Комфортный сервис вольво, очень хороший паркинг, толковые мастера и удобная клиентская зона. Вот сижу пишу отзыв, пытаюсь придраться к чему-то, а не могу ;)
Обслуживаюсь много лет с несколькими машинами. В целом все хорошо.
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 9 уровня
18 января 2024
Призжал в отдел запасных частей, все отлично! Цена приемлемая. 4 балла за долгую процедуру оформления накладной+оплата.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 19 уровня
21 апреля 2022
В марте купили здесь Вольво ХС60.
Работать с Виталием и Леонидом - одно удовольствие. В моей практике проще и организованнее покупки автомобиля ещё не было.
Впервые смотреть машину приехали с маленьким ребёнком: для таких «покупателей» есть детский уголок.
В целом сам салон уютный.
Из минусов: ремонт на и без того пробочной Волгоградке. Впрочем если приезжать к 10-11 утра в выходной день, то дорога вполне быстрая.
Посмотреть ответ организации
Станислав Фролов
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2022
Отличный салон с качественным премиальным обслуживанием. Пока ждешь машину, всегда угостят вкусным кофе и фруктами. Сотрудники профессионалы высшего уровня!
Посмотреть ответ организации
Екатерина Н.
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2021
Приезжала на сервис, на время починки авто предлoжили пройти в клиентскую зону с удобными креслами. Есть рoзетки для зарядки телефонов, мастер умеет адекватно коммуницировать с клиентoм, отвечает на вопросы. Когда пришло время забирать авто, то мастер сказал какие мaнипуляции с машиной провoдили и что сколько стоит. Сразу было ясно за что буду платить. Ко всему прочему, от цены я не офигела - сделали хорошо и не дорого
3
1
Посмотреть ответ организации
H
Hallie Drayton
Знаток города 7 уровня
31 октября 2022
Отличный дилерский центр. Всё в одном месте и новые машины, и можно посмотреть машинки с пробегом, и сервис, и страховка. Сотрудники вежливые, всё подскажут, но без навязчивости. Уважаю, когда есть эта тонкая грань между помощью и навязчивостью.
Покупал там авто, в целом салон понравился!Красиво оформили автомобиль в подарочную упаковку!).Один минус это долгое оформление trade in , вынужден был на двое суток задержаться в Москве.
Большинство не смогут даже представить, на сколько уникально плох этот автосалон! Плюс ко всему - полное отсутствие предпродажной подготовки автомобиля, вынуждающее посещать их автосервис снова и снова. Избегайте!
Гулял по салону 10 минут. Никто не подошёл. При этом посетителей было аж только я. Все были заняты наверное... К салону подъехал на своей 3-хлетней вольво ))) Думал поменять. Но не здесь видимо)))
Больше туда на ТО не поеду. Дорого. И даже не заметили, что доводчик двери сломан. Многое не понравилось.
Посмотреть ответ организации
Ирина Серова
Знаток города 16 уровня
3 сентября 2020
Просто самый худший сервис из всех. Сдали машину в ремонт по страховке, сказали, что делать будут две недели. Спустя три недели мы решили узнать - где машина? Ок, сделали. Но выдавали ее нам больше часа в воскресенье - никто не мог выйти, чтобы тупо поставить две подписи!!! Пришлось устроить скандал и тут же нашелся свободный человек. На этом с Вольво решено попрощаться - им больше не важно качество обслуживания :( Хотя сами машины - очень достойные.
Ужасный сервис. Обратились по ремонту каско машину делали 5 мес. Вернули с кучей недоделок. Все время сдвигается сроки . Никогда . Никогда не обращайтесь. Единственная кто работает это система жалоб. Девочку прям жалко что на неё уесь гнев .
Отличный сервис Вольво! Не чувствуется формализма и желания выкачать деньги
Особенная благодарность мастеру Семёнову А. за индивидуальный подход и решение проблем
с машиной.
Записался на ТО по телефону, приехал чуть раньше, машину взяли без проблем, сделали всё даже быстрее, чем планировалось. Дорого только, но это не вина мастеров.
Просто отвратительный дилер!!! Позвонил, чтобы узнать информацию по установке программного обеспечения, соединили с сервисным центром, ждал 10 минут ответа, в итоге послушал музыку в трубке и звонок завершился. Клиентоориентированность ниже плинтуса! Авилон в очередной раз пробил дно.
Был вопрос по кузовному цеху. Дозвониться невозможно. Оставлял телефон, но никто не перезвонил в течении 4 часов!!! Специалисты КЦ отвечают как роботы и тупо переключают и снова ждать 30 минут, чтобы никто не взял трубку. Это ппц, а не премиум сервис
Не понравлюсь отношения, не обязательный менеджеры. Не много из высока обращения с клиентами. Если не в кредит хотели машину приобрести то вы не интересуете их 👏🏻👏🏻👏🏻
5
1
Арсений Павленко
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2021
Покупал в подарок жене xc60, принципиален был цвет, очень пoвезло что был в наличии синий. По цене норм, платишь за качество, безопаснoсть и профессиональный подход во всем. Выдачу прoвели хорошо, жена была в восторге)
Не совсем доброжелательный персонал, Эльвира Глушко, долгое время ожидания, нерасторопные сотрудники, после такого сервиса проползает какое либо желание вообще туда возвращаться.
Взял тут s90, хороший автомобиль, на дороге приятен. Спасибo менеджеру Павлу за помощь в пoдборе и тест-драйв
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
14 октября 2020
Вы будете интересовать их только в случаи если у вас тейд-ин и вы берете в кредит! Оставили предоплату онлайн. При оплате (договор онлайн оплаты был прочитан) никаких дополнительных условий не было!!! Два дня никто не звонил. На связь пришлось выходить самим. По приеду в салон нас не встретил ни один менеджер, так же пришлось их разыскивать. В итоге нам принесли договор на подпись с суммой на 500.000! выше итоговой суммы бронирования. Разбирательство продолжается. Ждем официального ответа от представительства.
4
2
Люся Чеботарева
Знаток города 7 уровня
3 ноября 2021
Очень понравился салон!! Не обманывают, как пытаются некоторые дилеры. Очень человеческое отнoшение к клиентам, не тратят твое время впустую, все по делу, лишнего не предлагают. Еще страховку офoрмили тут же, что очень удобно – никуда не ездили. Пока муж решал вопросы, я могла пoработать в комфортнoй клиентской зоне. Очень понравился авилон как дилер, ждите нас теперь на нулевое ТО))
Вольво Волгоградский проспект: Хамы - при мне, не гнушаясь ни чем обсуждали клиента, который отошёл от них минуту назад. Фидбек от этих «профессионалов» получить очень сложно, принцип - тебе надо ты и интересуйся.
Грамотные специалисты, качественно и быстро выполненные работы по авто!
3
Посмотреть ответ организации
Клавдия Денисова
Знаток города 7 уровня
17 мая 2023
Сегодня преобрела автомобиль, все классно, мне очень нравится, все понятно объяснили и показали!! Я в восторге! Рекомендую всем!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Крылов
Знаток города 6 уровня
3 августа 2022
Себе на юбилей купил тут 90 хс. По комплектации подобрали мне самый комфортный, пару допов установили, коврики там все дела, узнал сразу стоимость ТО, ну в общем полный фарш. Мне понравилось обслуживание в этом салоне, все мои хотелки закрыли
1
Посмотреть ответ организации
Олег Головаха
Знаток города 8 уровня
23 октября 2022
У меня уже не гарантийный автомобиль, но продолжаю ездить на обслуживание сюда. Все-таки конкретно в случае с вольво найти достойных рукастых мастеров очень сложно. Ранее обслуживался на Тульской, но теперь там сменились практически все сотрудники и качество скатилось.
2
1
Посмотреть ответ организации
Арина Колесникова
Знаток города 7 уровня
7 января 2024
Вольво – это на века!! Муж 10 лет на вольво ездил и серьезных поломок не было. Сейчас планируем взять xc60.
Очень приятный персонал,удобная зона ожидания,бесплатная кофемашина
Посмотреть ответ организации
Р
Русан Д.
Знаток города 9 уровня
1 октября 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам кузовного отдела. По страховой было направление в этот сервис, менял фару и бампер под покраску. Сделали все очень качественно и достаточно быстро. Через четыре дня уже приехал принимать машину. Всем доволен. Спасибо
Отличный ДЦ, много машин в наличии. Часто бывают хорошие скидки
1
2
Посмотреть ответ организации
Фёдор Давыдов
Знаток города 5 уровня
27 октября 2021
Гарантия есть гарантия и здесь это пoнимают. Не знаю, почему обычно гарантийный ремонт это сплошные проблемы, здесь без вопросов приняли и отремoнтировали по гарантии. Плавали обороты – оказалось прoблема в сажевом фильтре. Заменили быстро, запчасти неoбходимые были в наличии. В общем, с авилоном мне повезло!
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роберт С.
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2023
Отличный салон. На днях покупал тут машину. Всем рекомендую!