Категорически не рекомендую обращаться, удивлен что эти *** так давно на рынке. Вот мой опыт работы с Авант/Рабцевич А.М.
Оперативно отвечают на заявку, затем просят внести предоплату и подписать заявку на работы, есть нюанс, работы по диагностике и ремонту оформляют как "техническое обслуживание с заменой тросов",
акт диагностики не предоставляют, проводят ремонт и обслуживание за 20,5 тысяч рублей.
Дальше, интереснее, если ворота сломались на следующий день, то гарантии на работы нет, т.к тут же находятся объяснения, что проблемы с панелями, направляющими и т.п, а не в работах. Нет Акта дефектовки? а зачем, мы ведь проводили техобслуживание (чистили, смазывали, балансировали и т.п). Дальше, подавайте претензии, обращайтесь в суд и т.д