Автокларус
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Улица Академика Янгеля
256 м
Метро Улица Академика Янгеля
181 м
Особенности
Wi-Fi
Тест-драйв
Трейд-ин
Лизинг
Постановка на учёт, техосмотр
Автокредит
Марка автомобиля:Hyundai ТагАЗ, Chevrolet, Chevrolet-Viva, Ford, ГАЗ, FIAT, отечественные, Lexus, Land Rover, Lotus, Great Wall, Chery, Лада, ВАЗ, легковые, импортные, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Dodge, Honda, Jaguar, Kia, Vortex, Тагаз, Chevrolet Niva, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo
Продажа автомобилей:с пробегом, новые
21 отзыв
3 марта 2020
Ужасное качество услуг, взяли привлекательные цены на автомобили которых нет, те же автомобили, которые есть в продаже - хлам за неадекватные деньги.
На популярных сайтах б/у автомобилей, менеджеры Сомбреро - из жарких стран - вывешивают очень привлекательные объявления на автомобили в отличном состоянии и с ценой как минимум на 50 тысяч рублей ниже рыночной. По телефону с хорошим "акцентом" Владимир подтвердил наличие заинтересовавшего автомобиля в салоне, но вот чудеса маркетинга, когда спустя два часа после звонка я приехал в салон там обнаружилось, что автомобиль только что купили! Тут же упитанным уже "Алексеем" (но с голосом и акцентом как у Владимира) было предложено рассмотреть "аналогичные" варианты развалюх с задранными ценами. Выйдя из салона я проверил объявление того авто ради которого приехал - оно по прежнему было на сайте, позвонил и спросил про данный автомобиль, мне все тот же голос подтвердил, что авто стоит в салоне, только на этот раз он представился Ярославом, к слову, в салоне был только один менеджер.
Резюмируя - в салоне Сомбреро обитают мошенники, которые заманивают клиентов привлекательными объявлениями, а по факту оказывается, что данных автомобилей вовсе нет в продаже! Менеджер представляется чужими именами, врет по телефону и в лицо.
Не рекомендую связываться с данными мошенниками.
4 апреля 2014
Проходя мимо этого автоцентра, решили с супругой заглянуть, дабы узнать во сколько оценят нашу машинку. Хотели оформить трейд-ин. Машинку нашу оценили быстро и весьма недурственно в плате суммы. Это, как позже выяснилось, был единственный положительный момент. Собственно он нас за этот салон и зацепил. Обрадованные хорошей суммой решили узнать условия по кредиту. Не могу сказать, что в очень любезной форме, но условия нам объяснили и они показались приемлемыми (умудренные опытом, мы знали, что надо читать документы, а не верить словам менеджеров. озвученные условия были просто шикарны, но приняв во внимание типовые сюрпризы, мы сочли, что можно попробовать) Заявку на кредит подавала супруга. Через два дня ей пришел отказ.
Решили оформлять на меня. Дабы не ездить, заказ оформил через сайт. И о чудо! на следующий день получаю СМС от Московского Кредитного Банка: одобрили 1 400 000 под 4,9%. Тут же перезванивает сотрудница Московского Кредитного Банка, подтверждает содержание СМС, сообщает перечень документов, которые я должен привезти в салон для оформления формальностей. Едва ли не поздравляет с заключенной сделкой. Обрадованный, бросаю все и еду в салон. Захожу в кредитный отдел и радостно сообщаю: мне МКБ одобрил кредит, я готов оформить сделку документально. У меня забрали паспорт, права и приступили к оформлению. Процедура заняла минут 15, после чего меня попросили немного подождать в клиентской зоне. Документы при этом не вернули. Ожидая в клиентской зоне, я получил звонок от другого банка: аймани. Несколько в недоумении я ответил на их вопросы, касаемо приобретения авто в кредит в этом салоне. Звонок из другого банка меня несколько насторожил, и я решил позвонить в Московский Кредитный Банк выяснить, что с моим одобрением. Оператор МКБ по телефону любезно мне сообщила следующую информацию: МКБ не имеет отделений в автосалонах, оформление автокредита возможно только непосредственно в отделении банка и самое интересное: В БАНК НЕ ПОСТУПАЛО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОФОРМЛЕНИЕ АВТО КРЕДИТА НА МОЕ ИМЯ.
Из этого я сделал следующий вывод: сотрудники автосалона заманили меня к себе, представившись в СМС и при звонке сотрудниками Московского Кредитного Банка.
Казалось бы пора покинуть салон, но я оказался слишком настойчив и любопытен: теперь было интересно, чем все это закончится. Тем временем, мне звонят из другого банка (Плюс Банк) и снова сверяют анкетные данные и задают дополнительные вопросы.
Через некоторое время приходит СМС из Аймани банка: кредит одобрен. Дождавшись своей очереди, добираюсь до менеджера и сообщаю ему приятное для себя известие. Прошу предоставить для ознакомления образец кредитного договора, дабы почитать, пока все будет оформляться. Менеджер уходит, вернувшись сообщил примерно следующее: договор можно будет почитать непосредственно перед подписанием, по уточненным данным, мне кредит одобрили на недостаточную сумму и я должен сейчас налом доплатить 109 000. Сообщаю, что это не приемлемо и буду дожидаться решения другого Банка (Плюс Банк)
Минут 20-30 ожидания в клиентской зоне и я получаю от второго банка оповещение об одобрении кредита. Снова иду к менеджеру и уже умудренный начинаю сразу с вопроса об одобренной сумме и необходимости доплаты. Мне насчитывают к доплате 121 000 рублей. Сообщаю, что это не приемлемо и ищу пути решения (созваниваюсь с родственниками, у когобы подзанять, а с менеджером решаю вопросы о рассрочке) Менеджер постоянно приходит-уходит для уточнения каких-то вопросов, что дает мне возможность познакомиться с другими посетителями. Выясняется, что у них тоже не все гладко: у кого-то цена оказалась значительно выше объявленной на сайте и по телефону, кто-то уже передумал покупать и ему отказываются добровольно возвращать сумму внесенной предоплаты (более 100 000 рублей).
Вывод два: салоне не гнушается нарушением законодательства для принуждения покупателей к покупке.
После нескольких десятков минут переговоров, поняв, что я отказываюсь доплачивать и готов уйти, менеджер мне сообщает, что банк пересмотрел первоначальное решение (странно, что без моего заявления, на ладно: я уже решил поучаствовать в этом спектакле до конца) и мне не надо будет ничего доплачивать за исключением передачи своего авто по Трейд-ин.
Соглашаюсь и сообщаю, что окончательное решение о покупке я приму только после ознакомления с условиями кредитного договора. Убедившись, что менеджер меня правильно понял, подписываю предварительный договор, составленный с грамматическими ошибками. Цена в договоре оказалась выше на 16 000 рублей. Почти молча проглатываю и это. У меня забирают ПТС и свидетельство о регистрации принадлежащего мне авто для оформления (паспорт и права еще у них) после чего вежливо предложили ожидать в клиентской зоне окончания оформления документов. К тому моменту я в салоне находился уже более двух часов.
В зоне ожидания я продолжил общения со знакомыми мне уже другими покупателями и выяснил еще массу интересных подробностей: все они (4 разных покупателя) приехали издалека: Иркутск, Тамбов и др. города. Конечно ехали все согласовав предварительно по телефону. По факту визита условия оказались иные. Кто-то предумав ожидает возврата уже внесенной суммы, что-то одобрения кредита, один решил не смотря на 200 000 рублей доплаты купить авто (в итоге так и не купил, не знаю почему). ВСЕ ОНИ В САЛОНЕ НАХОДЯТСЯ С УТРА. (время уже к 19 вечера)
Вывод три: салон ориентирован на иногородних, которые будучи привлечены заманчивой ценой, оказавшись в салоне и передав им предоплату и документы, никуда не денутся и изыщут возможность доплатить значительную сумму. Добавьте сюда взятие на измор: документы и деньги не возвращают, люди просто сидят целый день, время от времени спрашивая менеджеров: ну как? и ответ получают что-то вроде: да-да, сейчас, извините, еще немного осталось. И так целый день. Я потом с этим столкнулся и в отношении себя.
Тем временем, будучи уже изрядно утомленным, я все же решил, что цирк этот пора заканчивать, и за 15 минут до окончания их рабочего дня твердо заявил, что машину брать не буду, дожидаться оформления не хочу, прошу вернуть документы: я иду домой. Началась тягомотина с формулировками да-да, сейчас... Вместо документов мне принесли кредитный договор, и тот не весь, а только график платежей, который вполне ожидаемо ошеломил: переплата по кредиту оказалась почти 900 000 (вместо обещанных 280 000) это почти еще одна стоимость приобретаемого авто. Повторив требование о возврате документов и не получив их я вынужден был угрожать позвонить в полицию и заявить о хищении документов, в результате вышел на какого-то там начальника, разговор с которым быстро перешел из корректной формы в набор угроз с его стороны вы еще не знаете какого человека обижаете (интересно, чем? видимо тем, что отказался авто покупать, ну так это заслуга персонала и принципов работы) На процедуру изъятия документов у меня ушел еще где-то час. Салон я покинул около 21 вечера ни с чем. (хоть при своих остался, уже неплохо)
Вывод четыре: НИ НОГОЙ ТУДА и никому не посоветую.
Из мелких нарушений: выставленные автомобили без ценников, отсутствовала книга отзывов и предложений (сделали ее при мне), отсутствую сведения о продавце в месте, доступном для потребителя, нарушают правила продажи отдельных видов товаров, требуя доплату за оформление (5 000 рублей)
Спасибо всем, кто дочитал: я понимаю, букв получилось много, тем не менее, описанный мной путь с теми или иными незначительными отклонениями предстоит каждому посетителю автоцентра Сомбреро.
17 декабря 2013
прочитав отзывы о слоне (я живу не далеко) и соответственно, так как намечалась покупка семейного авто в ближайшие дни, пришел туда. Заявку онлайн не подавал, по этому заполнялся на месте. Пришел в 10 утра. Ожидание продлилось пару часов, видимо потому что кроме паспорта и прав документов никаких нее было. Пришли смс от двух Банков, о том что одобрено. (аймани и росбанк), Менеджер крутился около меня, показывал машину, и даже катал, правда. только по стоянке. Мне так же не была озвучена процентная ставка и вообще условия по кредиту, что крайне насторожило, но как говорится, отступать некуда, сказали ждать документов из банка (время первый час дня), попросили внести первоначальный взнос для подтверждения покупки, внес. пришлось подождать еще мин. 20, потом позвали ознакомится с кредитным договором. Процентная ставка очень интересовала, в итоге, под гос программу я не попал, так как нет возможности внести взнос более 30% от стоимости. НО, тем не менее процент был адекватен - 13,3%, . Единственно неприятный момент , так как были у меня только паспорт и права, Банк затребовал КАСКО и гарантийный взнос., от чего сумма возросла, но мы посчитали с супругой, что это вынужденная трата, так как сами не подготовились. Итог: всех описанных ужасов в отзывах, в автосалоне я НЕ встретил, наверное потому что знаю, сколько стоит машина у завода изготовителя и понимаю что не один банк не даст пользоваться своими деньгами под 5% годовых!