Благодарность менеджеру Ивану за его порядочную работу 👍 встретил и подобрал мне авто. как девочка я ничего в этом не понимаю и очень рада, что мне честно и добросовестно помогли с выбором моего первого автомобиля.
Добрый день. Сегодня проходила первое ТО , мастер приёмщик Михаил . Хочется сказать огромное спасибо !! Михаил спасибо, за работу! Ответил на все мои вопросы и дал рекомендации!! Спасибо!!
Хорошее место!! Работники вежливые, внимательные, понимают меня с полуслова. Очень достойно. Приобрела там автомобиль, вся семья в восторге)) Всё на высшем уровне!
Сотрудники порадовали. Молодцы - всё четко и быстро. Много лет техобслуживание(еще с проспекта Энергетиков) прохожу здесь, переобуваюсь, храню колеса. Огорчило отсутствие кафетерия - не работает
Хочу выразить слова благодарности Даниилу Симоненко за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам автосалона. На все вопросы получены исчерпывающие ответы.
Приехал в салон с Красноярска , делали трейд , что могу отметить , всю информацию сказали сразу по автомобилю и ни чего не утаили , все крайне прозрачно , спасибо Денису за помощь и добросовестное выполнение работы!
По записи приехала в сервис на 0 ТО своего автомобиля и осталась очень довольна отношением сотрудников, работой специалистов! Спасибо вам за оказание услуг! До новых встреч!)
7го октября была на плановом ТО в этом Автомире. Через день, в среду, заглохла посреди трассы. Потому что некачественно обслужили и машина перестала качать бинзин. Машина - хендай крета 2022 года. До этого абсолютно без нареканий ездила. Я в шоке от такого сервиса. Пришлось вызывать эвакуатор за свой счет. Никаких извинений и компенсаций я не получила.
Проходил здесь то, специалист Данил З. Все детально объяснил и расписал.
То прошел в кратчайшие сроки, сделали скидку , а также помогли с установкой доп оборудования. Спасибо 💥
3 мая договорились с менеджером Иванов на просмотр авто.
Приехали немного заранее, думали подождать в салоне, попить чай. Но не тут то было - сервиса ноль. Администратор на ресепшен кроме "здрасте" ничего не сказала, сидела в телефоне за просмотром смешных видосиков.
Простояли возле входа минут 30, никакого внимания - заходи, бери машину и уходи, вряд ли бы кто-то замети пропажу)))
Встретились с менеджером - представиться он не пожелал, имя узнали с бейджика)) Договаривились заранее на просмотр определенной машины - но никакой подготовки не было: про машину ничего не рассказывали, ключи искали еще минут 5 (большинство этого времени Иван просто мило беседовал с посторонним человеком).
Далее начался вообще ТРЕЕЕШ: машина находится на уличной стоянке за шлагбаумом. Конечно, чтобы туда пройти нам пришлось под ним пролезть (и это не потому что он не работает, а просто Ивану так было проще, видимо). На минутку хочу уточнить, что я девушку, и была в тот день в пальто) сомнительно, но окЭй))
Возле машины нам сказали "осматривайте" и отошли в сторонку поболтать по телефону)) ну окЭй))
Машина была спереди заблокирована солярисом, и молодому человеку была выдвинута просьба "подтолкнить машину" - потому что в салон повторно Иван идти не захотел)) ну окЭй)) а если бы я была с подружкой, наверное, толкали бы вместе)))
На все вопросы, касательно машины Иван отвечал "не знаю, посмотрим у ПК", в остальных салонах хотя бы минимальная информация о состоянии автомобиля говорилась у кузова, здесь же информации ноль - так же как и желания покупать автомобиль)
Слова этого "великолепного" менеджера расходились с отчетом дрома, поскольку в салоне сказали, что машинка в хорошем состоянии, никаких изменений по геометрии нет, а на деле машина пересобранная, кузов веденный) но это уже явно не окЭй))
Уехали злые, расстроенные, разочарованные.
Вернемся ли в салон? - Нет!
Посоветуем ли его кому-то? - Нет!
Но спасибо салону и Ивану, что дали возможность купить другой автомобиль в другом салоне, теперь счастливые катаемся на новом авто)))
Пирогов Сергей, - менеджер который работал с нами. Корректный, приятный в общении, терпеливо прошел все испытания, пока мы определялись с авто. Благодарность ему и премию от начальства! В итоге уехали с новым авто!
Купила тут две малины, обслуживаю и росле окончания нарантийного срока. Сегодня особенно внимательно со мной поработал мастер-приемщик Евгений Мартасов.
Раньше здесь был центр обслуживания Рено. С трудом нашел комнатушку, где расположились мастера-приемщики Рено. «Мастера-консультанты» при записи на обслуживание -женщины… Цену за услугу считают небольшую, ну а когда ты приехал за тридевять земель и мастер-приемщик считает тебе окончательно стоимость работ - еще ни разу не было, чтобы она была меньше, чем у «консультанта», только-больше… Запчастей на ТО нет, масло-не то, что называет «консультант», камеры не показывают как обслуживают вашу машину, парковку найти сложно было, попросил посчитать реальную стоимость замены масла на еще одну машину-попросил позвонить, но так и не дождался… Из плюсов-то, что моют при приемке…
Долго искала автомобиль, чтобы подходил мне по всем критериям и я нашла его в данном салоне. Спасибо команде за отзывчивость и доброжелательность, а салону дальнейшего процветания!)
Судя по всему политика салона поменялась в худшую сторону в плане отношения к клиенту. Несколько раз покупал у них автомобили для личного пользования, выбирал долго и тщательно, поэтому авто мне попадались действительно в очень хорошем состоянии. В один прекрасный момент менеджер, по имени Егор, ответил мне по телефону, что салон не будет со мной работать, поскольку из-за многочисленных звонков и редких посещений ( я действительно был там всего раза три) они сделали вывод, что я перекуп...Я говорю, какой нормальный пепекуп будет покупать машины на продажу у перекупов? А то, что звоню и после каждого звонка не приезжаю, так это нормально. Хлама очень много у данного салона, и выбирать приходится долго.
В общем менеджеры салона - это беда данной организации. Очень многих клиентов они потеряли.
Сервис на высшем уровне ! Очень лояльное отношение к клиентам, вежливый и внимательный менеджер)
Ответили на все волнующие вопросы, теперь езжу на новой машине со спокойной душой)