AutoHub
97 отзывов
30 марта
Я редко пишу кому то отзыв, но тут особенный случай! Отмечу, что пишу я отзыв не для того , что бы насолить администрации , а для того, что бы нормальных адекватных клиентов отгородить от этого заведения.
Приехал я первый раз , в надежде, что окажется хороший официальный сервис(ип) с полным спектром услуг. Оставил машину на замену основного радиатора. Все поменяли, вечером приехал, вроде бы все хорошо, заплатил уехал. На утро заметил, что в бачок не долили жидкости, была на минимуме, нуу окей, с кем не бывает, долил сам до максимума. Впечатления от сервиса остались нормальные, решил теперь всегда туда ездить. Вот решил я поменять трубку высокого давления Гур , так как сам гур стоял новый, все остальные шланги были новые, рейка около года-полутора назад была вся обслужена, но гур все равно гудел. Нужна замена этой трубки на оригинал, так как внутри есть специальный клапан регулирующий давление. Новых не купить, купил контрактную , с виду в достаточно хорошем состоянии. Привез, начали ставить. Решил дождаться сразу машину , дабы не мотаться туда сюда. В итоге замена этой одной трубки заняла 4 часа. Прокачивали систему минут 30. Воздуха не осталось, вроде все хорошо, гур не гудит, руль стал крутиться легче. Счастливый иду оплачиваю работу, выезжаю с бокса и на развороте понимаю что гур перестаёт работать. Если под газовать, то опять работает. Возвращаюсь обратно , начинаем разбираться. Мне говорят «клапан в твоей трубке забит» (но он же работал пока я был в боксе? Систему же прокачали? Давление было?) Окей, звоню людям у которых купил трубку, мне сразу сказали , что такого быть не может, что ни разу такого не происходило и что плохо прокачали систему. Пусть машина постоит, возможно жижа в Гуре вспенилась. Оставил машину, они завели через время, проверили все хорошо. Приехал забрал машину, приезжаю домой паркуюсь а гур начинает дико орать , жужжать как киты в брачный период. Решил я поменять эту трубку на свою старую, но уже в другом сервисе. Мне там сразу обозначают, что трубка на соединении с рейкой течет. Ну, мне это ничего не дает, так как мы все равно сейчас поставим другую. Снимает, а на том соединении 1 шайба вместо 2х! И тут я вспоминаю , как мы открывали капот когда пытались разобраться с проблемой, приемщик сразу указал на шайбу которая лежала одна под капотом и спросил механика «что это?» , на что он отвечает «а , это лишняя» и быстро убирает эту шайбу) я тогда не стал вдумываться в это, потому что была проблема серьезнее, но потом пазл сошелся) меняю трубку в другом сервисе, прокачиваем систему, а гур в таком же состоянии . Механик мне сразу сказал «у тебя скорее всего задрало редукционный клапан в Гуре, тебе занесли туда грязь, когда ставили трубку» . Еду на следующий день к ним поговорить об этой ситуации. Я человек не конфликтный, поэтому начал разговор спокойно, в надежде на взаимный отклик. Мне тут же выдают, что они ни в чем не виноваты. Приемщик отошел в другую комнату поговорить с другим администратором, из разговор меня конечно позабавил) буквально за приоткрытой дверью я услышал все о чем они говорили и на каких тонах и с какими матами в мою сторону) мне вот интересно, если бы я был постарше их же возраста, они бы так же не следили за своей метлой или было бы по другому? Вышел администратор и начал мне рассказывать о том, что они никак не могли занести туда никакую грязь , что это трубка виновата. Что в гур надо песка насыпать , что бы его задрало. Получается мне продавец перед отправкой в чистую трубку насыпал песка? По их логике видимо так. Тяжело было как то приводить аргументы в противовес, когда три взрослых мужика со всех сторон навязывают мне то, что я сам во всем виноват. После первых 5 минут разговора я понял, что ничего с ними решить не получится. Абсолютно никакой попытки решения конфликтной ситуации не было, абсолютно никакой ответственности за работу они не несут. Мне прямо они так и сказали «гарантии на работу мы не даем!» . Гарантия распространяется максимум , если вы закажите у них запчасти, а они придут некачественные. Все! Нет, возможно если они отверткой проткнут вам поддон, может они и признают свою вину, но если что то где то они сделают не так и вы это сразу не заметите, то потом вы никак им не докажете свою правоту! Я не первый год за рулем и далеко не первую свою машину обслуживаю и за все годы НИ ОДИН СЕРВИС не отказывался от гарантии за свою работу! Даже гаражные мастера! В итоге они мне приговорили замену ПОЛНОСТЬЮ всего рулевого узла , от рейки до гура(только работу насчитали порядка 30т) КОНЕЧНО ЖЕ за мой счет. Я сразу предложил , что я сам за свой счет привезу НОВЫЕ запчасти, только сделайте. цитирую их слова «со своего кармана я ничего давать не буду».
По итогу я остался с неисправной машиной , а на пути меня ждёт много ремонта и куча потраченных денег, но уже в другом АДЕКВАТНОМ сервисе, где за свою работу несут ответственность и при любой конфликтной ситуации будут проявлять инициативу и разбираться. Важно, что я готов платить хорошие деньги, в хорошем сервисе, но за это хочется уверенности в работе и нормального отношения к клиентам и поиски путей соприкосновения в конфликтных ситуациях! Не нужно пытаться оправдываться тут ответом на мой отзыв, если вы с чем то не согласны или хотите продолжить этот спор, что бы он перерос в конфликт, то мой номер у вас есть, звоните я приеду!
25 декабря 2024
Цены в принципе приемлемые, ездить можно но, чётко ставить задачу
6 октября 2023
Я в шоке с этого сервиса. Недовольна от слова совсем. Обратилась из-за неработающего вентилятора. Поменяли терморезистор. Вентилятор заработал, но свистит, хрипит просто ужасно. Сделали блин починили. То есть нельзя было позвонить сообщить что вентилятору хана и ему требуется замена. И по этой же кстати причине сгорел терморезистор. Тоже об этом сказать было нельзя?! «Молодцы» ребята. Делают так, чтобы опять ломалось. Причем обращалась уже из-за свиста в вентиляторе и что вы сделали? Ничего. Категорически не рекомендую данный сервис!!!
P.S. А экстрасенсом быть не обязательно, достаточно качественно выполнять работу и проверять машину, перед тем как вернуть клиенту. Видимо ваш электрик экстрасенс, раз сказал, что требуется замена вентилятора)
2
2
14 мая 2023
Добрый день! Редко пишу отзывы, стараюсь благодарить на месте. Но тут решил оставить свой отзыв так как ребята молодцы и проффесионалу с большой буквы. Обратился за помощью по удалению катализатора и поставить пламегаситель. Ребята сделали в срок и звонили как идет процесс и что все хорошо! Это меня сильно удивило. Здорово что есть качественные сервисы с хорошей отношением к клиенту. Спасибо руководителю за такой проффесиональный штат! Процветания вам)
1
2 марта
Спасибо, всегда готовы помочь. Быстро и оперативно.
15 июня 2023
Все супер!
Быстро нашли в чем причина поломки, своевременно и причём недорого привезли нужные запчасти, плюс ко всему проверили систе му кондиционирования и сделали сход-развал.
Толковые мастера, остался всем доволен!
2
1
16 марта 2024
Самый лучший сервис в городе!!!!!❤️❤️❤️
Пацаны молодцы! Делают качественно ! Особенно Влад и Сергей М)
1
5 октября 2023
Приехал, на ремонт авто второй раз. В первый приездменяли натяжитель ремня привода генератора, то инструментане было, то рабочее время закончилось короче меняли 3 дня. На следующий день слетел ремень притащил машину , сказали жди, всё занято. Прождал 2 дня.думал всякое бывает. Приехал второй раз подтянуть ручник, заменить натяжитель. Перетянули ручник приехал исправить их работу прождал 2 часа . Больше в этот сервис ни ногой.!!!!!!
5
1
7 ноября 2023
Приехал на сход развал киа Рио 2012 синяя, загнали, сказали что все и так нормально, на то что одно левое колесо жрет резину мне сказали (покатайся еще). При том что все колеса новые одной фирмы и ставились в одно время, а и заплатил я за то что «покрутил» рулевые наконечники, показали абсолютное безразличие к работе и клиентам.
3
1
11 января 2024
Обращался пару раз по авто и остался не доволен. Не самый квалификационный персонал, такое ощущение что набрали студентов. При оформлении авто на ремонт такое ощущение что им вообще пофиг на все .
2
1
9 июля 2024
Осуществлял тут ремонт автомобиля в первый и в полсоелний раз, криво поставили пыльник шруса в результате чего вытекла вся смазывающая жидкость.
1
8 ноября 2024
Менял резину на зиму, по записи. Оперативно.
7 марта 2023
Отличный сервис!!! Хорошие специалисты, оказывают весь спектр услуг, включая шиномонтаж, разумные цены, приветливые ребята!!! Рекомендую!!! 👍
1
31 декабря 2023
Электрик, профессионал своего дела. Сделал все быстро и качественно. Ценник вообще порадовал.
1
22 ноября 2022
Осталось очень хорошое впечатление .Устанавливал сигнализацию. Очень грамотный электрик всё подробно рассказал показал т главное всё хорошо работает. Если потребуется буду знать кому обращатся.
1
26 ноября 2024
Шиномонтаж хороший, мне нравится.
16 августа 2022
Пацаны невероятно умные, подкованы в технике, а именно BMW. Я приехал к ним, а у меня прорвал внутри теплообменник. Они подключили какой то не вероятный мне и не понятный мне бульбулятор. И начали промывать систему охлаждения. Я фото ниже выложу. После они сказали: срочно купить теплообменник новый и прокладки новые. Купил, привёз. Опять начали мыть систему после переуплотнения системы. На сколько умный подход? Не вероятно умный. У меня 6 было bmw, а это дизель м57n… видели бы Вы мое лицо, когда я был поражён и тот день когда на приёмку хотел оплатить работу и был счастлив в таком ремонте и подходе.
Систему промыли, я уехал довольный как слон, масло в систему после ремонта не попадает.
1
17 ноября 2022
Отличный автосервис! Опытные специалисты высокого класса!Малярно-кузовной цех,детейлинг машин! Качество на высоте,и не дорого! Рекомендую всем,не пожалеете
18 февраля 2023
Ставила парктроники. Быстро, качественно, профессионально. Проконсультировали, как пользоваться!!!Спасибо. Рекомендую!!!
14 декабря 2023
Обращался только для регулировки сход-развала. Сделали идеально! Так идеально, мне еще сход-развал не выводили. Очень достойно. При выполнении работ, в бокс не пустили, ждал в комнате для приема. Для меня не привычно, привык видеть, как выполняются работы. Но результат удивил, браво!
1
17 июля 2023
Порвался трос переключения передач как раз возле этого сервиса, поэтому оказался там случайно. Заказали трос, привезли и поменяли в тот же день. Цены не дороже чем везде, так что рекомендую
1
1
21 апреля 2023
Грамотные специалисты, мастера явно с большим опытом работы
С первого же ремонта своего авто понял, что буду их постоянными клиентом
Станция выполняет все виды работ, от ходовки до малярки
Рекомендую
2
27 сентября 2024
Отличное место обслуживаюсь только сдесь 🫶
18 марта 2022
Находясь в отпуске в прекрасном городе Ростове, имел несчастье обратиться в этот сервис за ремонтом компрессора кондиционера (рекомендовал знакомый). Мастер Михаил позиционировал себя как большой профессионал, каких в Ростове максимум трое. Говорил грамотно и, в целом, внушал доверие. Более двух недель мне вешали лапшу на уши и водили за нос. То ждём запчасти, то пришли, но не подходят, то ребёнок ногу сломал и т.д. Забирая машину, было сказано, что компрессор починен и работает, система заправлена, осталось лишь поменять датчик высокого давления. Уже у себя в городе в нормальном сервисе выяснилось, что вся система кондиционирования исправна, кроме муфты компрессора, т.е. не сделано было НИЧЕГО! В итоге две недели без машины, -17000 рублей и новые неисправности. Никому не советую сюда обращаться.
4
11 мая 2023
Было б можно поставить 0 поставил 0, поз вонил, сами не в курсе когда рабочий день будет после праздников, записался на одно число, меня записали на другое. Потрачено время в пустую
2
7 июля 2023
Ребята качественно и быстро все делают.
Вчера был - доволен !!!!! 5 звезд
1
5 февраля 2024
Отличное место, ребята профессионалы в своей работе
30 ноября 2022
Кроме подбора специалистов(рихтовщик, маляр, электрик), руководство СЕРВИСОМ не заморачивается! После ремонта можете найти ряд недоработок! О чистоте салона никто не заморачивался!
1
15 сентября 2022
Обратился в очередной раз в АвтоХаб. Перед поездкой на море решил поменять кое что по ходовой. Ребята справились за один день,молодцы.!!! Не смотря на правый руль "Тойота Краун" все сделали качественно и быстро и цена в очередной раз приемлемая.!!! Удачи всем.!!!
13 февраля 2023
Отличный сервис ,все сделали быстро и профессионально,отдельно спасибо директору Сергею
16 мая 2022
Отличное место
Не мог найти проблему в 4 сервисах
Тут же все проблемы нашли вместе и сделали автомобиль
Отзывчивые ребята с большым опытом работы
Спасибо
1
10 августа 2022
Супер сервис! грамотные механики, зна ющие свое дело! Всегда выручают и помогают!
Отличный ценник, в общем советую!!!
12 ноября 2023
Качество ремонта хорошее, цена тоже приятное, по срокам не затянули
18 октября 2021
Не было ключей от дверей машины, открывал и закрывал только с брелка, решил в данном сервисе поменять замки на передних дверях и багажнике, отрегулировать открытие и закрытие передних дверей, т.к. это делалось с трудом и развал-схождение. Машину отдал в 10 утра, в субботу, по записи, забрал в понедельник в 6 вечера, т.е. работа заняла практически 2 рабочих днях сервиса. На выходе получил сход-развал, проверить особо не могу, надеюсь все хорошо. С брелка двери больше не открываются, на что удивленно отвечают «мы это не трогали», какой-то парень мне рассказывал о том, что два ключа в комплекте замков под разные двери…Передняя дверь справа изнутри вообще больше не открывается, с водительской все хорошо. Багажник с ключа не открывается. Сами замки болтаются, сделано коряво. Вообщем, сделано одно, другое вообще недоделано, сломано кучу всего, придётся ездить по другим сервисам после этого дно-сервиса. Категорически не рекомендую. Пустая трата времени и денег, даже одной звезды не заслуживают, меньше здесь поставить нельзя. Положительны отзывы, видимо сотрудники сами себе пишут
1
10 февраля 2024
Хороший электрик , быст ро исправил ошибку по сигнализации .
28 июля 2022
Спасибо мастеру за качественную работу!
Одно НО: работа с клиентами немного хромает, но это, по сути, не столь важно. Главное, что проблему автомобиля решили)
Ребят, спасибо вам.
5 марта 2023
Отличный сервис, грамотный персонал, постоянно обслуживаю здесь свой автомобиль
9 февраля 2022
Хороший сервис, весь спектр необходимых услуг, ребята сделали все быстро и качественно, в общем - рекомендую 👍🏻
1
5 июня 2022
Хороший сервис, ум еющие сотрудники. Решили проблемы в машине, которые не брались решать другие сервисы. Респект!
И цены очень приемлемые, считают ремонты по минимуму.
10 ноября 2023
Все сделали быс тро, в срок и качественно
3 марта 2024
Отличный сервис,ребята понимающие.
30 декабря 2022
В каждом сервисе важно, что? Качество и подход к работе, так вот, это тот сервис, в котором об этом знают не по наслышке.
17 ноября 2021
Всё очень понравилось. Обращался неоднократно. Большое спасибо коллективу, за профессионализм и качественно выполненный ремонт, моей MAZDA 6.
1
24 декабря 2021
Слаженная работа! Все выполнено в срок и качественно, делали замену масла, промыли радиаторы заменили антифриз, сделали сход развал, работой доволен!
1
18 июня 2022
Отличное место,хорошие специалисты)сделали все оперативно и качественно
5 июля 2022
Оперативно нашли проблему в прошивке и отремонтировали. Понимающие ребята, очень доволен!
4 октября 2021
Обращался по замене сцепления и адаптации оного на так нелюбимом многими роботе короллы. Не прям быстро, но цена адекватная (на одном не скажу каком сервисе на Портовой выставили такой ценник, что намного дешевле было бы все сделать у офдилера тойоты) и вопросов/каких-либо проблем не возникло. В целом рекомендую.
25 января 2023
Хороший автосервис. Приятный и общительный персонал.
1 сентября 2021
Машина старенькая. Сделали ТО проверили ходовую. Сделали просчёт и все заменили по рекомендациям. Была проблема с кондиционером. Все проверили произвели ремонт компрессора. Теперь все работает. Спасибо за качественную работу.
1
15 июня 2022
Менял магнитол у в данном сервисе. Быстро, качественно и стоимость работ удивила! Всем рекомендую!!!