АвтоЛиния
233 отзыва
7 ноября 2024
Делаешь заказ , уточняешь что оригинал , а приезжает копия , непонятно кто вводит в заблуждение магазин или поставщик .
И все складывается так что ты должен тратить время и деньги чтобы не просто купить и установить, а доказать что это так.
4 ноября 2022
Был в данном заведении 28. 10.22. Персонал приветливый, доброжелательный и отзывчивый. Поменяли масло с фильтрами и переобули колёса, летние шины оставил у них на сохранение, очень удобно. Сделали все качественно и быстро. Имеется зона отдыха. Еще понравилось что везде чистота и порядок, что редко бывает в таких помещениях. Буду точно рекомендовать всем друзьям этот сервис.
2
2
27 мая 2023
Если Вам жалко время и нервы лучше крепко задуматься о выборе данной компании. Кроме адекватно низких цен,которыми привлекают клиентов положительных сторон нет. Заказывал запчасти два раза и оба раза сроки доставки с 4-5 дней превращались в месяц. Дозвониться и уточнить,что с заказом невозможно так как посто не берут трубку, заказать обратный звонок невозможно. Сообщение что заказ собран не соответствует действительности. Общение с менеджером - это отдельная песня. В лицо прямо сказали,что нам общаться с клиентом не интересно. Не придешь к нам в следующий раз? Да у нас таких еще много так что скатертью дорога,но надо сказать,что деньги за отсутствующий товар вернули сразу.
8
16 мая 2023
Плюс: низкая цена - замануха для клиентов
Минусы: несоответствие заявленных сроков поставки запчастей на сайте с фактом. Можно смело умножать срок на 2. Но я понимаю, что они так же подвязаны на поставщиков, которые могут подводить. Бардак внутри компании: приходит уведомление о готовности заказа, приезжаешь забрать, а его нет. Просто нет и всё. Общение парня на выдаче оставляет желать лучшего. На встречу не идёт, начинает бодаться, уходит в глухую оборону. Видно, что бедолагу достали уже все и он не вывозит. Таким нельзя с людьми работать. Заказывал радиатор для ауди А6, подкрылок для опеля корсы и что-то еще (уже не помню). Сейчас попытался произвести еще заказ, оплатить через СБП. Два банка отказали. Операцию остановили, карту заблокировали. Якобы контрагент в черном списке. На телефон не отвечают, обратный звонок по запросу не производят, на электронные письма на почту, указанную на сайте не отвечают. Захотел найти старые заказы двухмесячной давности в личном кабинете, а их просто нет. Что у вас творится, ребята? Задумка хорошая, но реализация наплевательская. Номер клиента 13678.
6
29 ноября 2023
Сделал заказ 21 октября 2023, на сайте срок отгрузки указан 4 дня, в итоге сегодня 30 октября, трубку не берут, на сообщения не отвечают. Деньги может вернут, может нет. Но друзья товарищи подумайте стоит ли рисковать когда есть хорошие продавцы.
Ну что товариши дополняю отзыв: сегодня 29 ноября 2023 года, со мной до сих пор никто не связался, никто не написал ни позвонил. Денег не вернул. Смешно читать положительные отзывы. Кто их пишет не понимаю.
1
20 октября 2023
Заказал по каталогу - Верхняя опора передняя правая KYB SM1017, в субботу 14.10.23 забрал. В воскресенье 15.10.23 снимаю стойку с машины в надежде заменить опорный подшипник и опору, а опора в коробке с номером KYB SM1017 лежит левая. Пришлось ставить старую. В понедельник 16.10.23 привожу опору в магазин, услышал ответ "бывает, пересортица". Несколько магических нажатий на клавиши компа и последовало "идите, деньги придут". Я спросил, а мне на руки что? Как доказать, что я товар вернул? Мне с возмущением сказали "если любите бумажки нате", выдали бумажку, что товар приняли и вдогонку "это ничего не решает". Деньги естественно до сих пор не вернули, трубку не берут. Конченная организация.
2
16 августа 2023
По запчастям вопросов нет. А по сервису да. Работы выполнялись по замене шлангов радиатора и полной замене масла в коробке методом пролива. Спустя 5 тысяч километров шланги радиатора коробки пришли в негодность (струя била со шланга на радиатор). Данную работу мне переделывали изначально 5 раз (текло масло)!!! В итоге опять попал на крупную сумму денег по замене масла и замене испорченных пробок залива и слива которые на минуточку стоят ~7 тысяч. Уровневую пробку замазали герметиком чтобы не текла). Желания что-то делать у данного сервиса больше нет.
Обновляю отзыв 16.08.23: Остался последний заказ наряд ваш от 11 июня 22 года (фото прилагаю) в котором ваш магазин производит замену масла и который "к сервису отношения не имеет". По адресу Бухарестская д.64 корп.4
1
6 июля 2023
Подтверждаю все низкие оценки!!! Очень безответственные ребята. Вроде бы и работают, но очень лениво. Могли бы зарабатывать намного больше, если бы работали более прозрачно, так как единственные кто смогли найти мне редкие запчасти на старый форд. И то без косяков не обошлись. На сайте информация по заказу не отслеживается. На звонки отвечают только если заказ пришёл ( мой заказ длился 2 месяца). Решать проблему с не теми запчастями не захотели - тупо заигнорили.
3
9 октября 2023
Заказывал масло idemitsu Япония литров. Начитался плохих отзывов после оформления заказа и думал, ну все попал. И нет масло пришло раньше на 4 дня и полностью соответствует оригиналу. На 4000р дешевле чем везде. Так что мой опыт сотрудничества удачный.
29 июня 2023
Заказывал набор для активации App-connect на автомобиль VAG, связались, уточнили что есть, отправил предоплату. После этого на сутки пропали, не было обратной связи. Подумал что кинули, но нет, вышли на связь, предоставили фотоотчет из пункта СДЭК, с отправкой товара. Сослались на сильную занятость.
В целом доволен, но обратную связь нужно держать, люди сейчас мнительные и *** на каждом углу.
А так, буду заказывать еще дальше.
3
9 ноября 2023
Запчасти были в срок, оригинальные. Цены очень приятные. Вежливый менеджер на выдаче был. Буду мониторить у цены и в следующий раз при заказе запчастей.
1
6 марта 2023
Заказ был сделан в середине февраля с полной предоплатой. Специально уточнял, сколько ждать по времени и меня убедили, что максимум 6 дней. Уже прошло 3 недели и ничего. Но если это можно ещё хоть как-то понять, сейчас реально проблемы с доставкой, то их молчание и игнорирование звонков не лезет ни в какие рамки. Не поленюсь, отправлю претензию по почте и обращусь в Роспотребнадзор и суд. Отрицательных отзывов на Яндексе полно, но я посмотрел на 2гисе и в итоге ошибся.
5
30 октября 2023
Сделала 2 заказа (№24270, 24271) все оплатила. Срок поставки был часть 25.10.23, часть 28.10.23. Сегодня 30.10.2023 до них не дозвониться, чтобы узнать что с заказами (автомат говорит не правильно набран номер), на сообщения не отвечают. Что за отношение к клиентам?
2
16 января 2023
Замечательный автосервис, быстро проконсультировали по имеющейся проблеме через вотсап, долго ждать не пришлось с обратной связью. Поехала к ним ремонтироваться, сделали диагностику, устранили проблему. Все просто и по делу. К тому же проверили уровень масла в двигателе, долили его, омывайку тоже залили - обслуживание великолепное, ребята отзывчивые) И сделали небольшой подарок, что очень приятно!
1
4 октября 2022
Ребята просто супер! Сразу видно что для них дорог каждый клиент. Провели осмотр автомобиля и все недостатки показали визуально. Составили смету по запчетям и работам, согласовали дату ремонта. Все сделали как и обещали за время ремонта были дополнительные работы по мелочам гдето шланжик поменяли и хамуты но смета за это не выросла не на рубль, был очень удивлён. Сам подход к работе просто на высоте. Теперь рекомендую всем знакомым. Очень доволен.
1
3
24 ноября 2023
Отличный интернет магазин, доставка запчастей в срок.
Запчасти могут привести любые, некоторые позиции в день заказа.
2
16 апреля 2022
Шиномонтаж с хранением колёс, очень удобно! Заехал как на прогулке, переобулся минут 20, и поехал дальше по своим делам уже на сезонной резине. Не надо таскать колёса туда сюда, возить их в багажнике, тут можно вообще не выходить из авто, всё делают сотрудники. Цены очень радуют. Из пожеланий. Было бы неплохо небольшую клиентскую зону устроить в пару кресел, или диванчик, чтоб ждать было веселее.
2
21 июля 2023
Заказывал товар. Товар пришел повреждённый. Не обеспечили безопасную доставку товара. Товар обратно принимать отказались. Не рекомендую данную компанию для интернет заказов. Телефон не берут, на электронные сообщения отвечают через несколько дней , через раз.
1
5 октября 2023
Добрый день. 22 августа заказал и оплатил молдинг. Написали доставят до 19 сентября.....и тишина. Что по почте на запросы, что по телефону.... Верните деньги или сообщите конкретику по. заказу!
2
9 ноября 2022
Замечательный сервис, долго искал таких ответственных и высококлассных специалистов. Теперь постоянный клиент. Всё четко, быстро, качественно.
1
2 августа 2022
Обманули 5-ть раз! Не возвращают деньги
Заказал масло для АКПП 07.07.22 на autoline-piter.ru через www.zzap.ru
Перезвонили быстро и деньги приняли моментально.
Обманы в порядке очереди:
1. Сроки 1-2 дня по факту 5
2. Привезли не тот товар. Из двух канистр одна с другим маслом. Отказался от заказа 13.07.22
3. Сроки возврата денег обещали 3 дня (не вопрос, нормальная практика но не тут то было)
4. Позвонив им на 4 день срок возврата увеличился до 5 дней.
5. Еле дозвонившись на 7 день срок возврата увеличился до 14 дней! Обещали вернуть 26.07.22: кровь из носа, точно, зуб даю! Не вернули
02.08.22 Вспомнив о них через 21 день так и смог дозвониться.
Оставлял заявку на обратный звонок на сайте - полный игнор
Если вам дорого время и деньги не связывайтесь с этой конторой.
9
1
22 ноября 2022
Приехала на осмотр, машина ваз 2112, всё показали что менять , что купить ,во время ремонта согласовали по доп работам , что очень важно, довольна обслуживанием и в конце всех работ назвали рекомендации по обслуживанию авто
10 января 2021
Заказывал в данном магазине запчасти для ремонта а/м. В целом все отлично, но лично у меня есть претензии касательно работы сайта данного магазина:
1. Номер оплачиваемого счета не совпадает с номером заказа на сайте, а номер заказа на сайте не совпадает с фактическим номером заказа, который приходит в смс-сообщении.
2. Как уже отметили ниже, с момента заказа и оплаты и до поступления запчасти в магазин вы попадаете в информационный вакуум - статусы заказа в личном кабинете не меняются, смс-сообщения приходят только по прибытию запчасти в магазин. Дозвониться по телефону - очень сложно.
В остальном - прекрасный магазин с ценами, ниже чем у конкурентов. Если ремонт не горит - можно смело обращаться.
2
2
24 октября 2021
Приехали сюда с мужем ремонтировать нашу джетту, до этого проконсультировались по телефону, сделали всё на 5+, ещё в бонус поменяли лампочку. И недорого и качественно.. Вообщем-то теперь только сюда будем ездить! И рекомендуем всем!!!
А главное что консультанты очень общительны и всё всё разжовывают что и как) и это приятно что объясняют до малейших деталей..
4
3
12 декабря 2021
Здравствуйте, в целом остался доволен: первый день за рулем, первый 20 летний авто, первый раз в СТО, субботний вечер перед дальней дорогой, считаю ремонт не дорогим т.к. потрачено 4 человека часа + менеджер и Аренда здания = 2500р это намного дешевле чем 4+ часов репетитора по школьной программе. Из 4х человек понравились именно мои 2 ребят. Взгляд чистый и ответственный (не затуманенный высшим образованием) что мне всегда приятно видеть. Менеджер представляет собой ответственного человека, который наведывается к исполнителям и держит руку на пульсе. Не забывает уделить внимание нам с сыном. Стоит Помнить разницу между блестящим салоном и работягами на сто. ИТОГО: я считаю обязанным оставить положительный отзыв в их копилку. Удачи вам ребята (и руководству и работягам).
5
4
10 июля 2021
Все прекрасно. Обслуживал в данном автосервисе ещё прошлую машину, по адресу Обуховской обороны. Все делали адекватно, часто покупал у них запчасти на месте. Запчасти по ценам адекватным, без лишней накрутки, качественные.
Другую машину тоже иногда закатываю к ним для ремонта, делают все хорошо, без лишней накрутки и по адекватному ценнику. Пользуйтесь смело, с ними всегда можно договориться, разводом ребята не занимаются!
1
2
5 сентября 2023
Очень хороший онлайн магазин запчастей. Быстрая доставка. Рекомендую!
1
26 сентября 2023
Можно найти и заказать некоторые запчасти дешевле и быстрее. Но не все
26 августа 2023
Оформил заказ через zzap в начале дня, пришел в этот же день как и обещали. Качеством детали доволен. Буду обращаться ещё.
1
13 сентября 2021
Приехал в выходной, очереди благо не было. Быстро и информативно проконсультировали по телефону(спасибо грамотному админу), после чего приехал на диагностику, подтвердили моё предположение и предложили все возможные варианты по наличию зап.частей. Хотелось поставить оригинал и ребята заказали зап.часть по хорошей цене(со своей скидкой,за что им большое спасибо) у одного своих поставщиков. Установка прошла быстро и качественно! Спасибо за скидку! Цены адекватные, теперь буду сюда ездить на ТО и мелкосрочку, рекомендую! Спасибо админам и мастерам данного сервиса!
ps: понравился порядок и чистота в самом магазине,в целом как и в рем.зоне ;) респект! Всё быстро,качественно и с душой)
1
2
17 ноября 2022
Квалифицированный персонал, возможность заказа запчастей, быстрое выполнение работ, оборудована комната ожидания для клиентов.
14 июня 2023
Внимание, ***!!! Товар оплатили. Срок поставки один день. И тишина. На звонки не отвечают, в чате на сообщения не реагируют. Остерегайтесь таких контор!
1
23 декабря 2022
Ваш автомобиль будет в надёжных руках Команды профессионалов, возглавляемых Константином и Василием! Все виды работ от ТО и шиномонтажа до кузовных.
1
30 мая 2021
Все четко, ребята молодцы! Мастера в ремзоне знают свое дело! Работают шустро и качественно. Мне понравилось! И запчасти всегда есть, не надо самому заказывать - ждать!
Рекомендую!
1
2
25 октября 2023
Сделал заказ, оплатил, никакой обратной связи, на телефон и email не отвечают, все признаки мошенничества
20 июля 2021
Наличие, сроки,цена запчастей радует. Не радует другое, хотите потрепать себе нервы - это лучший аттракцион 😁. Реакция сайта работает первые 20 минут, нашёл, заказал, оплатил(тоже очень интересно, непонятный И. кошелёк, тебя предупреждают, что деньги идут частному лицу и т. д.) здесь срабатывает первый щелчок, - может, не надо. Далее, деньги списали, статус заказа не поменялся, думаем, гадаем. Раньше заявленного срока доставки приходит смс о готовности заказа. Забирайте, приписка- карты не принимаются, только наличными. Опять голова кипит, вроде заплатил, а вроде и нет??? Из каких либо подтверждений платежа, у вас на руках только перевод непонятно кому, ладно хоть сумма совпадает. Далее, Еду к ним(уже начитавшись отзывов) И без проблем получаю свой заказ, даже ругаться не пришлось🤔 4 звезды только за нервы и работу(не) сайта, а так ребята молодцы, ценник хорош, ассортимент присутствует, в сервис не обращался.
4
1
9 января 2023
Менял 30числа две передних ступицы,наконечники ,опоры шаровые+ сход /развал и переобувка. Работой вполне доволен. В конце сделали скудку от 16500(1000)- в итоге 15500.
12 сентября 2021
Отличный автосервис, обслуживаю в нем уже не первый автомобиль. К парням никогда не возникало вопросов по работе. Удобно, что сами могут подобрать нужные запчасти по адекватной цене и в случае с неожиданными попутными работами не нужно срываться и искать запчасть самому. Работу проводят в срок, бысто и качественно.
1
2
28 марта 2022
Обслуживаю свой Ниссан в этом сервисе уже порядка 5-ти лет. В целом, от компании только положительные впечатления. Компетентные специалисты, как мастера, так и непосредственно рабочие в боксе. Достойное качество выполненных работ по вполне адекватным ценам. Рекомендую.
2
25 ноября 2021
Доска почёта с «работником года» точно должна достаться менеджеру этой богодельни. Человек по номеру заказа не может отдать товар, и требует номер телефона, с которого был сделан заказ. Все бы ничего, и вроде нет сложностей, но заказывал не я. И номера у меня не было. Благо подошёл другой сотрудник и вуаля, по номеру заказа нашёл заказ и вручил.
А вот его напарник утверждал, что по номеру заказа никак, а только по номеру телефона.
Сколько раз забирал запчасти, но такого не встречал.
1
2
9 октября 2023
Отсутствие обратной связи с менеджерами. Абсолютная неизвестность сроков доставки товаров.
19 сентября 2022
Все сделали четко и быстро, колодки поменяли по-кругу, масло. Однозначно рекомендую. Цена/качество 🔥
1
5 июня 2021
Плюс, конечно же цена. Сроки немного увеличены по сравнению с обещанным, но буквально на пару дней. Впрочем менеджер предупреждает, что время заказа считается только рабочими днями, выходные и праздники минусуются. Поэтому 13 рабочих дней, это то же самое, что 25 всех. Просто в мае было 10 дней праздников и мои заказы попали в этот период На сайте и по электронной почте заказ не отслеживается, а показывает, что он снят. Только по телефону судььу заказа узнавал. Но в общем и целом контора неплохая
6 ноября 2022
Отличный сервис. 8 лет уже третью обслуживаю и ремонтирую только у них. Всегда адекватное отношение и нет накручивания лишних работ.
1
17 ноября 2022
Сделали развал на отвали ,никаких отчетов не дали ,я доверился и уехал ,итог минус 2 летней резины ,категорически не советую данный гаражный автосервис !!!
1
15 октября 2021
Сервисом не пользовался поэтому ничего не могу сказать, а вот магазин хороший. На многие позиции цены ощутимо ниже чем в других магазинах. Единственный минус - это отслеживание заказов. Статус заказа может несоответствовать действительности, надо уточнять по телефону. Но ребята обещают этот косяк исправить.
1
12 февраля 2022
Цены не большие , а вот отношение к клиенту - "Мы тебе что-то должны? .... Ну вот и иди лесом!!!"
Если вы заказываете с надеждой на сроки и прочее , то я бы не стал тут заказывать.
Если расчет идёт на цену , то данный магазин сможет вам помочь.
1
1
10 октября 2021
Обслужили, качественно, рабочие места в порядке сервис чистый, косвенно показывает отношение к работе, сделали что нужно подобрали зап части сами, доп работы обосновали и согласовали. Поеду снова.
1
12 октября 2022
Очень доволен оказанными услугами! Проходил ТО, запчасти тоже заказывал здесь! Рекомендую 👍
1
11 января 2022
отличное место! Очень вежливые ребята! нашли причину, устранили, помогли в общем, молодцы. Рекомендую!
1