Автомир, Renault
615 отзывов
17 марта 2023
Хороший центр, обслуживаю не первый автомобиль, все нравится
1
12 января 2021
Автомобиль первый.Были в ноябре. Тогда ещё до конца не были уверены ни какую машину,ни где покупать, хотя предварительный выбор уже пал на Рено Сандеро степвэй из-за относительной простоты, надежности, проходимости и цены. Менеджер Пичугин Евгений ,по сути, уламал на на покупку автомобиля и часть допов.Честно рассказал о всех плюсах и минусах авто, об уходе за ним,так же рассказал про другие модели, их отличие, показал подержанные машины. По сути было что-то похожее на лекцию. Евгений произвёл впечатление очень квалифицированного специалиста.
По итогам эксплуатации почти сразу вылетел предохранитель прикуривателей; очееень большие подозрения на брак переходника и к производителю Рено или автосервису без претензий( рекомендую брать хорошие сразу)). Также иногда барахлит насос стеклоомывателя, но это , судя по всему, проблема почти всех Рено и рано или поздно потребует замены. Сегодня прошёл диагностику на брак « нулевое то» где все посмотрели, объяснили , предохранители поменяли , сделали все быстро и бесплатно. На всех этапах сотрудники проявляли заинтересованность и были вежливыми, даже несмотря на упоротые вопросы. О покупке и выборе автосервиса ничуть не жалею, также не жалею о допах которые были поставлены. Единственное очень рекомендую выяснить все нюансы, все спросить и разобраться сразу с противоугонный системой призрак, если будете ставить. Она иногда может быть чуть сложной в эксплуатации и потребует некоторое внимание к себе, а при отсутствии этого внимания может распознать водителя, как угонщика 😆, однако и о ее установке не жалею. Машина надежная, простая в эксплуатации, для своих габаритов удобная, проходимая, подвеска вообще огонь!, жрет конечно многовато, но за счёт надёжности и дешевых расходников окупится.Выбором полностью доволен.
4
30 июля 2022
Хороший центр, обслуживаюсь там , все устраивает , спасибо персоналу.
3
2 ноября 2020
Отлично! Специалист по продажам Евгений Пичугин все сделал грамотно, начиная от телефонных консультаций и заканчивая выдачей автомобиля. На протяжении всей сделки сопровождал покупку, консультировал по непонятным вопросам. Я очень доволен и машиной и отношением ко мне как к клиенту
3
17 мая 2021
Добрый день.
Про автосалон ничего сказать плохого не могу, но менеджер Александра это менеджер по продажам а больше похожа на девочку из кол-центра которой лишь бы заманить людей в автосалон.
В пятницу 15.05.2021 данный менеджер связался со мной и предложил автомобиль Рено Аркану за 1 404 000 (подбирал для родителей), уточню сразу что разговор про резерв был но надо было подъехать (я живу в Домодедово), про онлайн бронь не было не сказано ни слова.
Мы приехали с утра на следующий день и как оказывается авто уже забронирован. Ну дальше я думаю не стоит рассказывать, так как для человека слова договоренность ничего не значат. Нам начали предлагать авто с "золотыми" допами за 1 650 000, хотя изначально я Александре говорил что цена авто которое мы готовы были взять должна быть не более 1 500 000, то есть наш нужен авто без всяких сигнализаций, сеточек и так далее.
Вопрос к руководству "Почему данный менеджер не мог предупредить что авто уже забронирован?". Перед выездом в автосалон я позвонил Александре и предупредил что мы выехали. В итоге просто потраченное время и бензин по Московским субботним пробкам.
И как итог авто был приобретен в РТДС на 26 км МКАД, где менеджеры по настоящему к тебе относятся в первую очередь как к человеку, а уже потом как к клиенту.
Так же хотелось бы сказать про отдел трейд-ин .В Автомире наш авто (Рено Флюенс 13 года в полной комплектации) оценили 270-300 тысяч. В РТДС наш автомобиль был сдан за 360 тысяч.
6
1
11 августа 2020
покупала автомобиль в салоне 9 июля,Понравилось все.Особо хочу отблагодарить Ерасова Михаила Солонович Артема Сатубалдиеву Светлану,Спокойствие грамотность помощь и консультация по всем вопросам,Отличный автосалон,Обязательно вернусь,
4
29 марта 2021
Решили приобрести новый автомобиль. Обратились в салон на Иркутской сначала по телефону. Были приятно удивлены, что менеджер Александра изначально повела разговор о машине и её цене. А не о том, какие допы нужно приобрести, чтобы получить хорошую цену. Приехали в салон, другой менеджер Владислав выслушал нас и сделал предложение без лишней информации, короче говоря - всё по делу. В трейд’ин машину нашу оценили не ниже рынка. Сейчас оформляем и довольные ждём машину!
3
27 сентября 2020
Хороший салон.
Покупала рено sandero stepwey 10.08.20г. На Иркутской, 5/6.
Менеждер салона ( Кононов Евгений) сделал свою работу грамотно, быстро и профессионально. Спасибо Вам большое за вашу работу!
4
1
11 ноября 2021
По работе претензий нет,а вот,то что не пустили в зал для клиентов,пришлось ждать на улице в течении 2х часов,на улице ноябрь месяц.извините без похода в санитарную комнату...я понимаю режим обязывает,но у нас есть сертификат о прививках и вы могли бы это решить.я надеюсь в следующий приезд,а он не за горами вы продумаете свою работу о клиентах.
5
1
26 июня 2023
Покупала там, отличные скидки и обслуживание
21 февраля 2022
Покупкой Хенде Крета очень доволен. Цена на авто разумная, нет никаких скрытых платежей или навязываний. Во всех отделах работают компетентные сотрудники.
11 мая 2022
Покупал машину в этом офисе год назад. Машиной доволен, обслуживанием тоже. Первое ТО прошёл по записи, всё во время, без лишних расходов. Спасибо
3
1
27 мая 2021
Все отлично. Быстро, надежно и с гарантией. Если после посещения остались вопросы, можно подъехать в любое время и без всяких доплат решить проблему.
3
11 октября 2023
Огромное спасибо большое за обслуживание и за терпение!
Всем рекомендую Автомир
21 февраля 2024
Хорошо
Городилова Екатерина 👍
2
1
16 февраля 2024
Хороший сервис мне понравилось
2
3
16 сентября 2021
Нравится подход к клиенту, покупал здесь Авто, теперь обслуживаюсь. Все ок! Всегда прошусь в техническую часть и наблюдаю лично за выполнением операций на ТО и диагностике.
3 января 2021
Я покупал машину Рено дастер в декабре 2020 года. Заключил предварительный договор на ту сумму, которую согласовали, со всеми подарками. По приезду в Москву из Рязани, машина была уже подготовлена, со всеми документами в отдельных папочках. Я очень благодарен главному менеджеру по продажам Семену и менеджеру Александре Семеновой. Оценка — 5 звезд за профессионализм и доброжелательность.
3
30 марта 2023
Все отлично,все понравилось.Менеджер Генадий
1
15 июня 2020
Посещала автосалон с целью покупки автомобиля, и со мной работал менеджер Гоняев Иван. Хочется отметить работу этого сотрудника только положительными словами, внимательное, вежливое и чуткое отношение с его стороны очень приятно удивило. По всем интересуюшим вопросам им мне были предоставлены развернутые ответы и разъяснения, а также предложены альтернативные варианты. Как с человеком обладающим хорошим чувством юмора, общаться с ним было очень легко и приятно. При обращении в этот автосалон всем рекомендую обращаться к менеджеру Гоняеву Ивану, это профессионал своего дела!)))
4
1
5 июня 2021
Огромное спасибо Кононову Евгению, за приобретение автомобиля, очень вежливый, все на высшем уровне, побольше бы таких продавцов, спасибо от души
3
14 марта 2021
Спасибо большое менеджеру Автомир Рено Кононову Евгению, за помощь с выбором автомобиля и за внимательное отношение к клиентам! Рассказал все преимущества нового Дастера и Арканы серии пульс. Однозначно рекомендую!
2
1
16 января 2021
Совершили покупку Дастера 11.01.2021 !!! Выбор был довольно долгим. Салонов посетили немало. И вот случай нас привел в АВТОМИР на Иркутской. На этом везение не закончилось. Менеджер Алексей Потапенков является эталоном данной професии. Профессионализм и общительность высшего уровня. Можно долго писать о плюсах . Просто поставим оценку по шкале от 1 до 10 . И она будет 50 !!!!!!!!!! Огромное спасибо всей команде Рено АВТОМИР !!!!!!!
4
3 июля 2020
Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера по продажам Гоняева Ивана за внимание, доброжелательное отношение, терпение. При покупке мною нового Рено Каптюр Иван показал себя не только высоким профессионалом, но и чутким человеком. Ко мне как покупателю нового автомобиля не подходила не одна программа по скидкам, но сотруники Автомира пошли в этой ситуации мне на встречу сделали ощутимую скидку, и я уехал на автомобиле с множеством подарков и тёплым чувством в сердце. Ещё хочу от всего сердца сказать большое спасибо сотрудникам вашего автосалона Степанову Семёну, Дмитрию Реулец, Зверевой Наталии, Прощаевой Алине. Огромное вам спасибо!
4
1
19 августа 2023
Менеджер все показал рассказал. Терпеливый.
31 декабря 2020
Пришел я в салон без особыой надежды купить автомобиль так как посетил перед этим уже три салона где врали прямо в глаза думал что здесь столкнуся с тем же отношением, но здесь меня встретил менеджер Гоняев Иван Сергеевич который не обещал мне какие-то золотые горы рассказал правду как есть и сколько это будет стоить, предложил помочь выбрать действительно нужный мне автомобиль и подобрать хороший кредит без многих доплат и лишних страхований.
Долго писать не буду единственное могу сказать уехал я на машине в этот же день прекрасное настроение, получив в подарок некоторые опции на которые даже не рассчитывал.
Могу сказать одно если бы не Иван Сергеевич вряд ли бы я купил машину до нового года, спасибо что ещё остались честные люди в автосалонах.
Если кто-то хочет купить машину по чесноку советую обращаться к нему.
3
23 июля 2020
Хотим от всего сердца поблагодарить менеджера по продажам СЕМЁНОВУ АЛЕКСАНДРУ и специалиста по кредитным вопросам ПРОЩАЕВУ АЛИНУ за внимание, понимание, человеческий подход, чуткое отношение при выборе нами нового Рено Аркана, Вопросы, которые у нас возникали решались очень быстро. Побольше таких специалистов-мастеров своего дела. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО.
4
12 ноября 2020
Купил там 8 лет назад машину, с тех пор там прохожу техобслуживание. Всё устраивает, всё по записи, ремонтируют вовремя, никаких задержек, цены демократичные, имеются скидки, сотрудники вежливые и внимательные, всегда всё объясняет и помогут.
3
3 августа 2021
Приехал я в Автомир к Кононову Евгению, и до этого разговаривал с ним по телефону на счёт комплектации и цены и не один раз. А в итоге, он оказался обманщиком и хотел продать автомобиль на 100000 рублей дороже чем с ним разговаривали. И оценка моего автомобиля была на много дешевле чем у других официальных дилеров. Я это автоцентр не совета вам. Там работают одни обманщики.
4
18 мая 2022
Очень Грамотные Специалисты!!!
Спасибо за Четкое И Грамотное Обслуживание!!!)
3
1
25 июня 2022
Подобрали нужный автомобиль, все рассказали ) спасибо, осталась довольна!)
3
2
30 января 2022
Очень вежливое и культурное общение у всего персонала, работают быстро и качественно.
3
1
19 ноября 2020
За 30 лет жизни при капитализме мне впервые посчастливилось
встретить внимание, соучастие в решении мох житейских проблем, в центре АВТОМИР на Иркутской ул. Искренне порадовался за родителей Александры Семёновой, что у них есть такая дочь! Она не утратила такие качества, как уважение, внимание к людям, с которыми она работает как специалист центра. Профессионализм и оперативность, доброжелательность эти качества заслуживают благодарности. Уважаемая Александра, примте искреннию благодарность и от вашего клиента Николая О. Хотелось бы, чтобы таких людей было больше. Н. О.
19.11.2020г.
3
1
17 ноября 2021
1 балл - пригоняли диллерам Хёнде на ремонт с пневмоподвеской Экус - не смогли сделать ))))) заправляли закрытую систему континенталь воздухом а не азотом ))) машина не поднималась )))) 2 недели простояла там - крайне не рекомендую!!!
1
5 февраля 2021
Выражаю благодарность менеджеру Лавренову Вячеславу за помощь при покупке Dusterа. Инициативность, ответственность и компетентность на высшем уровне. Спасибо большое!
P.s. За подсказку о том где быстро поставить машинку на учёт отдельное Спасибо!
Успехов и благополучия Вам!
4
13 декабря 2021
Обменивал авто в данном автосалоне, менеджеры вежливые и компетентные! Отдельное спасибо менеджеру Святослав у! Твёрдые 5 звёзд!
2
1
19 декабря 2020
Огромное спасибо Евгению Пичугину за грамотный подход к своему делу!!! Помог с покупкой Рено Дастер человек со знанием своей работы и профессионально подходит к своему делу
4
5 февраля 2021
Не компетентная работа мастеров-консультантов,данного салона.
Обращался по телефону два раза по гарантийному случаю.
И так...
А/М Рено Мастер 2020г.в.,купленная в конце сентября на Иркутской.
Первый раз обращался по гарантии в конце декабря 2020 появился зазор на раздвижной боковой двери,позвонил объяснил проблему.,мастер-консультант сказал приезжайте посмотрим на месте,записали меня на первую половину дня 31.12.2020.
И так,приезжаю в салон к указанному времени,подхожу к мастеру приёмщику на приём.Мастер принял,говорит давайте посмотрим машину,при осмотре ( за одну минуту) говорит мне:
Вам надо ехать в кузовной на Дмитровку,у нас кузовного нету.
Я ему в ответ,почему не предупредили меня сразу,зачем я потратил своё время??? Зачем по телефону когда я изложил суть проблемы,мне сказали приезжайте,почему не посоветовали сразу записаться на Дмитровку в кузовной,в общем внятного ответа так и не услышал.Уехал в этот день с большим осадком и с не решонной проблемой(в результате проблему с зазором на боковой двери пришлось брать в свои руки,сделал всё сам)
Повторное обращение по гарантии в данный салон на Иркутской.
03.02.21 перестала работать штатная магнитола,звоню в салон,соединяют меня с мастером-консультантом я объясняю всю проблему по телефонному разговору,меня записывают на субботу 06.02.21 на 9:30 утра.
По телефону так же предупредили,что вердикт по гарантийному случаю мы вам сможем сказать только в будние дни,на что я согласился.
Сегодня во второй половине дня звонит мне мастер-консультант с данного салона извеняется и говорит,что принять мы вас завтра не можем так как специалисты отдела гарантии работают только в будни с графиком 5/2.
Очень был не доволен данным ответом,отпросился с работы,перестроил свои планы,а тут такой вот ответ.
Остался второй раз недоволен работой мастеров-консультантов (по телефону одно-по факту совсем всё не так)
И почему так организована работа специалистов отдела по гарантии????
Почему они не работают 7/0?????
Либо почему у них не организован график сменный например???
Я уверен не мне одному удобно обращаться по данным проблемам в выходные дни,так как все работают в будни и удобно заниматься подобными проблемами в выходные дни.
Складываются впечатления,что данный салон и в целом Автомир не клиенто-ориентированная компания.
У меня вышла из строя штатная магнитола,гарантийный случай однозначно,но обратится можно только в будние дни когда я работаю и ни как не смогу подъехать.
После первого посещения на котором я потратил просто так своё время,даже ни кто не позвонил и не извинился
Больше не буду обращаться в данный салон на Иркутскую да и в Автомир в целом.,и ни кому не буду рекомендовать.
Не организованный график работы отдела специалистов по гарантийным случаям.
Нужно подстраиваться под них,а не они под клиента,очень не разумно и не правильно.
И очень плохая работа мастеров-консультантов
Очень ну очень не доволен в целом,остался осадок.
Лучше бы покупал в другом автосалоне где более лояльно относятся к клиентам.
Александр Земляков.
А/М Рено Мастер 2020г.в.куплена на Иркутской в сентябре
3
3
28 декабря 2021
Жду запчастей для ремонта по гарантии уже 4 месяца (сегодня ровно 4, с 7 июля по 7 ноября), цирк какой то, мне за 4 месяца машину под заказ привозят в других салонах!
UPD: в итоге починили 15 декабря, извинились, но только после обращения в Рено Россия
2
7 июля 2022
Отличный центр! Быстрое обслуживание, приветливый персонал!
1
1
22 апреля 2021
Отвратительный салон. Менеджеры не заинтересованы в продаже авто, от слова вообще. Менеджер на прямую мне сказал, не стесняясь, а я с Вас не заработаю, если Вы купите машину за наличку. Отвратительный сервис. Машины заявленные на сайте не сходятся с действительностью. Если это клиентоориентированность, то мне искренне жаль, что мы живем в таких реалиях.
Салон заинтересован только в кредитах, либо в сумме от 2-3 миллион, потому что себе стоимость машины 1.5 миллиона, сразу будет к Вам интерес.
3
2
26 октября 2021
Не ведитесь на скидки за то что оформили и взяли машину в кредит. Их обещают, а потом в тело кредита включают еще деньги за юридическое оформление кредита, оформление автомобиля и.т.д. так что выгода получается мизерная.. Очень по некрасиво делают что бы урвать лишние 9 тысяч рублей.
3
4 февраля 2022
В салонах автомир при покупке автомобиля в кредит обязывают подписать доп.соглашение с салоном. Этим самым обязывают купить страхование жизни, что влечёт за собой увеличение суммы кредита. Будьте внимательны при заключении договора.
4
10 июня 2022
Хороший автосалон прошло отлично приобрёл авто без обмана с небольшой скидкой
21 декабря 2020
Доброго дня! Приобрел Рено Сандеро. Более месяца перебирал дилеров. В Автомире предоставили исчерпывающую информацию по машине и по возможным условиям. Вышло чуть дороже чем у не официальных дилерах. Но понятно за что платишь и почему. Главное сформулировать что ты хочешь и сколько денег готов потратить. Спасибо менеджеру Евгению Пичугину и кредитному менеджеру Натальи. Вячеслав.
2
1
1 октября 2021
Хороший, отзывчивый персонал, хорошее качество работ. Я остался доволен обслуживанием, спасибо!
3
30 мая 2020
Добрый день, надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен. ОТСТУПЛЕНИЕ: В ПРОЦЕССЕ ПОКУПКИ У МЕНЯ НЕ МЕНЯЛАСЬ ЦЕНА В ХУДШУЮ СТОРОНУ! В первую очередь я хотел бы выразить огромную Благодарность лучшему продавцу, с которым мне довелось поработать, Ивану Гоняеву, он в буквальном смысле сделал всё возможное и невозможное для меня как для клиента.
Изначально у меня были очень нестандартные требования в виде Renault Arkana 2020 года (из-за госпрограммы) на "ручке", за 3 дня я в буквальном смысле объездил все автосалоны в Москве, а также обзвонил салоны из Подмсковья. Везде я слышал отказы: "давайте под заказ, срок ожидания 2-3 месяца" или "такого автомобиля сейчас нет, но мы готовы Вам предложить автомобиль 2019 года на вариаторе", и вот в этом вопросе Автомир, в лице Ивана очень сильно меня удивил, это был единственный человек (или единственный автосалон), который захотел оказать мне помощь в поиске, и в буквальном смысле нашёл эту машину в течение суток.
Мы обговорили все условия покупки (которые потом НЕ менялись в худшую сторону), Иван любезно смог предоставить мне достаточно крупную скидку на конечное авто, а также согласился подарить комплект ковриков, затем вместе с кредитным специалистом Алиной и продавцом просчитали все цифры (госпрограмма и кредит): никаких скрытых сумм, все было видно на листе с предложением о кредите, описанием каждой строки, объяснением того почему это необходимо и что это дает.
Когда я приехал в автосалон забирать автомобиль, то Продавец отвечал на все мои вопросы по автомобилю, при проверке не было никаких припятский, я в буквальном смысле рассматривал каждый винтик, измерял толщину ЛКП, проверял работу всех функций, сверял номера указанные в ПТС, что заняло у меня практически 2.5 часа, и ни разу за все время Иван не торопил, а наоборот оказывал полное содействие. Аналогично было и при оформлении кредита: меня никто не торопил, специалист отвечал на все мои вопросы и даже очевидные, объяснял каждый пункт кредитного договора.
Когда мы дошли до момента подписания договора купли-продажи и взноса первой, необходимой суммы, я был ещё больше удивлен тем, что помимо уже обговоренной, достаточно низкой (с хорошей скидкой) цены, Иван подарил мне набор с аварийным знаком, аптечкой и огнетушителем.
Я первый раз встретил такое понимание и уровень обслуживания при покупке, из салона я уехал на новом автомобиле с максимально положительными эмоциями и воспоминаниями.
Я думаю, что Автомир нашёл для себя постоянного клиента.
6
1
10 августа 2020
Утомлять подробностями нашего посещения этого автосалона никого не хочу. Главное, что я и супруга остались довольны покупкой авто. А помог нам в этом профессионал своего дела Гоняев Иван. Все, что о нем написано другими покупателями, подтвердилось при личном общении. Спасибо, Иван, ещё раз! И огромная благодарность кредитному специалисту Зверевой Наталье! Спасибо!
4
31 августа 2023
Менеджеры не заинтересованы в покупателях. Веду себя надмено
5 февраля 2022
Удобная запись онлайн, вежливое профессиональное обслуживание. Но! Не смогли помочь с диагностикой авто европейского производства (Рено Талисман).
Хотя являются дилерами марки Рено
Обслуживают только те автомобили, которые продают.
2