Самый неадекватный администратор которая сидит на телефоне.
Звонок происходил сегодня 6 мая.
В ситуации с дтп первый раз столкнулись и понятия не имели как все это работает.
Абсолютно нормально переспрашивали девушку о том что нам нужно сделать и какие мероприятия нужно ли нам оплачивать .
На что девушка не смогла сразу объяснить нормально и мы переспросили еще 2 раза .
Она перешла на агресссию и просто начала разговаривать с нами , будто мы ей друзья какие-то.
Очень неадекватная и агрессивная девушка , если вам дорога компания , то таких сотрудников нужно увольнять. Жаль она не представилась , очень бы хотелось ее обозначить здесь .
Потому что из- за нее вы теряете клиентов, не смотря на то какие вы возможно хорошие эксперты.С таким админом , до вас люди не дойдут просто.
Позвонили в другую организацию и милейшая девушка объяснила все и сразу рассказала , что нужно делать.
Очень внимательное отношение к клиентам. Грамотные эксперты, готовые выслушать автовладельца. Быстрое оформление документов. Налаженная система связи с клиентом, позволяющая не тратить его время впустую.
Случилось дтп, вызвали аварийного комиссара этой компании, оформили быстро к этому претензий нет, веселье началось когда приехал к ним на металлургов 2т. Заплатил 3500, эксперт пошел осматривать. Разбита у меня была передняя часть автомобиля. Осматривал на улице, своего сервиса у них нет что бы снять бампер так как могли быть скрытые повреждения, пришлось ехать в соседний сервис и за 1000 ещё снимать бампер, оценщик пришел и осмотрел авто. А за что тогда 3500 платил?. Дальше в понедельник набрал их сам, мне озвучили что сумму посчитали и одобрили и я могу ехать а страховую подписывать если с суммой согласен. Я был согласен и отдал в сервис делать авто. В четверг звонят со страховой и говорят что предоставьте авто на допосмотр так как у них есть вопросы по экспертизе. А машина уже в ремонте...
Теперь они говорят что это не их проблемы.
Подумайте трижды стоит связываться с ними.