У меня Форд фокус, покупал машину в этом салоне, пару раз ездил на ТО и перестал, неоправданно завышенный ценник, по анализу ранка примерно в 2 раза, очень долго ждать, персонал обсалютно без какого-либо энтузиазма работает, пытаются навешать доп. Услуги, причём глупо.
Приехали в этот дилерский центр с проблемой у автомобиля Ford Transit. Машина почти новая, 18000 пробег, при этом глохла и не заводилась по долгу, а с учетом того, что машина командировочная, приходилось стоять на трассах. Были в 3 дилерских центрах в городах Краснодар, Севастополь, Тверь, там все диагностировали, что то меняли, но проблему решить не могли. Здесь оказались грамотные ребята, выяснили в чем была проблема, оказалось электрика, не поджатые контакты в блоке предохранителей. Уже и не надеялись, что машину нам починят, думали что-то серьезное, но эти ребята нам помогли. Хотелось бы выразить благодарность мастеру-приемщику Константину Рогожину и грамотным диагностам салона! Рекомендую автосервис салона Авилон!
Приобрели здесь автомобиль и остались довольны! Спасибо нашему менеджеру Хоснетдинову Рустаму за проведенную работу! Меньше чем за неделю сделали выбор, обсудили все детали и забрали авто. Все четко и оперативно. Удачи Вам в делах!
3
3
Светлана Серова
Знаток города 10 уровня
25 декабря 2021
Отношение к постоянным клиентам отвратительное. Работать вообще не хотят! Куда смотрит руководство!!! Записываешься на определенное время, а потом ещё и стоишь в очереди часа 3-4. За ТО берут башенные деньги, а машину не осматривают и не диагностируют!
Покупал форд транзит два раза. Отличный автосалон. Самые низкие цены по Москве. Скидки без предварительных условий плюс подарки в виде ковров и защиты двигателя. В общем доволен
Нужна была з/ч из наличия для Фокуса 3. Быстро подобрали, приехал и забрал, пока автомобилю делали ТО в Люберцах 😊
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2021
Все, всегда зависит не от общего названия компании, а от конкретного человека, который принимает у Вас машину. Если он знающий и имеет совесть, то всё будет хорошо, если он без совести или не всё знает и понимает, то и результат плохой. Тут есть прекрасные люди, но есть и равнодушные и очень материальные.
Просто так захотел
Не ценят время клиента
Автомобиль из кузовного ремонта готов 30:01.2022
Приехал 31:01:2022 в9:00 по записи в 10:00
Ждите авто от снега почистить и нет перегонщиков
Не рекомендую этот салон
Хочу выразить благодарность Ли Александре и Коваль Вадиму. Под их руководством были выполнены работы по покраске и установке бампера на форд фиеста. Спасибо им за внимательность и оперативность!
После замены масла в Авилоне,появилась ошибка давления масла.При повторном обращении сказали неисправен масляный насос. Сумма ремонта 150К. После диагностики в другом сервисе оказалось что перелили масло, вместо 5 литров 7, слили излишек проблема ушла.
Очень хороший дилерский центр, который быстро и качественно выполняет свою работу и уважительно относятся к клиентам! В том числе не брезгуют и отзывными кампаниями. На порядок выше других дилеров. Рекомендую!
Особено хочется отметить работу Инженера по гарантии Абдулхакова Э.Г. , мастера-приемщика Сергеева И.Ю., Загачевскую Т.В., электриков Загачевского Н.В. и Вадима.
Был в Авилон Форд 11.09.18
Хочу приобрести фокус универсал и уложиться в бюджет 1 250.
В моем понимании на данный автомобиль это не плохой бюджет и выбор есть. Когда я звонил в салон мне сказали, что машин пруд пруди.
В итоге машина только одна, стоит 1 400. И надо согласовывать цену с руководством. А самое главное бронировать прям вот сейчас.
Когда я попросил сформировать мне предложение, чтобы я понимал на что могу рассчитывать - мне всячески в этом отказали, и в принципе после отказа в бронировании я стал не интересен, хотя уточнил, что покупать буду в этом месяце и за наличные.
По менеджеру (не помню как зовут, но в самом расцвете сил мужчина) было видно, что ему в принципе не особо интересно меня слушать и что то за «копейки» продавать.
Сделал вывод - что покупать тут точно не буду. Из всех плюсов - девочка на ресепшн, не более того.
Имеет смысл только то или обслуживание по каско, остальное дорого. Предложиди приехать забрать машину после 15.00, приехала в 14.45, мастера не было, подошла к девушкам из сервис-бюро, проинформировала, что я уже на месте и прошу сообщить мастеру, когда он появится и позвать меня. В ответ мне мило пообещали сообщить, но когда мастер появился к нему уже выстроилась очередь клиентов, подошедших после меня, и никто про меня не вспомнил. Ждала до 16.00. Мораль, если пришли ко времени, то не надейтесь на сервис, сами занимайте очередь. Мастер классный Константин Рогожин. К нему претензий нет.
Салон помыли хреново.
3
3
Андрей И.
Знаток города 23 уровня
15 июня 2023
Форд Аквилон автосалоны и ремзоны по ремонту автомобилей.
Только что отдал автомобиль на то, как всегда по телефону сообщали одну сумму по факту другую, отношение посредственное, мастер на записи, сверхотрешенныц, из плюсов приятный интерьер. Посмотрим , что будет по итогам то. наверное, как всегда:)))) у вас есть ещё проблемы с ходовой и т.д.
3
1
АЛЕКС
Знаток города 23 уровня
22 августа 2022
Быстро и качественно сделали ТО, хорошее отношение к клиентам.
Менеджеры не заинтересованы в продажах , представлен только 1 автомобиль . За 15 минут осмотра 1ого авто , никто не подошёл и не предложил помощь . Хотя были настроены купить
Замечательный менеджер Кристина подобрала автомобиль который хотели. Однако работники кредитного отдела совершенно разочаровали КАСКО посчитали самое максимальное, предлагают подписать соглашение о невозврате доп страховок, типа жизни и тд. В итоге, машина по кредиту с гос. субсидией на первый автомобиль в 10%, с КАСКО, страхованием жизни и с выплатой кредита в течении недели обходится дороже чем если брать сразу за наличные без скидок. В итоге от покупки отказались.
Дополняю по прошествии двух недель. Задаток в размере 10 т.р. пока так и не вернули. Думайте сами...
3
1
Д
Дмитрий Логинов
Знаток города 2 уровня
22 декабря 2021
Пoдкрасил здесь крыло, в цвет попали, по цене более чем ок. Ну надо еще учитывать что это официал. Но работой дoволен
Ремонтировал машину по страховке (меняли стекло крышки багажника). Итог: много стекла осталось внутри и при открытие гремит как погремушка. И поцарапали обивку на стыках. Имеется течь воды пока не известно откуда (наблюдения продолжаются). Вообщем не ожидал такого сервиса от «Авилон».
Огромное спасибо хочется сказать Вольво Авилон и его сотрудникам! Приехал с проблемой АКПП - необходима была адаптация. После того, как провели адаптацию, выяснилось, что проблема кроется не только в этом. Мастер действительно хотел помочь и сделал все, что от него зависело, даже не взяв лишних денег за переработку. На сколько это было возможно проблему устранили, за что отдельное Спасибо мастеру! В общем если Вы хотите получить качественные услуги и хорошее отношение - приезжайте, действительно рекомендую!
1
B
borshkv
Знаток города 9 уровня
5 октября 2019
Удобное расположение, заезжал делать диагностику снятие ошибки, по гарантии, все чётко и быстро, не рубля не пытались взять, хороший центр и доброжелательные сотрудники и мастер, буду обращаться ещё рекомендую
Сервис Ford работает и обслуживает автомобили. Недавно воспользовался их услугами по замене лобового стекла и заднего бампера на focus 3. Услугами пока доволен.
- хамоватый персонал
- очереди, нет туалета
- отношение персонала к посетителям, как к мешку с баблом у рвачей с рынков из 90-х
Все это ждёт вас в данном «салоне»
По-моему компания форд несёт репутационные убытки когда договаривается и работает с такими «делягами» как в этом «салуне»
Мне понравилось само помещение. Уборщицы трут полы и вытирают пыль без остановки как рабы на плантациях. Отношение менеджера без навязывания лишних процедур и вытягивания денег из моего худого кармана. Менеджер Виталий 5 стол респект тебе.
От форда там почти ничего не осталось. 2-3 машины и сервис. Кстати сервис форд порадовал ТО сделали быстро несмотря на огромное количество машин!!!👍
3
1
А
Анонимный отзыв
17 марта 2019
Отвратительный сервис, высокие цены и обман: даже то ,что работало перед обращением в этот сервис, "перестает работать" и по традиции жанра Вам, конечно, предложат это починить за отдельную плату. Надо очень осторожно относиться ко всем рекомендациям менеджеров или выбрать другой нормальный сервис.
Долго но нормально. Урезали салон форда, заселили митсубиси (чур меня, первый и последний раз сидел в этих вёдрах). Видно, что продажи идут тухло, всё ужимается, сжимается. Наша экономика даёт всем просраться.