Автокомплекс Эталон
1350 отзывов
3 апреля 2024
3 апреля записался на 19:20 на шиномонтаж. Приехал в 19:15 заявил о визите, сказали подождать. Просидел 15 минут, еще раз напомнил о себе, вновь попросили подождать. Так продлилось час. В результате, моих закономерных возмущений, выяснилось, что очередь на запись сдвинулась на 2 часа и в целом переобуться сегодня не удастся.
У меня вопрос: почему не позвонить и не сообщить об этом заранее, чтобы я не ехал сидеть в машине. Почему не сообщить об этом в момент, когда я приехал? Зачем кормить неоправданными ожиданиями? В итоге довести ситуацию до конфликтной и прекращению обслуживания.
Мои планы были нарушены, я просидел 1,5 часа просто так в ожидании. Собственник потерял 2 стабильных хранения, переобувку 2 раза в год двух машин, регулярную мойку.
Ну и по разговору в комнате ожидания было ясно, что такой я не один.
5
1
6 января
Зимой прождал почти два часа в очереди. Для тех, кто спешит, есть экспресс-очередь за дополнительную плату. Моют качественно.
1
25 февраля 2024
Это не «эконом» мойка, а довольно хорошего уровня. Можно отдать машину и самому посидеть в кафе попить кофе.
Помыли хорошо и протерли.
Остался доволен 👍
Я был проездом, но кто из этого района, то могу рекомендовать
1
1
26 января 2024
Качество мойки испортилось, цена стала выше. Раньше заезжал и радовался, после сегодняшнего раза понял, что сюда больше не приеду и в принципе друзей тоже больше не потащу. Сейчас в поиске новой мойки автомобиля.
Комплекс своих денег не оправдал, по итогу дотирал грязь с автомобиля собственноручно взяв у мойщика тряпку, с таким же успехом мог заехать на самомойку.
Стекла так же протирал сам, т.к их забыли или не захотели протираешь.
Спасибо за поддержание качества работ и повышение цен.
С Новым Годом! 🎉🎄
4
29 апреля 2024
Очень удобно, что есть электронная очередь и места ожидания как внутри, так и на улице.
Сама мойка ну очень средняя. Частенько забывают что-то домыть, оставляют разводы и тп. Приложение с баллами работает некорректно или меняются условия, так ни разу и не удалось ими воспользоваться. Возвращаться нет желания, к сожалению
1
25 июля 2023
Всегда быстро и качественно моют машину без лишних вопросов! Бывает очень длинная очередь, но стоит ждать! Персонал всегда вежлив и подскажет, что и как. Комната ожидания очень удобная, есть диваны и можно выпить кофе. Видно, как моют машину 🤗
1
15 сентября 2023
Лучшая мойка, где доводилось побывать.
1. Электронная очередь (талончик при въезде)
2. Большое количество постов
3. Качественная химия
4. Комплекс - реально комплекс, долго и круто
5. Классный сход-развал
2
16 сентября 2024
Позвонил узнать цены на шиномонтаж, ответ: "У нас на отечественные нет программ". Т.е. граждане не умеют и/или не хотят в импортозамещение. Нехорошо.
4
22 июня 2024
Потрясающий комплекс. Люди очень добрые понимающие, очень нежно относятся к самым сложным автомобилям. У ребят золотые руки!
5 марта 2024
Ребят! Ну все же равны на дороге, так и на мойке ( ну так в цивилизованном обществе). Почему при наличии электронной очереди, некоторые машины проезжают почти сразу в бокс на мойку, хотя заехали позже многих ожидающих, и талончик у них последний????? Предварительной записи при этом на мойке нет. Я не очень то часто заезжаю на помывку на Вишнёвой, но так вот постоянно, видимо мне так " везёт".
1
3 сентября 2024
Приятное место, где совместить полезное с приятной прогулкой около воды)
1
21 апреля 2024
Не удалось испытать качество мойки так как взяв талон все равно кто-то заезжал по более поздним номерам. Моют медленно. Тот самый случай когда хорошие отзывы еще ни о чем не говорят. В воскресенье в 16:56 был талон 141. За полтора часа продвинулось на 10 машин. Ставлю кол. Всем советую беречь свое время и не вестись на пресловутую "5" в отзывах.
3
30 марта 2024
Отвратительно, выброшенное время. Больше часа пустого ожидания. Система мойки устроена так, что оплатившие вип-мойку (на самом деле просто экспресс вне очереди) идут первыми (2000₽). Об этом обычным очередникам сообщается постфактум. Ваш талон с номером и количеством машин перед вами - ничего не значит, просто бумажка. Стоимость обычной мойки также гораздо выше заявленной описании и в целом выше по рынку. Попавшихся на их трюк с внеочередниками и покинувших очередь только при мне -полтора десятка машин. Не рекомендую!!!
6
14 января
Делала сход развал, давольно быстро и оперативно, по цене приемлемо...
1
30 июня 2024
качество сильно просело.
29,06,24 попросила помыть машину полностью (комплекс+багажник пропылесосить). по итогу:
уже уехав обнаружила грязный багажник и отсек для стаканов и мелочи. там все было в листиках, старых почках. вернулась на автомойку, домыли. поехала домой и уже около дома обнаружила, что задние коврики не были помыты. капец, ребят, ну вы чего?
1
28 апреля 2024
Фигня какая то, а не мойка . Вынуждают брать ВИП, иначе вообще своей очереди не дождешься. Если машин много 3-4 часа ждать обычную мойку. А ВИП у них + 2000 руб. к выбранной услуге, т.е за то, чтобы помыть без очереди вы доплачиваете 2000. Качество самой мойки никем не контролируется. Повезло с мойщиком - ок. Попался халтурщик- ну ладно. Администратор никакой функции не несет. Надеюсь проверка вами займется.
2
2
7 декабря 2024
Прекрасная автомойка. Пользуюсь вашими услугами много лет, всё устраивает.
1
4 марта 2024
Раньше была отличная мойка! Но года два как испортилась( испортилось отношение к простым клиентам: уже в который раз уезжаю с мойки так и не дождавшись своей очереди, потому что очередь из 8 машин вдруг неожиданно превращается в очередь из 16 машин за счет вип-клиентов, которых запускают в любой свободный бокс! И вы даже не знаете, сколько еще вип-клиентов приедет и сколько еще вам ждать своей очереди помыться!
4
24 апреля 2024
Отличная мойка, стоит своих денег, отличный персонал и хорошее отношение к клиентам, можно дарить авто и не переживать. Так де хорошие цены и специалисты автосервиса. Советую.
18 мая 2023
17.05.23 посетил Автокомплекс Эталон (Вишнёвая ул., 13, стр. 6). Была нужна комплексная мойка автомобиля. Отличные ребята !!! Приятно удивлён результатом. Это лучшее место в Москве. Машина как из салона. Я много где был и кое-что видел, есть с чем сравнивать. Большой спектор доп. услуг. Цены приемлемые. Рекомендую всем.
1
1
24 сентября 2024
Хорошая мойка
Удобная электронная очередь
Моют очень хорошо 👍
Советую 👍
3
5 марта 2024
Хорошая мойка. Электронная очередь. 9 постов, своя парковка на территорию. Комфортная зона ожидания, есть кафе. Ценник вашего среднего но и мрют хорошо.
2
25 октября 2024
Всегда высокое качество мойки. Пару раз пользовался шиномонтажом - тоже понравилось.
2
23 февраля 2023
Отличная мойка, рекомендую. Электронная очередь, большая парковка, отдельные боксы для шиномонтажа. Для ожидающих есть комната отдыха - мини кафе со столами и диванами. По работе нареканий не было. Ценник на 100-200 р выше, чем у соседей попроще. Рядом берег канала, в хорошую погоду можно погулять тем, кому скучно ожидать в кафе.
2
1
17 сентября 2023
Хорошее место. Сотрудники вежливые и всего делают свою работу качественно. Много боксов, много различных услуг, много места для ожидания. Всегда мою машину здесь.
1
6 мая 2024
Хорошая мойка, обслуживаю уже не первую машину тут. Нареканий к качеству никогда не было, удобная комната ожидания с мягкими диванчиками. Электронная очередь
4 марта 2024
Мойка полностью испортилась. Заказали комплекс — нам отдали машину, где сверху просто слегка сбили грязь, в грязных расходах, стёкла в воде, внутри даже не пытались протереть.
На вопрос, как так вышло, мойщик вообще не помнил, хотя при мне ему сказали, что комплекс. Реально просто струей сбил грязь.
А тот, кто распределяет, просто стал зубы заговаривать, а мойщику ещё и одновременно говоря, что тот ни в чём не виноват.
Просто в шоке от происходящего.
Это был старый отзыв:
Очень необычное место: электронная очередь, всё чётко, хорошее кафе. Рекомендую!
7
1
19 августа 2024
Мойка на 3 ку.+ персонал такой себе !! Табло у них глючит … и в итоги косяков по мойке , кучя!!!! А о цене вообще молчу
2
29 декабря 2024
Прождала очередь больше часа, так и не дождалась. Без очереди только VIP проезжают, как будто другие могут ждать часами
2
17 августа 2024
Удобная система. Получаешь талон. Ждёшь своей очереди. Иногда, правда, в выходной можно и час прождать 🙂
15 октября 2024
Уже более 15 лет мою автомобиль на этой мойке, которая является лучшей в районе. Хотя иногда бывают редкие случаи снижения качества, но в целом оно остается на высоте. В отличие от других моек, где изначально качество хорошее, но со временем ухудшается.
4
9 апреля 2024
Первый и последний раз тут, никогда не мыл машину за 3000 р, ладно комплекс более менее 1500 р, но зачем втюхивать какое то обезжиривание, якобы после зимы не отмоется, но от куда мне знать что это стоит ещё 1500 р, и надо клиента предупреждать сколько это будет стоить. Ещё и ждал в очереди минут 40, и мыли чуть больше 1 го часа. Больше не нагой сюда.
1
11 апреля 2024
Из минусов довольно большие очереди, но это показатель качества
Из плюсов - электронная очередь, нормальное качество мойки, возможность помыть вне очереди
6 ноября 2024
Ужасный сервис, не рекомендую. Колеса не чинят, машина после них в ужасном состоянии , внутри салон был весь в грязи, просто кошмар
3
10 марта 2024
Прекрасная мойка за разумные деньги. Отличный и доброжелательный персонал. Минусов нет. Качество на уровне. Всем рекомендую.
1
25 октября 2023
Хорошо моют, а главное без длительного ожидания в очереди. Удобна зона отдыха-ожидания. Есть витрина с сопутствующими товарами. Цены не завышены. Персонал вежлив.
Рекомендую
1
3 сентября 2024
Мыть кузов стали халтурно.
Дополнение:
Очередь из двух машин займет минут 45 ожидания.
Могут запылесосить какой-нибудь элемент салона и потом 20 минут искать его в пылесосе.
Вытягивание денег за доп. работы (например очистка колесных дисков - типа не отмываются).
Итогом, даже при наличии небольшой очереди, вы потратите минимум часа полтора, чтобы получить в итоге не самую чистую машину, потратив 1700 руб (кузов, пылесос, коврики, очистка дисков) за машину класса В.
Из плюсов - комфортная зона ожидания.
3
3 апреля 2024
Много лет приезжаю мыть авто именно сюда. Мойка постоянно совершенствуется и развивается. Отличный сервис, хороший персонал!
2
15 апреля 2024
На мойку очередь электронная, но если клиент выбирает VIP мойку, его талон в первой очереди. Клиенты с обычным талоном могут прождать своей очереди очень долго, так как в приоритете здесь VIP клиенты. Необходимо сделать боксы для простых и VIP клиентов, соответственно у каждого будет своя очередь.
3
26 февраля 2023
Добрый день! Хорошая мойка, 9 или 10 боксов, удобная электронная очередь. Дороговато, но моют на пять, не разу не остался недовольным. Сход-развал, шиномонтаж тоже на уровне. Советую всем кто требовательно относится к предоставляемым услугам и дорожит своим временем стоя в ожидании своей очереди. Единственное не понравилось, что клиенты выбравшие люкс услуги проезжают без очереди, но отношусь с понимание, заплатил получил VIP услугу. Нет времени ждать и есть средства Вам сюда.
1
7 апреля 2024
Много боксов. Взяв талон на въезде, отслеживаешь свою очередь на табло прямо из машины. Или в зале ожидания, в кафе. И на улице, и в кафе номер очереди также объявляют через динамики.
Мойщики вежливые, работают быстро и качественно. Есть VIP- мойка.
В кафе кофе/чай/напитки, перекус.
1
8 января
Каждый раз , когда приезжаю навешивают доп услуги, нужно не нужно, хочешь не хочешь. Желание приезжать больше нет.
1
31 октября 2023
Качественная мойка и отличный сервис!
Очень тщательно подходят к работе, и легко помогут даже с нестандартной задачей (отмыть обшивку багажника от масла) или почистить кабриолет.
Удобная парковка если надо подождать, уютное кафе, а какая набережная рядом 🤩
26 июня 2024
UPD 26.06.2024 - Неоднократно посещал данную автомойку, более таких проблем не наблюдалось.
UPD 27.10.2021 - Приезжал на мойку для проверки по камерам видеонаблюдения. Другой администратор мне показал записи и с камеры видеонаблюдения в боксе мойки и был вежлив. В день происшествия был другой, не вежливый администратор. Доказательств того, что царапины сделал мойщик нет. Однако были другие не приятные моменты:
1) На момент 2021 года на стойке администратора есть табличка - оставь отзыв и тогда получишь бонус. Для уточнения - нужно именно 5 звёзд. Так что возможно высокий рейтинг под сомнением. Фотография почему-то отклонена модератором Яндекс.
2) Мойщик для того, чтобы помыть крышу, вместо использования специально выданной мини лестницы вставал на колёса (шины) машины, а также вставал на внутренние (салонные) пороги автомобиля. Считаю это не допустимым, т.к. можно нанести повреждения автомобилю.
3) На момент 2021 года некорректное (нечестное) ценообразование. По правилам компании стоимость мойки автомобиля исходит из размера автомобиля. Например, BMW 1 серии моют за 950р, Renault Logan и Logan Stepway (приподнятая на 20 см версия) за 950р. А вот Renault Sandero Stepway (укороченная колёсная база и приподнятая подвеска на 20 см, хетчбек версия Renault Logan) - 1150р, т. к. по мнению компании Sandero больше седана Logan, и из-за этого стоимость мойки будет больше на 20%.
4) На момент 2021 года в каждом боксе для мойки камеры установлены только в дальней точке бокса, по 1 шт. Сами камеры плохого качества (240р или 480р). При просмотре камеры номер автомобиля не читаем. Предлагаю дооборудовать каждый бокс для мойки хотя бы второй камерой с противоположной стороны, чтобы было видно весь автомобиль, а не его 50%.
Основной отзыв и ситуация ниже.
24.10.2021 - Талон № 50 - мойка комплекс 1150р, багажник 150р, влажная химчистка одного сиденья 700р.
Через 1 час после начала мойки я увидел как администратор автомойки (по имени Алексей или Александр в чёрной кепке, рост ~1.8м) выехал на моей машине из бокса для мойки и припарковал мою машину на стоянке.
Для контекста – я на этой мойке был не однократно и всегда звучало звуковое оповещение по громкой связи о том, что конкретному клиенту нужно забрать машину. (например - "клиент 50 заберите машину").
После такой ситуации я подошёл к этому администратору и спросил почему он управляет моей машиной. На что не получил конкретного ответа по данной ситуации, кроме - «машина ещё не готова, и нужно чтобы сиденье ещё 1 час подсохло в заведённой машине с максимально включенной печкой. Или можно поехать сразу, но осторожно, т.к. сиденье влажное".
Я решил поехать через 10 минут. За это время обнаружил плохое качество мойки (на внутренней поверхности задней правой двери были пятна стёкшей чёрной подсыхающей грязи). Также одновременно рядом обнаружил 2 царапины длиной 3.5 см каждая.
После обнаружения я подошёл к администратору и сообщил о том, что я хочу посмотреть камеры видеонаблюдения из бокса, в котором мыли мою машину, на предмет нанесения повреждений мойщиком.
Администратор предложил выйти на улице для первоначального осмотра и затем сразу сообщил, что получение такого повреждения на автомойке исключено. Я сказал хорошо, но давайте посмотрим камеры. На что администратор мне ответил -" нельзя, сегодня воскресенье, если хотите, можете завтра приехать посмотреть".
Я спросил - "Почему? Камеры в воскресенье работают, но их нельзя смотреть?". Администратор сказал - "Да. Сейчас смотреть нельзя, если хотите, можете завтра приехать посмотреть". В процессе разговора администратор эмоционально размахивал руками и разговаривал на повышенных тонах, отстаивая свою позицию о непричастности автомойки к царапинам.
Данный диалог по кругу повторился 3 раза. Я уехал, огорчённый ситуацией, не получив ответа о связи дня недели и возможности просмотра изображения с камер. Для выяснения ситуации посетил автомойку через несколько дней – UPD в начале отзыва.
14 апреля 2024
Вы будете 3 часа без преувеличений стоять в очереди, потому что есть опция за доплату в 2000₽ помыть авто без очереди - и таких моющихся бывает много и они формируют свою очередь ))) отсюда и ожидание для простолюдинов, а вовсе не потому, что моют как-то особенно хорошо.
1
1
19 декабря 2024
Дорого, но моют отменно.
У администраторов один разум на троих.
Система с номерками удобная.
1
25 июня 2023
Все автомойки и их владельцы – молю, возьмите на заметку: очередь «по талончикам» как у Эталона! Это очень удобно!!! Не надо бегать по всем машинам на парковке в поисках "последнего" и делить 1 бокс фразами "я тут стою 10 часов!".
По самой мойке: для меня – равных нет! Электронная очередь, 10+ боксов, большой спектр услуг, самая приятная зона ожидания, детская площадка на территории, рядом речка вдоль которой можно прогуляться в ожидании своего авто. Машину моют хорошо, я не придирчив.
3
20 сентября 2023
Редко пишу отрицательные отзывы, но после мойки автомобиля был разочарован результатом работы. Заказал комплекс + покрытие кварцем и натирку шин, все обошлось в 3400 руб. По цене претензий нет. Однако есть по качеству мойки: на капоте после мойки остались множественные остатки насекомых после поездки в область, а на крышке багажника разводы. Живу недалеко думал на постоянку перейти, но видимо лучше остаться на старой АвтоСпаСтудия (на ул. им. Яна Райниса) качество работы было значительно выше, всю машину обтерли сухой чистой тряпкой и отдали как новую. Забирал авто в 23.00 поэтому детальный осмотр не проводил, претензий не предъявлял, обнаружил утром (до дома менее 1 км). Вообщем остался неприятный осадок 😕 возможно просто вечером мне попался уставший мойщик. Вообщем проверяйте как говорится не отходя от кассы…
5
1
23 апреля 2024
Моют качественно. Да, цена мойки со всеми процедурами и покрытием кварцом, воском и т д чуть выше среднего, но оно того стоит. Отдельные боксы. Зона ожидания большая. Все гуд.
17 августа 2023
Хорошая мойка, пользуюсь несколько лет, рекомендую. Удобная электронная очередь. вежливый персонал. Ценник чуть выше среднего, но это того стоит. Шиномонтаж тоже на уровне. Большая парковка, отличная зона ожидания. Не плохая система скидок в приложении.