Вежливо, много разных машин в одном месте, хоть новых, хоть с пробегом, за один визит можно посмотреть кучу брендов, удобно, что есть тесты на новых китайских брендах
Приехали с мужем с другого конца Москвы , чтобы проконсультироваться касаемо двух автомобилей , выставленных в данном автосалоне. Подойдя к менеджеру и попросив проконсультировать нас услышали хамоватый ответ, что у него нет времени и вообще-то конец месяца и скорее всего ни у одного менеджера времени на вас не будет . Уровень клиентоориентированности - 0 из 100. Отойдя от этого «прекрасного» менеджера обнаружили , что найти другого менеджера не представляется возможным в связи с просто пустыми стульями. Уехали, ибо совершать покупку в салоне с подобным отношением к посетителям крайне не хочется.
Пользуюсь услугами данного дилера, как профессионал. Мне важно приехать и полноценно посмотреть автомобиль для клиента. Машины на подземной парковке в тепле и чистые это плюс, но набиты, как селедки в бочке и о подъёмнике или тест драйве речи идти не может )) диагностика тоже так себе, находятся недостатки при осмотре.
Из плюсов - один раз оценивали трейдин в одном авилоне, а купили машину в другом, при этом выкуп машины состоялся в первом.
Также нравится, что нет обязательств на кредиты, комиссий при оплате. Менеджеры ненапряженные, незлые, значит им комфортно работать.
Не рекомендую посещению данного Диллера!
Могу поделится в части кузовного ремонта.
При передаче автомобиля, обратите внимание, что указано в акте приеме-передачи автомобиля, не подписывайте акт если в нем указано без осмотра автомобиля, поскольку если машину поцарапают вы не сможете доказать. Так же если Вам перед началом работ, предоставят заказ-наряд не подписывайте, если там будет указана диагностика, если она вам не требуется а только ремонт, тем самым они себе могут увеличить сроки выполнения работ. При сдаче автомобиля по КАСКО, вам вообще откажут предоставлять какие-либо документы, мотивируя тем, что у автосалона договор заключен со страховой компанией, а вам скажут, что не обязаны вам, что либо предоставлять и если вам нужны документы обращайтесь в страховую компанию. При завершении ремонтных работ, вам откажут предоставлять акт приема-передачи от автосалона хозяину автомобиля, делается для того, чтобы вы не смогли указать сведенья о некачественном ремонте. В части кузовных работ, это тихий ужас, советую приезжать со специалистом, поскольку вы возможно не заметите, но в последствии через пару месяцев проявится все недостатки. Покрасили ужасно, повредили пластик, поцарапали решетку радиатора. На вопрос, как это понимать, ответили, все так и было. В части пластика, говорят, а это отмоется. На вопрос почему тогда не отмыли, разводят руками. Повторюсь не рекомендую Авилон на Волгоградке исходя из личного опыта.
Понравилась слаженная работа всех отделов от оценки trade in до подбора автомобиля и оформления страховки. Чётко, грамотно, оперативно. Сделала уже не первую покупку в Avilon на Волгоградском проспекте, довольна.
Покупка авто прошла отлично, по времени достаточно не долго. Отдельно благодарен сотрудникам, за оказанное содействие по вписываню меня, как собственника, в электронный птс. В общем остался доволен и настроение от покупки было на высоте. Всем спасибо )
По телефону одно,по факту такой менеджер сегодня выходной ,он не мог сказать такие условия , за наличные * все пока * .Всем кто едет с других регионов с наличкой ,готовьтесь к тому что ,Вам впарят бешеный кредит ,а если нет то всем своим видом он послал Вас ….Отказались от покупки тут разумеется.Поехали в АвтоDoм на Зорге ,забрали лучше ,свежее чуть дороже БМВ 7 2020 года , про машину все рассказали по стандартам БМВ !( не первая ) согласовали скидку ,и оплату по карте (ссылке ) без эквайринга ! Авилон увы стал уровня серых дилеров (((
Огромное спасибо менеджеру Валерию за помощь покупки автомобиля, всё было на высшем уровне
1
Посмотреть ответ организации
Степан Колосницын
Знаток города 9 уровня
8 апреля 2024
Покупал автомобиль в марте месяце. Вроде бы все идеально, но есть несколько нюансов.
Машина оказалось с 3 ковриками. Куда один пропал ? Неизвестно. Обидно…
Резина стоит убитая. После покупки нужно срочно менять. Проще наверное было без резины продать)))
Ну и по диагностике. Написаны были одни проблемы, а в сервисном центре bmw выявили совсем другие…
Если закрыть на все это глаза, то ок) но все же сомнительно)))
Купили с мужем BMW X1, очень довольны покупкой. Консультант Сергей молодец, все по делу. Никакие сверху доплаты не требуют. Все документы оформили быстро. Было из чего выбрать. Машиной довольны. У них же и осаго сделали по цене как у всех.
Приветливый менеджер.Рассказал про все недостатки,не забыв про огромное количество плюсов у данного автомобиля.После осмотра расхождений со словами не было.Огромное спасибо ему А. В.
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Егор
Знаток города 5 уровня
24 августа 2023
Приобрел автомобиль в данном автосалоне без проблем.
Все прошло быстро и качественно.
Менеджер Павел отличный профессионал. Все объяснил, показал все нюансы, документы.
Спасибо ему большое!
Автосалон честный. Купили автомобиль в очень хорошем состоянии, приглашали эксперта, ничего плохого не нашел, пробег настоящий. Особенно хочется поблагодарить менеджера Павла, очень отзывчивый продавец, помогал нам с выкупом нашего автомобиля по взаимовыгодной цене, смиренно ждал пока наш эксперт осматривал авто) , да и просто , видно, что хороший человек. С уважением, Людмила Беспалова.
Привезла машину (Ситроен с4)со стуком под капотом, который наростал при набирании скорости. Думали, что коробка, привезли в Авилон , сразу забрали делать.
Около месяца машина стояла в цеху - не могли понять, что именно с коробкой, либо не было мастера , который принял машину. То есть , если человек заболел, например, то ваша машина стоит нетронутая дальше, ее не может делать другой человек. Ну ок.
В итоге сделали, забрали машину , а стук остался….
Это при том ,что машина простояла в цеху месяц!
Пришлось везти еще раз , чтобы исправили.
Пока везли возникла мысль, что это может быть колесо , предложили им посмотреть колесо.
Действительно , оказался поворотный кулак и ступица. Почему за месяц не проверили колесо - загадка, ну ладно. Сделали, отдали машину.
В итоге через несколько месяцев отвозили машину на ТО в другой автосалон и оказалось что неправильно прикрутили колесо, которое болталось.
Простите, но это полный ***.
Мне в гараже чинили машину лучше, чем у официального дилера.
Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким свинским и низким уровнем сервиса.
04.02.23 поехали смотреть автомобиль Инфинити QX80 -2018 года с пробегом 92000в сером цвете с коричневым салоном .Предварительно созвонились с менеджером (зовут Олег) , сказал что машина без каких либо проблем, что подтвердили диагностическим листом где все агрегаты включая коробку и двигатель были без нареканий .По приезду в автосалон,ещё раз все обсудили , менеджер в очередной раз подтвердил что авто без нареканий. Пошли смотреть ..на машине сел аккумулятор, подключили резервный генератор и завели авто ,на приборке загорелся чек , но менеджер продолжил твердить что все норм и чек горит из за того что нет заряда у АКБ.ОК , мы вроде как поверили но засомневался. Ушли из салона в расстроенных чувствах, но авто ьак понравилось внешне что мы приняли решение заказать эксперта.По приезду эксперта выяснилось что подключить к авто компьютер и сделать диагностику невозможно из-за каких то проблем с сигнализацией, п.с как тогда Авилон проверил авто непонятно.Далее по мере нареканий двигателя в моторе появился стук , очень выраженный.И тут все стало понятно и с Чеком и со всеми делами. А вишенкой на торте стало то , что оказывается этот автомобиль Авилон уже продал один раз и его вернули обратно через месяц по гарантии , именно из за того что в моторе стук.В заключении получается что салон знал что продаёт автомобиль в неисправном состоянии , а стоит он 4500000.Вот такая неприятная история, вроде как у крутого салона.Мы потеряли целый день и 20тыс рублей на диагностика, и хорошо что ьак , ведь можно было попасть на кругленькую сумму.
Отличный сервис
Продавал автомобиль
Цена порадовало отношение менеджера
Держат планку премиум уровня
Посоветую все Приезжать сюда на продажу своего автомобиля
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Гусев
Знаток города 4 уровня
8 августа 2024
Оставил автомобиль для диагностики и оценки (сдавал в trade-in) ещё до сделки из моего авто украли личные вещи, зарядки, провода, блокноты и.т.д. даже жевательную резинку забрали (только новую, открытую пачку оставили), спасибо, что хоть несколько дисконтных карточек и мусор оставили ! Менеджер развел руками и дал сломанный кабель зарядки взамен.... Отвратительное отношение !!!!!
Хочу отметить прекрасную работу компетентного менеджера по продажам Рябинкина Тимура. Легко, честно, с пониманием...И всё таки многое зависит от персонала, мало того чтобы вам понравился автомобиль. Преобрела автомобиль б/у. Тимур ответил на все вопросы, указал на все недостатки и плюсы. Очень довольна и рекомендую этого менеджера!!!
Покупали там BMW,отличный салон,замечательные менеджеры,ненавязчивые,всё рассказали,показали,сразу сделали КАСКО,девочки в страховании молодцы,расписали все варианты.Всё замечательно,рекомендую!!!
Звонил неоднократно менеджер Копейкин Н сказал выкупим по вашей цене нас устраивает ваше авто и ваша цена
В итоге потратил время приехал с области показал авто, которому один год без единой царапины
Встретил и общался с менеджером Гребенников Д
Он посмотрел машину проверил толщиномером пригласил в офис. И тут началось. Вот гдетотам есть машина дешевле, ваша машина столько не стоит
В итоге. Не договорились. Назвали цену на 500тыс меньше
Это не порядочная организация не советую связываться и тратить свое время , хотя покупал новую машину там же, не думал что авилон. Поведет себя как атц Москва
Сегодня 15.03.2023 года сдавал машину Хюндай Крета 2021 года, оценчик Каурманчев Кирилл выгодно выкупил для меня мой автомобиль, был со мной вежлив, попытки обмана с его стороны не заметил. За сколько обещал выкупить автомобиль, за столько и купил.
Выставлял на аукцион на Авито. Авилон дал наибольшую цену за машину. В телефонном разговоре, менеджер подтвердил эту цену. По приезде в салон, не нашли ни одного недостатка, просто сказали , что руководство не подтверждает цену, и они дают цену значительно меньше заявленной. Получается, что на аукционе участвует от компании, человек, который не имеет права устанавливать цену, и не компетентен
Начну с того, что пять лет назад покупали машину в этом дилерском центре.
Хотели сменить именно эту машину, сдав ее в трейд-ин. На сайте дилера была указана определённая цена за машину , при сдаче старой Хендай.
Договорились, приехали, провели в центре больше часа.
На самом деле, предложение на сайте оказалось «маркетинговым ходом», а реальная стоимость авто почти на 1 млн больше.
Больше совершенно не хочется с ними взаимодействовать.
Сдавал машину на выкуп, все прошло гладко и без проблем. Отельное спасибо Кириллу Каурмачеву за ведение процесса, со своей стороны сделал все чтобы все прошло гладко и без нервов. Однозначно рекомендую автосалон и ребят которые тут работают!
Продавал им свой авто
Предложили адекватную цену
Все прошло быстро ,качественно
Стоимость занижать не пытались
Специалист реально оценил стоимость авто,все понравилось
Советую всем,кто хочет быстро и без проблем продать свой автомобиль
Нравится данный автосалон. Ежегодно прохожу здесь ТО, всё чётко и быстро. Цены на обслуживание и запчасти приемлимые. Для тех кто ждёт свою машину в автосалоне, на втором этаже имеется зона для ожидания. Есть кулер с питьевой водой.
Отличный сервис, качественная работа менеджера Ивана! Спасибо ребятам. Купили у меня машину, предложили адекватную сумму- два часа оформление и тд и деньги на руках. Рекомендую!
Обращался в сервисный центр. отличный подход к клиенту , мастер приёмщик знает своё дело . Ребята сделали все оперативно , качественно . Есть зона отдыха и место где перекусить.
Огромное спасибо от владельца H Equus
4
1
В
Власов Сергей
Знаток города 14 уровня
15 января 2024
Машины все чистые, стоят в тепле, но дорого конечно. Но есть на что обратить внимание. Пот входе монитор с списком авто не только в этом салоне, можно подобрать и на другом адресе. Из менеджеров никто не подошел и не поинтересовался, что меня интересует.
Работают совершенно не знающие сотрудники. Приехали на оценку нашего авто, потратили кучу времени, согласовали цену, скинули документы для заключения договора уже, а они потом перезвонили и вообще сказали что такие авто не берут, хотя час назад готовы были выкупить за хорошую сумму, в общем, не тратьте на них время! Отвратительный сервис. Куча времени на них в пустую.
Мастера приемщики разговаривают сквозь зубы. Механики, при выпуске автомобиля, после расширенного ТО, не удосуживаются, проверить осветительные приборы автомобиля!!!!!
Приехали, 14.04.2023 с деньгами за автомобилем. И целый час к нам не подходил не один Менеджер.
Ужасное отношение к клиентам, все ходят очень важные и занятые, а толку от них 0
Очень не рекомендую посещение данного автомобильного салона
Встретили хорошо. Вежливый работник Дмитрий. Ну а дальше обычная история, долго ждали результатов техосмотра. А потом пошла работа по снижению цены. Надуманные проблемы, и цена на поллимона меньше. Ну я думаю это во всех салонах также, купить дешевле продать дороже.
Незаинтерисованные продавцы ,товар толком не знают ,маленький выбор авто. Ужасный сервис ....куда катится этот мир ,в стране беда с продажами ,продавцы должны быть заинтересованы в продаже, а не сидеть в телефоне
В центре выкупили мой авто по адекватной цене, времени потратил не много. Остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Кузнецову Роману за проделанную работу и терпение)) рекомендую
Остался доволен результатом посещения Хёндай Авилон и менеджером Владимиром (сидит у окошка). Как говорится: пришёл, увидел, Владимир убедил, плюшками ещё раз убедил и мы взяли семейное авто. Все обстоятельства сложились наилучшим образом, несмотря на лихорадку с долларом, специальной операцией на Украине и спекулятивными действиями автосалонов в стране. Мне повезло, что за день до этого внёс предоплату и автосалон корректно повёл себя и не отказался от сделки. Пока ждал машину, побродил по ценам выставленных авто, так вот дженезис G80 в максе стоимостью 6,2 млн в этот день вдруг стал стоить 7,7 млн.)))
Приобрела свой первый автомобиль именно в данном автосалоне несколько месяцев назад. Благодарю менеджера, который помог мне подобрать варианты по определенным характеристикам, дал множественные советы по поводу эксплуатации и обслуживания. Главное без навязывания лишнего, все сотрудники очень приятные!