Autoclub Moscow
253 отзыва
29 января
Отличная автомойка!!! Работа организованна на высочайшем уровне, используют только качественные материалы! Вежливые и хорошо обученные сотрудники, заезжал неоднократно только положительные эмоции !!! Всем советую, не пожалеете!
26 января
Считаю заслуженная оценка за качество предоставления услуг, обслуживание, время ожидания. Пригнал на комплексную мойку Exeed vx 26.01.2025, утро около 10:30. Сразу загнал в бокс. На входе обозначил проблематику прошлой мойки в данном месте: использование одной тряпки для протирания колёсных дисков, кузова и салона! Сообщил приёмщику об этом, сказал, что если история повторится оплачивать мойку не буду. Тот в свою очередь согласился. Обозначил время возврата автомобиля - "примерно через час".
По итогу:
1) машина была готова через 1 час 45 мин. Видимо стандарт вводить в заблуждение клиентов. Был готов подождать, но дезинформировать на входе неправильно.
2) мне нахамила женщина на кассе несколько раз. На мой взгляд неприемлемо в сфере услуг.
3) история с тряпками повторилась. Лично увидел ситуацию при которой жёлтой тряпкой(замша) протерли стекло и обивку багажника внутри, затем уплотнитель 5ой двери, закрыв багажник протерли кузов, номер, лампочки подсветки, фанарь задний и стекло снаружи. Предполагаю как и в прошлый раз одной этой тряпкой протерли всю машину начиная с колёс, заканчивая стеклами в салоне.
Никто ни за что и ни за кого не отвечал в эту смену. Ситуацию не хотели обсуждать и разбирать. Важно было для сотрудников только деньги от меня получить. Никто не извинился.
Делайте выводы сами.
14
5
15 марта
Впервые заехала в этот торговый центр, решила помыть машину)
Приёмщик встретил со словами, прекрасно вы препарковались, у нас здесь не паркуются нсли что) Я говорю: впервый раз у вас, он мне ну и что?))
Пришли, машина не готова, с собой у меня была колла и нагетсы, думаю, сяду в комнате ожидания и пепекушу)
Женщинв за кассой: вам здесьтне вокзал, сидеть и кушать🤦♀️
У нас здесь кофе должно пахнуть а не вашим фасфудом😁
Я спокойно убрала, так она не угомонно говорила и говорила…..
21 век, а ощущения как в совдепе🤣
Успехов вам ребята!
6
9 января
Делал мойку кузова и полимер, цена на 50% выше чем в других местах, что и ладно, т.к. удобно было заехать в тц, ожидание в очереди было более 2 часов. Но что удивительно, пришлось оплачивать за парковку 400 р., раньше для клиентов мойки это было включено в стоимость. Кузов помыли чисто, посмотрим как будет держаться полимер, а вот стекла грязные, в разводах, больше сюда ни ногой, ни колесом
9
30 января
Хочу оставить отзыв по обслуживанию мойки машины.Осталась очень довольно обслуживанием.Очень вежливый и внимательный персонал.Качеством работы осталась довольна.Буду рекомендовать своим знакомым.
30 января
Мою свою машину регулярно на этой мойке все устраивает.Цена качество соответствует,очень удобно оставить машину ее приведут в полный порядок,а в это время пройтись по магазинам.Ответственный персонал.
1 июня
Езжу на мойку сюда уже пару лет. Всё супер, всегда качественно и быстро. Цена соответствует результату. Но иногда слишком большие очереди
12 сентября 2024
Хочу написать за мойку которая находится в Кунцево Плаза! Во первых очень удобно, все чисто , вежливый персонал , хорошо делают свою работу, особо хочется отметить администратора Сергея, его отношения к клиентам! Этой мойкой пользуюсь много лет! Очень доволен!Рекомендую!
С уважением Анатолий!
1
1 июня
Клиентоориентированности ноль. Заняли хорошее место, а работают отвратительно. Могут просто забыть помыть машину вашу, у меня так было несколько раз.
Заказываешь помыть с наружи и изнутри, говорят через час помоют, в итоге прошло 3 часа, машину помыли только снаружи, изнутри забыли. На клиентов пофиг, хорошо бы их убрать и поставить вместо них добросовестную компанию
28 апреля
Можно помыть и переобуть машину пока гуляешь по Кунцево плаза. Много постов и много различных услуг по мойке. Есть отдельные боксы для детейлинга.
28 января
Хорошая мойка. Удобно оставить авто и пойти в торговый центр по своим делам. Персонал приветливый и оперативный. Моюсь здесь регулярно.
25 февраля
"Приезжайте к 9 утра - сразу заедете в бокс" вылилось в очередь на 4 часа и дополнительные 400р за парковку. На вопрос "почему так?" ответили на телефоне "ничего не знаем, разбирайтесь с мойкой". А я куда звоню?))
Эмпатия - не их конек, их конек - Горбунок. Три звезды за то, что помыли машину. Минус 2 - за полнейшее отсутствие понимания клиентского сервиса.
Больше не приеду, всех благ.
1
17 июня 2024
Недавно заехал сюда впервые.
Моют бережно и быстро.
Пока ожидал, предложили выпить вкусный кофе в комфортной обстановке. Инициативный персонал, помогают по любым вопросам.
Долили омывайку, подкачали шины,
привели мою машины в идеальное состояние. Будто ее только с салона забрал.
Очень доволен качеством работы.
Буду приезжать теперь только сюда.
2
2
25 февраля
Здравствуйте. По информации от сотрудников, когда бы не позвонила, у вас очередь всегда 2 часа (в выходной с 10:00 или в 20:00, вторник 8:40, понедельник 11:00), 2025 год, когда уже возможно будет бронировать время на сайте, а не стоять в живой очереди? На разных сайтах разная инф режима работы, где правда? Два часа ожидания -пока мысль только одна - чтобы зарабатывать на парковке?
1
1
12 июля 2024
Отлично место! Мойкой машины остался доволен. Внимательные, тактичные ребята, знают всё дело. Моют очень хорошо и оперативно. Удобная комната ожидания, где можно выпить чашечку кофе, немного отдохнуть)
3
9 марта
Испортили ЛКП. Попала в ажиотаж по грязной погоде. Вся машина в круговых царапинах. Теперь полировка только спасет. Менеджер отнекивался, естественно "не мы" и прочее.
На этой мойке ценят деньги прежде всего и сильно страдает качество всего.
1
30 января
Приехал в 16:30 спросил у администратора когда машина будет готова, сказал через 1:30 часа будет машина готова может позже я уточнил у него же до 19:00 уеду сказал да
В итоге машина заехала на мойку в 18:30-40 пришел за машиной в 19:30 она ещё не сухая
Пришлось забрать мокрой
Администратор балабол
Не рекомендую
1
23 декабря 2024
Это мойка для офисов.за пол года я ни разу не смог помыть. Сегодня 20 (!)машин в очереди.
А почему ? Потому что приходят на целый день и оставляют ключи. Так что в живую очередь не заехать. Им выгодно конечно. Надо её бойкотировать, когда офисы не работают.
3
1
20 января
Конский ценник (комплекс кузов с пылесосом и покрытием воском 4000 рублей), помыли на 4-ку, большие очереди и соответственно платишь за парковку в торговике. Цена заградительная, наверно рассчитано на корп. клиентов с офисника.
2
30 марта
Качество мойки просто ужасное! Заказал комплекс, по итогу стекла перемывали, после выехал на улицу, а в салоне просто жесть как все в разводах и пыли!
Не обоснованно завышенный ценник за такое качество!
1
30 декабря 2024
Подняли цены цены в два раза, обычная мойка стала стоить 2000₽. Постоянные очереди, можно ждать машину по несколько часов. Если передумали мыть - нужно выезжать из тц и заезжать снова.
1
1
4 ноября 2023
Неплохое место, удобное расположение во всяком случае для меня так как живу недалеко. Приехал в ТЦ отдал на мойку и пошел по своим делам. Единственная ложка дегтя это то что как и везде принимают по одежке🤷🏻♂️то есть класс автомобиля имеет значение когда тебя принимают.
Особенно я это ощутил когда записался на шиномонтаж. Запись была на 11:00 подъезжаю в 10:57 спрашиваю куда встать , а мне говорит приемщик сейчас Мазератти а потом Вы.
Я говорю - я по записи на 10:00 и будте добры сначала меня а потом хоть Мазератти , Ферарри и.т.д. Приемщик обиделся на меня взъерепенился и ушел что то бубня себе под нос.
5
15 декабря 2022
Заезжаю на эту мойку постоянно все делают быстро и качественно . Дружный коллектив выполняют свою работу быстро все идеально 👍🏻
Очень доволен этой компанией Autocub Moscow всем советую. Бывает приезжаешь а там очередь время ожидания не долго администратор следит за порядком. Пока сходишь по делам приходишь машина уже готова все высушено нет никаких следов разводов каждый сотрудник мойщик знает и выполняет свою работу отлично. Есть и шиномонтаж пользовался услугами меняли резину все сделал быстро качественно наблюдал как он выполняет свою работу очень доволен услугами этой компании и цены приемлемые.
3
6
16 марта
моют очень плохо
дорого
долго
я не буду описывать всю ситуацию, но даже переделав то, что не сделали в изначально, сделали хреново.
машина в подтеках, внутри протереть нормально тоже неполучилось
17 января
Постоянный клиент уже 9й год. … Был… сегодня подняли цены на мойку почти в 2 раза!!!! это как???? Не буду ездить по такому прайсу принципиально. В семье 3 авто.
7
30 июля 2024
Оставлял машину на детейлинг к ребятам, большое спасибо Сергею за ответственное отношение! Идеально оклеили крышу, фары бронепленкой, очистили кожу в салоне, покрыли жидким стеклом, восстановили хром. Машина как из салона, радует. Сергей заметил вмятину на двери, предложил выправить и всё поправили. Всё отлично, рекомендую!
1
1 декабря 2024
Почти всегда очередь огромная. И об этом ты можешь узнать только когда уже заехал под шлагбаум. И если нет времени ждать мойку 4!!! Часа, придётся выезжать из тц делать круг, чтобы попасть на обычный паркинг. Нужно сообщение размещать о времени ожидания перед шоагбаумом!!!
4
1
12 декабря 2024
Очень ленивые мойщики, время тянут постоянно. Приехал к 9 а в бокс загнали только в 10, мыть приступили в 10.15 как итог оплати Ка ещё и парковку дружок
1
6 марта 2024
Моюсь на данный мойке не первый раз и была довольна, но сегодня 6 марта 2024 года, при оплате услуг былп удивлена стоимости, обычно на мой автомобиль стоимость составляла около 1600 ( комплекс- пылесос ,коврики, влажная) сегодня стоимость составила 2300, при выяснение причин увеличения цены с не очень довольным и разговаривающим по личному телефона кассир дала мне разбивку! И я увидела что взяли отдельно за коврики 300 и удаление дорожного налета 500, при принятии машины никто об этом не просил и не предупреждал! После оплаты подошла к администратору, который сказал я не принимал машину и ничего на знаю!где быд тот администратор я не знаю, да никто особо и не искал!расстроившись ценой мойки я направилась к машине, сев за руль я обнаружила содранный стеклоподъемник ( см фото) такого не было!!!!!!на горизонте появился тот администратор который принимал, позвав его и показав и рассказав, сказал ничего не знаю, может так и было!!!и не предложив никаких решений!!!! Весь персонал очень хамский!!!это что развод какой то? Или что??? Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием на мойке!!!!
10
10 декабря 2024
отвратительно! Записать не могут, цены актуальные сказать не могут, машину оставить и платить еще за парковку надо, т.к. ожидание более 4 часов!
1
1
30 января
Сервис на высшем уровне, отдельно спасибо за скорость и качество.
Ребята моют отлично и без нареканий, очень хорошая обстановка.
1
22 февраля
Очень хорошая мойка. Делают очень качественно всем советую!!!
4 ноября 2024
Не соблюдают указанные цены. Цена может стоять 4200, но потом окажется, что нужно 5200, 6000, 6500 и т.д. Потому что они ещё сделали это, это, это… Но никто не предупреждает, что делают, сколько будет стоить и т.д. Администратор тоже вечно ничего не знает и не может проконсультировать по ценам…. Вообщем, дно….
4
4 апреля 2024
Переобувала машину на этом шиномонтаже. Переобувала не первый раз. Мои колеса хранились у них. Записалась, приехала, меня переобули, поездила пару дней и не понимала, что с машиной. При торможении и разгоне било в руль и по корпусу. Заехала на ближайший шиномонтаж, рассказала проблему. Они скинули колеса, посмотрели и спросили: «а балансировать не пробовали?». Заглянула я в выданный чек шиномонтажа, где переобувалась, там красуется цифра итого 10400 и одна из строк за что я заплатила «балансировка». Ну, спасибо, что болты прикрутили….
7
1
24 апреля 2024
Оценку ставлю только шиномонтажу, ибо мойкой ни разу не пользовался. А на шиномонтаж езжу уже лет 10, и колёса храню у них же. Стабильно профессионально все делают. По моей оценке цены на шиномонтаж средние, а на хранение чуть ниже средних по Москве. Люди все 10 лет не меняются. Для меня это ещё один признак качественного обслуживания.
2
11 июня 2024
Присоединюсь к другим комментариям касательно организации очереди. При заезде на мойку совершенно непонятно, где эта очередь заканчивается. Сколько раз ни приезжал постоянно очередь от часа и больше. По мойке претензий нет, но с организацией очереди надо что-то делать. Ибо растягивать мойку на 2,5-3 часа вообще нет никакого желания. Поэтому и перестал ездить сюда.
28 февраля 2024
Я думала, что так уже не бывает )) заехала на данную мойку помыть кузов. Сразу поинтересовалась ценой, озвучили 1100 руб. Сразу оплатить нельзя, сказали только после. Ну что ж, пошла в ТЦ по делам. Вернулась, машину уже загнали в бокс, но мыть не начали. Кассир отказалась меня рассчитывать, объяснив, что должны начать мыть. И тут уже в голове промелькнуло: «беги!» 😁 но нет, дождалась начала и на кассе прлучила резюме: «1600 за мойку кузова!» на мой вопрос почему так выросла цена, мне указали на мелкий шрифт под прайсом: «В зимний период мы включаем в мойку услуги по обезжириванию кузова, цена зависит от загрязнения.» о как! Сервис - мечта 😁
5
14 июня 2024
Заезжал к ребятам на комплексную мойку, сделали практически новый автомобиль , кондиционер кожы, чернение резины, убрали смолу с кузова , антидождь ! Ребята профессионалы своего дела! 5+
2
29 июня 2024
Не стоит своих денег
Заехал на кузов ковры и влажную уборку
Цена за двух фазную мойку 2050, дороже чем у конкурентов
После мойки осмотреть автомобиль сложно, так как слабое освещение
На солнце везло очень много не приятных моментов по кузову
Желание обращаться ещё раз пропало сразу
1
19 декабря 2024
4 только из-за того, что постоянно очереди на мойку. Моют хорошо и шиномонтаж на высшем уровне.
1
2 апреля 2023
Отличная мойка, все сделали быстро и качественно, цены адекватные. Делала комплекс и воск.
Можно оставить машину и уйти по делам или в торговый центр. Очень довольна, буду посещать.
Заезд на мойку через парковку ТЦ со стороны Ярцевской, хотя навигатор по геоточке на Яндексе ведет с другой стороны Кунцево Плаза.
2
1
9 декабря 2024
Долго, дорого и некачественно. Заплатил комплекс без покрытий и багажника2500, ждал 2 часа. Пятна и разводы
1
18 июля 2024
Приехал перед самым час пик, мойка кузова + пропылесосить салон 1 час 13 минут, долго? Чуть выше среднего, главное что отмели авто (2 мес не был на мойках)
Есть зона ожидания и целый тц.
1
10 марта 2024
Очень неудобное расположение. Конец очереди не обозначают, если проехал мимо, то надо делать круг через улицу. Длина очереди не понятна сначала, и это критично, потому что с мойки на парковку попасть невозможно. Всегда только выезжать на улицу и потом заезжать обратно. Руководству следует позаботиться о навигации клиентов. Администратор только разводит руками, что они ни при чем...
2
8 марта 2023
Очень часто бываю на этой Мойке, все нравиться, качественное и быстрое обслуживание, отдельно хотел бы отметить Администратора Сергея, который без проволочек и проблем, качественно и профессионально делает свою работу. И конечно же Оксану которая всегда радушно встречает нас и всегда угостит чашечкой горячего кофе.
2
24 июня 2024
Прекрасное качество! Всегда быстро, чётко и чисто! Спасибо огромное ребятам за их труд!
1
1 июля 2024
Ребята реальные красавчики!
Быстро, чисто и оперативно!
Постоянно тут моюсь и всем рекомендую!
1
4 марта 2024
Цены в два раза выше обычных моек. Моют практически так же. Просто не на улице вот и всё. В целом за такие деньги не доволен. Помыли прям бегом не заморачиваясь. Плюс только что можно высушить поставив на подземную парковку. Но все равно от них нужно выезжать на улицу.
2
1
23 февраля
Оставь надежду. Не попасть. Очередь из брошенных автомобилей. Персонал ничего не волнует.
1
27 октября 2023
Хороший сервис внутри помещения на парковке ТЦ. Несколько слотов для замены (а не один рабочий, как в большинстве сервисов). Приняли в порядке общей очереди быстро. Дружелюбные и проф ребята. Есть мойка детейлинг и шиномонтаж. А также комната отдыха с кофе и чаем. Цены высокие, что свойственно таким местам
1