Автосервис очень сильно испортился! Для чего записываете клиентов, если в итоге не можете принять машину. Ремонтировал сначала одну Часть, по итогу после проведённых работ, надо производить ремонт иной части, куда залез слесарь. клиент всегда прав, это не про этот сервис! Записали на середину рабочего дня. Отложил все дела, в итоге по приезду в сервис сказали, не можем принять. А мой рабочий день кто компенсирует?! Эта безответственность уже долгое время. Крайний раз я был в этом сервисе. Vw Multivan!
Довольно крупный мультибрендовый автосервис со своим магазином запчастей, все виды работ, пользуется популярностью, есть комната отдыха. Запчасти дороговато.
Сервис полное днище.
Привезли машину на замену подшипников(которые купили сами и привезли уже в сервис) сказали сделаю за 2-3 часа. В итоге машина в сервисе висела 3 дня!!!
Первый день сказали что из-за подшипника разбило ступицу,надо заказать-заказали. На следующий день звоним в сервис спрашиваемся сделали ли ее(прошу заметить что звоним сами) говорят ступица приехала но вот не задача-гайку не заказали. Возникает вопрос,а что когда вы заказываете сами с сервиса вы не до конца понимаете что надо заказать? Хорошо,ладно -до заказали-ждём. 3 день звоним в сервис в 12 спрашиваем что с машиной(сервис работает с 9) говорят-не готова через пару часов сделаем-можете забирать-позвоним. Время 16:00 приезжаем в сервис(прошло как бы больше 2 часов,а если точнее 4) машина не готова,снова спрашиваем через сколько сделают,говорят 1,5-2 часа и будет готова,мы вам позвоним.
В итоге приезжаем в 18:00 машина стоит у самого въезда(но ладно,видимо место только там было пусть в 400 метрах у ворот въезда,вдоль дороги). Нам никто не звонил и не говорил что она готова,сервис до 19. То есть если бы мы не приехали была бы вероятность ещё остаться без машины на сутки. Ремонт машины обошёлся дороже чем предполагалось,да и принципе дороже чем в других сервисах,даже том же автомастерские(по другому адресу) . Заменили не понятные элементы и не понятно зачем(об этом не просили и при ремонте подшипников их обычно не меняют) но спорить уже с ними бесполезно(работа то выполнена)да и не охото было,хотелось быстрее забрать машину и уехать от туда.
Не суйтесь туда,если не хотите непонятные чеки и обслуживание на несколько дней.
П.с в машине после того как заменили подшипник остался гул. Поедем в другой сервис на диагностику.
Большой ассортимент запчастей в наличии.качество работ достойное. Отношение к клиенту отличное. Не разводят, если на чем можно сэкономить, посоветуют. Был несколько раз. Рекомендую .
Хороший Техцентр. Узнал о нём от друзей, которые здесь обслуживают свои авто. Пригнал сюда свою Оптиму на обслуживание. Остался доволен. Своего мнения не навязывали. Поменяли то, что уже надо было поменять. Что ещё могло работать не трогали. Цены приемлемые.
Удобно, что все в одном месте.
3
Посмотреть ответ организации
Печатает....
Знаток города 12 уровня
13 июля 2024
С запчастями все отлично !! А вот в сервис , большие очереди !
Не только магазин, но полностью сервис. Строго по времени. Отношение к клиентам отличное. Работы выполняются с высоким качеством, добросовестно. Цены приемлемые, даже ниже других сервисов. С Москвы приезжаю на дачу, и пользуюсь не первый год этим сервисом.
Советую друзьям, соседям посещать только этот автосервис. Спасибо!!!
По ремонту и обслуживанию нет вопросов ...но хотелось бы чтобы соблюдалось время.А то записался-16.0722 к 12.00 а загнали машину 12.50.18.0722 запись на 09.00 начали-10.30 но правда было отключение электричества-09.30...
Хороший сервис все четко и бысто и запчасти есть,ремонтировала свою машину там уже два раза и очень довольна результатами работы,Огромное спасибо приемщику машины Виктору Викторовичю всо подробно обьяснил,и большое спасибо тому парню кто ремонтировал мы довольны работой.
Хамское отношение мастеров. Как будто бы одолжение тебе делают принимая. Ребят, не хотите работать- сидите дома, деньги клиентов - это ваши деньги, неплохо бы об этом помнить. Ваш плюс только в том, что в долгопе маленькая конкуренция, а не в вашем мнимом профессионализме.
Сервис не понравился. Приехала с ремонтом спойлера, мастер посмотрел говорит, ой неееее только новый ставить…. Поехала к частному мастеру все сделал, как будто новая деталь. Больше туда ни ногой, ни колесом.
Приехал в сервис на сход развал.
Подошёл к мастеру приемщику, спросил смогут ли они меня принять.
Он ответил, да сейчас загонят.
После этого спросил, что у меня за Авто
Я ответил ваз 2114
В ответ услышал мы ее делать не будем, так как там возможно болты не прокручиваться.
Даже не постарались не чего предпринять
.у данного сервиса просто нулевое отношение ко всем!
Им бы лучше что-то сделать повыгоднее и быстрей.
Позвонил в Колесо они сказали приезжайте все сделаем.
Загнал машину все сделали
Записался на ремонт на 9:00, приехал из другого города в 8:45, сказали подождать до 9:00, в 9 сказали что со вчерашнего дня не доделали машину, нужно подождать минут 40, просидел на диване больше часа, никаких сдвигов, сказал что уезжаю, нет времени ждать когда освободится подьемник, любезно предложили записаться на другой день.... А смысл, чтобы проехать 50 км до сервиса, посидеть на диване, в итоге потерять половину дня в пустую и уехать??? Если такое наплевательское отношение к клиентам, страшно подумать как они к машинам клиентов относятся...
В Автомастере обслуживаемся не первый год. По настоящему мастера своего дела. Всегда готова найти и устранить любую неполадку автомобиля. Работают надёжно, быстро, качественно. Автомастер надёжный помощник.
Не пользуйтесь их услугами , электрик постоянно занят , видимо у него кофейная зависимость . Приехал к ним нужно было сделать прям за 2 минуты всё ( просто прибора не было с собой), но получил отказ. В общем не советую, шарашкина контора и грубияны.
Вчера 21.11.2021 второй раз посетил ваш сервис на профессиональная и опять полный провал!
9-30 звонок в сервис : Dodge Caravan надо поменять ступицу в сборе, 2 опоры стоек, рулевые наконечники.
- "Сделаем за 3-4 часа приезжайте"
Приезжаю в 10 - 10:15, отдал машину - уехал.
11-30 звонок из сервиса " Где секретка, как открутить колеса?"
Отвечаю: секретка в бардачке, а вообще откручивается обычным Torx.
В 14-30 звоню в сервис, мне отвечают:
- "Машина не готова, ее только загнали, не могли открутить колеса поэтому загнали другую и вообще вы не по записи. Когда сделаем не знаем"
Ладно подожду!!
В 17-30 звонок из сервиса: "Машину надо оставить мы не успели, поменяли только опору и наконечник "
Приехал к 18-00 забрал машину и больше туда ни ногой, и вам не советую.
За целый день с 10 до 17:30 поменяли только одну опору и рулевой наконечник!!!! Это как?!
Мастер приемщик не компетентный, и по времени видимо не ориентируется.
Большая просьба провести с ним работу, рассказать про клиентоориентированность и заодно определять время по часам. Всем хорошего дня!
Многие запчасти в наличии, большой выбор моторных масел, так же масло можно приобрести в разлив. Так же работает здесь автосервис и есть небольшое кафе с комплексным обедом(оч.вкусно),оставлял машину на ремонт(можно смотреть за работой сервиса у них на сайте с онлайн камеры все подъёмники видно) , запчасти мастера брали в магазине, всебыло в наличии. Друзья посоветовали этот сервис, и я тож буду всем советовать.
+ Мастерская просторная чистая , мастера знают свою работу, работают быстро,
цена приемлемая.
-при замене какой либо детали мастер не сообщает об ее износе.
Обслуживаю автомашины в Автомастере около десяти лет. Все молодцы, всем спасибо. Внимательные, неравнодушные люди, хорошо знающие своё дело. Всем рекомендую.