Давно была постоянным клиентом данного СТО. Да, сразу внимание, кофе, чай. Мягкий диван, телевизор. Но советую не расслабляться и не терять бдительность.
Много читала, как клиентов дурят на СТО, но не предполагала, что в маленьком городке, где сарафанное радио работает лучше любой рекламы, такое возможно. Проблема в том, что в Логойске практически нет конкуренции, всего 2 СТО.
Как обычно, записалась заранее на обслуживание. Привезла тормозные колодки, которые было на предыдущем обслуживании рекомендовано заменить.
Машину забрали в 9.00 с тем, что собственно будут менять колодки, пока я ездила за другими деталями в Минск, которые была необходимость заменить, что было обнаружено уже при осмотре.
Не буду долго описывать эту всю историю, она для меня очень неприятная, но в итоге, когда я забрала машину в 20.00!!! колодки передние оказались не замененными, с 9.00 утра!!!, хотя деньги за работу взяли, и немалые. Старым колодкам сделали профилактику, почистили, и оставили, а новые оставили на СТО. "Забыли" назад положить. Возникает вопрос, зачем на предыдущем ТО рекомендовали их заменить, если они еще хорошие и могут ходить? Обнаружила я это уже утром следующего дня. Менеджер, или инженер, не важно, должностей не знаю, объяснил это тем, что мастер его не понял, что нужно было сделать. Это ложь, колодки были куплены по рекомендации под замену! Ну если не понял и сделал профилактику вместо замены, заметив, что старые колодки еще не изношены донельзя, то новые колодки нужно было вернуть? А они оставлены были на СТО. Но понятно же, что мастер делает лишь то, что ему поручили. А ребята автослесари работают на этом СТО действительно профессионалы. Им огромное спасибо. Цены, конечно, немалые, но за качество нужно платить. Думаю, с этим никто не спорит.
Одна капля (одна звезда), даже не ложка, загадила напрочь БОЧКУ меда.
Самое страшное - это отсутствие доверия! Никакие предложения бесплатного шиномонтажа не нужны! Я больше не клиент этого СТО уж точно!
Стараюсь быть максимально объективно, возможно, так относятся к женщинам, предполагая, что они не разбираются особо, и их можно обвести вокруг пальца. Так что девушки, будьте бдительны!
Давно обслуживаюсь на данном СТО, руки никак не доходили написать отзыв. За всё время моих обращений хочу отметить, что всегда приятно ощущать доброжелательность, вежливость всех сотрудников СТО, также хочу выделить Андрея за высокий профессионализм. Самое главное – это решение возникших проблем в автомобиле, отличное качество ремонта и обслуживания в кратчайшие сроки по времени, приемлемая, разумная стоимость за оказанные услуги. Желаю коллективу и в дальнейшем держать такой же или ещё более высокий уровень сервиса, успехов не только в работе, но и личной жизни. С уважением – клиент Дарья.
Менял ГРМ на своей Мазде был очень удивлён подходу к работе, На ГРМ дали пролонгированную Гарантию, так как детали были СТО, после замены автомобиль стал лучше работать и уменьшился расход топлива, как выяснилось у меня были сбиты метки, пересмотрели всю подвеску и тормоза дали Аргументированные рекомендации на перспективу по устранению неисправностей, Зона ожидания, обслуживание клиентов и квалификации сотрудников на очень приличном уровне , Вообщем мне очень понравилось, Рекомендую !!!