Отличная компания!! Ездили с детьми в Санкт-Петербург, культурную столицу, очень понравилось 😍
Менеджеры приятные, общительные, тур был подобран, да как будто для нас создан! Все хорошо, от размещения, до переездов и т.д., единственное что, маловато экскурсий для нас и тура не хватило, точно поедем еще! Дети остались довольны, самое главное!!!
Ездила не давно в Санкт Петербург, очень понравилось! Персонал хороший, тур подобрали отличный. Всем советую!
1
Mira
Знаток города 3 уровня
6 декабря 2024
Отлично организован тур в Москву. Мы везде успели, и по Красной площади походили и на Мосфильме, ВДНХ и Зарядье. Всё понравилось, очень советую поехать!
С моего отпуска прошло уже 2 месяца, я уже забыла как провела отпуск, но путь обратно на автобусе хайгер 905,я наверно не забуду никогда. Отправление было в 9 утра 11.06.2024 года из Геленджика, до 15 часов автобус ездил по Геленджику, Кабардинке, Анапе и развозил и забирал людей, как частный извозчик, какое-нибудь такси. Он заезжал за каждой семьей в каждый отель и санаторий, автобус большой, полный людей, не может развернуться по узким улочкам Геленджика, в Анапе вообще чуть ли не машины подвинул, стоящие на обочине. И так они куралесили по жаре + 30, 6 часов, прежде чем отправиться в Нижний Новгород. Я так и не поняла, почему я приехала к определенному времени на такси и еще одна семья со мной стояла, тоже на такси, а за остальными надо было в каждый отель заезжать. Это какое-то ноу-хау, кто это придумал? Десять лет назад я ездила на автобусе в Геленджик, всех высаживали и забирали в 1 месте в каждом курортном городе. Об остановках в туалет в лесах и дебрях и полях, я вообще молчу, наверно водители автобуса хотели, чтобы мы были ближе к природе, зачем останавливаться в общественных туалетах, водителям надо поиздеваться над людьми и посмотреть, как люди разбегаются по опушкам в поисках кустарника...Обратный путь домой был -Ужас- Ужас. выехали в 9 утра из Геленджика приехали в Нижний 18 часов. Ничего плохого не могу сказать про дорогу на юг из Нижнего 01.06.2024 в 6 утра с Ленина, не помню какой номер автобуса был, ехали спокойно, со всеми остановками на обед и общественными туалетами. В 6 утра выехали из Нижнего в 9 30 были в Геленджике.
В первый раз взяли тур в компании Авианна, персонал отличный, вежливый, когда появлялись вопросы, помогали их решить.
Поездка на автобусе туда была отличной, но на обратном пути попался не очень удобный автобус, на 4 звезды
Авианна давно на рынке как туроператор, но вот логистика хромает до сих пор. Неужели за 7 лет работы невозможно подобрать адекватных водителей на автобусы ( кстати сейчас автобусы современные и комфортабельные) почему же их обслуживают дальнобойщики которым максимум можно доверить перевозить зэков по этапу. Звонят за 5 часов назначают время когда они заберут с точки сами опаздывают на 4 часа все эти 4 часа моренуйся под солнцем в 34 градусную жару, привозят в сомнительные кафе где дикие очереди при этом орут, что давайте быстрее. Люди большую часть времени стоят в очереди за 5 минут едят и бегом ( жуя на ходу) идут в автобус. Понятно что от бюджетного тура не стоит ожидать привилегированного обслуживания, но хотя бы человеческого отношения. Но, кстати хочется отметить работу оператора там девчонки действительно стараются как то помочь информативно, но вряд ли отдел поддержки вывезет работу всей компании.
Автобус грязный: при посадке в автобус на полу песок, валялся мусор, в сетках сидений оставленные предыдущим пассажирами бутылки и пакеты с недоеденной едой, общая урна полная. Время отправления автобуса разнится: в посадочному талоне 8:00, в смс рассылке с 14:00 до 18:00, по звонку водителя в 12:00,а по факту 13:00. Рассадка пассажиров не согласно посадочному талону, а согласно схеме водителя так, что дети сидят отдельно от родителей. На просьбу убрать общую урну или помочь с сиденьем (постоянно откидывается спинка сиденья у впереди сидящего пассажира) водители отвечают молчанием. Отличный сервис за не малые деньги!
Заказывали тур в Лазаревское . Менеджеры тур подобрали быстро , оформляли все онлайн . Даже ехать никуда не пришлось , все договора прислали на электронную почту , очень удобно экономит ваше время . Рекомендую данное агентство
Девочки молодцы посоветовали объяснили отдыхал в Абхазии город Сухум всё супер до сих пор вспоминаю по возможности ещё поеду
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
8 апреля
Ездили с «Авианной» в Москву! Вся поездка была организована без заминок, гиды были очень интересные! транспорт комфортабельный) Обязательно воспользуемся их услугами снова!
Юлия
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2024
Ездили от Авианны 4 раза автобусным туром к морю. Были в Лазаревском, Кабардинке и 2 раза в Судаке. Правда, первый раз тур был куплен в турфирме нашего города в непростой ковидный год...в следующий и последующие разы бронировала автобусные туры напрямую от Авианны. Менеджеры в течение нескольких минут высылали подборку туров на интересующий меня курорт. В режиме онлайн практически в течение часа я бронировала и оплачивала выбранный мной вариант. Это здорово экономит время) Водители за это время попадались разные, но мы всегда на позитиве, поэтому всё в целом было хорошо. Стоянки были как положено, иногда по просьбе пассажиров и чаще, чем нужно. С автобусами тоже везло, не ломались) Все гостевые дома соответствовали описанию, поэтому сюрпризов на месте не было) Если планируете поехать автобусом к морю впервые, советую остановить выбор на Кабардинке, на этот курорт мы добрались быстрее всего. Авианну рекомендую всем своим знакомым.Желаю фирме процветания и благодарных клиентов!
19.08.2024г. ездили в Витязево. Поездка прошла отлично 👌. За сутки до отправления пришло СМС с номером автобуса и местом отправления. Операторы турагентства были на связи 24/7. Спасибо вам за поездку 🛬.
Моя поездка на автобусом туре с 3 января по 5 января 2024 года по золотому кольцу мне понравилось как ознакомительный тур, особо хочу отметить очень хорошую работу водителя Завалко Александра он просто спас нашу поездку отремонтировав наш автобус, на улице, мороз 27 градусов, в течении 3 часов и вообще всю поездку показал себя профессионалом. Понравился гид Елисеева Л. Р. Очень много полезного и интересного рассказывала. Спасибо
Была в этой Авианне один раз, больше посещать что-то охоты нет. Нет заинтересованности в поиске туров. Не удобно, что помещение находится в офисном здании, а не в отдельно стоящем или хотя бы на 1 этаже, не люблю ходить через вахту, объяснять к кому, куда идёшь, да ещё и записывают тебя в журнал.
Если бы было больше звезд, от всей души бы поставила. Поехали этой зимой по золотому кольцу. Чудаки, попали в 30 градусов мороза на обзорные экскурсии, сами напросились))). В первый же день под Владимиром наш автобус сломался, но никто не пал духом, наш прекрасный водитель Александр все исправил, хотя это было очень нелегко. На такси нас всех - 36 человек!!! отвезли в кафе, большинство туристов восприняли это как забавное новогоднее приключение))) Конечно нашлись недовольные, без них никакая поездка не обходится. Вы молодцы, решили все оперативно, а Саша просто красавец, не оставил нас, на таком морозе все сделал, и мы потом три дня проблем не знали. Экскурсии очень интересные, сопровождающий гид, Людмила, очень грамотная и деликатный человек. Спасибо вам всем!!! Обязательно еще обратимся в ваше агентство. Если можно материально поддержать нашего водителя Александра и гида Людмилу, они реально вытерпели в эти дни немало!!! Еще раз спасибо!!! И агентству отдельное спасибо за быстрое решение форсмажорных обстоятельств. Автобус № С 165 ВО 152. И не слушайте никого, все было хорошо, а эти недовольные пусть лучше дома сидят!!! Хороший тур, отличная организация, грамотное и быстрое решение всех проблем!!!
Поездка была отличная, сопровождение тоже, водитель - ас своего дела. Но вишенкой на торте оказалась работа динамиков над сиденьями. Мы себя ощущали какими то злыднями, потому все время просили уменьшить громкость музыки, у нас она была раза в 2 громче, чем у других. Автобус с номером 702. Другим люди было слышно чуть чуть, у нас музыка оглушала просто. Водитель пошёл нам на встречу, выключал совсем или убавлял. Просим проверить технику, ведь люди будут испытывать дискомфорт.
Ездили с дочкой в Москву. Все понравилось. Водители менялись, отдыхали. Кроме сопровождающего был еще экскурсовод в Москве, интересно рассказал о Москве и ее жителях. Нафоткались, хорошо провели время, набрались новых впечатлений. Единственное мы из Дзержинска были, а остальные из Нижнего туристы. Удивительно, но не ожидала того что нижегородцы туристы хамоватый и не воспитанный народ.
Добрый день, брала с парнем автобусный тур в Лазаревское, остались очень довольны всеми аспектами нашего путешествия - от подбора маршрута до качества услуг на месте.Хочу отметить внимательность и заботу, которой уделяли нам на протяжении всего тура. Мы остаюсь очень довольны, спасибо вам большое!
Описание не соответствует действительности. В отеле Ростовчанка не работает заявленная сауна, не работает вентиляция в номерах. Автобус гос. Номер 414 ехал 32 часа т. к. Это было маршрутное такси которое развозили пассажиров по всём закоулкам, а в Н. Н. Отказались высадить на Московском вокзале. В итоге +5 часов ( всего ехали 32 часа). Ужас!
23.09.2024 ехали с Витязево в Нижний Новгород этой компанией на автобусе (кинглонг) Автобус ужасный , грязный, шумный, всю дорогу трясло! Ни кому не советую ехать этим автобусом!!!кресла неудобные.
Ездили с сыном в тур по Санкт Петербургу, там все замечательно! Очень понравился отель Азимут на реке Фонтанке, понравился город и экскурсии! Завтраки и обеды шикарные.
Но есть одно большое НО! из за которого мы никогда больше не будем обращаться в данную тур фирму. Это автобус и поездка... Это просто ужас! Ехали 18 часов туда, в автобусе сиденья стоят впритык к друг другу, колени, с моим средним ростом 168см деть просто некуда, они упирается в переднее сиденье, чем вызывают негодование на них сидящих, также если его разложить, то недовольны те, кто сидит сзади. Всю дорогу пассажиры ругались с друг другом и с сопровождающей от этой фирмы Екатериной, которая всего лишь пожимала плечами и говорила что ничем помочь не может. Автобус старый, разваленный, совершенно не предназначен для дальних поездок! Почему турфирма, судя по ранним отзывам и зная недовольство пассажиров, тем не менее опять заказала данный автобус - совершенно непонятно( Вот такое пренебрежительное отношение к туристам, жаль что отдых и впечатления от тура были испорчены такой ездой 😡
Воспользовалась этой компанией доч поезди на Шри Ланку по очень сложному маршруту , переездами внутри острова. И что в итоге? Поддержка 24/7. Все оплачено в рублях. Четкое расписание трансферов. Поездка с Авианной удалась!!! Булу еще ездить и вам советую!
Хочу сказать спасибо АвиАнне за мои классные майские!!! Ездила в тур Три столицы Поволжья. Сопровождающие бомба!!! Водители просто супер! Вообще сама группа попалась супер!! Всем рекомендую!!! Тур покупала онлайн у Монаны, не пришлось даже ехать в офис! Монтана была всегда на связи. ВСЕМ советую обращаться в АВИАННУ!!! Поеду ещё обязательно))
С 9 по 13 июня 2022 года ездили в тур по программе " Санкт-Петербург- Выборг". Увидели и познакомились с Санкт - Петербургом и Петропавловской крепостью, Выборгом и Кронштадтом, побывали в Петергофе. Большое спасибо организатору и директору Анне за организацию и заботу, за внимание к нашим просьбам. Спасибо водителям автобуса Ван Хул 112 за доброе отношение к пассажирам.
Отдыхали в гостинице "Прибалтийская", в которой очень красиво и уютно, внимательный и доброжелательный персонал, вкусное и разнообразное питание.
Поездка очень понравилась!
Отвратительная компания по перевозке
Сначала нам пришло на телефон просто ,что-то не понятное
Должна была прийти смс с координатами и временем отъезда,на что нам пришла информация что мы едем из Анапы ,а где именно гадай сам
Ладно это пол беды,далее мы заходим в автобус на что нам говорят что пока все сидят на свободных местах и позже пересадят.
Дальше мы едем 4 часа (первая остановка), мы садимся на места ,которые выбирали при покупке билетов,на что нам говорят что им чхать на билет и что в нем написано,что у них в плане совсем другие места, конечно в связи с этим всё в автобусе начинают ругаться, оно и понятно
Не вижу смысла вообще тогда при выборе билетов, давать людям возможность выбрать место ,если вас все равно пихнут в какой-нибудь задний ряд, где вас ещё и укачает
Но вишенкой на торте стала пересадка,о которой никто нам не сказал
Мы останавливаемся ночью,никто ничего не говорит выходим в туалет (дело житейское) , дальше звонит водитель автобуса и спрашивает вообще где мы находимся
Подходим к нашему "чудо водителю" и он просто начинает орать ,о том что сначала пересадка потом уже куда хотите идите
Это конечно все классно,но как мы должны были знать о пересадке, так ещё и ночью
Это какое-то волшебство
В итоге все впечатление от поездки испорчено напрочь (спасибо Господи что не в начале отпуска), в подарок получили истерики водителей
Ну и куда же без того что виноваты пассажиры,а не данная компания 👍👍👍
Ужасно,просто ужасно…
Ехали из Нижнего Новгорода до Геленджика!
Автобус приехал не во время,пока ждали ,начали переживать (а вдруг без нас уехал или еще что то )Стали звонить в АвиАнну,трубки не брали !
Слава богу поехали ,но ,не доезжая Краснодара (2часа)сломался автобус !
Мы стояли 5 часов ….пяяяяять,просто,во круг поля!
Водители сказали лишь одно -«автобус сломался ,своими силами не починим»
Водители звонили руководству(наверно)-трубки не брали !
Спустя 3 часа,пассажиры сами начали звонить в контору ,трубки никто не брал !Казалось, что мы просто останемся в поле…
Спустя еще час ,водители сказали что за нами едет автобус ,когда он будет ,неизвестно …
В общем ,это треш ,полный …
Обратно из Геленджика до Нижнего Новгорода,в билете были: название остановки и ближайший адрес к этой остановке!
Мы пришли в назначенное место,ждали автобус ,он приехал ,но только на противоположную остановку ,нам пришлось бежать до автобуса !!!В автобусе ,на одном из наших мест был сломан рычаг(чтоб откинуть сидение)
Сказав об этом водителю ,ничего не решили ,услышали только : «да,там только сваркой починишь»
В автобусе были свободные места ,но туда сели люди по одному, со своих мест .
Водитель сказал «ну вон ,там есть свободны места ,если вам уступят ,садитесь туда»Хотя ,мог бы попросить людей занять свои места и пересадить нас на исправные кресла !
В общем ,нам мега не понравилось ехать!!!
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Отвратительное тур агентство, уважения к туристам никакого. Брали тур в Кабардику, по дороге из Нижнего , сначала все было хорошо, но.. в 3 утра водители объявили, что вавтобус сломался! Ожидание подменного автобуса составило 6 ч. В районе 9 утра нас забрали, на месте мы были только в 16 часов. За день до отправления в обратную сторону нам прислали ссылку на глонасс и номер автобуса, и вроде все хорошо, но.. в районе Краснодара автобус ОПЯТЬ ЛОМАЕТСЯ! Мы начинаем звонить в турфирму, где нас начинают кормить обещаниями, "через 3 часа" "через час", " через час", "через час", когда время было уже 17 часов, нам наконец-то сообщили номер водителя, который смогли верно продиктовать только с 4-го раза. Забрали нас с автостанции Кабардинки только в 19 часов. Автобус в отвратительном состоянии, грязный, сидения не фиксируются (всегда в разложенном состоянии) и без кондиционера. Места не фиксированы, а это значит " кто успел, тот и сел" а это значит, что если вас забирают из крайнего пункта, шансы, что вы зайдёте нормальное место, стремиться к нулю, как вышло в нашем случае. Поездка ещё не завершилась, но теплится надежда, что мы всё таки доедем до Нижнего Новгорода и забудем, что мы связывались с данной компанией.
Водителям большое спасибо и терпения!
А турфирме совести
Не могу сказать за все туры этой компании, но никому не советую автобусный тур Золотое кольцо. Автобус наёмный, нам не повезло, его состояние было не очень. Сопровождение - мрак. Такого я ещё не видела. На претензию компания отвечает, что всё нормально))) сочувствую, если это для кого-то норма.
Очень хороший тур. Ехали из Н.Новгорода до Витязево.,автобус хороший,водители вежливые.Доехали быстро,остановки были как положено,через 3-4 часа.Нам всё понравилось.
Компания Авианна была перевозчиком по туру в с. Витязево (Анапа) из НН. Вместо обещанных 28 часов, мы ехали 36!!! Должны были прибыть на место в 9 утра, вместо этого приехали в 17 вечера, объехав весь юг, собрав и выгрузив всех туристов на пути. При этом около 1,5 часов потратили на ремонт колеса в пути. Автобус старый, какие то кресла не регулировались-не расскладывались. На 2 этаже был постоянно включен кондиционер, который не возможно было регулировать. Люди на верху замерзали. Так же сифонило из под окна, там была щель. Поездка не из приятных. На обратно пути водители решили приехать в Витязево в 9 утра и поехать собирать/разгружать туристов через весь юг! Как итог еще 5 часов потерянного времени🤬🤬🤬
Данного перевозчика-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Здравствуйте, хотела забронировать место для ребёнка, позвонила 29.08.2024 в 9. 30 взяла трубку оператор , очень ответила мне грубая девушка, неприятно конечно.
Ездила в конце июля от этой фирмы в крым,это просто ужас сбросили нас анапе и сказали добирайтесь сами на двух электричках с чемоданами бегали по платформам...обратно также из крыма такси.две электрички.автобус и такми до дома 5 пересадок все бы ничего но отношение безобразное на смс не отвечают,автобус 165 номер,водитель эдик вроде грубый неотёсанный мужлан грубый ужас,мы из крыма выехали в час ночи в автобус сели 8.40 автобус был битком из нижнего так он каждого сначала развозил по отелям а потом каждого ездил собирал обьехали весь краснодар закончил собирать только в 16.00 .а мы с крыма всё это время сидели и ждали голодные на то что можно где то поесть водитель наорал ,поитогу потеряли пол дня на собирание людей это кошмар,логистика совсем не продумана,маршруты ужасные,и водители грубияны ставлю оценку 0 этой турфирме и никогда больше с ними не свяжусь.....
В жизни никогда не соглашусь на автобусный тур даже за даром. Если вам по вкусу стоять часами у сломанного автобуса, то вам в Авианну. Не так запомнился отдых как дорога и туда и обратно. Когда в июне 2023 отправились в Архипку на автобусе Авианна ничего не предвещало беды. Но перед Ростовом дорога была перекрыта из_за заворушки чвк. Когда стало ясно (после 6 часов в пробке), что по нормальному сначала выгрузить пассажиров, а потом собрать автобус не успевают, водители решили провернуть финт ушами. И автобус отправился ни как положено от Джубги и дальше по побережью. Мы отправились в путешествие через всё побережье, начиная с Азовского моря. Одновременно высаживали и забирали пассажиров!! Высадили 2, посадили 5!!! А нет не посадили, ведь места заняты. Оплаченные людьми места!! Все стали ругаться и скандалить. Это стало вишенкой на торте. Пообщавшись с подсевшими мы узнали, что они добирались тоже с приключениями ведь у них в пути сломался автобус АвиАнна. Итог 43 незабываемых часа ( вместо 24) в автобусе. Еда и вода уже закончились, т.к. рассчитывали мы на дорогу в 24 часа. Нервы закончились уже давно. И самое обидное ...мы приехали в гостиницу в 22.00 ДЕНЬ НА ОТДЫХЕ ПОТЕРЯН, ОПЛАЧЕННЫЙ ДЕНЬ!!!!
Все оставшиеся 9 дней на отдыхе мы думали только об обратной дороге. Так как реально уже страшно сесть в проклятый автобус. Но вроде что может случиться, ведь не могут же чвк второй раз для нас устроить концерт в Ростове. Только мы уселись в автобус, как водитель объявил, что никуда мы не едем. И будем стоять не меньше 6 часов. А из гостиницы нас уже давно попёрли...с 9 утра до 5 вечера мы прождали этот чёр...ов автобус. 2 часа мы простояли в Архипке, а потом ещё часа 3_4 на трассе у горящей помойки. А всё потому, что где то в Лазаревском сломался автобус этой проклятой Авианны. И мы ждём либо чудесной починки этого автобуса, либо 12 бедолаг пассажиров, которых собирались подсадить к нам в автобус. Итог: после 5_6 часового ожидания нас посадили в автобус и объявили, что никого ждать уже не надо, ведь автобус ожил. Какого....? Мы стояли.... почему сломанный автобус стал нашей бедой??? Обходите за километр эту шарашкину контору. Жаль нельзя выражаться, ведь без мата считаю отзыв не полным.
Добрый день! Вчера, 21 августа, вернулась из поездки в Санкт- Петербург- Выборг. Мне поездка очень понравилась от начала и до конца. Она была отлично организована. Спасибо огромное всем, кто принимал в этом участие. Спасибо Александру, сопровождавшему нас, водителям, которые безупречно вели автобус. Экскурсовод Елена произвела тоже очень хорошее впечатление. Гостиница, еда были хорошими. Спасибо! Ну, а Санкт-Петербург, конечно, потрясающ, как всегда!
Никому не советую врспользоваться этой фирмой!!! Автобус оставляет желать лучшего,не исправлены кресла,водитель и сопровождающая поЗолотому кольцу с 03.01.24 по 05.01.24г какой то кошмар!!! Оправдались за претензию негативную!!! Пусть все остается на их совести!!!!!!
Здравствуйте, очень не понравилась поездка в Анапу с этой фирмой. Вместо того, что б приехать (к заявленным) 09:00, мы приехали к 14:00!!! Долго и муторно , путались, звонили…
Надеялись, что обратно будет по другому. Ведь всякое может быть.. пробки, форс-мажор. Но видно это поведение постоянное!
Ссылаясь, что не могли до нас дозвониться… Они приехали позже. Но мы стояли на остановке более 1,5 часов. Водители выразили свое недовольство с сарказмом! Вместо наших мест нас посадили на задние ! Разговаривать водитель вежливо не могут.
Минус- Сервис, клиентоориентированность, вежливость !
Не советую и сама больше ни за что не поеду!!
Спасибо за чудесную организацию экскурсионного гастро-тура в Костросу-Ярославль. Тур с 1 ночью проживания в отеле, нет ночных переездов, насыщенная программа: лосиная ферма, музей сыра, музкй зодчества, в каждом городе профессиональные гиды провели обзорные экскурсии по городу. Спасибо за возможность провести 2 дня в путешествие и вырваться из трудовых будней.
Автобус старый, ютонг не преднозначен для таких длинных поездок! Ехали на юг и простояли на трассе три с лишним часа т.к автобус всю дорогу ломался (и предыдущим рейсом тоже как выяснилось) и в итоге его увезли на эвакуаторе! К водителям нет притензий, а вот обратно ехали автобус был более комфортный, НО один из водителей хам высшей марки!На просьб пассажиров быть аккуратнее лишь ухмылка в ответ!! (таких подальше от людей держать!) пол дороги ехали просто по встречной полосе, с бешеной скоростью, не соблюдая дистанцию.
Это какой-то ужас!! Ехали до Геленджика не на тех местах что были нами выбраны, зарядить телефон нельзя, откидных столиков, кармашков никаких нет. Сейчас сидим ждём как бомжи на чемоданах на улице, уже как 2 часа назад должны были забрать нас, но у них выходной и позвонить узнать что происходит просто не кому!!!🤬 телефоны у всех разряжаются! Мы с детьми! Что делать непонятно
Доброго времени суток!!! Ездили в тур с 09.06.22 по 13.06.22 Санкт-Петербург - Выборг- Кранштад - Петергоф все было просто супер!!! Гостиница супер!!! Гиды очень хорошие все расказывали и показывали!!! Завтраки и обеды были вкуснейшие! Вообщем программа очень хорошая! Рекомендую