Менял масло. Всё в порядке. Позвонил менеджеру, спросил цену и когда можно приехать. Сказал приезжайте хоть сейчас . Узнал цену по замена ремня ГРМ, назвали цену намного дешевле, в Одинцово и МСК. Мастер который менял масло, дал пару советов по одной проблеме в машине. Спасибо
Классные ребята! Решают любую проблему автомобиля. Дружу с ними давно. Комфортно общаться и понимать друг друга. Доверяю. Молодцы! Всегда Ваша. Наташа))
Многобукав.
В понедельник отвалился наружный шрус. В четверг звоню по номеру, который указан тут. Спрашиваю о стоимости замены, т.к. сам шрус у меня уже на руках новый есть. Озвучили цену в 2500. Окей, меня устраивает. Говорю, что в субботу приеду. В ответ получаю: ок, приезжайте.
Заранее договорилась с водителем маршрутки, чтоб на тросу меня дотянул до этого сервиса.
Захожу на приёмку, а там Вячеслав (приёмщик с завышенным ЧСВ) с пеной у рта твердит, что тут люди в очереди неделями стоят, а тут вы просто так приехали и хотите, чтоб мы вам сегодня все починили (на заметку: замена шруса занимает час-полтора времени). (О моем звонке заранее тут никто не слышал, и почему нет записи?) Далее его слова: у нас тут мерседес приехал с проблемой ТНВД (решил побросаться умными аббревиатурами?)) вот все всё бросили и занимаются им, это же мерседес!! Это вы приехали с какой-то рядовой проблемой!
Думаю: мдаааа, лучше бы до Волина доехала..
Он: ну можете оставить машину, если будет окошко, то сегодня сделаем. Нет - завтра.
Лаааадно, оставляю машину. Еду домой и мысленно матерюсь.
Не успеваю я зайти домой, как звонок: ну мы сняли ваш шрус (так быстро?? А как же очередь в неделю????), у вас тут шлицы на палке (???) слизаны. Можем все так оставить, либо привозите палку (приводной вал они палкой называют, ага, сама в шоке).
(До этого лазила по магазам запчастей и новый вал на мою машину в сборе стоит 33к..)
Говорю, чтоб ставили так. В ответ получаю: ну тогда мы ответственности не несем (круто, да?)). Ладно, думаю, хрен с вами. Потом поеду в нормальный сервис и там уже посмотрим.
Кладу трубку. Через несколько минут до меня доходит, что было бы неплохо оценить масштаб проблемы. Перезваниваю, прошу кинуть фотку самого вала и слизанных шлицов. Ответ: ну вы там ничего не увидите (серьезно?))))). Понимаю, что дело гиблое тут с ним спорить. Кладу трубку и жду звонка о готовности работ. Фото так и не получила.
Звонят, приезжаю.
Захожу на приёмку. Называет мое ФИО.
- это вы?
- да, верно.
Никаких документов на машину он не получал от меня, когда я отдавала ключи. Не спрашивал имя. Меня это насторожило, но знаю, что можно пробить машину по вину и эту информацию можно узнать.
Спрашиваю о состоянии болтов и все ли у них открутилось нормально (машине 18 лет, кореец). Ответ положительный.
Как бы невольно говорю, что вал на мою машину стоит 33к. Ответ: я знаю.
Ага, уже тоже пробил, насторожило.
Возмоооожно, они думали, что я вал закажу у них и они смогут наварится?)) Т.к. фото слизанных шлицов я так и не получила.
Терминал не работает. Перевожу ему деньги так, по номеру телефона (тоже так себе ситуация). Ну хоть тут без приключений, 2500 как было озвучено раннее.
Машина на ходу. Но о шлицах ничего не известно и доверия к его словам нет.
Короче, приехала сюда только потому, что это ближайший сервис. Если хотите нормальный сервис и клиентоориентированность, то не поленитесь и езжайте в Голицыно. Больше сюда не приеду.
P.S.: 25 июля был запланирован выезд на Moscow Raceway. Но с учётом этой ситуации - выезд накрылся медным тазом.
Хороший, чистый, комфортный сервис.
Обращались за ремонтом кузова пару лет назад, остались довольны, поэтому без сомнений обратились снова. Цены как везде, только качество лучше. В подарок помыли машину.
Произвели работу по замене заднего ступичного подшипника , мастера работают хорошо , но вот менеджер Вячеслав навязывает ненужные услуги ( утверждал что бессмысленна диагностика сход-развал лишь на одной оси и требуется полная диагностика , что практически в два раза дороже )
Мойка на 4 из 5
Ложка дегтя в бочке мёда!
Приехал на шиномонтаж по рекомендации соседа.
Приехал узнал цену. Пригнал 1 авто с 16 радиусом - 2200 руб.
Сделали все хорошо, Пригнал авто супруги, также все сделали хорошо, но на кассе ждал сюрприз: + 200руб за колесо!!! Спрашиваю мол с чего это?! Я только что делал тот же радиус за 2200 руб., а тут уже 3000 руб?!
В ответ: а у вас же датчики колес и поэтому + 800 руб!
- Вы что делали с этими датчиками? Вы их снимали/устанавливали? Настраивали? Меняли? НЕТ! Сняли покрышку и установили другую, отбалансировали колесо, всё! Ваш мастер, что дышал на датчик чистым альпийским воздухом? Каждый датчик сверял где какое колесо должно стоять? Нет! Он заметил датчик только на втором колесе и НИЧЕГО не сказал про другую стоимость монтажа! За что вы берете с людей эти 800 руб.? Делал шиномонтаж в куче разных мест и ни разу не брали дополнительную стоимость НИГДЕ!
Полез по другим сайтам и стал искать об этом, и нашел что везде:
"Наши цены на услуги шиномонтажа НЕ предусматривают удорожания работ в связи с установленными датчиками, поскольку хороший мастер одинаково справится с работой, как с датчиками, так и без них."
Вот у других цены такие же и никаких скрытых поборов!
Резюме: делают хорошо, но очень дорого и с обманом в стоимости.
16
1
Вячеслав Чебанаш
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2022
Много отзывов накручивают, По мелким работам на натянутую 4 может тянут, но по серъёзным работам , не рекомендую к ним обращаться, и будьте аккуратны с этим типом за стойкой, мошенничество у него в кроми мне кажется,
Жалею что соседей и знакомых не слушал, в посёлке, они меня предупреждали.
Цены выше, чем у официалов!!! По качеству работ - ничего сказать не могу, машину на ремонт за такие цены оставлять не стали. Но! Диагностику двигателя провели на слух, даже не открыв капот... сразу озвучили цену - 140 тысяч и все. Даже не объяснив, что именно входит в эту стоимость...
Там есть автомойка кто будет там мыть авто, смотрите как моют ,за комплексную мойку просят большие деньги, но моют очень плохо, даже сверху кузов найдено три не мытые точки плюс к этому арки ,диски, не моют,берегите деньги
Пользовался шиномонтажом. Много постов, делают , вроде, хорошо. Оплата картами "не работает".
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2020
Пытаюсь увидеть изменения с самого открытия этого сервиса. Едут сюда машины просто в отсутствии конкуренции. Руководство ведёт себя по хамски и воссидают как боги на олимпе. Что не приносит денег, то делать и не будут. Подход к диагностике авто просто космический. По симптомам озвучивают причину, даже не смотря авто и не несут ответственности когда ошибаются, ну поменяли и поменяли взяв за это денег. Вот уже 5 лет зарекаюсь не заезжать больше в это место, но вера в людей сильнее и раз за разом убеждаюсь что лучше проехать 20км до другого сервиса. Отстроились хорошо, но на этом все плюсы заканчиваются. Пригонял машины разного класса. Приезжаешь на эконом, так вообще отворачиваются и не хотят ничего делать, там же болты закисшие. Приезжаешь на бизнесе и слушаешь какой то бред о том как сложно тут все и ремонт стоит как крыло от самолета. В общем один негатив с самого открытия этой шарашки с нереальным эго
Цены на мойкумзаоблачные,загнал фол.поло на комплекс озвучили ценник 750 р.персонал хамит,не советую никому посещать это заведение
10
А
Анонимный отзыв
27 июля 2018
Отличный сервис, хорошая автомойка! Персонал приветливый! Мастера отличные! Не раз ремонтировал свой автомобиль, остался доволен!!! Моего коня моют на Ура! Слышал от друзей отличный кузовной, отлично красят! Так что друзья на вкус и цвет товарища нет! Кто хочет более низкие цены и и грязные условия welcom в гаражи! ах да забыл сказать и очень вкусный кофе!
Не смогли выяснить причину неисправности автомобиля. 3 дня предлагали разные варианты но ни один правильным не был. За свои догадки взяли большие деньги но в итоге машина уехала в таком же неисправном состоянии как и приехала изначально.
Автомакаров стал Фаворитом нашей семьи,свою машинку доверяем только им,спасибо миханикам слесарного цеха,работникам автомойки(моют на совесть)что не может не радовать!вежливый персонал приятная атмосфера ну и конечно же вкусный кофе )))
4
8
А
Анонимный отзыв
23 марта 2019
Большое спасибо ребятам за работу.приехала по рекомендации друзей сделать стойки,но они мне посоветовали поменять сайлентблок на рычагах,всё сделали очень быстро и хорошо, и цена порадовала.Мастера хорошие и приветливые,знают своё дело.В общем сервис отличный, буду ездить только к ним и всем советую!!!!
Делал развал-схождение и диагностику, всё оперативно посмотрели, указали на слабые места, ремонт не навязывали.
2
Сергей Я
Знаток города 10 уровня
23 июня 2020
Второй раз заезжаю. По мелочи. Опять остался доволен. В прошлом году колодку тормозную перекосило. Сделали на раз. Сегодня заехал с проколотым спускающим колесом. Всё быстро, четко, по делу. И главное, без "подождите" или "сейчас все заняты, презжайте через три часа..." и прочее. . Оборудование современное. Люди нормальные работают. От мелких работ рожу не кривят. Короче 5.
Качество именно обслуживания клиентов как в гаражах за 3 копейки. Стоимость ремонтных работ как шатл в космос запустить. Качество работ на 4. Руководство со слишком завышенной самооценкой. Трудяги нормальные, но ценник завышенный. Пользуются отсутствием конкуренции. Лучше проехать 12 км до Голицыно
10
1
AnonymousMsk
Знаток города 12 уровня
15 ноября 2022
Адекватный сервис. Регулярно обращаюсь. Ничего плохого сказать не могу. Рекомендую 👍🏻
Отличный и добросовестный персонал автомеханников, отличное обслуживание транспорта своевременное выполнение работ заказ-нарядов! Хочу выразить особую благодарность, руководителю автотехцентру Исаевой Юлии Дмиртриевне. Спасибо Вам за добросовестное отношение к клиентам!