Авант - сервисная служба
1067 отзывов
15 июня 2022
Отреагировали очень быстро. Больше заняло согласование работ нашей организацией. Сотрудники вежливы и проффесиональны, начиная от приемки заказа и заканчивая мастером, поизводившего ремонт. Спасибо вам большое.
2
26 августа 2022
Оперативно отреагировали. Провели диагностику. Указали что надо заменить в первую очередь. Мастер Александр очень вежливый, отличный профессионал
24 декабря 2022
Будьте максимально внимательны, очень не однозначная, по следующим причинам:
1. Отклонение от времени обозначенного на приезд более 5 часов
2. По месту проблему не решили
3. Мастер который приехал низкой квалификации (с трудом смог снять механизм, хотя по телефону меня заверяли что профи высшего разряда, мучался около часа!!!)
4. Сняли все в субботу, предупредили что раньше понедельника смотреть ни кто не будет, сегодня среда, а звонков так и нет.
5. Звонил сам во вторник, выяснилось, что диагностика может быть до 6 дней, хотя при заборе предупреждал, что срок ремонта ограничен, но обещали взять на особый контроль 🤣🤣🤣особый контроль видимо игнорирования
6. Жду с ужасом цены, сразу задал вопрос не проще ли купить новый, на что рекомендовали ремонт.
Никому не рекомендую данную безответственную компанию, с виду все не плохо, но связавшись с ними понял что полная безответственность, буду пытаться забрать автоматику, так как оно видимо не в силах решить проблему.
21.10.2022 ДОСИХ ПОР НИ КТО НЕ СВЯЗАЛСЯ, звоню сам, кормят завтраками, прошу вернуть механизм, не возвращают, одни отговорки. Но разговоры все записываю, готовлю жалобу в прокуратуру.
02.12.2022 на сегодняшний день ворота в не рабочем состоянии при том что оплатил порядка 25 тысяч (можно было купить новые)
Приезжал повторно мастер и сказал что полетел приемник сигнала и заломил снова огромную сумму за ремонт.
По факту они не ремонтируют, а ставят в замке старье !!!! Будте внимательнее. Однозначно не рекомендую!!!!
07.12 очередной приезд и ремонт в стоимость 17500, сколько будет работать не известно….
РЕЗЮМИРУЮ:
Забирают ваш механизм, типо ремонтируют прося за это порядка 25 тысяч, привозят готовое оно ели живое раьотает и снова поломка !!! После приезда еще нужно заплатить 17500, как итог можно было установить НОВОЕ с гарантией.
МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С НИМИ, ЗА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПЛАТЯТ !!!!
24.12.22 удалось доехать до дачи и посмотреть что дали, по факту брелки которые стоят 900р пенсионеру впарели по 2000 тысячи плюс настройку объясняя тем что старые работать не будут, при вскрытие коробки обнаружил что оригинальное контролер управления брелком сняли и заменили его передатчиком универсальным за 1500 рублей, продав его за 6000 тысяч, и взяв за настройку еще 4000, хотя он просто встраивается в цепь… а теперь самое удивительное, влегкую настроил старые брелки и они заработали!!
Организация разводит на бабки, будте аккуратны, ни о каком ремонте из оригинальных деталей речи не идет, снимают ваши и ставят дешмансктий Китай копеечный по цене оригинала !!!!!!!
Ни какого отдела рекламации, всем плевать! Жду связи с организацией
2
27 декабря 2022
Оперативный выезд на диагностику,
Ремонт был произведен на месте, работал профессионал!
Цена и качество услуги на аысшем уровне!
3 ноября 2023
Своевременно, оперативно и с отличным качеством.
5 апреля 2022
Уже в который раз обращаюсь в Авант. Всё очень быстро. Снесли фотоэлемент, чарез пару часов ворота работают в штатном режиме. Заметил лопнувшую прижину, написал в вотсап, связался со мной менеджер, который направил на объект специалиста для оценки. Через час уже поступило коммерческое предложение, через два дня стояли новые пружины. Ремонт чуть меньше часа занял.
2
5 января 2023
Спасибо за работу и оперативность отклика на проблему. Мастер Сергей сделал практически все без замены комплектующих деталей.
31 января 2024
Мастер приехал вовремя, как и обещал. Знает свое дело, в общении деликатен
1
30 августа 2022
Мастер приехал оперативно со всеми необходимыми запчастями, все объяснил, рассказал о проделанной работе. Ремонтом остались довольны!
1
6 марта 2022
Отличная работа мастера, профессионально, вежливо и спокойно.
Быстрая реакция компании на запрос, и в выходные приезжают без проблем!! Спасибо, я снова ставлю машину в гараж))
2
23 мая 2023
Высококвалифицированные мастера! Быстро устранили проблему с распашными воротами. Рекомендую!
8 февраля 2023
Оперативная и качественная работа.
Специалисты были всегда на связи.
Вежливые сотрудники.
20 декабря 2022
Быстро.. оперативно выполнена работа. Персонал отвечает сразу.. Люди в теме. Заказ был сделан в день обращения. Спасибо.
1
26 октября 2022
Очень быстро отреагировали на заявку и согласовали приезд мастера. Мастер просто удивил своей работоспособностью. В 0 *С возился с автоматикой и ведь всё настроил, хотя я думал бросит изза холода)))
1
14 сентября 2022
В очередной раз фирма и мастера не подвели. Все сделали быстро, оперативно, качественно. Спасибо большое.
1
16 августа 2023
Все отлично! Все сделали!!! Мастер Алексей молодец!!!
11 ноября 2022
Услуга не оказана. Сломались рольставни на одном окне. Обратилась к мастерам в Авант. Договорились , что мастер приедет на следующее утро. А вечером перезванивают и посылают. не могут приехать, не могут взяться за заказ. Предложила в любой другой день - нет, ищите другую компанию. Сильно удивило такое отношение.
1
5 декабря 2022
Мастер Дмитрий отличный работник.всю работу сделал хорошо на пять баллов знает чего делает.не навязывал чего либо другого.ставлю ему пять баллов
1
3 мая 2022
Безобразная работа!
Единственное, что привлекло скорость отклика. Дальше полный провал!
Автоматика Came на откатных воротах. Все намера моделей были сообщены ещё во время звонка. 01.05.2022 приехал инженер Сергей, диагностировал неисправность платы управления- ок, позвонили из сервиса, сказали, что таких плат уже год нет- ок, предложили замену на плату дорхан, сказали, что всё будет ок. Я согласился и с платой и с ценой- работу надо было выполнить срочно. Через несколько минут позвонили ещё, сказали, что помимо платы нужен ещё модуль управления- ок, согласился. Десять раз уточнил будет ли все нормально работать, подтвердили. На следующий день приехал ещё раз инженер Сергей (опоздал на 5 часов, но пунктуальность- это не про эту компанию). Привёз плату- даже на первый, не опытный взгляд, плата была не новая, местами перепаянная. Молча организовали доставку замены. А если бы не увидел…привезли. Инженер провозился до часа ночи… Результат- 0. Ничего не работает. Несколько раз ворота срабатывают, потом всё зависает, требует сброса питания. Поменяли модуль управления- ничего не меняется. К часу ночи все сдались. Всё вернули на исходные. Итог- потеряно два дня! В условиях срочности- критично. Абсолютно безответственный подход к работе! Требую возврат денег за диагностику- что действительно стало причиной проблем до сих пор не известно…
1
3
23 декабря 2021
Ужасное отношение после того , как заплатила за срочный выезд ( 23000) ! Рольставни так починили , что на следующий день они чуть не упали покупателям на голову ( люди убегали , когда они падали !!!) !!! И когда мы попросили приехать , так как они упали и закрылись , нам сказали , что может смогут нам помочь и вызовут специалиста на следующий день ( сами так «отремонтировали» и может они смогут нам помочь ..?!!! Что???!!)!! Когда начали мы объяснять , что они захлопнулись , что это магазин, нам надо их открыть , чтобы людей выпустить , менеджер начал говорить : «скажите спасибо , что мы вам не сказали , что 27 приедет специалист !!! » когда мы начали возмущённо разговаривать , менеджер сказал «если дальше так будете разговаривать со мной , вообще никто не приедет !! И вообще читайте договор !!!! » после сразу работы выпрашивают отзыв , обещая скидки и бонусы!!! Хорошо , что не успели оставить отзыв , как они нас уговаривали !!!!! Не советуем , даже , если у вас есть лишние деньги и вам надо срочно !!! Ничем они не помогут !!!!!
6
1
2 апреля 2024
Быстро выехали и выполнили работу. Выезд бесплатный
26 августа 2021
Отличная компания, оперативно отреагировали на возникшую проблему, на следующий день после звонка направили специалиста, очень детально обьяснили в чем была проблема, заказали необходимую запасную часть и в течении нескольких дней исправили поломку, оставили о себе очень хорошее впечатление, буду рекомендовать данную компанию своим друзьям и пользоваться их услугами сам!
1
4
4 августа 2021
Идеально! Быстро, четко, ясно по делу! Результатом доволен! Для кого-то может показаться дорого. Но ребята, вы платите за комфорт, за хороших мастеров, за оперативность и аккуратность! А это стоит денег. Работаю в сфере услуг и знаю о чем говорю. Еще раз спасибо!
1
5
22 сентября 2021
Быстро среагировали на заявку. Обратился вечером, уже с раннего утра приехала сервисная служба, видно, что они знают свое дело, объяснили и показали, что менять, что можно исправить, ничего лишнего не навязывали. Окончательная цена оказалась приемлемая.
Если кому нужен ремонт секционных ворот, то компанию Авант, я категорически рекомендую. Отношение к заказчику выше всяких похвал!
Ремонт выполнили четко в оговоренные сроки. Мастер Игорь свое дело знает. Рекомендую компанию Авант, если вам надо отремонтировать ворота. Отношение к клиенту выше всяких похвал.
1
7
11 января 2022
Не профессиональные и неадекватные сотрудники, не понимающие свою работу, и принимающие других за глупыми, ленивые и грубые.
Заказывали подряд у ООО АВАНТ на ремонт автоматических дверей. Вызывали на диагностику, делали заключение , что не работают пружины на воротах, соглашаясь на это заключение мы оплатили 100% и ждали специалистов (т.к. был канун НГ 2021, объект должен был закрывать на новогоднюю ночь),
30.12.2021 приехали не установили, ссылались на то чтобы мы им собрали туру вышку на объекте, и развернулись и ушли.
на следующий день выставили счет на доставку вышку туру выше рыночного (один день 9500 руб) , т.к. вопрос был срочным мы оплатили , но на следующий день отправили других специалистов, меняя пружины на воротах развернулись и ушли, не сдав работу, но делая 10 других причин не исправности в воротах, в то время когда можно было делать это в первый раз .
1. не было заключения за первый выезд от специалиста по выявленным 31/12/2021 недочетам
2. не было звонка от специалиста 31/12/2021с заключением и консультацией заказчика
3. специалист ушел с объекта не предупредив никого даже сотрудников магазина ( по словам администрации магазина по тихому собрался и никому ничего не сказав уехал будто убегал)
4. предоставили заключение которое не было обоснованным ссылались на слова арендодателя помещения
5. вопрос можно было решить на месте установкой одного ролика и фиксированием нижнего профиля на 4 самореза куском пластинки на панель, взвести пружины и запустить механизм
Наши техники будучи не специалистами по автоматическим дверям решили вопрос 01.12.2021.
6
2
31 января 2022
Хорошая компания! Удобный сервис. Заявка, мастер быстро приехал, провел большую работу и заработало. Приемлемые цены. Система скидок и бонусов после первого обращения.
1
2
20 мая 2023
Супер! Все четко и быстро. Запрос был на ремонт распашных ворот. Ничего лишнего не предлагали
20 июня 2022
Раз полгода приходилось ремонтировать распашные ворота, то петли отрывались, то крепление от станины. Приваривали. В один из выходных дней, очередной раз произошел слом. Набрал первый попавшийся номер и не прогодал. Приехали на следующий день, выявили причину поломок, отремонтировали. Пожелали здоровья тем, кто монтировал оборудование. Спасибо, что уберегли от дорогостоющего ремонта.
2
6 ноября 2022
Чёткая организация. Сотрудники вникают в проблему. Высокий профессионализм мастера. Заявка выполнена на следующий же день. Морозов Андрей Васильевич.
1
23 февраля 2022
Спасибо за работу. Ваш сотрудник обладает высокой квалификацией, воспитан и вежлив. С заданием справился быстро и работу выполнил качественно. Ещё раз спасибо!
2
20 января 2023
Квалифицированные специалисты, вежливыеи пунктуальные, при ремонте приводов к распашным воротам, советую именно компанию Авант
19 декабря 2023
Великолепный сервис, быстро, качественно
1 ноября 2022
Все супер!Быстро,качественно,надежно,обращаемся не в первый раз,делаем ТО ворот на регулярной основе
1
11 апреля 2024
Быстро
Качественно
Спасибо
20 августа 2022
Пользуемся услугами Аванта больше 6 лет. Супер профессионалы! Всегда делают свою работу качественно и в срок!
6 сентября 2023
Все чисто и прозрачно, доп услуги не навязывали, сделали на совесть
20 апреля 2023
Компанию нашёл в интернете. Специалист внимательно выслушал меня и принял заявку. Я остался доволен общением. Потом перезвонили и попросили перенести выезд специалиста на следующей день. Я согласился и договорились, что специолист приедет в 9 часов. Специалист приехал после одиннадцати. Посмотрел, как работают ворота, и сразу сделал заключение, что требуется капитальный ремонт. Разочарован, проблема не решена. Руководство пообещало разобраться. Буду ждать результата.
11 апреля 2022
Оперативно организовали выезд инженера, хотя звонил в конце рабочего дня. Инженер Валентин приехал в оговоренное время. Произвел диагностику, была проблема в плате управления. Забрал привод ворот для ремонта в сервисном центре. Это было в четверг, а в понедельник уже привезли и поставили отремонтированный привод. Сделали все довольно таки быстро. Но и цены правда не самые маленкие.
1
2
25 сентября 2022
Отреагировали первыми на заявку. Произвели ремонт за 8500. Через два дня работать ворота перестали. Повторный вызов мастера проблему не решил: ворота не починили, денег не вернули. СМС шлют с красивым текстом:)))) Приклеяли свой знак на мотор - даже смешно! После таких специалистов работать ничего не будет....
1
22 июля 2022
Из за удара молнии неподалеку вышел из строя привод откатных ворот FAAC844. Мастер Вадим приехал оперативно и после первичной диагностики забрал привод на ремонт в Авант. После ремонта привод был им же установлен и запущен в работу. Работы по ремонту и запуску привода были сделаны качественно.
1
19 апреля 2023
Быстрая реакция на заявку.
Ответственное и внимательное отношение к клиентам. Квалифицированные мастера.
16 июня 2022
Обращался 2 раза (увы, из-за собственной неаккуратности). В обоих случаях быстро приехала помощь, проблемы оперативно были устранены, даны рекомендации как их избежать в следующий раз. Причём во второй раз в течение 2-х часов, после обращения. Всё быстро и аккуратно, с уважением к клиенту
2
13 апреля 2022
Прекрасная команда! Мучался со своим старым шлагбаумом много лет. Вызывал разные компании, которые так и не смогли решить все проблемы, пока не нашел компанию Авант. Сделали всё очень хорошо. Заменили редуктор, обслужили механизмы, настроили электронику. Рекомендую!
2
5 августа 2022
Молодцы. Приехали быстро. Сделали ворота очень хорошо. Советую обращаться в эту фирму. Вопросов к сделанной работе нет. Ворота работают как новые.
1
3 декабря 2022
После общения с частниками наличие АВАНТа - это благо. Быть уверенным, что после разговора с диспетчером точно приедут и обязатеььно устронят неисправность - это стоит денег по прейскуранту фирмы.
2 марта 2023
Отвечают по телефону быстро. Выезд мастера за 2 часа. Мастер был вежлив, все прказал и рассказал. При необходимости, обратимся еще.
23 ноября 2022
Приехали оперативно, сработали полыессионально! Буду в далонейшем пользоваться услугами по обслуживанию и ремонту👍
8 июля 2024
Профессионалы. Качество + скорость.
24 сентября 2021
Спасибо данной компании за оперативное решение нашего вопроса с ремонтом секционных ворот.
В Пт. не много компаний хотели поменять вал (нужно же было ехать на склад и брать вал, а потом оперативно заменить... и предлагали на следующую неделю, что для нас не допустимо...) Так держать и еще раз спасибо за оперативность! Что касаемо цены, нас устроило, так что всё ОК.
3
29 июня 2023
Не смотря на то, что забыли со мной связаттся в оговоренрве сроки, после напоминпния всë решили очень быстро.