Больше года сотрудничаю с этим магазином, покупаю разное: и на иномарки и на отечественное авто. Самое важное, что заказываешь оригиналы и привозят оригиналы. Доставка по срокам не подводит.
Перешёл в Автодок из Exist-а фигову тучу лет назад и не пожалел. И магазин, и приложение удобны. Доставка достаточно оперативная.
Выбор запчастей большой, проблемы только с запчастями на относительно редкую Acura-у. По поводу контрафактных запчастей ничего не могу сказать, т.к. покупаю только от поставщиков, которые отмечены как "Дилер" и "Дистрибьютор".
Обычно я ориентируюсь на фильтр по вин-номеру. Но крайний раз решил сэкономить, амортизаторы поставить не оригинал, а взять подешевле. Возникли сомнения. Менеджер доступно все объяснил и даже посоветовал нормальный аналог. Сказал: ходит не меньше родных. Ну поглядим. По ощущениям от первых дней езды после замены разницы действительно никакой.
Уже при разборе машины в сервисе выяснилось, что помимо ремня ГРМ нужно менять и помпу (начала подтекать). Не хотелось дважды платить за одну и ту же работу. Поэтому договорился с мастером, что авто пока постоит, а помпу в тот же день заказал в автодоке. На следующий день получил в обед и к вечеру машина была готова. Большое спасибо за такую быструю, четкую работу.
Хороший магазин. Думаю цены уже не самые дешёвые, но приемлимые и по каталогу заказывать удобно, если нужно-проверят. Если позвонить- посоветую(никогда не пользовался). Сейчас я в другом городе, магазинов не знаю хороших. Поэтому хожу только в Автодок.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
21 мая
Всё в полном порядке, пользуюсь около 10 лет, быстрое согласование заказов по ЛК, скорость доставки на отличном уровне, адекватное отношение к возвратам по причине отсутствия потребности в установке. Рекомендую к сотрудничеству этот интернет магазин.
Цены ниже чем на маркетплейсах, огромный выбор, оригинальные запчасти и масла. Отдельный бонус это то, что при заказе на 8 тысяч мне ещё и рамку для номера подарили!
Мелочь, а приятно.
Запчасти на любое авто можно заказать с одного сайта. Причем как оригиналы, так и аналоги. Подобрать расходники можно абсолютно на любые финансовые возможности.
Вчера забрал тормозные диски на Туарег, уже поставил. Брал неоригинал, но все отлично, все подошло. Все цивилизовано. Есть свой пункт выдачи, к тому же совсем близко от меня.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 7175
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Удобное приложение для просмотра каталогов, да и по ассортименту, практически всё есть, практически любую запчасть можно купить
Профисиональный подход к подбору деталей и грамотная работа менеджеров радует. При покупке товаров даеться время на проверку деталей и нет проблем с возратом.
По части персонала больше нравится филиал на мира, в этом филиале ни разу не позвонили, хотя в филиале на мира звонят по каждому поводу, даже просто предлагают проверить по вин номеру запчасти, из крайности в крайность 😁
Постоянно беру здесь запчасти ребята толковые не раз выручали в корректировке подбора запчастей и цены очень даже приятные жаль только филиалов маловато
Клиентский сервис деревенского уровня. Был мой затуп с деталями, заказал не то, что нужно. Случайно совершенно. Скопировал не тот номер с официального сайта. Звоню, можно вернуть новые в упаковке, детали куплены месяц назад? Приезжайте, если новые, то 7 дней на возврат. Приехал, чтобы выяснить, что 7 дней с покупки на возврат. Ценная инфа получилась по времени и по бензину. По телефону это объяснить никак нельзя, только при встрече личной. При том, что я при первом звонке сказал, что детали куплены давным давно.
Отличный персонал. Вежливость и заинтересованность в решении каких либо вопросов видна сразу.
Была необходимость провести возврат заказанной детали, без малейших промедлений было выполнено.
Менеджер сопровождал заказ и консультировал по позициям, советуя нужную позицию согласно марки и модели авто.
Хороший интернет магазин, все вовремя, можно заказать хоть одну гайку... Ни разу не подвели, в сроки всегда укладываются, качество товара всегда соответствует ожидаемого... Выдача быстро по коду без задержек...
Хоть и центр почти всегда есть парковка, цены меня устраивают. Беру детальки на свои машины здесь уже лет 6 примерно.
1
1
Ирина Пирогова
Знаток города 5 уровня
6 марта 2023
Сотрудничаем давно, заказы привозят через ПЭК, никогда накладок со сроками или недопоставками не было. Если чего нет, то уведомляют об этом еще на моменте оформления заказа, не кладут в заказ не оригинал, если четко оговорена доставка оригинала.
В принципе магазин не плохой, под заказ привозят всё что угодно, на любое авто, сроки указанные при заказе всегда соблюдают. Но есть магазины которые продают дешевле. К персоналу вопросов нет всё знают своё дело.
Очень хороший интернет магазин запасных частей для автомобиля. Последние три года большую часть деталей покупал именно здесь. Да и расходники тоже. При наличии карты автоклуба можно получать хорошую скидку на многие позиции. Очень грамотные менеджеры. Всегда расскажут и подскажут как лучше и что лучше взять, на чем реально можно съэкономить, а где не стоит этого делать.
Не плохой интернет магазин, но выдача заказа с индивидуальным паролем полная хрень, для меня как клиента неудобно! Почему нельзя просто показать к примеру паспорт? Ребята из Автодока вы сделали не удобной систему выдачи товара, пожалуйста верните как было раньше, код приходил в смс, или предьявить паспорт. Для покаления 50 + вы сделали геморой, не все пользуются смартфонами. Спасибо!