Отвратительное качество мойки и отношения к клиентам.
Вчера около 15:20 приехала помыть машину, мы ездили на большое расстояние и машина очень грязная еще и в соли после трассы. Я загнала машину в первый бокс ( первый слева от кассы), сказала что мне нужно вымыть, меня выслушали и сказали хорошо. Я ушла в магазин вернулась и моя машина уже была «чистая» я когда начала осматривать была удивлена, было не понятно как ее мыли, то ли просто водой, а потом грязной тряпкой растирал поддтеки, толи вообще мокрой тряпкой мыл ее просто…. Арки не вымыли, хотя я просила, пороги помыты так что вся грязь осталась, в стыках элементов авто прям грязь, подтеки от соли так и остались…. Я начала показывать грязь мойщику, вышла администратор я ее спрашива: на ваш взгляд машина норм помыта? Она сказала: я не знаю, пусть перемывать и ушла, мойщик стал опять натирать грязной тряпкой не промытую грязь тем самым царапая машину. Администратор сфотографировала соседнюю въехавшую машину на мойку и удалилась оставив меня разбирать с мойщиком самостоятельно. Я не приняла авто и попросила перемыть машину… пришла к администратору и спросила почему она не проявила интерес к моей проблеме и ушла, на что я получила ответ что она не несет ответственность за работу мойщиков, у нее своя работу у них своя. Ну тут я конечно очень удивилась, ладно, сделали выводи и больше на эту мойку ни ногой. Еще и мойщик был с перегаром свеженьким, ему вообще было не до машины моей и меня… добавлю: мыли коврики и должны были пылесосить, не пропылесосили, ковры помыли в итоге педали как были грязные так и остались, на мой вопрос «педали оплачиваются отдельно?» мне сказали-нет, я и не мыл поэтому они грязные!
Написала отзыв и только потом стала читать остальные… ну видимо скоро мойка закроется с такими мойщиками и супер администратором.
Ставлю 5 звезд за качество мойки (комплекс 1 и 2). Также хочу отметить работника Стаса, он быстро справляется с работой, буквально полчаса и все готово. Очень приятный и вежливый молодой человек.
Администратор девушка оставляет желать лучшего, на вопросы отвечает вяло, в ценах будто не ориентируется, начинает тыкать "читайте прайс-лист", на вопрос про время ожидания ответа не дает, говорит "какой бокс освободится - туда и заезжайте".
Ключи я не оставляю, заезжаю и выезжаю сама. Есть зона ожидания и на экране видно все боксы через камеры.
Мойщик Павел работу делает хорошо, но долго (более часа на седан), когда в свою очередь Стас (вышеупомянутый) за 30 минут максимум. Сидит в телефоне, курит и ставит банки из-под энергетиков на багажник машины в теч.работы.
Приехала на мойку с маленьким ребёнком. Перед нами была одна машина и одна заехала при нас. Работало три мойки! Я оставила ключи тк ждать с ребёнком не возможно.. Через 1час даже больше сы с ребёнком вернулись думая что машину уже помыли. НО вернувшись мы обнаружили что машина так и стоит грязная.. Никто её не мыл.. Администратор несёт какую-то чушь про то что мойщик взял "свою" Машину, какую свою?!!!! В итоге мы уехали на грязной машине.. И потеряли два часа, с маленьким ребёнком 🙈🤯 ужасное место!!! ;
Была тут на мойке в первый раз — всё очень понравилось! помыли аккуратно, машина теперь как новенькая. цены норм, за такие деньги прям классно сделали.
Точно приеду ещё!
Отвратительная мойка. Приехали помыть машину. Нужно было подождать 15 минут. Затянулось все на 1 час. Уже хотел плюнуть, уехать. Да думаю стою,жду. Какие то невидимые очереди. Приезжают, заезжают. Так же и качество мойки упало до 0. Администратор вообще не понимаю зачем там, раз тут "распределяют" все мойщики.
Моют небрежно, кое-как, быстро-быстро. Большую часть времени мойщик говорил с администратором. Обратил внимание мойщика, что осталась грязь на зеркале, не помыт порог багажника и прочее. Обещали ещё обработку спецсредством кузова, не понял, сделали или нет. Мойщик просто молча ушёл. Цены, которые озвучил мойщик, у неприветливого администратора резко возросли. Сказала, что это я не расслышал. Заканчивался мой обеденный перерыв, спорить не стал. До этого несколько раз здесь мыл машину, было всё нормально.
Приехали на мойку, очереди не было( специально спросили у администратора). Рассчитывали все по времени, чтобы успеть по другим делам. Вдруг мойщик загоняет другую машину( якобы не сообщил администратору). Администратор начала нам хамить, разговаривать через губу. Просто неадекватно. Не рекомендую! Если бы можно было поставить минус 10 звезд, поставила бы.😕
Заехал вечером в 19:00 примерно, админу походу не до меня было с ,спрашиваю помыться можно,? Отвечает не меньше часа ждать,к слову очереди небыло на улице.вышел сел в машину, следом из бокса выезжает газель, спрашиваю у мойщика можно? Он да заезжайте. Я Заехал.сказал ему комплекс ( за цену не спрашивал Сижу жду, через мин 5 подходит админ и говорит вам сказал мойщик что двойной тариф у вас, я прифигел , но спорить не стал . Фото машины до начала мытья
Сегодня в 9 утра приехала помыть машину, даже ключ не успела отдать мойщику как услышала в адрес машины кучу негатива из серии «это ж Китай». Уехала в другое место мыть.
Не рекомендую данную мойку, так как отношение к машинам и автовладельцам просто отвратительное, следовательно и помоют так же. Владелец мойки примите меры, видео наверняка у вас есть.
1
Андрей
Знаток города 6 уровня
6 мая
Моют хорошо, персонал - граждане РФ (для меня это довольно принципиальный вопрос) . Особенно хотелось бы отметить замечательную работу мойщика Станислава. Буду продолжать наводить красоту своей ласточке в этом месте .
Дмитрий 1612
Знаток города 8 уровня
16 марта
Когда то хорошая мойка превратилась в отвратительную мойку. Персонал поменялся, мойщики моют медленно
и не качественно, администратор - безразличное создание, работу мойщиков не контролирует. Мойщик с бородой реально бухой работает. Три года мыл там машину. После вчерашнего посещения решил, что буду мыть авто в другом месте. Не рекомендую данную мойку.
Администратор анастасия, в откровенном наряде, откровенно хамит, разговаривает на"ТЫ", в панибратской манере, скорость обслуживания и знание своей работы оставляет желать лучшего. На месте руководителей я бы подбирал административного работника с более ярко выраженным желанием работать.
Приехали за 1 час 20 минут до закрытия, мне не очень вежливо отказали в мойке. Говорят, не успеют помыть. Мыть 30 минут, очереди нет, вернее всех уже отфутболивают. Сотрудники хотят пораньше домой пойти, видимо деньги не самое главное для этих людей. Кстати, работают до 21-00, но по факту в 19-40 можно уже не приезжать к ним 😞
Только уехала с мойки, приехала домой, присмотрелись и осталась очень не довольна результатом! Просила комплексно помыть с покрытием кузова, мыли 2 часа 30 мин, сказав что очень грязно внутри и поэтому так долго, отдала 3600₽ за это! И вот результат на фото, как долго мыли машину внутри… больше не поеду туда
Приехали помыть машину. Очередь живая по записи на бумажке.... времени не указано. На вопрос зачем запись, чтобы видели сколько человек перед вами (на случай если не увижу машины) бред. Машину оставить нельзя, загонять не кому!!! Работают одни молодые ребята (не мальчишки). Дайте телефон для связи, у нас его нет!!!! 21 век на дворе.
Помыл машину. Приехал в 19:00, очереди нет, кузов, коврики, стекла (хэтчбек) панель. За всё-провсё 879₽. Даже лобовое отмыли весьма неплохо. Вцелом доволен. По времени минут сорок.
yasha066
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
5 звезд только за качественную мойку ребятам, мою уже 2 год
Администраторы (молодые девушки) не всегда приветливые, грубят. Считать количество моек не хотят и не считают нужным!
Женщины в возрасте все подсказывают и заводят карточки которые до этого мне никто не завел! 👍
Конечно в карточку пока что не вписаны поездки за 2 года, но буду разбираться
Администратора откровенно все равно на клиентов. Мойщик с правого отсека еле ходит, 10 раз покурят, никто не спешит. Загнал машину и сидит на лавке общается . Раньше была отличная мойка , все было быстро и качественно , сейчас уже все
Приехал в 20:20, постоял 10 минут тишина, зашел, говорят надо сходить мойщика попросить чтобы помыл, не бесплатно, ну ок, сходил, мойщик говорит время 20:30, уже не моем,
Пишите что работаете до 20:00,
Отвратительно
Уехал в 20:30
Фото ниже
Приехала на мойку в 20:20. Боксы были заняты, встала в ожидании когда освободится бокс. Постояла 10 мин после чего походит девушка с вопросом « вы на мойку?» да нет конечно , я просто так стою по вечерам любуюсь как моют машины…. Мы вас не успеем помыть , мы закрываемся в 9. Занавес!
Завидую владельцам мойки, что им, в отличие от других, ненужны деньги!
Настолько нежно и заботливо с моей машиной еще никто не обращался. Делал самую дорогую мойку: корпус, салон, ковры и все такое. После мойки сел в машину - как будто новую с салона только что забрал! Восхитительно :)
Мойка огонь, но дорогая. Отличная идея вытирать авто не 1 тряпкой, а несколькими - забота о авто у меня на 1 месте. Ну и масса услуг есть, включая химчистку и можно оставить авто, а забрать когда угодно
Как и везде если знаеш к кому попадёш то стоит и подождать.
3
1
Тарас Чайка
Знаток города 14 уровня
14 ноября 2022
К сожалению мыть тут разучились, машина туарег 489 после комплекса отдали с грязными дисками (с наружи), грязным передним бампером, а снизу его вообще не мыли. Карта водительской двери также в следах от ног, от моих ног. Обращаюсь к хозяйке этой автомойки. Дорогая Светлана, проведите обучение сотрудников, чтобы мы писали только положительные отзывы.
Неплохая мойка, ценник вполне гуманный, комплекс на кроссовер 710₽, в Москве 900₽
Вот на счёт качества не все гладко, могут грязной тряпкой натереть, но все замечания устраняют без недовольных взглядов.
Тем не менее, в Раменском это лучшая мойка, в остальных вообще ппц
Отвратительное место, работают до 21:00, приехала в 20.25 отказали в обслуживании. Раньше ездила мыть машину, теперь всё желание пропало. Устроили тусовку из Мойки .