Autodoc.ru
242 отзыва
24 февраля
Профессиональные сотрудники, отзывчивые и вежливые. Помогли оформить заказ, подобрать запчасти за нормальные цены, однозначно рекомендую. Удобное приложение, доставка 2-3 дня, магазин недалеко от дома, очень доволен. Спасибо
24 декабря 2024
хороший магазин. ул. Бетанкура, 2.
очередей нет,обслуживание приветливое.
очень милые работники,всё пытаются помочь с выбором,хоть и не шибко надо. стараются.
парковка всегда есть.
25 мая
Хороший магазин. Есть приложение, удобно выбирать и платить. Можно заказать и отказаться при получении от товара, если в чём-то будете сомневаться. Подъезд к магазину свободный. Есть где припарковаться. Пока только положительно.
22 апреля
Удобный магазин и комфортный сервис (в плане взаимодействия)
Всё заказываешь в приложении, менеджер проверит, дозакажет что-то или предложит альтернативу.
Ну а потом просто в удобное время можно приехать и забрать всё сразу.
Только тут и беру запчасти
9 декабря 2024
Очень долго делают возврат, 5 дней прошло чего тянут? Сдал товар через час как получил, не устанавливал. Цена копеечная, в итоге ни товара ни денег. Не прошу выдать наличные, верните на баланс что бы оформить другой товар. Перезакажу лучше в другом месте.
1
1
23 апреля
Такое себе место. Менеджеры через одного вежливые. Я все понимаю, но можно как то быть дружелюбнее чтоли. Приходишь забирать заказ все хорошо, но если что то вернуть прям столько негатива.
12 июля 2024
Очень удобный сервис по поиску и выбору запчастей онлайн. Все товары качественные. Ни когда не попадались подделки.
Удобное расположение и время работы.
Всегда есть место для парковки, мало очередей, быстрая выдача заказов.
2
30 июля 2024
Магазином доволен. Покупаю запчасти давно. Удобный каталог непосредственно в приложении для телефона. Есть все схемы узлов и механизмов а/м. Персонал вежлив и профессионален. По качеству запчастей претензий не было.
3
21 апреля
Расходники на свои а/м беру здесь. Все ок, сообщают по факту прибытия запчасти . Предварительно уточняют по запчасти перед тем как заказать.
9 июля 2024
Добрый вечер.
В данном месте оформляла заказ несколько раз.
Каждый раз оставалась ооооочень довольна!
Оперативная работа, всегда позвонят, всё согласуют, посоветуют.
Когда забирала заказы, всегда предлагали помощь и помогали донести до машины.
Очень внимательные и приятные специалисты 👍
29 мая
Удобное место для получения запчастей, короткое время ожидания и хорошее отношение к клиентам
22 апреля
Не желаю даже что-то там покурить, все очень дорого, выбора мало, тот же самый транспондер у них стоит 5990, когда на озоне 3500
13 февраля 2024
Магазин что надо, сайт довольно информативный, сотрудники приветливые, отзывчивые, добрые, идущие навстречу в любой ситуации. Всегда могут проконсультировать Вас, подсказать... Короче, ребятам респект, рекомендую!
1
30 июля 2023
Что сказать, мне очень удобно у них закупаться, так как их офис очень удобно расположен, можно в домашних тапочках спуститься за заказом)) ребята всегда отзывчивые, вежливые, дадут грамотную консультацию, помогут с выбором по братски. В офисе всегда чисто, с парковкой проблем нет, цены приемлемые, качество ожидаемо на высоте, проблем не возникало.
1
7 марта
Хорошим магазин, все заказываю через приложение, очень удобное.
1
25 марта
Дмитрию большущее спасибо. Все четко, быстро проконсультировал, все подсказал. Рекомендую к сотрудничеству.
1
1 января
Заказываю запчасти,приветливый персонал, всегда перезвонят уточнят ,что пришла запчасть
24 июня 2023
Все быстро, четко, и подарок дали как за первый заказ. Качество на высоте. Заказывал одну деталь, которая стоит под 100к, здесь нашел за 3к. Доставка была быстрой, мне было это важно. Все в сохранности. У них оказывается есть и доставка до дверей клиента. При первом заказе даже помогли разобраться и связались сами со мной, что меня конечно это приятно удивило. Успехов и дальнейшего развития
2
26 августа 2024
Заказываю запчасти и расходники для своего японца, помогут в подборе, цены значительно ниже, чем у других интернет магазинов, рекомендую.
3 мая 2024
Сделал заказ на сайте, попросил проверить по VIN, все сделали оперативно. Основной заказ, сделанный числа 25 апреля 2024 г. приехал вовремя, а 27.04.24 г. с доставкой 1 день, конечно же пртшел позднее. Но все мы понимаем, праздники, и нет никаких обид. Все подошло на Ура. Спасибо. Менеджеры очень внимательные, общительные. Цены приемлимые. Можно подобрать детали для любых запросов, от бюджетного до VIP. Рекомендую!
1
6 января
3 года вместе рекомендую ребята молодцы конторе жить и здравствовать
1
5 ноября 2023
Заказываю здесь детали и расходники уже лет 10. Всё устраивает - ассортимент предлагаемых товаров весьма обширный, ценовая политика довольно гибкая, сроки доставки приемлемые. Отказы бывают, но нечасто.
2
28 июня 2024
Хороший интернет магазин, заказываю расходняк и масло. Недавно брал тут хомуты на ШРУСа, масума, так на одной площадке которая начинается на О, ониже по цене в два раза дороже.
Советую.
20 марта 2024
Приобрел в данном магазине запчасть - масляный поддон, для своего грузового авто Hyundai.
На протяжении несколько месяцев было непонятно почему около поддона происходит утечка. Изначально грешили на некачественную установку и его повторная переклейка не помогла. На третий раз выявили причину - масло пропускало через тонкую щель поддона, заводской брак. С дефектным актом от Восток-Авто отправился его возвращать в Автодок. Спустя 14 дней поступил отказ на мое заявление, ссылаясь на то что поддон имеет следы установки и автомобиль ремонтировался в сервисе не из представленного в списке (в списке представлены сервисы для легковых авто, где мой грузовой элементарно не войдет по высоте). Изначально все эти моменты были обговорены, иначе не приняли бы от меня заявление. Официального дилера для грузовых Hyundai в Нижнем Новгороде нет.
Цена поддона на момент приобретения составляла 1800 рублей (это та сумма на которую мог рассчитывать возврат). Сумма убытков из-за данной ситуации: 1800 (бракованный поддон) + 7500 (новый, цена выросла) + 10500 (три раза переклейки поддона) + 5000 (одна канистра утекла). Итого около 25 000 рублей, без учета потраченного времени. А 1800 руб. за бракованный поддон мне зажали, ссылаясь на глупые причины и целую кучу пунктов принятия оферты - жалкое зрелище.
Считаю данное заведение максимально неклиенториентированным и некомпетентным.
Надеюсь мой отзыв поможет при выборе автомагазина и сэкономит многим денежные средства.
3
15 января 2022
Отличный пункт выдачи, место удачное : можно и на машине, можно и на метро.
По поводу автодока могу сказать что много всего есть на сайте, аналоги неплохие можно подобрать, хорошо что сейчас появились реальные отзывы.
По поводу подделок не могу ничего сказать, но нужно понимать, что автодок-это всего лишь перекуп, который перепродает, поэтому ответственности не несёт, все перекладывает на поставщиков.
Цены конечно стали выше, чем у конкурентов, но тут каждый волен выбирать.
2
1 марта 2024
Отличный магазин! Все оперативно и по приемлемым ценам! И главное - можно заказать оригинальные з/ч. Иван, респект! Работаем дальше! 👍
1
3 декабря 2024
Разбираются со всеми проблемами, если возникают в процессе приобретения! Адекватные цены и сроки , жалко магазинов мало по городу
24 сентября 2024
Запчасти возят вовремя. Проверяют совместимость. Покупаю у них уже несколько лет. Проблем не возникало. Обслуживание и качество работы на высоте.
16 сентября 2021
Отличная розничная и оптовая сеть по автозапчастям. Максимальный подход по работе с клиентом. Менеджеры оперативно быстро помогают с подбором автозапчастей. За многие года работы с сетью, проблем в запчастях по качеству не было. Спасибо им за стабильность!
3
20 января 2024
Компетентный коллектив! Это самое главное! Большой выбор товаров! А качество везде одинаковое, самое главное это то как вы посмотрите на товар!
11 сентября 2023
Маркет продажи автозапчастей по заказу рядом с домом. Вежливый персонал профессионалов быстро оформит заказ и примет меры по его выполнению, спасибо за просто консультации!
1
1 апреля
Все на высоком уровне👍👍Так держать 🤝
1
27 мая 2022
Хороший магазин! Лет 5 уже закупаюсь здесь запчастями на авто. Огромный выбор, разумные цены и привлекательная система скидок. Очень удобное приложение и подробные каталоги запчастей
1
1
30 апреля 2022
Магазин, в принципе, очень хороший. Здесь можно купить любую зап.часть на любое авто по неплохим ценам.
Но всё впечатление портят менеджеры - безынициативные, без огонька в глазах. Сидят и монотонным голосом обзванивают покупателей по срокам поставки. Предложить взамен или заинтересовать тоже не могут. И очень часто меняются, что наводит на определенные мысли.
3
2
28 ноября 2023
Иногда заказываю там запчасти, можно по вин подобрать как оригинал, так и аналоги. Ребята стараются уделяя вниманию и сервису. Удобный личный кабинет и обновление статусов заказа.
3
23 июня 2020
Хороший магазин з/ч с приятными ценами. Вежливые сотрудники, если нужно помогут подобрать з/ч, посоветую что лучше взять. Жалко что нет склада, тогда было бы много всего в наличии. Возят з/ч быстрее той же иксоры, есть выбор поставщика по ценам и срокам. Система скидок по накопительной системе очень приятный бонус кто часто закупается для себя и друзей.
3
6 февраля 2022
Удобный сервис и цены доступные. Есть место для парковки, что ни мало важно в наше время. Быстрая доставка запчастей в отличие от конкурентов. Но есть одно НО: на сайте пишут доставка один день, по факту два, мелочь, но имеет место быть!
6 ноября 2022
Всегда беру запчасти здесь, цены приемлемые, недавно ввели систему накопительных баллов, есть скидки от обьема, можно выбрать направление и срок доставки, но в последнее время случалось что сроки немного не соблюдались, выбираю доставку за 1 день, а привозят за 3 дня
4
7 января 2024
Хороший магазин, быстрые сроки доставки, клиентоориентированность отличная
16 октября 2024
Давно пользуюсь данным сервисом. Удобное понятное приложение, легко подбирать оригинал и аналоги. Быстрая доставка, в продаже подделок под видом оригинала замечены не были.
1
6 мая 2024
Хорошее качество запчастей и доставка быстрая. Определенно рекомендую данный магазин
22 ноября 2023
Цены хорошие, доставка ужасная, обещают завтра, приезжает через 3 дня, обещают через 3 дня приезжает сегодня, в итоге подойдет только для ТО планового (с запасом в парк дней) иначе ремонт который можно сделать за 15 минут, затянется на неделю а то и больше
Ps: последние 5-6 заказов проблем со временем доставки не было
1
27 апреля 2024
Отличный магазин, запчасти по приемлемым ценам. Вежливые продавцы
1
23 ноября 2021
Два года покупал запчасти в автодоке, впервые решил вернуть товар(2 зеркальных элемента).
Такого ДНИЩА по возврату нигде не встречал.
Оказалось , что срок возврата составляет 7 дней с момента получения , так как это интернет магазин. (У аналогичных компаний возврат как у всех в течение 14 дней)
И это при учёте,что у автодок одна точка на весь город.
Подал заявление на возврат товара .
сказали что рассмотрят за 10 дней, ответ пришел только через 16 и то после звонка в магазин, менеджер обещал перезвонить , сообщить об итогах возврата в день моего повторного звонка и видимо забыл.
При осмотре товара на возврат сразу нашлись царапины , хотя я только из коробки достал элементы дома и никуда не устанавливал, в заключении ваще написали , что присутствуют следы установки , когда их нет.
Приветливости со стороны персонала , ждать тоже не стоит.
В возврате отказали, после такого отношения со стороны компании, обращаться к вам нет никакого желания
Хорошо , что вы решаете вопрос возврата в свою сторону , а не в пользу клиентов. Это положительно сказывается на вашей репутации и желании прийти к вам снова.
Спасибо за клиентский сервис)
Из плюсов только удобный сайт.
5
13 июля 2023
Ребята которые работают, достаточно клиентоориентированные. Ну или мне попадались такие в моменты когда заходил. Помещение относительно просторное, тесно никогба не было.
15 августа 2023
Хороший магазин,приветливые и грамотные продавцы! Все что нужно есть, доставят в кротчайшие срока
8 февраля 2023
Сделал запрос по вин коду пришёл фильтр который мне не подошёл, перезаказал прислали то что надо, но старый фильтр брать отказались (не товарный вид).
Я его не ставил пакет с кольцами не вскрыт выны моей что с первого раза прислать не смогли нет, я ещё на бензин потратился два раза ездил и под машиной поддон снимать просто так чтобы позырить.
В общем не очень хорошо поступили.
Косяк то Их.
PS: Ставлю 5 звёзд, примерно через месяц позвонил директор магазина принёс свои извинения, деньги вернули на счёт про возврат фильтра даже не спросили.
Вроде мелочь, а приятно я в этом магазине заказываю больше 7 лет сначала на Китайца сейчас на Корейца всегда всё нравилось и цены реальные и сроки.
Рекомендую как Очень хороший магазин.
3
24 мая 2023
Уже около 10 лет покупаю запчасти и расходники в Автодоке. Абсолютно всё нравится. Сотрудники всегда подсказывают и объясняют.
Единственный минус появился в последнее время - необходимо доработать приложение в части сроков доставки (на момент заказа показывает один срок, а по факту доставка идёт дольше).
2 апреля
Быстро доставляют
16 мая 2024
Удобно, достаточно быстро и качественно. Хорошее обслуживание и помощь менеджера при выборе деталей