24 июля вечером сделал заказ. На следующий день никто не перезвонил. Сам нашел телефон, отвлекаясь от работы, связался и уточнил - оказывается никто не в курсе заказа. Ок, договорились о заказе, сам искал опять же артикул, потому что бесполезный менеджер не может найти товар по названию и цене. Уточнили адрес и примерное время доставки - 26 июля. Никто не позвонил и ничего не привез. Если это сообщение дойдет до руководства - просто знайте, что вашим работникам плевать на клиентов и репутацию конторы. Ну и мне урок будет, что лучше заказывать в проверенных местах, нежели непонятно в каких левых фирмах.
Связывалась с интернет-магазином avana.by по вопросу приобретения ноутбука.
Общались с менеджером в телеграмме 17 июля. На вопрос о том, можно ли расчитаться картой, менеджер ответил, что «цена возрастет, так как банк возьмет с нас комиссию». А именно стоимость составит на 61 рубль больше. То есть с них берут комиссию, а покупатель должен ее перекрыть за свой счет ? При всем этом на сайте ничего подобного не написано. Лишь только то, что цена возрастает на 20% для ЮР. Лиц. А оплату можно производить как наличными, так и картой. И ничего про комиссию.
На вопрос, где я могу ознакомиться с достоверной информацией по этому поводу-мне не отвечали 2 суток. Сейчас же чат удален. Но скрины сообщений у меня есть 😃
Хотелось бы, чтобы руководство компании обратило внимание на таких «менеджеров». Общались хамски, отвечали на вопросы так же. Клиентов теряете с таким отношением(
Покупала iPhone 15 Pro, проверяла на сайте на оригинальность, всё отлично, дали чек и гарантию. Менеджер Александр у меня был, общался максимально мило, помог с выбором цвета и подсказал как быстро перенести данные со старого телефона.
В целом очень довольна, буду советовать друзьям