Вечером того же дня обзонив несколько приличных сервисов и узнав цены на работы, понял что очень поспешил с автопилотом. Всем счастья и добра. Номер наряд заказа МЩ00002940 ОТ 1.08.2022
10
10 марта 2023
Очень спорная организация... после посещения рекомендую обратится в 2-3 сервиса для подтверждения ихней диагностики. После бесплатной диагностики, ( менял в другом сервисе(был изначально договорено)) наменял в другом сервисе очень много не нужного, по рекомендации данного сервиса. А как выяснилось менять и не нужно было.
3
3 октября 2023
Удобный и дружелюбный сервис.
Быстро и качественно.
Можно рекомендовать друзьям.
2
11 ноября 2022
Был 2 раза, всем рекомендую. Так как из- за интереса к своему авто предпочитаю смотреть на производимые работы, очень понравилось отношение мастеров к делу и, когда была была возможность, давали рекомендации и поясняли что к чему, приятное отношение и благодарность от меня за внимание. В перспективе и дальше буду здесь обслуживаться.
5
5 августа 2023
Понравился сервис, гибкая система скидок и возможность оплачивать баллами. Сделали все быстро, с запчастями ни каких проблем.
3
1 февраля 2024
Минусы! Очень маленькая парковка, приезжая на то негде поставить автомобиль, да и за сотрудниками есть грехи по отношению к работе!
4
1
9 июля 2024
Павел мастер приёмщик , не умеет разговаривать !
Говорю записан на 9 утра он говорит нет записи
6
2
7 января
Грамотная работа менеджера, но не спешная
9 июля 2022
Великолепный сервис! Тут работают профи своего дела! Очень отзывчивые мастера🙏🏻 спасибо огромное, отремонтировали мерседес в кратчайшие сроки, не накрутили лишних услуг!!! Всем рекомендую!!!
5
13 июля 2023
Этот " сервис" объезжаю стороной после тех "ремонтов" которые они выполнили в моём авто. Будьте внимательны если вы туда обратились. Строго проверяйте выполненные работы и цены на установленные з/ч.
6
2
3 мая 2023
Навязывают ненужные услуги, указывают на необходимость ремонта нормальных деталей, стоимость деталей завышена минимум в 1,5 раза по сравнению с рынком, многократно увеличивают стоимость своих работ.
Не рекомендую это место
10
27 июня 2023
В сервис уже не первый раз обращаюсь, нравится, что всегда предостерегают от ненужных трат! Ощутимый контраст по сравнению с другими местами, где только побольше выжать хотят из вас.
1
3
25 апреля 2023
Хорошо, качественно, быстро, обслуживаюсь порядка 3-х лет и всем довольна. Я доверяю этому сервису и рекомендую.
4
28 апреля 2023
Отказали в диагностике машины на предмет течи крыши в районе лобового стекла.Течет ручьём наглядно всё видно! Возиться не захотели.Я так понял квалификации не достаточно для этого!Видимо могут только масла да колодки менять!!!!
6
29 сентября 2023
В начале были сомнения, но после ремонта они развеялись. Обращался в конце прошлого года, по сей день езжу, все нормально. ремонт качественный.
1
3
8 августа 2023
Помогли наладить работу системы охлаждения. Сейчас все работает исправно. Управились в течение дня. До обеда загнал машину, забрал вечером, когда освободился.
2
2
17 апреля 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе с октября 2022 года. Персонал грамотный, вежливый, цены приемлемые, учитывая нынешнее время. Пока доволен
3
18 октября 2023
Сервис многопрофильный, есть хорошие мастера, которые создают основной поток желающих обслужиться
1
2
14 июля 2023
Давно за рулем. За это время повидал не мало сервисов и мастеров. Пока решено остановится на этой станции. Цены, качество, расположение - все совпало.
1
2
17 июня 2022
30.05.2022 Записался на сервис по причине неработающего кондиционера. Провели дегазацию на стенде, проверили на герметичность систему. Сказали что система герметична но было мало фриона, долили фрион до 600гр и добавили краситель, что бы увидеть протечку в дальнейшем. В тот же вечер кондиционер работать перестал, заехал повторно сказали что трубка кондиционера не герметична, необходима замена или ремонт (цена от 15 до 20 к) без всякой фактуры. Спустя неделю заехал в другой сервис, где выкачали весь фрион, обмылили систему и закачали фрион объемом согласно каталогу 430 гр. сняли ошибку в компьютере (ругался датчик давления, тк в системе было много фриона) и все заработало! По итогу имеем следующее: 1) Закачали лишний фрион и взяли за это деньги 2) Пытались навязать дополнительные работы 3) администрация не пытается урегулировать подобные вопросы. Сервис не рекомендую
12
8 июня 2023
Много раз приезжал. Попадал в разные смены, к разным мастерам, но делают всегда качественно. Нет такого что сделают как повезет. Качество работ не «плавает».
1
2
4 декабря 2022
Толковый сервис. Несколько раз обращался. Понравилось внимательное отношение к клиенту, качество работ примерно как у оф. дилера.
Во время работ можно находиться как в рабочей зоне у автомобиля, так и в удобной клиентской зоне. В целом всем доволен, рекомендую.
1
5
24 апреля 2023
Хороший грамотный сервис но последний визит разочаровал,был записан на определённое время,но видимо из-за"подснежников"мастера не успевали,в результате прождал,приёмный мастер не предупредил не извинился,пришлось с огорчением уехать.
2