Очень хороший пункт выдачи. Всегда вежливый сотрудник (парень). Всё упаковал хорошо. Вежлив и общительный. Всегда подробно всё расскажет и поможет с отправкой и получением. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо. Москва, ул.Столетова,11.
С одной стороны парень, который здесь работает - гарант того, что отправленная вами посылка доедет в целости и сохранности. Она будет правильно упакована, правильно заклеена и правильно обернута пупыркой. С другой, можно легко понять, почему ему лепят единицы в рейтинге. Ни одна посылка, которую я отправлял через него, его не устроила. Клей хоть так, упаковывай хоть сяк, он обязательно найдет недочет) И если мелкие посылки он может переупаковать сам, то плохо упакованные крупные - обязательно завернет и вы уйдете недовольные, так ничего и не отправив. Ставлю пять звезд, потому что мне в первую очередь важен результат. Остальным советую использовать этот пвз только для приема посылок, чтобы лишний раз не переживать)
Пришла в руне впервые отправлять заказ клиенту - книгу из домашней библиотеке. Начала спрашивать работника о том, как можно упаковать товар (я не профессиональный продавец), меня перебили, начали говорить, что Авито никогда и никакой упаковки не предоставляет. Я позвонила в тех поддержку. Мне обещали разобраться, но книгу надо было отправить именно в этот день. Как только я снова подошла к стойке - мне выдали пакет с фирменным логотипом Авито и дальше начали пытаться меня запутать: сказали, что я якобы неправильно выразилась и молодой человек не понял, о какой упаковке идет речь (пакет - это тоже часть упаковки и меня перебили!), потом сказал, что в Авито вообще врут (это цитата) и никаких упаковок обычно не предоставляют. На что я заметила, что пакет для отправки принадлежит Авито. Ответ: нет, это не их пакет. В общем меня все время перебивали, врали мне и пытались выставить все так, будто это я что-то неправильно поняла. Тихий ужас. Замените работника.
Очередь из нескольких людей ждет на улице, потому что вдруг возник нерегламентированный перерыв. Я понимаю, что людям нужно время на обед и другие вещи в течение дня, но было бы крайне желательно об этом информировать в графике работы ПВЗ. Думала, что однократно сложилась такая ситуация, но нет, в комментариях пишут то же самое. По поводу упаковки у мен была диугая ситуация: сотрудник раскритиковал мою упаковку по причине "зачем вы это упаковали", хотя отправляла я всего лишь фигурный дырокол. Вскрыл мою упаковку, переложил в фирменный пакет авито со словами "не знаю, доедет или нет". Правила авито в общем не особо работают тут)
Вот подтверждаю предыдущий отзыв и с удовольствием пишу свой на "единицу". Сотрудник Даниил, только здесь и работает и не понимает он зачем он там - только, видимо, для себя - зарплату получить! И не нравится ему ни работа, ни мы - клиенты. Сидит - бубнит себе под нос одной интонацией - так / не так. Обращалась единично - отправляю не первый год по Авито Доставке (более 100 отправлений за последние 2 года) в данный пункт. Да, получить здесь можно заказ, но вот отправить - это сплошная нервотрёпка. Самая нищенская служба доставки - ничего у них нет. А то, что Вы принесете - коробки, пакеты, упаковка в пупырку... - всё будет ему не так. И парень просто наслаждается нервотрёпкой! Руководители данной службы - ну найдите Вы клиентоориентированных нормальных сотрудников. Научите людей работать - может он хороший, но мучается человек и ненавидит всех вокруг. Просто текстом пишу в своих объявлениях на АВИТО - НЕ ОТПРАВЛЮ через пункты АВИТО, из-за этого Данила. Сегодня точно был последний раз, когда через них отправила. Пункты АВИТО, у вас очень МНОГО КОНКУРЕНТОВ - это МОСКВА!Разоритесь при такой системе работы!
Отправляла несколько раз книги , принимал парень . Все быстро и без каких-либо проблем.
Сегодня была девушка с фиолетовыми волосами. Она , конечно, мне лично ничего не сказала , но как говорится на лице все было написано , что она крайне недовольна. Такую мимику состряпала . Не понимаю , если трудно вложить книжка в ваш конверт , но скажите отправителю, мы вложим сами .Я спросила в чем проблема, она сказала никаких , тогда к чему вот это спектакль был ..
Отвратительный пункт выдачи! Хамское отношение. То работе и то не работает. Сотрудник - молодой человек хамит и просто отказывается выдавать товар в часы работы пункта (собрал очередь из 6 человек и с наглым видом копошился на складе), объясняя это регламентом работы. В авито пожаловаться возможности нет никакой. В следующий раз только другой пункт и по возможности без авито доставки.
Посмотрела отзывы и тут до меня уже прекрасно понятно, что сюда лучше не заходить вообще. Как бы ты не упаковал - сотрудник все равно будет орать, что он такое не примет. Прервала этот монолог администратора, ушла в соседний пункт авито и без проблем отправила. Они все сами упаковали.
Отвратительный пункт, сотрудник хамло, крайне невоспитанный и не умеющий разговаривать с людьми. Упаковки в пункте нет никакой, ни коробок, ни пакетов, ни скотча, ни пупырчатой пленки. За что тогда авито берет комиссию 7% непонятно. При этом упаковка, в которую ты самостоятельно упаковал товар не подходит по мнению «сотрудника» пункта выдачи.
Отвратительный сотрудник ПВЗ, позволяет себе отказывать в приеме заказа из-за упаковки, хотя все было упаковано надежно, отказывает предоставить банально скотч для упаковки заказа, общается с клиентами крайне надменно и позволяет общаться на ты. Попросила упаковку, послал капаться в мусоре и искать там. Ужасное место, не рекомендую
Уже несколько раз отказывается принимать заказ Авито . Говорит что плохая упаковка а у них её нет. Хотя они сами должны упаковывать. Хотя после пришел в другой пункт Авито и без всяких нареканий и проблем приняли. Пункт приема и выдачи не советую .
Ужасный пункт приемки. Шла до него 20 минут, а в итоге он не работает на прием, так как оператор был занят другим делом, и раньше чем через час пункт работать не будет. Хоть бы оповещение было какое в программе, чтоб не тащиться через весь район. Бардак одним словом.
Отказались выдать заказ мотивируя регламентом приемки курьера. Сколько ждать тоже отказались говорить. Приемщик Даниил крайне не приятный, не доброжелательный, вредный! Больше сегодня сюда не ногой!
Сотрудник ПВЗ крайне не доброжелательный. Несколько раз отправляла здесь заказы, каждый раз общение абсолютно неприятное. Сегодня отказались принять у меня посылку, ссылаясь на приемку.
3
Посмотреть ответ организации
Алина Щепилова
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2024
Отвратительный пвз. Хотела отправить заказ через авито, сотрудник отказался принимать мою посылку. Мол коробка ему не нравится. И вообще авито не предоставляет коробок. Ага, я как продавец плачу 7 проце нтов от стоимости а вы коробку не даете? Ну ладно, нашла коробку в соседнем пвз. Прихожу с коробкой- бам! Перерыв. Просто по середине рабочего дня устроил себе отдых, закрыл дверь на ключ и повесил табличку. Заставили бегать по всему району чтобы ничего не отправить в итоге!! Ждать не стала, никому не рекомендую пункт
3
Посмотреть ответ организации
Сул
Знаток города 6 уровня
31 декабря 2024
Нравится этот пункт выдачи. Никто не торопит, дают осмотреть товар согласно регламенту! По отправке посылок проблем, тоже, нет! Мне непонятно, почему все считают , что самая дешевая и в принципе конченная доставка , как Авито, которая стоит копейки, должна еще предоставлять упаковочный материал! У данного ПВЗ остались пакеты , от другой службы доставки AvitoxExmail, как я полагаю. Поэтому поначалу представляли пакеты от этой службы ! Оператор ПВЗ отличный парень : добрый, отзывчивый, лояльный ! В общем 5 из 5 !
Ваш низенький сотрудник очень приятный Молодый человек. Сделал все как следует, если вы понимаете о чем я)
2
Посмотреть ответ организации
ЧастьКомандыЧастьКорабля
Знаток города 6 уровня
20 января
Сотрудник,молодой человек,абсолютно не клиентоориентирован. Даже если клиенты,что-то не знают,отвечать с таким надменным тоном и лицом нельзя.Он приходит работать с людьми или самоутверждаться за счет других?я сотрудник пвз Вайлдберриз ,за такую работу,меня бы давно пинком под зад выперли….жаль у пунктов авито нет рейтинга,за который штрафуют и закрывают.не хожу сюда принципиально и не отправляю пвз авито
Парень-приемщик и правда специфически общается). Но помог качественно замотать посылку скотчем и в целом сделал все быстро, так что пять звезд
1
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2024
Отказали в приеме товара на доставку мотивируя недостаточностью упаковки (пупырки и 1 слоя картона), при этом не предоставляют никакой дополнительной упаковки, даже за деньги. Притащить тяжесть чтобы услышать такой отказ крайне неприятно.