Авант - сервисная служба
1067 отзывов
13 октября 2024
Не рекомендую. Осмотрели. Взяли 9000. Поставили на место одну деталь, которая от жары распаялась. Предлагали снять - это 2500 и отвезти за 1500 для проверки. Не ведитесь на отзывы, которые тут, в яндексе. Положительные, вероятно, оплачены из расчета 300 рублей за положительный отзыв.
Не рекомендую.
2
22 декабря 2024
Благодарю мастера Сергея и фирму авант за работу, потребовался срочный выезд, менеджер опреративно назначил нам время , мастер устранил неполадку. Рекомендую
1
8 ноября 2024
Оперативно отозвались на проблему, приехали быстро. Провели качественную диагностику, Обслужили оборудование и провели регулировку.
12 ноября 2024
Из достоинств это надо отметить качественное проведение ремонта оборудования, мастера с "руками" и со знанием своего дела
20 января
Пользуюсь сервисом уже не первый год. Всем рекомендую. Плановые и аварийные выезды всегда вовремя, в любое время днч и ночи. Всё на высоеом уровне.
21 октября 2024
Грамотные специалисты , квалифицированный подход к работе , все во время , не кого не беспокоят знают свою работу , все как надо.
20 января
Прочитал положительные отзывы на работу этой фирмы.При работе сложилось стойкое убеждение-развод на деньги,не заработать,а именно развести.Замена деталей,которые нет надобности менять.И конский ценник(см.фото).Через 10 суток,когда подморозило,вызывал снова.👎
12 марта 2024
Отличный сервис, все понравилось! На заявку по ремонту отреагировали быстро, мастер приехал в короткие сроки. Ремонта было много, но все сделал аккуратно, качественно и достаточно быстро.
16 марта 2024
В поиске подрядчика для ремонта откатных ворот с автоматикой NICE случайно зашёл на сайт Авант. Был приятно удивлен мгновенной реакцией на свою просьбу и предложением к самые сжатые сроки выслать мастера для бесплатной диагностики. На следующий день по договорённости прибыл мастер, быстро определился с проблемой, выставил коммерческое предложение и в течении двух часов полностью выполнил заказ и устранил все проблемы. Очень доволен фирмой.
17 мая 2024
Молодцы одним словом, откликнулись оперативно в день обращения приехал мастер, сделал диагностику и после соглосования работ произвел качественный ремонт. Отдельное спасибо менеджерам, были всегда на связи, отвечали на все вопросы быстро и профессионально.
1
14 сентября 2024
Плюсы: мастер приехал быстро, все хорошо сделал, работает компания отлично, я довольна
1
7 июня 2024
Благодарю за оперативно и качественно выполненную работу.
Мой комментарий от всей души. Спасибо за помощь и возможность обратиться к вам, когда в этом есть необходимость.
1
4 июля 2024
Сервис плохой. Не рекомендую обращаться, возьмут кучу денег, а за качество не отвечают!!!!!
Вызывал данную службу на ТО гаражных ворот, приехали подкрутили несколько болтов, смазали направляющие и взяли 16,5 т. руб.
У меня не запускался привод (это отремонтировать не смогли), поменял. Позле замена ворота по одной из направляющих ходят не коректно, застревают.
При повторном обращении в сервис (прошло около месяца ТО) сказали, что это мой проблемы, раз привод меняли не мы, мы не отвечаем...
Короче рейтинг на сайте накрученный, не тратьте свои деньги!
1
19 октября 2024
Понравилось быстрое реагирование на проблему и оперативное решение вопроса по приемлимой стоимости. Большое спасиьо.
16 мая 2024
Хороший сервис ! Заявку обрабатывали и отреагировали быстро, мастер приехал проверил оборудование, снял на диагностику.
Ремонта оборудования произвели быстро.
Мастер установил и сделал все качественно.
Огромное спасибо.
1
25 октября 2023
Огромное, спасибо! У вас замечательные мастера, очень грамотные в своём деле. Отзывчивый персонал менеджеров, которые вникают в суть проблемы и быстро находят решение. Большое спасиБо!
Желаем сотрудничать с вам по техническому обслуживанью. Благодарность от всего нашего, СНТ ВАХТАНГОВЕЦ.
8 октября 2024
Персонал не владеет информацией по запчастям. Сорвали срок выполнения работ. Время ожидания увеличелось на неопределённый срок. Доставка бесплатная. Скидки не предлагают.
25 июня 2024
Зимой специалисты данной компании меняли направляющую и ролики откатных ворот. Ближе к середине весны разболтались зубчатые рейки (явно были недозатянуты при установке) и проявилась ошибка при работе привода.
26.04 2024 по заявке прибыл мастер и произвел следующие работы
1. ТО ворот - стоимость 10900 руб. (и это через несколько месяцев после капиталки)
2. Подключение фотоэлементов - стоимость 3000 руб. (смысл подключать перед демонтажом привода?)
3. Демонтаж привода для ремонта в СЦ 4000 руб. (открутить 4 гайки, которые не успели даже закиснуть)
В сервисе что-то с приводом шаманили в итоге
09.05.2024 привод привезли и установили
1. Монтаж и подключение привода - стоимость 8500 руб.
2. Ремонт привода в сервис центре - стоимость 3890 руб.
через пару дней проблема с приводом повторилась.
Повторный вызов мастера проблему так и не решил. Вызванный на подмогу более квалифицированный специалист приговорил привод под замену.
Многочисленные обращения в сервисную службу с требованием частичного возврата денежных средств за некачественно предоставленные услуги сервисной службой были проигнорированы.
Дальнейшее общение с данной компанией видимо придется вести через суд.
Не советую обращаться к таким горе специалистам.
4
28 марта 2024
Замечательная компания! Оперативная и квалифицированная помощь, отличная работа всей диспетчерской службы, гибкий подход к решению нестандартных задач!!!
Несколько раз уже обращались с разными вопросами-все решили👍
1
13 августа 2024
Данная организация справилась с поставленной задачей, в прлном объеме операвтивно. Благодарю за пояснения и разьяснения по всем поставленным вопросам.
5 сентября 2024
Через два часа после звонка в сервисный центр, мастер был на месте. Работу выполнил быстро и качественно. Спасибо
12 января 2024
Поработали около года с этой компанией.
За отзывы дают скидки - стимулируют всех делать отзыв. Мой первый отзыв был на 5 звезд
По истечении времени выводы следующие
Быстро растут, дают много рекламы, сервис не успевает за ростом. Мастера по качеству разные. Бывает сильно не готовые к самостоятельной работе.
Разводят на деньги, предлагая вложить очередные тысяч 50 или 80 в тумбу шлагбаума, который по хорошему нужно списать за усталостью и купить новый.
Пару раз устроили реальных проблем. Первый кейс - после работы их мастеров чуть не упали на автомобили дорогущие ворота Херман. Оказалось что для частичного демонтажа во время планового ремонта - мастера вырезали болгаркой направляющую, вынимали через нее ворота из рельсов. Уезжая не заварили, просто загнули края выреза. В итоге часть рельсы отвалилась, ворота вылезли сами из рельсов и держались на 2 роликах из пяти. Прям могло бы упасть на какой нибудь майбах.
Второй кейс - чинили шлагбаум, помимо прочего колдовали с пружинами (расслабляли их максимально). Через сутки после работ шлагбаум перестал работать. При вскрытии тумбы обнаружилось что одна пружина тупо выпала из крепления. На предложение быстро приехать и сделать нормально - пошел бесконечный долгий разговор пререкания в формате не очень профессионального и вежливого чатика.
Нормальных контактов в компании нет. Звонят разные люди с телефонных АТС на которые нельзя перезвонить обратно. Есть служебный вотсап на котором сидят дежурные операторы в формате диспетчерской
Не рекомендую. Ищите нормальных сервисменов на местности, умеющих работать и с нормальным контактным руководителем.
2
16 июля 2024
Хороший сервис. Отличная работа мастера Станислава! Запчасти были с собой, хотя как я понял, фотоэлент не самая часто выходящая из строя деталь в откатных воротах. Дорговато, конечно получилось. Но, оно того стоит.
18 июля 2023
Все замечательно! Все отработали на отлично! Быстро приехал специалист Сергей, оценил причины неисправности ворот и определил что нужно для восстановления нормальной работоспособности. Была небольшая задержка по самому ремонту, но это за поставщиков комплектующих. Ребята приехали и за полдня все сделали как надо! Все работает прекрасно!
1
1
20 марта 2024
Обратился в эту компанию вревые. Великолептный сервис, очень был удивлен быстротой решения проблемы. В общении очень культурные. Мастер оперативно выехал и устранил неисправность ворот. Рекомендую.
26 июня 2024
Заявку приняли оперативно.
На следующее утро приехал мастер.
Провели ТО секционных ворот в частном доме.
Все смазали, прочистили, отрегулировали, претензий нету как и вопросов. Мастер Александр профессионал. Без лишних слов все четко и по делу.
Бонус приятный - скидка за ТО , но мы уже не первый раз обращаемся в Авант.
Все качественно делают.
2 января 2024
Отличные профессионалы,
Не первый вызов, всегда быстро и качественно))
в 2024 году исправляю. Я понимаю право людей на отдых и не оспариваю его. Однако на сайте должно быть расписание. И автоответчик не должен отвечать, что вы первый в очереди и потом сбрасывать звонок. И бот вотсапе не должен присылать утверждение, что мы вам перезвоним.
Зачем вводить у людей время? пришлось решить свою проблему с другой организацией.
12 января 2024
Хочется отметить быструю реакцию на заявку. От звонка до выезда мастера проходит не более суток.
Так же очень вежливый персонал на телефоне.
Инженеры все квалифицированны и готовы помочь с любой ситуацией. Мелкий ремонт на месте, крупный ремонт по согласованию в кратчашие сроки.
Еще ниразу мы не оставались со сломаными воротами после приезда технического персонала.
19 сентября 2024
Быстро перезвонили. Мастер приехал с полным набором инструментов. Все комплектующие для замены были в наличие.
1
17 сентября 2023
Отлично ..заказывал установку привода на уже имеющиеся ворота. Пунктуально всё было, в оговоренные сроки. Цены на оборудование приятно удивили. Стоимость работ - ну как всё в наше время - ни дёшево, ни дорого - в самый раз.
10 ноября 2024
Мастер приехал вовремя, отремонтировали все быстро, объяснения были понятны. Спасибо за работу!!!
1
10 июня 2024
Реагирование на вызов составляет не несколько часов, а несколько суток. Обратную связь не дают. Своих запчастей -расходников на складе в наличии нет, все на заказ, обещают в течение 3х дней, а по факту получается 7 дней.
Перегорела лампочка в маячке.. предлагают поменять целиком маячек.
Компания по выкачиванию с клиентов денег.
Не рекомендую сотрудничать с этими людьми.
4
18 мая 2024
Быстрое решение проблемы, стоимость приемлемая. Всегда были на связи, предоставили все заключения и отчёты. Планируем в дольнейшем сотрудничать. Рекомендую компанию
1
6 июля 2024
Оперативное взаимодействие с клиентом и выезд на место ремонта ворот.
Грамотный специалист Евгений , все рассказал и запустил ворота. Благодарю!
1
28 июня 2023
Порадовала работа оператора и логиста. Всё быстро, чётко, по делу. Оперативно приехал компетентный специалист. Ремонт ворот был выполнен качественно, достаточно быстро. Дана консультация по дальнейшей эксплуатации ворот. Производственный процесс не пострадал. АВАНТу спасибо.
1
14 февраля 2024
Оперативно приняли заявку. После двухнедельной реанимации неквалифицированных специалистов другой компании, забрали тумбу шлагбаума Came в сервис (грамотный подход). Через неделю, как и обещали ( не смотря на заболевшего специалиста), нашли подмену в назначенный день, Морданов Дмитрий, тумбу привезли, после трёх часов на морозе в темное время суток, всё заработало, лучше чем раньше ! Аллилуйя !!! Отдельное спасибо Дмитрию (служба сервиса) и Дмитрию установщику. Рекомендовано сезонное ТО, соглашусь.
1
17 февраля 2024
Приехали быстро. Сделали все качественно.
Вызываю мастеров этой организации не первый раз. Всегда все отлично. Работаете очень хорошо.
Спасибо.
25 августа 2024
Быстро, качественно с гарантией. Сами связались приехали оценили, оперативно обслужили ворота.
15 июня 2024
Зря потраченное время. И выброшенные деньги. Я вызвал мастера чтобы устранить неисправность, которую я и без него определил. А вместо починки он заполнял бумажки в десяти экземплярах... Бездарно, потратил мое и свое время. Я расстроен и никогда больше не обращусь в вашу контору. Мало того, везде раззвоню о вашей некомпетентности. Одно было приятно - беседы с Анастасией, похоже она одна, действительно хотела помочь...
3
4 января 2024
Оперативно, профессионально, качественно.
Спасибо за оперативный ремонт в 30-градусный мороз!!! И ответственный подход.
Вечером позвонил, утром приехал мастер.
Рекомондую.
1
26 января
Подбор оптимального решения проблемы, исходя из моих пожеланий и финансовой возможности.
25 ноября 2024
Оперативно выехали в день заявки, все сделали, мастер дал подробные пояснения. Рекомендую!
15 января 2024
Сервисной службой Аванте сложно назвать. Скорее всего - это служба по выкачиванию средств. В государственном бюджетном учреждении сломался шлагбаум. По старой памяти обратился в данную организацию (ранее обращался 6 лет назад и понравилось). К сожалению на этот раз ремонт оценили практически соизмеримо стоимости нового. Пришлось преодолеть немалые трудности, но все-таки учреждение купило у них новый шлагбаум и в итоге он был установлен спустя более, чем через два месяца с момента обращения. Но он отработал менее месяца и был поврежден вандалами. Чтобы избежать потери гарантии, была направлена заявка в Аванте на вызов специалиста. К сожалению оперативности не последовало. После многократных звонков, только через два дня удалось связаться с менеджером через оператора и то с третьей попытки. В итоге, вместо направления мастера для производства незначительного объема работ (обрезка стрелы на 10 см. и установка её на штатное место), - не более, чем на 30 мин., менеджер развел покупку новой стрелы и работы по её замене аж на 24 000 рублей и, учитывая, что это бюджетная организация, - на неопределенное время восстановление работы оборудования. А по опыту работ, связанных с демонтажом старого шлагбаума и монтажом нового, так вообще о никакой сервисности говорить не приходится. Приезжает один мастер и ничего при этом один сделать физически не может. Приходится помогать. При это ещё и приходится помогать не только физически, но и инструментом и крепежом. И это всё за не очень маленькие средства, тем более, для бюджетного учреждения..
1
15 декабря 2023
Шлагбаум BFT Moovi неожиданно перестал реагировать на команды с брелка или кнопки. Мастер приехал на следующий день после заявки в оговоренное время. Оперативно определил и устранил причину неполадки, выполнил необходимые регулировки, ответил на мои вопросы и сомнения по поводу работы отдельных механизмов. Особо хочу отметить настройку конечных положений стрелы, которые уже стали «хронической проблемой» нашего шлагбаума, с ней никому не удавалось справиться. Было действительно непросто отрегулировать, но в конце концов Дмитрий (мастер) вместе с коллегами (дистанционно) смог эту проблему успешно решить. Молодец, спасибо за профессиональный подход к проблеме клиента!
2
6 сентября 2023
Спасибо большое компании Авант и ее команде за хорошую работу. Быстро приходят на помощь в трудную минуту. Дважды обращались. Все прекрасно. Мастера квалифицированные. Выполняют работу четко и ясно.
4 ноября 2024
Оперативно отреагировали, быстро , спасибо большое приехали устранили неисправность
19 июля 2024
Сервис хороший, мастер приехал вовремя. Причину , почему ворота не едут искал долго, когда нашел, ворота всё равно не поехали, но исправился, звонил в поддержку, в итоге устранил неполадки, ворота снова закрываются. Спасибо за проделанную работу!
3 марта 2024
Быстро, чётко, дружелюбно
Мастер приехал во время
Проконультировал от и до
Выполнил работу по высшему разряду
Приятно работать с профессионалами
21 мая 2024
Несколько лет обслуживаюсь у этой компании. Все четко по срокам и выполнению работ. Реагирут быстро. Работают качественно
1
9 ноября 2023
Категорически не рекомендую обращаться, удивлен что эти *** так давно на рынке. Вот мой опыт работы с Авант/Рабцевич А.М.
Оперативно отвечают на заявку, затем просят внести предоплату и подписать заявку на работы, есть нюанс, работы по диагностике и ремонту оформляют как "техническое обслуживание с заменой тросов",
акт диагностики не предоставляют, проводят ремонт и обслуживание за 20,5 тысяч рублей.
Дальше, интереснее, если ворота сломались на следующий день, то гарантии на работы нет, т.к тут же находятся объяснения, что проблемы с панелями, направляющими и т.п, а не в работах. Нет Акта дефектовки? а зачем, мы ведь проводили техобслуживание (чистили, смазывали, балансировали и т.п). Дальше, подавайте претензии, обращайтесь в суд и т.д
1