Autodoc.ru
303 отзыва
6 июля 2023
Ставлю твёрдую тройку из-за того что : 1-при заказе запчастей стоит колличество и сроки поставки а после заказа по факту еë нет в наличии. 2.- часть запчастей приходит в вскрытых упаковках. 3 - другая часть запчастей приходит в рванных, мятых упаковках перемотанные скотчем это просто ужас. Так что при получении страшно на всë это смотреть. Создаётся впечатление что манагерам наплевать что и в каком виде отправлять клиентам. Неудевлюсь даже тому что если в этих упаковках будет не то что должно быть или же не комплектность. Вот так и хочется что бы при покупке телека или холодильника и т.д. этим же манагерам привозили технику точно также упакованную как на фото. Что бы они прочувствовали всë удовольствие от такого вида
7 сентября 2023
Торгуют низкокачественными подделками под видом оригинала.
Заказывал оригинальную пробку масляного поддона wag, доверяя сети магазинов, так как являюсь постоянным клиентом, но в этом филиале заказывал впервые, не проверил и не обратил внимание на качество товара.
После замены масла и пробки спустя месяц пробка дала течь, в результате чего было потрачено время и деньги на долив масла, новую пробку и работы по замене.
За пробку магазин деньги вернул, после обращения, но обещанную в виде бонусов компенсацию менеджер магазина Анвар зажал и далее игнорирует мои вопросы на эту тему.
Как итог - куча потраченного времени и полное недоверие данному филиалу
В дополнение к ответу организации. Дальнейшие вопросы, после дополнительно потраченного времени на визит в офис для возврата товара, касаемо бонусов Анвар игнорирует.
2
1
30 апреля 2024
Сергиев посад.
Заказ от 22 апреля, товара до сих пор НЕТ! при оплате срок стоял 1 день!!
Соответственно и стоимость была больше. После получения товара внесём автодок в черный список контрагентов!
7 июня 2023
Менеджеров 2, часто бывают заняты другим клиентом, на выдаче тоже 2 человека и все вроде бы ничего, но мне ни разу ещё не позвонили и ни разу не прислали смс, что мой заказ приехал и его можно получать. Всегда еду за заказзом с запасом пару дней, что бы не продать. Менеджерам много раз говорил, что не получаю смски исправьте, но воз и поныне там.
21 мая 2023
Все отлично, цены чуть выше конкурентов. Удобно заказывать расходники и прочие мелочи. С возвратом обменом всегда без проблем, это радует!
1
1
14 ноября 2023
Всегда доставляют именно то, что заказывал и в обозначенные на сайте сроки. Пользоваться сервисом и раньше то было удобно, а когда появилось приложение, стало совсем хорошо.
1
1
9 октября 2023
Нормальный магазин, запчасти выбранные поставляются в срок. Персонал помогает с подбором запчастей как онлайн так и по каталогу в самом магазине.
2
2
8 февраля 2024
Сроки доставки хромают. Пишут 1 день, по факту едет дня 3-4. Начинаешь строить планы на ремонт, но не тут то было! Жирный минус за это
7 ноября 2022
Все запчасти и расходники заказываю и покупаю там в моем автодок ру, довольна сотрудниками, подбирают всё приемлемо по цене и качеству. Нареканий не было. Удачи вам, молодые сотрудники автодок ру!
1
12 марта 2023
Регулярно пользуюсь, близко с домом, и любые запчасти привезут в течении дня двух, есть оригинал так и аналоги большой выбор . Всё хорошо.
3
2
21 мая 2024
Не делают возврат неисправного товара (датчик коленвала), говорят, нужен акт дефектовки. Покупать здесь больше ничего не буду, раз нельзя вернуть бракованный товар.
1
1 июня 2022
Отличный магазин автозапчастей. Всё доставили в срок, и даже раньше. Цены очень приятные. Местонахождение отличное. Дмитровское шоссе. Заехал и забрал. Работает личный менеджер. Подбирает запчасти по вин номеру. В список входят и оригинал и аналог. Мне понравилось. Буду заказывать и дальше. Спасибо.
3
2
23 ноября 2021
Стоимость по моему заказу, приятно удивила, как собственно и качество, соответствующее чаяниям. Удобство во всём, начиная от возможностей приложения, местоположения, так ещё и без всякого ожидания, зашёл, заплатил вменяемую стоимость, улыбнулся в ответ, ушёл! 5 - 10 минут на взаимодействие через приложение, 15 минут на дорогу, 2 минуты в офисе, и часа... 2 на сравнение цен с конкурентами.. Главное нашёл, что искал, благо в следующие разы, смогу спокойно по 2 часа от каждого заказа сберечь, Бог даст.. Однако, как правило, подобный подход к работе живёт не долго, надеюсь у этих ребят получится оставаться и впредь исключительными. Так держать, красиво!
1
25 мая 2023
В автодоке мне нравится функционал личного кабинета. Все быстро ищется и заказывается. Привозят оперативно. Ассортимент достойный.
11 декабря 2022
Постоянно пользуюсь этим магазином. Не совсем удобная парковка (почти всегда занята), но местечко, чтобы приткнуться на 10 минут найти можно. Сотрудники приветливые. Работают быстро. Много расходников есть в офисе.
3
18 мая 2024
Всегда беру тут запчасти, проблем не было. Удобный подъезд к магазину. Вежливые продавцы. Жаль нету каталогов по мото техники.
27 июля 2023
Родной радиатор на мое авто сейчас стоит как крыло самолета. Менеджер подсказал недорогой хороший аналог, почти вдвое дешевле. Заказал, поставил, езжу и горя не знаю.
1
1
3 апреля 2023
Направление TAB в наглую присылают китайские детали с распечатанными наклейками оригинала. Это длится уже несколько лет. Компания не исключает их из списка поставщиков. Только самый тупой и слепой не увидит контрафакт такого уровня. Особенно когда пришел дмрв 1:1 как на али экспресс за 800р, то автодок его толкал за 13 тысяч, вот это уровень. Этот случай не единичный! Я закупил на 1.5 миллиона рублей деталей и знаю что говорю вам!
6
1 апреля
Хорошее отношение к клиентам!
6 января 2024
ADT-24811. Отменяют оплаченные заказы в одностороннем порядке. Продают подделку (левак, контрафакт) по цене выше оригинала у других. Когда в офис принёс товар, в оригинальном состоянии, без признаков нарушения упаковки, с требованием вернуть деньги за контрафакт, просят бумагу (справку/ экспертизу/ доказательство) от дилера или официального представителя. То есть, купил у них фуфел, а потом ещё нужно доказать, что это подделка/ контрафакт. Мне проще заявление в прокуратуру/ СК написать. Кстати, почему бы и нет, в сегодняшней ситуации.
До этого покупал масла и расходники у них же, теперь сомнения мучают, что я машине скормил. До этого, уже мотор приговорил, в другой машине, после покупок в аналогичном супер-магазине. Не советую связываться с шараш-конторой, которой важно впарить товар, без гарантий и ответственности.
30 октября 2021
На Окружной мне было удобно, тут - нет.
Но офис, реально остался классным.
Быстро находят нераспакованный еще товар - если приехал раньше готовности. Без проблем делают возврат и вообще, непротивные ребята. Нет никакой нервотрепки, а это дорого стоит.
Ездить к вам неудобно, конечно, но приходится ввиду плюсов выше)
п.с. пишут про неприветливость ниже. Хз, по мне лучше наше родное хмурое лицо, которое идет навстречу по вопросу, чем фальшивая улыбка, но толку в решении - ноль, как зачастую это бывает.
5
3
8 июня 2023
Раньше нормально делали свою работу. Больше пол года проблемы теперь. Заказы постоянно отменяются или сроки каждый день сдвигаются. Предлагают перезаказать по цене в два,три раза дороже, чем у конкурентов, где в наличии есть намного дешевле. Не могу рекомендовать
13 мая 2024
Хороший подход к клиенту, отличный персонал оценка 10+
2
20 сентября 2022
Хорошее качество работы компетентного персонала: помогут подобрать товар, посоветуют лучший вариант замены, если требуется. Расходники для своей ХС70 приобретаю здесь.
1
3 июня 2024
Искал нахождение по навигатору,так он меня постоянно приводил во двор п ришлось обходить всё здание по кругу, Нашёл ,персонал отзывчив и вежливый, запчасти в большом ассортименте.
28 ноября 2022
Хорошая плащадка для заказа запчастей. Пользуюсь давно, много магазинов по РФ,
Цены не всегда хорошие. Выдача работает быстро, есть поддержка по совместимости на ваш авто
19 августа 2023
ПВЗ как ПВЗ, все нормально. При входе всегда здороваются). Раздражает иногда когда звонят и спрашивают когда заберете заказ. Но из этого ПВЗ звонили только один раз.
21 октября 2024
Хорошее место, стараюсь только у них заказывать
19 октября 2021
Сегодня забирали запчасти. Удобное стало местоположение. Близко от метро в 5-7 мин пешком. Персонал вежливый. Менеджеры могут проконсультировать, но правда не по всем вопросам (опираются только по своему каталогу). Что выходит за уже не могут (ищите сами на форумах). А так в целом хорошо. Народ есть и покупает запчасти. В целом рекомендую!!!
2
21 августа 2023
Что не заказ, то масло левое привезут, то фильтра левые. И это все за конский ценник. Площадка для торговли леваком за дорого. Крайне не советую.
4
1
29 марта
Вежливый персонал
24 ноября 2024
Не продали лампочку без регистрации и смс ....
17 апреля 2023
Не рекомендую этот офис продаж!!!
Первый эпизод моторное масло заказывал, фальшивое, отказался забирать по канистре видно было.
Второй эпизод 15.04.2023 отказали в возврате не предупредив на выдаче что товар не возвратный!!!
Нет уважения к покупателю, впаривают откровенные подделки!!!
6
15 сентября 2024
Отличный магазин автозапчастей
20 сентября 2023
Брал здесь и оригиналы, и аналоги. Радует, что приходит всегда именно то, что заказываешь, без попыток всучить подделку.
1
23 декабря 2022
Очень качественный магазин автозапчастей и автотоваров. Менеджер быстро сориентирует по наличию товаров и подскажет, что необходимо. Вежливый персонал. Удобное расположение.
3
1
13 февраля 2023
Отзывчивые ребята, всегда помогут с подбором и дадут совет при необходимости!
Всегда обращаюсь к ним с удовольствием.
15 декабря 2021
Удобный сервис по приобретению запчастей. Все заказал, выбрал стоимость в зависимости от необходимых сроков и получил спокойно. Очень доволен. С парковкой около пункта выдачи бывает сложно.
17 мая 2022
Магазин с дурацкой политикой продаж.
Была необходимость купить жидкость для гидроусилителя день в день, зашла в приложение было написано, что в наличии есть. Я приехала и услышала, что из офиса наличие не продается, и что если мне что-то необходимо - нужно заказывать у другого продавца. Объяснить причину такой политики не смогли, просто, как попугаи повторяли «мы с офиса не продаем, только под заказ».
Вот и сидите со своим наличием без денег и клиентов!!!
6
3
30 июля 2023
Пофессиональные менеджеры, но цены не совсем демократичные. Даже на озоне все дешевле...
2 августа 2022
Плохо работает система оплаты. Когда нажимаешь оплатить заказ, но по каким-то причинам не получается оплатить, то товар не остается в корзине, как должен, до последующей оплаты, а улетает на модерацию и уже висит там 2е сутки и это нельзя ни отменить, ничего. Однажды так пробовал заказал, один из способов оплаты сработал, но пришло куча вещей с несработавших способов.
3
28 июня 2023
Мне этот магазин нравится, тут всегда могут предложить максимально недорогой аналог.
7 ноября 2023
Может, мне всегда везло, но пока что за 2 года еще не налетал на брак. Что касается сроков, то в этом вопросе автодок уверенно обходит своих конкурентов. 2-3 дня у них - это вообще самое долгое. Ну у меня по крайней мере, всегда было так.
1
1
5 июня 2023
Отличный магазин. Товар быстро приходит. Всегда поинтересуются когда сможете придти за товаром
28 ноября 2023
Отличное место. Просторно, быстро, рядом парковка. Всё хорошее коротко и понятно.
1
1
19 августа 2022
Четкие ребята.
Обещали привезти заказ 20.08.22, а привезли 19.08.2022.
Общительные, весёлые.
Знают что нужно клиенту и его автомобилю.
Цены вменяемые.
3
5 мая 2022
Решил воспользоваться услугами данной конторки .В субботу собрался поменять задние колодки , сделал заказ , оплатил, в 12:00 часов пришло сообщение на почту ,что на выполнение моего заказа один день , вечером приходит сообщение ,что заказ мой снят.Созвонившись с менеджером ,который не смог сначала назвать причину снятия моего заказа ,пообещал перезвонить, спустя 30 минут мне перезвонили и сказали ,что мой заказ не может быть выполнен и предложили такую же запчасть за другие сроки поставки и цену на 400 рублей выше.Короче день мимо ,цены не совпадают с прайсом и неприятный осадок от данной конторы.
6
2
3 июня 2023
Ближайший автомагазин к моему дому, покупал там воздушный фильтр, всё отлично!
17 апреля 2024
Отличный магазин вежливый персонал
24 января 2022
В целом очень удобно, единственное в приложении не всегда можно найти альтернативу оригинальным запчастям, хотя альтернатива есть физически...
1