Отвратительный автосервис, "специалисты" не смогли установить сигнализацию с автозапуском, машину продержали двое суток,ничего толком не объяснили,не сделали. На звонки отвечали с 10-го раза. Сотрудники занимаются не понятно чем, смеются, разговаривают о своем,но только не работают, в тот момент ,когда клиент ждет.
Меняли замки в дверях снимали обшивку поставили абы как все испачкали клипсы не поставили выгнали все готова сказали мож так и было попросил исправить сказали посмотрим и на левой двери задней сломали крепление загнали я не советую этот сервис
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2020
Позвонил, приехал, записался. Машин много на ремонте, предварительно время "х", через 2 дня! За час до времени "х" Звоню уточнить силу договорённостей, мы вам перезвоним менеджера который записывал нет, а через 2 часа перезвонили, констатировав факт моего отсутствия и предложили перенести ещё на сутки. Извинения приняты. Воздержусь от ремонта в этом сервисе. Начало задалось так себе.
Ужасссс!!! Месяц нам разные менеджеры типа заказывали запчасти и каждый наш приезд оказывались что не правильно заказал предыдущий менеджер неправильно это сделал либо просто забыл. Сегодня заказали в очередной раз а когда захотели пообщаться с управляющим оказалось что он просто отсутствует на своём месте в рабочее время и уже его не будет. Из за халатности менеджеров машина месяц простаивает в сервисе потому что без нужной запчасти она не может ездить. Вообщем обслуживание отвратительное
Хорошие мастера ушли, остались неучи. Работу выполняют неумело. Цены сильно завышены, как на запчасти, так и на работы. В ходе выполнения ремонтных работ, выдумывают дополнительные поломки, дабы сорвать больше денег. А что, машина ведь разобраны, клиенту деваться некуда, платит за воздух. В общем я недоволен полностью. Приехал сделать мелочи по ходовой части, на придумывали мне на 25000. В итоге у товарища в гараже, весь ремонт обошёлся в 8000, и то, 1500 я отдал за помощь. Выводы делайте сами.
Постоянный клиент сервиса с самого его открытия. Почему?
1. Запчасти необходимые для ремонта (если нет в наличии) заказывают, привозят в короткие сроки.Очень удобно, не надо бегать искать запчасти по всему городу.
2. Всегда консультируют по поводу возникшей проблемы, советуют когда есть смысл подобрать аналог, а когда необходима оригинальная запчасть для обеспечения надежности.
3. Постоянно проходят какие-нибудь акции.
После знакомства с сервисом я все свои авто обслуживал только там. Рекомендую, скрипя сердце рекомендую, так как если все туда попрут, будет сложнее записаться в день обращения)
Продали не тот фильтр масляный, доехали до абхазии, пришло время менять фильтр и масло. Достали, тот что купили - тупо продали не тот. Найти нужный в абхазии практически невозможно. Проверяйте все, что покупаете не выходя из магазина!
Обдираловка по всем параметрам, заедешь масло поменять, начинают раскручивать на то что как вы вообще досюда добрались, менять нужно всё... Иначе гарантию на чтолибо из их же деталях их работу неполучите. А вот авто электрик там кстати грамотный, всё рассказал, болячки показал, что ещё поживет, ачто бы надо уже подзамену.
Плохая организация труда, пример: автослесарь закончил ремонт, следующий этап сделать развал- схождения. Жду 40минут, пока менеджер придет и перегонит машину на определенное место. И т.д. Ну очень медленно, и дорого!
Хотел бы написать претензию и отзыв о работе данного сервиса. Начну с хорошего так как у нас в городе нет качественного сервиса для китайских машин задумка очень не плохая. Я сам бы с большим удовольствием ездил сюда и полностью обслуживался но было одно но.....
26 октября на 9:00 я приехал в этот сервис на замену радиатора печки Ховер 5 2.0 td AT.
Пред история : позвонив первый раз 15 октября я узнал по запчастям и стоимости работы она составляла 5040 рублей. Но запчастей в наличие не было. Я заказал радиатор и патрубки на него же ,верхний и нижний. 24 октября я ещё раз позвонил в сервис и записался на 26 октября уточнив ещё раз стоимость работ она составляла так же 5040 рублей. Приехав 26 октября меня встретил мастер приёмщик Евгений. Выписал мне заказ наряд с суммой работы 6480, на мое возмущение услышал что якобы по телефону, что то напутали и и.д, и предложил прослушать запись на что я согласился. После пяти минут (не прослушивая запись) вдруг мне исправили стоимость сказав : ну раз вам сказали такую сумму то пусть она такая и будет!. Теперь вопрос - как так ? Ну ладно. Я пригласил Евгения к машине, что бы забрать сумку с машины и отдать ему запчасти. Когда он увидел в пакете патрубки он мне сообщил, что это доп работа и она стоит 1000рублей!!!
1000 рублей за замену двух патрубков, в легко доступном месте?????? Стоимость двух патрубков 350 рублей!!!!! Открутить 2 хамута ( да именно 2, так как в стоимость 5040 рублей входит съем старого радиатора) тоесть нужно открутить с другой стороны по хамуту и заменить патрубок!!!!! Как так то?!???
Дальше все не заканчивается. Приехав к ним за машиной мне сообщили что выдать мне они ее не могут, так как патрубки которые я заказал в их магазине запчастей ( замена которым стоит 1000 рублей) не подходят, якобы кто то опять ошибся и заказал не те!!!!! Аааааааа!!!! Мне предложили 2 варианта:
1) оставить машину у них на 5 дней ( так как новые патрубки придут именно через 5 дней) но зато они бесплатно меня отвезут домой))) спасибо им за это!
2) заглушить антифриз и 5 дней ездить без печки.
Но почему то они не смогли предложить поставить старые патрубки и уехать наконец-то!!!!! Слава богу мы на этом и остановились!!! Ещё один косяк при данной работе разбирается панель полностью мне показали фото моего магнитофона что передняя рамка с дисплеем отошла от самого устройства ( ну хз пусть будет так по нашим дорогам плюс авто всё-таки китайского происхождения) они все собрали а магнитола не работает. Просто не включается но до этого то все работало!!!!! Вот теперь и выводы
- машину забрал.
- печка греет.
- панель все на месте не чего не скрипит и т.д.
- взяли с меня 4950!!!
-магнитола не работает ( тоесть нужно ее вытащить и отдать в ремонт а потом установить)
Вопрос - поеду ли я ещё раз в данный сервис!!!! Ответ я думаю каждый понял!!!
Сервис просто ужас 2 месяц мучение, не могут устранить свои же ошибки, постоянно переносят время, мастера просто ужас, никому не советую ездить туда, вместо устранения навязывают не нужный ремонт