Autodoc.ru
176 отзывов
20 ноября 2024
Отличная альтернатива авторынкам и автомагазинам:
- Хорошие демократичные цены
- Удобный сайт
- Отличный ассортимент оригинальных и аналоговых запчастей
- Удобное расположение ( + рядом есть Красное и Белое )
- Быстрая доставка
- Вежливый персонал
28 января
Добрый день! Много лет назад пользовался этим автомагазином, был в восторге, а потом в силу обстоятельств прекратил им пользоваться. Не так давно снова обратился и теперь точно не променяю на другие! Из плюсов : + удобный график работы.
+ каталоги для подбора запчастей с понятным интуитивным поиском
+ информация о статусе товара и сроках. Меня все устраивает вам рекомендую!
1
4 сентября 2024
По товару и доставке плохого сказать ничего не могу, всё отлично. По цене также всё ок, дешевле многих магазинов.
Но клиентоориентированность конкретно этого пункта нулевая, если даже не отрицательная. По товару подсказать не могут, связаться с ним не понятно как, в общем, день прошёл и ладно. И это очень портит первое впечатление, и это печально...
2
12 марта
Быстрое обслуживание, внимательные менеджеры, всегда подскажут и помогут в выборе запчастей.
16 октября 2024
Заказал детали по VIN авто! Когда машина была на подъёмнике оказалось в коробку положили не те детали.
Извинения никто не принес, отношение к клиенту хамское.
Оказывается вернуть товар можно только в течении 7 дней из-за того,что заказал через интернет, бред!
Возврат средств 10 рабочих дней
2
27 апреля
Ужасное место , простоял в очереди кучу времени , персоналу вообще нет дела до покупателя , не рекомендую однозначно !
20 октября 2024
Грамотные специалисты, быстрая доставка, хорошие запчасти, есть бюджетные варианты.
14 февраля 2024
До февраля 2022 года ни каких проблем по срокам доставки не было. Да и сейчас все вроде устаканилось. Нормольная удобная плошадка для заказа запчастей. Если бы еще один пункт выдачи открыли в центре, так вообще было бы очень удобно для тех, кто живет в южной части города.
1
4 февраля
Большой выбор. Хорошо проконсультировали
26 декабря 2023
Вежливый персонал, всегда всё подскажет, всё быстро и чётко. Заказываю здесь не первый раз, так что сервис всегда на высоте.
9 мая 2024
Был впервые, слышал многое хорошее. На самом деле все очень хорошо и на отлично с +.
2 апреля
Отвратительное отношение к клиентам. Не хотят делать возврат бракованных запчастей
21 августа 2024
Повелся на сроки доставки выставленные на детали в итоге просроченные на 2,3 дня , никогда не заказывайте если нужно срочно, в срок ничего не придет
2
5 марта 2024
Хороший магазин автозапчастей. Понимающие продавцы, если не можешь забрать заказ по времени. Ну а там смотреть надо, попадается и конрафакт, но это от поставщика зависит, а не от магазина.
3 апреля 2023
Уже несколько лет заказываю тут запчасти. Очень доволен. Удобное приложение и вежливый персонал. А самое главное сотрудники всегда подберут нужный товар или его аналог по разумной цене
1
18 августа 2024
Хороший магазин. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Всегда помогу подобрать запчасти от премиум сегмента до бюджетного варианта.
16 ноября 2023
Хороший магазинчик. Удобно заказать через приложение, а потом просто приехать забрать нужную запчасть. Кое что есть в наличии, что-то приходится подождать... Ну зато и цены на порядок ниже, чем в том же Автограде
30 июля 2023
Отличный интернет магазин и супер приложение, приехал в магазин и специалист грамотно подобрал запчасти под мой автомобиль. Буду рекомендовать 👍
3
19 марта 2023
Придирки как к представителю сети: один офис даже в нашем небольшом городе очень мало,забирать не удобно! Оповещение о прибытии товара в офис приходит за 15-25 минут до закрытия, что выглядит ,честно говоря, как намешка" попробуй успей"(особенно когда машина стоит и ты оооочень ждёшь запчасть). В остальном, к сотрудникам, к оформлению и доступности офиса вопросов нет. Все хорошо.
3 мая 2023
В целом все неплохо. Пока не подводили. Если подводили, то достойно решали проблему. По персоналу - все разные, есть хорошие и ответственные, есть пофигисты.
26 марта 2023
Отличный магазин быстро привозят даный товар. Есть консультация если есть какие-то вопросы менеджеры быстро помогут подсказать какой тавар лучше или что-то подешевле
3
13 февраля 2023
К сожалению опыт работы с данной компанией абсолютно негативный. Разместили заказ, оплатили счет в ответ обозначили дату поставки. В итоге товар пришел не весь и на вопрос по поводу поставки остальных позиций получили ответ "Цена сейчас поменялась и мы можем заказать Вам по новой цене". На вопрос о том, что нами уже оплачен счет за конкретный товар и почему нашу организацию никак не проинформировали о невозможности поставки ВСЕГО заказа, ответа вразумительного не получи, а просто отговорка " ну что я могу сделать? я просто менеджер." Далее попытались вернуть деньги, поскольку доверия эта компания не вызвала (с таким подходом к работе). Но и это оказалось сделать невозможно!!! на неоднократные просьбы и письма (первое письмо отправили еще в октябре 2022 года) так и не получили ответа. В итоге после неоднократных телефонных переговоров добились ответа, что в первой половине февраля 2023 года деньги вернут, если же нет, то попросили снова с ними связаться ))) мы подождали и денег естественно не увидели на своем счету. Решили сделать заказ и уже таким образом не потерять деньги). 9 февраля вечером размещаем заказ и делаем контрольный звонок для уточнения. В ответ менеджер дал ответ, что заказ принят, но надо будет доплатить . 10 февраля утром доплатили и опять позвонили для уточнения. Выясняется, что заказ не был принят и оплату (платежку)просят кинуть на почту, что мы сразу и сделали.13 февраля звоним и уточняем, когда будет заказ. Оказывается менеджер не видит оплаты Начинаем выяснять . В процессе беседы ответ менеджера на мои возражения и возмущения - ну что вы хотите от меня? я просто менеджер! все вопросы к Москве! В итоге снова скинули платежку и только после этого нам пришло уведомление о заказе новый статус "заказ обработан" Видимо процесс пошел.... но ВРЕМЯ!!!! Конечно же больше нет желания работать с такой компанией. Есть опыт работы с emex, exist, zzap и другими и со всеми не было проблем!!! отзывы об autodoc слышали не раз положительные да и тут на яндексе они есть, но... видимо нам не повезло )))
P/S/
На данный момент ждем заказ... надеюсь, что получим и забудем плохое.
2
2
15 декабря 2024
Всё отлично, рекомендую
3 января 2024
Запчасти практически все есть. Команда хорошая, всегда подскажет. Цены великоваты.
31 марта 2023
Никогда меня не подводили! Один раз я подвел сам себя - когда заказал какую то деталь, кажется тормозные колодки, но не поставил галочку "проверка совместимости", Ну естественно колодки не подошли. Кому это вываливать? Сам виноват - сам дурак. В очередной раз я заказал что то (не важно что), но поставил галочку. Позвонили манагеры - проконсультировали, посоветовали что лучше взять. Мое мнение - ребята профи своего дела! У меня больше чем 5 может быть только 10 .
9 сентября 2022
Большой ассортимент запчастей и комплектующих для авто, сроки поставки минимальные, приложение бомба, можно подобрать практически всё!!! Мне оч нравится этот магазин, хотя клиентом стал всего месяц назад.
2
9 февраля 2023
В магазине был несколько раз и не долго. Выдача заказов очень быстро, все отлажено. Очередей нет. Пару раз нужно было подобрать запчасти с менеджерами, за считанные минуты подобрали несколько вариантов из наличия. Удобное время работы. Спасибо!
2
17 сентября 2024
Всё отлично, но хотелось бы чтобы было больше пунктов выдачи
9 августа 2024
Раньше меньше подделок было... Сейчас раза с 3го перезаказа и то бывают осечки один контрафакт....
23 сентября 2023
Помогли подобрать запчасти, дружелюбный персонал, купил лишнюю канистру масла без проблем вернули деньги , всегда качественные запчасти
2
1
29 сентября 2023
В целом прекрасная организация, единственное те кто сидят на подборе не больно то горят желанием находить запчасти, каких нибудь не стандартных автомобилей.
22 октября 2023
Ребята, грамотные и квалифицированные специалисты. Все объяснят, заказу, да еще скидку сделают.
8 мая 2023
Заказываю постоянго через них расходники. Все четко и ровно. Проблем нет. Если товара нет в наличии, то звонят и просят перезаказать по другой цене. Все вежливо и без претензий. Любой вопрос решаем. Оповещают как часы.
2
1
7 июля 2024
отзывчивый коллектив, всегда помогут с выбором
7 января 2023
Интенет-магазин автозапчастей.
Быстрый заказ, быстрая доставка.
Удобная локация.
Вежливый компетентный персонал.
Хорошее место!
1
22 августа 2022
Автодок заметно меняется в лучшую сторону. Раньше товаров было намного меньше, теперь все чаще пользуюсь этим магазином. Есть то , чего нет в емекс и екзист. Доставка своевременная, режим работы шикардос, до 21:00, не надо как ошалелый лететь по пробкам, что бы успеть к 18:00.
1
21 февраля 2024
Отличный магазин запчастей, в наличии много и нормальная цена!
31 октября 2024
Заказываю запчасти более 5 лет. Всем рекомендую!
27 мая 2023
Дороговато,по срокам постоянно ерунда какая-то, заказываешь сначала один срок,потом ещё позже может придти. В офисе ни здрасти ни до свидания. Планировать с этой компанией какой-либо ремонт авто в сжатые сроки НЕЛЬЗЯ. Если заранее готовиться,то ещё как никак пойдёт.
3
17 августа 2024
Расположен рядом,ассортимент в наличии
2 сентября 2024
Быстро,благожелательно с клиенту, в общем надежно
8 февраля 2024
Заказывал на 30000 рублей, заказ выдали быстро, все нашли сразу, дали коробку чтобы удобнее было нести
21 октября 2024
Приветливый и грамотный персонал
4 июля 2023
Все нормально. Но, расположение магазина не самое удобное для многих жителей города.
17 июня 2023
Очень своеобразный магазин . Купить можно многое. Иногда есть проблемы с получением-требуют код
из приложения
5 ноября 2023
Ребята вообще красавчики, сделали очень круто для авто мира в оренбурге, рекомендую. Все менеджеры вежливые и знающие!
31 июля 2024
Вернул свечи, деньги уже 4 дня не возвращаются на карточку, нервничаю .
27 января 2024
Заказываю тут. Всё хорошо. Отличные цены и качество
1
20 декабря 2022
Отличное место для заказа запчастей для авто, менеджеры всегда помогут правильно оформить заказ, выдача быстрая.
1
13 июля 2023
Доволен как сайтом (удобно оформлен), тёк и пунктом выдачи. Хотелось бы ещё филиалов по городу.
3