Ассортимент норм, качество более менее, а вот с информативностью проблемы. Ранее лампочки у них покупал, и часто их теперь нет в наличии, на вопрос когда будет завис никто не знает, в телеграмме не отвечают , на сайте по фото не понятно то или не то
9.11.2023 был приобретен кабель в магазине АВС-Электро в длине 22 метра по чеку, а по факту мы получии 16,5 метра. В итоге нас обвинил магазин в том что мы сами отрезали 5,5 метров и пришли до получить остальное, что не хватает. Разговор с управляющим магазина не дал никаких результатов, написала претензию как зовут управляющего магазина, не знаю как его зовут, нету бейджика. И по его словам вся вину лежит на потребителе. Сказали вину не наша, а вина работников склада. Когда вы покупаете провода, смотрите, чтобы с обеих концов была красная бирка, а иначе вас обвинят в обрезке проводов.
Хороший магазин на Текстильщиков, большой, просторный,всё наглядно. Музыка очень громкая, назойливая, нужно делать тише. Доброжелательные сотрудники в оптовом отделе.
2
Игорь Х.
Знаток города 19 уровня
4 апреля 2024
Лучший магазин электротоваров. Широкий ассортимент, демократичные цены, грамотный продуманный сайт, вежливые продавцы-консультанты. Нашел в магазине даже то, что не было на радиорынке, собственно говоря, откуда и был направлен в магазин.
Покупала разетки и выключатели под стиль Лофт. Только в этом магазине оказался широкий ассортимент и выбор по цене. Продавцы консультанты отзывчивые и компетентные. Рекомендую данный магазин.
АВС-электро не возвращает деньги за бракованный товар! Я заказала на сайте АВС-электро с доставкой в Москву силовой комплект Легран (розетка, вилка) и коробку внутреннего монтажа Легран. В итоге получила монтажную коробку ценой 850 руб. с отколотым куском и силовой комплект в разорванном пакете с розеткой без опознавательных знаков (сколько ампер, страна производства) и вилкой, залапанной грязными руками, с задирами пластика. Сумма заказа почти 4500 руб. Вторую неделю компания, получив свой товар обратно, не возвращает деньги под разными предлогами (не могут найти полученную ими же коробку с товаром на складе, очень занятая бухгалтерия и т.д.), нарушая Закон о защите прав потребителей. Это хамство отправить клиенту не только сломанный и ободранный товар, но, главное, товар неподтвержденного производства, т.к. заводская упаковка силового комплекта была разодрана. Был ли этот комплект оригиналом Легран очень сомнительно. АВС-электро заявляет себя надежным поставщиком качественной продукции. Это не так!!! Вместо качественной продукции Вы можете получить подозрительную продукцию, что приведет к поломке Вашего оборудования, пожару и вреду здоровью.
Постепенно становится хуже и хуже. Последнее посещение консультант был никакой. Потерял час времени, он ничего не смог найти объяснить. Дома онлайн в авс через приложение (которое тоже дико тупит и по 20 раз нужно его открывать) заказал все что нужно. А консультант говорил нет, Не будет незнаю.
На текстильщиков с 8:30 до 9 00 стоял ждал консультанта для отмотки кабеля. НИКОГО. И кнопку жал и кассира просил найти, толку 0. Плюнул и уехал. 3ри звезды чисто за магазин у недалеко от Воронежскго рынка. Там отличный персонал.
Очень дружелюбный и внимательный персонал! Всегда помогут, подскажут и предлагают оптимальные варианты использования электротехники. Всегда выхожу из магазина с приятным послевкусием.
Невозможно получить интернет заказ Заказ №31820546 ожидает по адресу Воронеж, Текстильщиков, 2и
Никакого нет на стойке минут по 10-20. Управляющий тоже толком помочь не может.
Вообщем если вам нравится ждать минут по 40, то это магазин для Вас.
Можно пообщаться с другими ожидающими, обсудить электрику и попить кофейку)
Все думал что интернет заказ делается для удобства и быстроты
Большой просторный зал радует глаз, выбор товара тоже достаточно разнообразен, маловат парковка, а так в принципе меня всё устроило, можно покупать электро товары
Лучший дистр. Понимаешь, что здесь работают не роботы, а люди. В сравнении с прямыми конкурентами - выбираю АВС, как в Воронеже, так и в Москве, Краснодаре, Ростове. Помоему, еще много - где есть - не вникал. Профессионализм и доставка до объекта - топчик. НКУ - моё почтение. Культура сборки - на высочайшем уровне.
Хороший ассортимент, срок доставки из интернет-магазина. Убивает бонусная программа, она вроде есть, но вроде ее и нет, так и непонятно для чего она нужна, потому что используешь скидку баллы не копятся, используешь баллы - покупаешь по розничной цене и смысл этого всего непонятен.
Большой выбор электрики на разный бюджет. Есть своя служба доставки от определённой суммы. Заказывал бронированный кабель - доставили к дому бухту и сопутствующие товары, помогли загрузить в машину.
Самый большой выбор товаров по электричеству. Редкие товары - в наличии. Ассортимент просто огромен. Можно заказать через сайт на самовывоз, ценники будут немного ниже на некоторые позиции. Порадовала удобная парковка, хоть и не большая. По доставке не скажу ничего, но говорят что норм доставка. Для профессионалов действует бонусная программа довольно не плохая. Магазин однозначно рекомендую! Мне все понравилось, особенно качество продукции и компетенции персонала. Разжевали на пальцах все! Молодцы
Из плюсов то, что много чего есть в наличии. Из минусов - это клиенториентированность. Ни одного консультанта на весь магазин. По итогу прождал одну девушку, которая кому-то ходила по магазину собирала товары, так и не дождался, уехал покупать диодку на всю квартиру в другой магазин. В общем к товару вопросов ноль, к персоналу и организации работы магазина - вопросов вагон и маленькая тележка. Ах да, если захотите забрать интернет-заказ, к вам придет человек с постным лицом и даже не поздоровается. В общем такое тут отношение к покупателям.
Всегда любил данную сеть магазинов. Но! Вчера покупаю светильник. Цена 477 рублей. на кассе пробивают 580!!! Возвращаюсь в отдел проверить, возможно кто-то положил товар не в ту ячейку. Нет, всё верно. Рядом стоит продавец со считывателем штрих кодов. Проверяем. 540!!!рублей. Интересно. Советует обратиться к администратор, но тот только развел руками - извините, у нас переоценка. Занавес((( Разве это законно? Или это простой маркетинговый ход? Ведь не все обратят на разницу внимание, особенно если товара много.
Заходила по наводке... За обалденным кофем!!! Очень вкусное кофе с миндальным сиропом! Бармен просто великолепен. В холодный неуютный день, выпить вкусный, горячий кофе - приятно!!! Спасибо.
Асортимент отличный, цены средние, клиентоориентированность отсутствует. Но альтернативы особо и нет. Интернет магазину поставил бы 3 с минусом - вечно пересорт и отсутствие того, чего заказывал...
Большой ассортимент товара в наличии. Всегда можно припарковаться на автомобиле. Есть стойки со скидками на определенные товары. Один минус всех магазинов АВС в том, что перестали делать скидку по номеру карты или штрихкоду. Нужна физическая карта либо подтверждение по смс владельца карты.
22 августа покупал розетки и выключатели примерно в 08-15 ,дома обнаружил в чеке 2- полюсной автомат в 1000 руб стоимость,Слава Богу,что в этот отдел я не заходил( а хотел), иначе могли и не вернуть деньги,после просмотра видио.В выходные дни частенько ценники не совпадают с ценами на кассе,На кассе дороже.Советую быть внимательными при покупке товаров в этом магазине,теперь буду проверять отмотку провода.И вообще беру этот магазин под контроль.Многих знаю покупателей.
По выбору неплохо, можно через интернет проверить наличие товара, единственный минус видимо из-за оптимизации не всегда можно найти свободного продавца, что бы элементарно помог найти где находится интерисующий товар
Огромный выбор электротехнического оборудования. Наверное, это единственная розничная сетка с таким уровнем сервиса. В других городах ничего близкого не встречал.
В принципе магазин хороший, но, чтобы купить что нужно, необходимо или быть постоянным покупателем, или искать продавца, чтобы спросить, где найти товар. Да и цены на продукцию у них выше среднего. Из плюсов, можно приобрести необходимое.
Отличный магазин, огромное количество консультантов, большой ассортимент, по магазину не нужно блудить часами к любому сотруднику можно обратиться и он все подскажет и расскажет
Покупала лампочки Филипс-10шт. 19 апреля 2023г. в филиале на ул.Куцигина,17,попросила проверить работают ли они у продавца,в магазине ни кого из покупателей , кроме меня не было, при этом продавец сказал: а что было бы ,если лампочек было бы 150 шт.,я ответила, что тем более нужно было бы их проверить поскольку я их покупаю,и мне ни кто ничего не подарил,, потом он сказал,что а что,если бы у меня не было времени их проверять? я ответила,что это его работа( напомню- в магазине пусто), затем молодой человек сказал,что это мои проблемы и предложил мне проверить лампочки дома- наверно, подумал, что это очень интересное занятие, ехать через весь город для оформления возврата..... Вывод, магазин АВС по ассортименту нравился всегда,а кадры как говорят решают всё- нет желания больше заходить в этот филиал. а у Руководства хотелось бы узнать зачем принимать на работу того,кто не хочет работать и по- видимому абсолютно не ценит, то что у него есть работа....Я бы приняла кадровые решения....