Понравился отель, чисто, хорошее расположение, чистый подогреваемый бассейн с морской водой, рядом есть дельфинарий) Ежедневная смена полотенец, постельное бельё меняют через день! Номера большие уютные. Халатики, тапочки. Есть кулер с водой на этаже, графин для воды и чайник в номере, плюс чай,кофе,сахар. Номер двухместный у нас была большая кровать и диванчик. Балкон с сушилкой. Также на этаже есть гладильная комната и курительная комната.
Шведский стол маловат конечно. Выбор довольно ограничен, простенькая еда, но всё было вкусно!
На первом этаже возле бассейна есть бар.
До моря идти буквально 3 минуты.
Рядом с отелем проходит железная дорога, но нам это никак не мешало, ночью спокойно спишь
Очень крутой отель, а мне есть с чем сравнивать касаемо Краснодарского края! Отдельно спасибо повару, было включено питание полностью, завтрак, обед и ужин пальчики оближешь! В отеле чисто, все новое, номера просторные, есть спа комната, есть детская комната. Мы отдыхали в апреле с 8-ми месячным ребенком, в номере по приезду была детская кроватка аккуратно и чисто застелена, в кафе везде стульчики детские для кормления, было максимально удобно и комфортно, море рядом, виды красивые. Я как мамочка в декрете отдохнула от домашних хлопот (готовка/уборка) и в принципе получилось расслабиться! Еще есть ресторан дополнительно в отеле, где очень вкусно готовят, вообщем, можно из него никуда не выходить, а еще есть бассейн.
Отличный отель, искусный повар, очень вкусная еда (каши, супы, горячее, выпечка и фрукты каждый раз новые). Вежливые горничные, регулярно меняющие полотенца и постельное белье, каждый день заходили и спрашивали, не нужно ли что-то. Номера с новым ремонтом, открылся отель в 2020 г. Все чистенько и аккуратно. Бассейн жля взрослых и малышей. Аниматоры весь день организовывали игры для детей и взрослых. На улице бар, где можно заказать напитки и блюда в течение днЯ за отдельную плату, но кормили хорошо поэтому заказывали только пару раз кофе, коктейль, в основном мороженое. До моря 3-5 минут. Рядом дельфинарий. Магазины разные продуктовые и свенирные лавки. Единственный минус - недалеко территории отеля, пр дороге к морю мусорные контейнеры, которые редко (для частоты их наполняемости) очищались , 1-2 раза.д. Запах не очень, когда мимо проходишь. Но это не прям рядом с отелем и в целом было небольшим минусом. Все остальное Ок.
По услугам, есть массаж, комнаты с теннисом и спортивный зал, солярий- лежаки на большой открытой веранде, и отдкльнр лежаки дл тех , кто плавает, рядом с бассейном.
В общем, нам понравилось. Своих денег стоит отель.
Отличный отель, мы уехали довольные и нам так было грустно уезжать. Персонал отличный, питание трехразовое и очень вкусное. Нисколько не жалею что именно этот отель мы выбрали❤️🙏🏼
Нам очень понравился сам отель и сервис. Пришлось экстренно съехать из другого отеля в Лоо. Номер большой. До моря близко. Рядом дельфинарий. Шезлонги всегда в доступе. Бассейн с морской водой великолепен.
Питание шведский стол - нет навязанного питания, как было в прошлом отеле. Выбор - это самое главное в 21 веке!
Отдельное спасибо вежливому персоналу!
Отдыхали в июле 2022, очень понравился отель. Вкусная еда,вежливый персонал, номера комфортные, стильный современный интерьер, уборка в номере, смена полотенец ежедневно, до моря 3 минуты пешком. В отеле есть бассейн, чистят каждый день, лежаки около бассейна, есть солярий, во время нашего отдыха привезли новые лежаки, матрасы и зонты. Работают аниматоры в течение дня. Бар около бассейна на открытой зоне под навесом, режим работы с 10.00 до 23.00, можно в любое время заказать еду и напитки, мороженое.
Отличный отель. Чистый, мебель вся стильная и новая. Номера оснощены всем необходимым. Доброжелательный персонал, есть аниматор для детей. Бассейн чистый. Питание - без изысков, но всё свежее и вкусно приготовлено. Расположение отеля очень удобное, море в 3 минутах ходьбы, за забором дельфинарий, рядом супермаркеты и рыночек с барахлом. Рекомендую данный отель к посещению.
Отличный 4 звездончный отель для отдыха. Есть все нужные удобства - бассейн, теннис, море, даже спортзал, хоть и небольшой. Еда - отличная, шведский стол 3р в день. Персонал - отличный каждое утро или по вашему желанию уберут номер, принесут снова кофе, чай, шампунь и тд.
Ресторан - выше всяких похвал. Очень вкусная кухня, красивая сервировка и подача блюд, внимательный персонал
3
1
Анна
Знаток города 9 уровня
13 июля 2023
Отдыхаем здесь первый раз.
Еда - вкусно, на любой вкус есть блюда, но не с перебором, в меру
Обслуживание - хорошее
Персонал - клининг, бар у бассейна - без слов, отличные сотрудники! В остальном мало кого встречаешь здесь во время отдыха. Конечно, официанты есть, работает по несколько ребят, вежливые
Номера - повторюсь, чистые всегда, как по расписанию каждый день!
Бассейн - открытый, на территории, чистый. Есть зона для детей
Напитки - в целом, и алкоголь, и лимонады, и милкшейки с газировкой. Все в наличии, украшают очень красиво!
Территория - сам отель отличный, правда. Вокруг, к сожалению, так как село, все-таки все не так «солнечно»
По отелю считаю действительно достойно оценить на все звезды. Минусов не отметили пока здесь, все хорошо
Но будьте готовы, вне отеля выбраться куда-то тяжело пешком. Всегда в дороге за приключениями, но сам отель - советуем!
Стильный, уютный отель. Прекрасная кухня. Вежливый и доброжелательный персонал. Ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Подогреваемый бассейн с морской водой. Рядом ж/д станция, автобусная остановка множество магазинов, кафе.
Очень понравилось. Ездили на выходные с детьми. Дети в е время были заняты или в бассейне или с аниматорами. Еда очень вкусная. Место положение очень удачное.
Н.А.
Знаток города 6 уровня
11 июля 2024
Отличный отель,море рядом,бассейн! Готовят с любовью и по-домашнему. Выпечка божественная! Пока аниматоры занимают детей,можно отдохнуть в баре) Персонал вежливый,ненавязчивый, всегда помогут.
Отдыхаю с детьми с 31 августа 2022 года. Отель новый красивый, расположение удобное, до моря мин 3 ходьбы. Также через дорогу магазины и рядом рынок. Речка рядом с неприятным запахом течёт да, но чувствуется только если идёшь мимо. И если купаться на море нужно уходить подальше от неё, об этом предупреждают на ресепшн. Ротавирус все равно мы подцепили, я думаю он тут везде и шанс велик. У нас питание трехразовое, шведский стол, кормят вкусно и разнообразно. В номерах убираются каждый день, смена белья через день. балкон выходит на бок, но море видно. На балконе есть сушилка для белья. В номере телевизор, холодильник, чайник. На территории отеля есть бассейн с морской водой, лежаки. Есть Детская комната и аниматоры. Старший ребёнок постоянно проводил там время. Вообще отель больше семейный, молодёжь в основном с маленькими детьми. Все тихо и спокойно. Персонал приветливый, откликается на любую просьбу. Отдыхала ещё с маленькой дочкой 1 годик, всегда было внимание и любая помощь.
Были в отеле с 12.09.23 по 19.09.23. Сначала забронил, потом уже начитался негативных отзывов про болезни, речки, шум, еду и т.д.
Приехали с маленьким ребенком, поэтому всего боялись. По факту получилось, что все претензии в отзывах не к отелю, а к администрации Лоо и природе. Расскажу по порядку. 1. Речка есть, на территории запаха нет, дикого зловония от неё когда идёшь тоже нет. Все претензии к людям, администрации и бизнесу, что находятся выше и к тому, что в неё они сливают. На пляже идёшь в сторону от реки и никаких проблем с купанием, тем более над рекой тех зона с катерами и катамаранами.
2. Про мусорку. Вообще не понял претензий ко отелю, она находится в посёлке на общественной улице и аккурат рядом с дорогой к морю, почему там и почему её хреново убирают, вопрос к администрации Лоо
3. Еда, вода, бассейн.
Голодным не останетесь, выбор есть всегда, к качеству претензий нет.
Вода мягкая с запахом сероводорода как мне показалось, ощущения специфичные, но никаких неудобств.
Чайник в номере и кулер на этаже очень удобно.
Бассейн отличный, отдельное спасибо за ступеньки с удобным заходом и выходом из воды. Бар у бассейна, спасибо Ирине за обслуживание и то что не жалеет алкоголь в коктейли))
4. Ротавирус и прочие болезни.
Никто ничем не заболел за время отдыха, мыли руки перед едой, не ели сомнительной еды на пляже и обошлись без дегустаций. Скорая при мне не приезжала ни к кому. Зато общался с людьми, которые заболели ещё в поезде и прибыли на море больными.
5. Уборка. Всё делали и меняли без всяких проблем, претензий нет.
6. Депозит, курортный сбор.
О депозите всё написано при бронировании, читайте внимательно. Курортный сбор берут уже не первый год во всех отелях, то что не знаете, это не освобождение от оплаты.
Не пойму, почему если что-то не так в обслуживании не сказать сразу и решить вопрос, а подождать и слить негатив в комментариях.
Аура спасибо, могу рекомендовать для отдыха, самая адекватная цена-качество из всего что выбирал.
Все супер , чисто красиво , кормят вкусно , персонал вежливый , бассейн на территории , супер
svetochka svetaeva
Знаток города 6 уровня
5 августа 2024
В этом году решили поэкспериментировать и посетить курорты Краснодарского края, а именно район Сочи Лоо. По предложению турагентства выбрали отель Аура, 4, по словам нашего турагента "а ля Турция". Турагент прав, это соответствует действительности, но есть нюансы. Начнем с хорошего кратко: отель новый, номера в хорошем состоянии, туалеты, душевые в номерах чистые. Питание умеренно разнообразное ( у нас было трёх разовое, но можно было выбрать все включено), специфическое, детский стол скудноват. Но, что бы успеть на все разнообразие блюд, надо было пытаться прибежать к началу обеда или ужина, т.к. добавлять съеденное не спешили. Бассейном пользовались. Сначала он был грязный, потом почистили. Далее о том, что не понравилось совсем. Территории у отеля нет, пройтись, погулять, подышать воздухом негде, совсем негде! С одной стороны выход на дорогу, активную даже ночью, с другой стороны выход на дельфинарий, и речьку вонючку, которая плавно перетекает в море. Торговые ряды возле дельфинария расположены на узенькой улочке по которой ездят авто и стоят мусорные баки. Понятно , что к отелю это не имеет ни малейшего отношения, но испортить общее впечатление это смогло! Море грязнющее, на него смотреть только издалека. Естественно дети отравились! Вывод: в сезон сюда ни ногой!
Всем привет читающим! Отель отличный, номера, еда, обслуживающий персонал приветливы, рады гостям, тихо, не люблю большие отели муравейники, короче все отлично, приезжайте отдыхайте, кайфуйте жизнь одна😀
4
Посмотреть ответ организации
ЮН
Знаток города 12 уровня
21 июня 2023
Отдыхала с в первой половине июня 2023.
Для Сочи (для Лоо) это отличный отель
Расположение до моря: 5 минут, через небольшой туристический рынок (все для пляжа, сувениры, фрукты)
Пляж галька, чистый. Есть навес с лежаками (в аренду 350 руб/день). Вход в море лучше в резиновых тапочках специальных. Вода была чистая.
Территория отеля небольшая, чистая. Есть бассейн с морской водой, подогревается. Есть детский лягушатник. При бассейне бар: большой выбор коктейлей и закусок.
Номера стильные, удобные, свежий ремонт. Уборка ежедневная. Персонал отзывчивый.
В столовой разовое питание. Обычная домашняя вкусная еда. Стандартный набор на шведский стол: на завтра каши/творог/мюсли/колбаса/сыр, на обед мясо 2 вида/гарниры/2супа, на ужин мясо/гарниры/салаты. Рыба не каждый день.
На территории отеля есть спа (не ходила), небольшой тренажёрный зал, настольный теннис.
Есть микро детская площадка (небольшой пластмассовый уголок на улице), не очень удобный, но детки играют. Есть детская комната с кучей игрушек.
Рядом с отелем есть 2 пятерочки, магнит, магнит косметик, кб, 2 аптеки.
Из развлечений сходить некуда (рядом шашлычная Мимино - не были, но музыка всегда задорная доносилась), на пляже есть несколько баров и кафешек (на наше время отдыха они еще только строились)
Рядом с отелем есть дельфинарий. Не ходили, но каждый день там проходят выступления и народ ходит. Музыку да, слышно)))
Отдыхали семьёй с двумя детками в июне. Плюс этого отеля, конечно бассейн! С морем и погодой нам не повезло, спасал бассейн. Но есть в нём и минусы - дно детского шершавое, травмирует детские ножки. Долго гадали откуда кровь на пальчиках, оказалось дело в нём. Необходимы тапочки. Через несколько дней стали замечать скорую помощь на территории. За 10 дней отдыха 5 раз они посещали детей. Оказалось - палочка.
Еда в столовой вкусная, немного однообразные завтраки, но в остальном более или менее. Для любителей ПП - вы останетесь голодными! Овощей мало, фруктов ещё меньше. Выпечка скудная.
Территория маленькая, не зелёная. За забором дельфинарий, три представлееия в день. Самим можно не ходить....
Наши окна входили на речку. Откуда и комары и запах.
Номер хороший, просторный. Обслуживание тоже на 4. Постельное бельё, полотенца свежие, качественные. На расходниках, конечно, экономят.
В отеле есть анимация и детская комната. Площадка на улице скромная. До моря 250 метров.
Отель расположен на трассе. Тишины при открытых окнах нет!
Отель заявляет 4*, но по факту 3* без плюса.
поддерживаю последний опубликованный отзыв. отель аура действительно выделяется своей эстетической составляющей. прекрасное здание, дизайнер действительно постарался. не столько разнообразные, сколько вкусные блюда на шведском столе.
так же хочу отметить очень приветливого бармена Ирину и ее вкуснейшие коктейли.
из минусов хочу отметить:
- постоянные отключения света из-за которых людям после бассейна приходилось подниматься по лестнице.
- отсутствие воды в кулерах, особенно во второй половине дня
- отсутствие кондиционера в спальне двухместного номера
- полное отсутствие шумоизоляции. все вечеринки у бассейна и пляжа были слышны так, будто я нахожусь в паре метров от дискотеки
- речка «вонючка» протекающая на подходе к пляжу и впадающая в море
-помойка прямо возле отеля, откуда буквально вываливаются мешки с мусором
подводя итоги, отель я не рекомендую. гораздо проще будет снять номер в одном из гостевых домов, коих в лоо полно.
Номера отличные,убираются прилично, разнообразия по еде не много,но на неделю отдыха вполне себе отлично. Но не знаю в чем проблема, а проблема значительная-всей семьёй схватили ротовирус, на море были один раз,ножки пополаскали,поэтому виним бассейн. На протяжении всего отдыха ежедневно приезжала скорая к отелю)
Отличный отель. Сейчас нахожусь здесь. Отдых с 18 по 29июня. Чистота, порядок, смена белья, халатов, тапочек через 2 дня. Услужливый персонал.
Еда. Нормально. Хватает. Пару салатов и пару горячих блюд. Но. Очень влюбчивый шеф повар, постоянно все пересолено.
Аниматор старается, ненавязчиво, играет с детьми вовлекает взрослых.
Минусы. Советую руководству поставить на своей, крошечной территории хотя бы пару скамеек. Не всегда хочется сидеть в баре с грохочущей музыкой. Отель расположен между трассой, и ж/д + дельфинарий. Просто кошмар, нет никакого отдыха от шума, грохота, музыки. Шоу в дельфинарии 3 раза. Это капец.
И ещё. Совершено некуда сходить прогуляться вечерком. С удовольствием вернулась в этот отель, но негде гулять вечером.
5
2
Посмотреть ответ организации
Яна Рудковская
Знаток города 10 уровня
27 марта 2024
Чисто, комфортно, уютно! В отеле есть все. Хороший ресторан, бассейн и вежливый персонал! Чисто и быстро убираются в номерах! Отель недалеко от моря что тоже очень приятно! В общем все понравилось, спасибо за гостеприимство!
На первый взгляд неприметный ресторан.
Интерьер темный , мебель комфортная. Но это отпадает на второй план , когда пробуешь кухню ресторана. Честно я в восторге от качества исполнения и что самое главное очень вкусно!
Салат с креветками и авокадо гриль-восторг!
А пиццу пеперони много где пробовала , но такую вкусную впервые! Повара отменные, рекомендую хоть раз зайти и покушать)
Отдыхали с мамой в июне. Прекрасный отель! Персонал очень вежливый, девочки на ресепшн тоже очень приятные, кухня хорошая, очень красивые номера, в коридорах и на лестничных площадках тоже прекрасный дизайн, для отдыха с детьми, родителями и друзьями, Аура - однозначно лучший отель в Лоо. До моря буквально 1,5 минуты. Ставлю 5 звёзд! Прекрасно!
Из всех отелей, что у моря которые мне удалось посетить-этот лучший. В шаговой доступности от моря, отличное обслуживание и вкусная кухня. Однозначно рекомендую
С женой еще в ноябре поехали в отпуск, в сочи. Отзыв пишу поздно, забыл, в этом году поедем сюда же. Отель выбирали не долго, остановились на этом. Очень близко к берегу, есть ресторан, парковка, бассейн и много всего другого. Сервис приятный, отдельное спасибо Елене и Ноне. Еда на уровне, номера чистые и приятные, персонал работает отлично. Также есть разные акции и плюшки. Поедем в марте еще раз!
Отвратительное место!!! Берегите свое здоровье. Там столкнетесь с проблемами ЖКТ. 2 семьи 8 человек, все слегли с проблемами в животе, боль, диарея, рвота. Вода в душе скользкая. Рядом речка вонючка, море воняет. Меню отвратительное. Залог за номер 5 тыс. Там даже 1⭐️ это много для них.
Очень очаровательный отель европейского уровня. Полный восторг и благодарность персоналу. Очень чисто, очень очень вкусно. Отдыхали семьей в конце апреля, остались довольны.
Отдыхали с 4 апреля 2022г.Отличное место для отдыха!Отель новый,в номерах чистота,питание ум отъешь, отношение великолепное!Гостей принимают с приятной улыбкой и провожают как своих.Очень понравилось,когда ездили гулять на Розу Хутор,мы пропускали питание,но нам выдали сух-пай (яблоки,паштеты, сырки,соки,хлеб).С голоду не дали пропасть.В номерах есть всё-шампунь,паста зуб.,щётка зуб.,мыло,кофе в пакетиках с молоком,просто чёрный, чай,сахар.Имеется спортивный зал,сауна.Экскурсии находятся прямо в отеле,можно приобрести.Море 1 минута ходьбы.Есть аниматор,проводит разные игры с детьми и со взрослыми.Вообщем класс!!!
Питание отличное, очень вкусно, небольшой шведский стол, но есть из чего выбрать, номер красивый, уборка хорошая.
Если едете сюда нужно понимать, что это не центр, а поселок, тогда ожидание и реальность совпадут. На пляже очень мало народу. Есть один огромный минус из-за которого возвращаться сюда не захочется, это вода из под крана, поставьте нормальную систему очистки, вода скользкая и воняет, это ужасно.
Отель хороший. Еда разнообразная. Персонал вежливый и приветливый.
Бассейн работает до 22ч очень спасало при грязном море и волнах.
Аниматоры работают для галочки единственное, очень не интересно проводят свои развлечения.
Из минусов у нас был номер ближе к дороге и даже с закрытыми окнами было вечерами очень слышно кафе Мимино которое через дорогу.