Аура
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
631 отзыв
22 февраля 2024
Хороший небольшой отель, останавливался в нём с женой, уютно, чисто и комфортно, в номере кондиционер, телевизор и холодильник, есть WiFi, а что ещё для отдыха нужно, остались очень довольны
3
26 февраля 2024
Мы во многих местах и отелях побывали, и этот отель нам очень понравился. Просто приезжай и отдыхай... здесь все есть! Персонал вежливый и отзывчивый, номер в полном порядке, бассейн чистый, еда класс. В общем остались довольны. Буду рекомендовать.
2
1
27 июля 2024
Я не знаю как точно и объективно оценить. Отель соответствует 4 звездам. Чистые номера, доброжелательные сотрудники-мы не услышали ни одного грубого слова ни от кого, все горничные, администраторы улыбчивые и готовы помочь. В номере кондей(тапочки полотенца, холодильник), уютный балкончик со столиком и красивым видом, где можно попить чай. На этом этапе все прекрасно. 2 дня подряд мы ходили на завтраки обеды и ужины-брали всего по чуть-чуть из блюд, выбор был очень большой , все было вкусно. Курица, салаты, первое второе, все было вкусно, не было изжоги и прочего. Была вкусная выпечка к чаю, кофемашина с вкусным кофе, фрукты. Большие вопросы к воде которая течет из под крана( она очень скользкая и мыльная) хоть тут. В отзывах и пишут что вода просто супер обработана-она мыльная и противная-полейте руки и потрите между собой ладошки. Они противно вспеняться. Тело неприятное после мыться, молчу про то что нужно умывать лицо и чистить зубы. На этажах тоже кулеры с очень сомнительной водой на вкус( не мыльная но привкус тухлятины).
Мы купались в море, на третий день пошли искупаться в бассейне. У супруга был на следующий день день рождения( из-за этого собственно мы сюда и приехали).
В тот часа ночи я просыпаюсь от звука рвоты-мой любимый муж не просто блю*ет а как будто сейчас выплюнет легкие, я испугалась, встала спросить что случилось-меня так скрутило с болью и в желудке и в кишечнике. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ МЫ БЕГАЛИ НА УНИТАЗ бл*евать И не только. У нас были планы-оплачен фотограф у моря-оплачено-отменили. Поход в ресторан-отменили, экскурсии-отменили. Я не могла встать чтобы сходить за таблетками и полисорбом. Супруг тоже лежал никакой. Нас знобило, трясло, была температура, боль. БЕРИТЕ С СОБОЙ ПОЛИСОРБ ЕСЛИ ВСЕ ЖЕ СОБЕРЕТЕСЬ СЮДА ОТДЫХАТЬ.
На следующий день мы перестали у них есть, купаться, уезжали в город гулять и кушали покупную еду в магазине и покупали 5 баклашки воды для того чтобы мыть руки умываться и пить .
Мы пролежали ровно день пластом. Закидывались полисорбом и другими сорбентами. Администратор спокойно отреагировала на порченые вещи из-за отравления. Сказала ничего страшного-попросила заменить белье горничным.
2 ночи мы слышали как блевали гости за стенкой. Там не очень прям слышимость, но звуки рвоты бедного мужчины были так слышны , он тоже буквально вот вот вы плюнет легкие судя по звукам…
Слышали женщину с той же ситуацией за стенкой и одну ночь плакал ребенок все ночь-прям орал, тоже маленький бедненький плохо себя чувствовал, если я чуть коньки не двинула-то дети…..
Принесли нам шампанское и фрукты когда мы лежали пластом, поздравили мужа с др. Мы к этому даже не притронулись…… дальше думайте сами, хотите ли сюда приехать отметить день рождения, медовый месяц или просто провести долгожданный отпуск.
Так день рождения мы никогда не отмечали🤗
Поставлю 2 звезды за работу персонала, чистоту, уборку, вкусный и разнообразный стол.
Минус 100 бы поставила за воду в кране и испорченный долгожданный отдых и день рождения
3
26 марта 2024
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. Все на высшем уровне. Поварам низкий поклон. Всегда разнообразное меню и очень вкусное. Огромная благодарность официантам, администраторам и всем остальным. Спасибо большое директору, он у вас молодец 👍
15 марта 2024
Я провел хорошее время в отеле Аура и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Я бы хотел отметить несколько моментов, которые делают, по моему мнению,этот отель особенным.
Во-первых, я был приятно удивлен сервисом и доброжелательностью сотрудников Аура. Спасибо хочу сказать Ирине, всегда была готова помочь и ответить на все мои вопросы. Менеджер по бронированию, Татьяна, проявила профессионализм в организации моего пребывания. Спасибо вам тоже!!!
Во-вторых, я наслаждался широким спектром услуг, предлагаемых отелем. Ресторан порадовал меня вкусной едой со свежими и качественными продуктами. Номера комфортно оформлены, а горничные всегда поддерживали чистоту. Не могу не упомянуть бассейн с подогревом. Я считаю это большим плюсом этого отеля!!
Хочу отметить и то, что персонал отеля уделяли внимание к деталям, что не может не радовать.
Я рекомендую отель Аура всем, кто хочет провести комфортный отдых!!
3
12 сентября 2024
Отдыхали в этом отеле второй раз , ничего не изменилось, всё отлично! Вернёмся к вам ещё!Дружелюбная атмосфера, очень чисто и уютно, отзывчивый персонал, хорошая кухня.
27 апреля 2024
Идеальное место для отдыха с семьей , друзьями.
Расположение , до моря пару минут. ( читала отзывы про речку , что в подает в море. Нас это ни как не напрягло. Ибо в море мы не купаемся. Просто боится его 😁 мы наслаждались видами и шумом волн)
Территория закрыта , бассейн теплый теплый, бар у бассейна, самый приветливый , улыбчивый , отзывчивый бармен.
Кухня , 3х разовое питание, каждый день разнообразие, десерты. Мы попали на шампанское на завтрак ☺️
Было всегда вкусно и всегда много
Спасибо кухне .
Персоналу по уборе номеров, отдельное спасибо. Всегда заменят полотенца, халат. Добавляли чай кофе , мыльные принадлежности.
С удовольствием буду всем рекомендовать данный отель.
Еще добавлю : 2 аптеки рядом. Магнит, пятерочка , остановка, цветочный, фикс прайс, торговые лавки - все это в соседних зданиях и шаговой доступности.
Пишут про шум за окном, иногда слышно поезд или машины , когда дверь на балкон открыта. С закрытой дверью не напрягало вообще. Да и если хочется тишины, нужно выбирать остановку где нибудь в лесу !
Станция электрички рядом. Стация ж/д - 2.8 км .
В соседнем здании - дельфинарий
Про речку рядом, так как сейчас не сильно жарко, она тоже не напрягала .
Пение лягушек , дочь бегала смотреть и слушать , как на дельфинов 😁
И думаю здесь все зависит от того как вы сами относитесь к тем или иным обстоятельствам, если вы привередливы ко всему , ищите еще место. Чтоб все оставались довольны.
1
12 июня 2023
В данный момент отдыхаем в отеле Аура Лоо, отель великолепный, на ресепшен внимательная администратор Нона грамотно рассказала обо всех условиях проживания в отеле. Номер очень чистый, бельё, халаты, полотенца белоснежные (меняется при желании ежедневно). Кухня вкусная, разнообразная и свежая. Чистый большой бассейн с тепленькой водичкой. Всё супер 👍до моря минут 3-5.....Приезжайте, отдыхайте... а, мы тоже вернёмся🤗
7
24 февраля 2024
Второй раз уже здесь останавливаюсь, меня всё устраивает. До пляжа 5 минут идти. Номер с видом на море, завораживает. Всё есть для комфорта, кондей, холодильник, своя ванна, бесплатные халат, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности. Шведский стол неплохой, разнообразно и вкусно. Есть тренажёрный зал, сауна, настольный теннис.
3
1
20 мая 2024
отдыхаем не первый год!!Все замечательно!Еда разнообразная и вкусная!!номер чистый,ежедневная уборка!Постельное белье,полотенца,халаты белоснежные!!бассейн чистый,вода теплая.Рекомендую!
2
28 октября 2024
Сейчас, в конце октября, здесь, я тут первый раз.Думаю этому отелю надо присваивать ещё звезду, еда отменная, не успеваешь проголодаться, домашняя кухня, бассейн с морской водой с подогревом, море рядом, два шага, дельфинарий за воротами, и там сейчас дельфины, они постоянно кричат то так мило, номера в отеле обалденные, ресторан свой, полотенца и халаты меняют каждый день, персонал вежливый
10 июня 2024
Сначала про минусы:
1) Если вы с детьми - имейте ввиду после купания в бассейне у ребенка появились кровавые мозоли и на ногах и на руках. Персонал ненавязчиво предлагал купить для бассейна специальную обувь, но настолько вскользь, что мы естественно заехав в номер, и, оставив вещи, просто пошли купаться. Подумали, что это для моря, ведь там пляж каменный. Никто из нас не подумал о том, что в бассейне можно до крови ноги натереть. Так что совет - сразу надевайте ребенку хотя бы носки, пусть в носках купается. Наступить на ноги не сможет - по опыту говорю, и мы там были не одни такие. Какая-то шершавая плитка там, фантастика просто, в первый раз такое увидел.
2) любой человек с улицы может зайти в бар, взять напиток и купаться в бассейне. В субботу вечером возле бассейна поставили стол на 15 человек - музыка, танцы, распивали алкоголь, в т.ч. в бассейне, с ребенком было некомфортно. Перегар, шум и все такое. Не совсем семейное место, получается.
3) вода мягкая, мыльная на ощупь и скользкая. Пол от этого после уборки и душа скользкий, пару раз подскальзывались и падали на ровном месте.
4) бассейн получше бы подогревать. Если не жарища на улице - холодно купаться, все в мурашках.
5) бар, мороженое, и даже безалкогольный лимонад - платно, цены большие на все. В другом месте в прошлом году все входило в стоимость, а цена была меньше.
6) слышимость в номерах сильная.
Плюсы:
1) еда вкусная и разнообразная.
2) уборка хорошая, каждый день чисто. Персонал вежливый.
3) если подготовиться к бассейну - купить обувь или плавать в носках, то в целом, можно сказать, что бассейн устроен удобно. Лежаков хватает. Совмещенный бассейн, разноуровневый, для детей и взрослых, удобно плавать и наблюдать за ребёнком. Во взрослом бассейне можно стоять, было удобно держать ребенка на руках. Есть массажная струя и водопадик. Вечером подсветка.
4) до моря очень близко. Минут пять, идти не устаешь. Там каменный берег, люди купаются. На речку при нас никто не жаловался, и нам не воняло. Ротавирусом, слава Богу тоже никто не болел, хотя люди в отзывах пишут, что многие болели. Мы просто мыли всю еду водой из кулера, и в самом море не купались.
5) рядом фикс-прайс, пятерочка, аптека, озон, Вайлдберриз, рынок.
2
2
24 июня 2024
Афигенный отель! Очень круто все! Персонал, еда, обслуживание, номера, чистота, бассейн. Все на высшем уровне! Приедем сюда еще не раз. Всем рекомендую!
1
4 июля 2022
Сам отель, персонал в отеле - на отлично. Питанием тоже остались полностью довольны. Отель новый, отлично оборудован. Персонал внимательный, доброжелательный. Работают на совесть и с достоинством. Аниматоры молодцы - скучно не было. Гости в основном с детьми, после 10 вечера тишина и покой. Бассейн чистый. Вода в бассейне соленая, но одновременно и слегка хлорированная.
Рядом аптеки, магазины, ассортимент и цены привычные, с этим все в порядке.
Теперь по возрастающей то, что немного портит впечатление:
- дельфинарий действительно совсем рядом и представления в нем проводят довольно громко. Но не оглушиткльно и это всего 3 часа в день, в 11, 15 и 20 часов. Так что мешает разьве только тем, у кого в 15 тихий час. Нам не мешал совсем.
- железная дорога тоже рядом, ее слышно. Но тоже совсем не сильно. Нам она тоже не мешала.
- городская инфраструктура. Нет мест для прогулок - везде беспорядочно натыканы ларьки, частные строения, торговцы с лотками. Магазины строят впритык к проезжей части, чуть ли не на дороге. Вместо набережной с красивым видом на море и горы, по которой было бы приятно прогуляться, ларьки, облезлые избушки, бетонные коробки пансионатов, недострои какие-то. Пешеходам приходится либо толкаться на крошечном тротуаре (где он есть), либо идти прямо по проезжей части. Администрации поселения явно нужен мастер-класс от Собянина по созданию нормальной городской инфраструктуры.
- море. Грязноватое, на пляже грязный песок и галька. Входить в море босиком очень больно. Гулять по пляжу в обуви можно, но прогулочной зоной это тоже не назовешь - грязный песок набивается в обувь. Естественный природный ландшафт очень приятный, но беспорядочной застройкой его испортили ужасно. Даже со 2го этажа отеля вид не на море, а на соседние крыши и облезлые избушки, краешек моря аиден как через амбразуру. Дети весь отпуск сидели в бассейне.
- речка. Она ВОНЯЕТ. Откровенно канализацией. Хорошо, у нас окна были на противоположную сторону. Течением все это говно несет влево. Так что купаться шли направо.
15
5
21 сентября 2023
Отдыхали семьёй очень понравилось. Классный бассейн с морской водой и подсветкой вечером. Уборка номеров каждый день с заменой белья и полотенец. Номера с хорошими ремонтом соответсвуют описанию на сайте. Кормят вкусно, по типу шведский стол. Есть выход к морю без пересечений с железной дорой очень удобно ребёнок ходил сам в номер с пляжа когда уставал не нужно было переводить через дорогу. Есть аниматор для детей.
3
3 ноября 2024
Хороший отель, но есть пару минусов. 1 Тренажёрный зал никакой. Это комната площадью 6 метров, где стоит сломанный тренажёр и пару гантелей. 2 в моём номере плохо закрывалась дверь в туалет, приходилось несколько раз закрывать, на этом всё.
3
1
8 июля 2023
Супер отель!!! замечательный,добрый,отзывчивый,приветливый персонал, Море близко, чистое,а ещё есть свой бассейн с морской водой,когда был шторм,мы купались в бассейне.Тренажерный зал,спа,массаж! В отеле дорогой алкоголь. Номера новые, чистые, однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
30 июля 2024
Добрый день. Мы в этой гостинице отдыхаем уже три года. Отличное обслуживание, хорошая кухня. В номерах очень чисто, уборка ежедневно. Спасибо!
1
10 сентября 2022
Отель очень чистый, достаточно уютный, сантехника безукоризнено чистая. Уборка вызывает только благодарность. Работу ресепшина оцениваю на 5+ : доброжелательные, вежливые девушки, все вопросы решаются быстро . Номера чистые, уютные, матрасы и подушки очень удобные. Бассейн с морской водой всегда чистый, лежаки у бассейна или можно подняться в солярий над бассейном и отдыхать там. Возле бассейна бар, в котором можно купить мороженое, напитки и алкогольные тоже, пиво. Можно при желании заказать хачапури двух видов (!!!!!!), пиццу и др.еду. Питание - готовят вкусно, вполне наедаешься, каши, омлеты, запеканки всякая свежая выпечка утром, на обед и ужин тоже есть из чего выбрать. На мой, совсем не капризный взгляд, хотелось бы побольше блюд из овощей, мы все же на юге. Можно заказать за отдельную плату из довольно разнообразного меню что-нибудь, мы заказывали шашлыки из говядины, баранины и семги (!!!!), хачапури, крылышки. Все вкусно, спасибо кухне. По пятницам приглашают саксофониста, с удовольствием послушали и потанцевали. Сауна понравилась, есть массажист и мини спорт зал, не пользовались. Как резюме- отель и персонал без нарекани, ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Теперь о месте нахождения. Здесь хорошего много не скажешь .Администрация особо не заморачивается о комфорте для гостей этого населенного пункта. Пляж совершенно не благоустроен, вечером не надейтесь прогуляться возле моря, т.к. набережной нет, какие-то кое как сколоченные мостки. Пляж - камни с перетертой серо-черной галькой. Так что для тех, кто хочет набрать за отпуск вес well come, море мне показалось не очень чистым. Не написала, что от отеля до моря 5-7 минут.
Подводя итог скажу - ОТЕЛЬЕРЫ СТАРАЮТСЯ, СОЗДАЮТ КОМФОРТНЫЙ ОТДЫХ ДЛЯ СВОИХ ГОСТЕЙ, АДИИНИСТРАЦИЯ ПОЛУЧАЕТ КУКОРТНЫЕ СБОРЫ И ЧТО ?????
ОТЕЛЮ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И ЗАБОТУ.
11
26 июня 2023
Отдыхали в начале июня,отель классный👌 Все чистенько и уютно! Еда вкусная 😍
Не большой конечно выбор,но мы всегда наедались вдоволь,единственный минус,в бассейне много детей 🙄 особо не поплаваешь, море очень близко. Спасибо персоналу , всегда добрые и отзывчивые🫶🏻
3
9 июля 2023
Спасибо большое за прекрасный отдых.
Отель чистый , обслуживание прекрасное , аниматоры для деток превосходны! Находят к каждому ребёнку подход👍
Иришка на баре просто душка😋 всегда улыбнётся, всегда сделает комплимент 🤗 и вкусные коктейли делает !
Шев повар Артур Эдуардович очень вкусно готовит 😀😋
3
28 августа 2024
Супер отель, питание разнообразно очень вкусно готовят, доброжелательный персонал, горничные просто пчелки, все меняется вовремя
20 октября 2024
отдыхаем сейчас. С 17 по 22 октября. Всё отлично. Еда вкусная и интересная.девочки клининг вообще молодцы.все на высоте. Очень рекомендую. Отличный отель.
18 июня 2021
Отдыхали с 9 по 16 июня 2021г.Отдых на 80% соответствовал ожиданиям. Свежий ремонт, вежливый, учтивый персонал, удачное расположение(от моря 150 метров, рядом расположена жд станция, можно без проблем добраться на Ласточке в Большой Сочи или в Имеретинку). Номера убирают постоянно, бассейн моют, в ресторане всегда есть, что покушать. Без изысков, конечно, но голодным не останешься. Овощи, говядина, курица есть всегда. Немного огорчил интернет. При полной загрузке отеля он работает через раз, причём т/в тоже идёт через интернет, соответственно ящик не посмотришь. Спа тоже работал частично, только сауна. Хамам сбоил, на джакузи не было запчастей. Но в целом все очень даже прилично. Обслуживание и чистота номеров на высоком уровне. Персоналу респект, их профессионализм порадовал. Приятно было также получить комплимент от отеля в виде шампанского при заезде в честь бракосочетания. На мой взгляд отель соответствует завленному уровню 4*,буду рекомендовать
4
30 августа 2023
Отличное место, очень чистые номера,приятный персонал, отличный бассейн .Вкусная кухня, всегда всё разнообразно и всё свежее,работает аниматор для деток, море две минутки ходьбы. Конечно же рядом магнит, пятёрочки, красное-белое.Нам понравилось, спасибо
4
23 ноября 2020
Отдыхали с 16 ноября по 21 ноября 2020г. Всё прекрасно. Шикарный новый отель, обслуживание замечательное, весь персонал очень приветливый, номера красивые чистые, убирают каждый день, полотенца, постельное бельё белоснежные, кровать удобная большая. В номере есть всё: холодильник, телевизор, чай, кофе, сахар, посуда, электрический чайник, халаты, тапочки. Море находится в шаговой доступности. Есть в отеле бар, ресторан, спа и большой подогреваемый бассейн с морской водой. Кормят просто супер, всё что пробовали, всё очень вкусно, всегда всё свежее. Отдых очень понравился, правда погодка подвела, были дожди, но это от отеля не зависит. Спасибо большое, обязательно к Вам вернёмся!!!
7
1
17 июля 2020
ЛОО - потрясает своей красотой! Цены ниже остального побережья на 30-400рублей. Отель - нет слов,чтобы описать.
Он потрясающий. Прекрасно кормят, качество продуктов великолепное.
Смело можно советовать людям - пол.минуты до пляжа, свой бассейн - глубокий 160см, а детский совсем маленький. Но,во взрослом и дети смело плавают - это очень удобно. Комфортно людям всех возрастов. Территория отеля - облагорожена,есть столики, душевые, лежаки, зонтики. Роскошные номера со всеми удобствами. +чай/кофе меняют каждый день, в номере есть всё необходимое для шикарного отдыха. Для деток в отеле работают прекрасные аниматоры, детская комната чудесная есть. Отдых изумительный!!!!!
Отель просто потоясающий!!! Идеальный. Ничем не уступает в уровне сервиса отелям Европы. Интерьер,сервис, кухня - всё на наивысочайшем уровне.
Прекрасный отдых. Не получили ни одной негативной эмоции. Счастливы до неприличия. С радостью не только будем рекомендовать Вас знакомым,но и сами обязательно вернёмся!!!
10
9
24 июля 2023
Отдыхают родители сейчас в этом отеле , они в полном восторге!!! Понравилось абсолютно все! Номер очень уютный, уборка каждый день, персонал вежливый, еда очень вкусная и разнообразная, всегда много рыбы, мяса, зелени. Бассейн несомненно является + этого отеля. Море на момент отдыха было чистое! Спасибо за чудесный отдых! Однозначно рекомендую этот отель👍
3
6 июля 2023
Всё очень понравилось, номера просторные и чистые, хорошее питание, пару минут до моря пешком, подогреваемый бассейн, доброжелательные работники, барменше отдельное спасибо, очень добрая и общительная девушка, первый раз был в этом отеле, очень понравилось, вернусь снова.
3
3 августа 2023
Замечательный отель,кормят очень вкусно, еда разнообразная. Персонал отзывчивый, номера убираются каждый день, все предусмотрено, даже полотенца на пляж дают, до моря всего 50м , на пляже есть все,бары кафе, столовые, есть где переодется и сполоснуться . Обязательно вернёмся сюда ещё раз
4
1
6 сентября 2024
Мы с семей отдыхали в данном отеле, нам все очень понравилось. Обслуживание, еда, атмосфера, все на 5+. Обязательно сюда вернёмся ещё раз. Спасибо
16 июля 2023
Мы были в отеле в июле 2023года. Нам всё очень понравилось, номера очень чистые, уберают каждый день. Персонал приветливый , питание разнообразное и очень вкусное есть своя выпечка. Бассейн чистый , лежаков всем хватает. От отеля до моря 3 мин пешком.
3
1
24 сентября 2023
Новый, чистый, уютный отель. Номер порадовал своим оснащением. Уборка в номерах ежедневная, смена полотенец и постельного белья раз в два дня. Еда вкусная, разнообразная. Расположение от моря - 5 минут неспешным шагом и вы у цели поездки))
Омрачает дорогу лишь речка-вонючка, впадающая в то же море…
4
14 мая 2024
Постараюсь объективно описать плюсы и минусы. Отзыв будет полезен тем, кто планирует отдыхать не в сезон.
Мы отдыхали большой семейной компанией (7 человек) в первых числах мая в течение 10 дней. Народу было мало в отеле.
Расположение: отель находится рядом с основной трассой, это не мешает, так как со стороны трассы находится ресторан, конкретно наши номера были по другую сторону отеля, шума от трассы не было. Рядом, практически на территории отеля, старенький и очень грустный дельфинарий. Мы такое не любим, не ходили. Море действительно рядом, не больше двух минут ходьбы, но пляж абсолютно не благоустроенный. Там вы не увидите красивой набережной, прогулочных зон и благоустроенных мест для отдыха. Пройдя мимо помойки, которая чаще всего всегда полная, вы попадаете на забытый властями муниципальный пляж, это море и камни. Больше ни-че-го. К слову, ни одной урны нет, поэтому на территории пляжа довольно грязно. Мы ездили не с целью купаться-загорать, поэтому отпуск это не испортило. Но если отдых пляжный - это точно не то место, где вам будет комфортно.
Рядом, прямо на берегу остановочная платформа электропоездов - станция "Горный воздух". Это чрезвычайно удобно тем, кто планирует во время отпуска съездить в Сочи, Адлер и т.д. Быстрее, чем на машине, т.к. пробка до Сочи может достигать часа и более. Цена билета на электричку смешная.
Рядом есть все необходимые магазины: Магнит, в т.ч. Косметик, пятерочка и т.д. Больницы нет.
Сам отель: ремонт отличный везде, мебель прекрасная. Мы занимали два номера Люкс и один Стандарт.
Больше удивил Люкс. Он двухкомнатный, но кондиционер есть только в зоне гостинной. Как люди отдыхают здесь летом мне не ясно, в спальне можно задохнуться. Из трех наших номеров в двух не работали телевизоры, проблема была устранена администрацией. Халаты за 10 дней поменяли 2 раза, со сменой полотенец, интернетом и уборкой проблем не было.
Питание: при нашем заезде выбор блюд был куда более ранообразней, чем позднее, когда отдыхающие стали съезжать. Я бы не сказала, что выбор большой, но голодными мы ни разу не оставались - еда великолепна, шеф повар - это лучшее в этом отеле.
Из минусов - абсолютно неадекватная девочка-официантка, которая очень громко говорит, мешает отдыхающим и откровенно странно себя ведет. Это заметили все.
Ресторан/столовая оооочень маленький по площади. В период нашего отдыха места хватало, летом питание выстроено по графику. Посуду за собой убирают отдыхающие, что изрядно удивило. На террасе принимать пищу неудобно, вы замучаетесь таскать туда еду.
Территория отеля очень компактная, достаточно уютная, новая. Бассейн большой, в нашем случае он подогревался. Сауна/хамам по предварительной записи. Очень хотели туда сходить, но когда нам было удобно, там было занято.
Безусловно, сравнивать отель с турецким, как любят писать в отзывах, очень некорректно. Из общего - только цена.
Мы отдохнули отлично, благодарны персоналу, но второй раз сюда не приедем.
Оценка - отражение цены и качества. За отдых нашей компании не в сезон мы заплатили больше 250 тысяч. Сюда вошло 3-разовое питание без алкоголя, без дороги, без анимации для детей и взрослых (ее не было). За такие деньги, конечно, хотелось бы абсолютно идеального и заботливого по отношению к себе отдыха. В сезон цена явно завышена, отель все таки не может конкурировать с той же Турцией с ее лояльными ценами и условиями, созданными для туристов. Это касается и сервиса в отеле, и комфортного отдыха за его пределами.
1
1
31 августа 2024
Номера шикарные, уютные, идеальная чистота, персонал приветливый. Еда очень вкусная, но очень маленький выбор блюд.
1
1
17 сентября 2023
Гостиница хорошая, до моря неспешным шагом 3 мин. Номера красивые, современные ,чистые, не обшарпанные. Дают халат, тапочки, одноразовые шампуни, гель для душа. Уборка ежедневно, смена белья раз в 2 дня. Еда - шведский стол , вкусная, по домашнему. Есть детская анимация. Рядом рынок, Пятерочки, Магнит, Красное-белое.. Выбирали отель из-за подогреваемого бассейна, так как поехали в сентябре, но администрация заявила, что включают подогрев только с октября.На сайте это не было указано. Знали бы выбрали другой отель за эти деньги. Бассейн был очень холодный. И главный минус -это река, которая протекает рядом и воняет так, что сил нет. Нам еще повезло, у нас номер выходил на другую. сторону . В этом году на побережье эпидемия ротавируса, что и неудивительно- все эти вонючие, сточные речки-канавы стекают в море по всему побережью.
4
25 августа 2020
Отель, новый, красивый, удобный. В номерах тапочки, халаты, удобное большое доп место в виде большого раскладного кресла. Персонал очень хороший, уборка хорошая. Прекрасный бассейн с морской водой, с детской зоной. Пока открыты только два этажа всем хватает лежаков. Море в двух минутах от отеля. Лежаки (два) на море которые под зонтом с матрасами - 600руб в день.
А теперь о минусах
Вдоль отеля течёт речка уч-дере, вонь...
Ротовирусы в тех местах постоянные, местные там в море не заходят, брезгуют...
Глотнул морской водицы случайно и полотпуска можешь забыть. Мы всей семьёй болели и не только мы в отеле... По единственной дороге вдоль побережья каждый час едут скорые с мигалками... Местные нам сказали что в окрестностях Лоо отдыхать не советуют и в Адлере. Очистные сооружения сделаны только в самом Сочи.
Номера отличные, не хватает только мусорного ведра в номере, есть только в ванной. И ооочень короткий шнур фена.
По поводу еды. Голодные не были(если есть могли уже или ещё). Два вида каш, два супа, овощи, мясо. Особых изысков не было, но для нас это и не нужно. Огромное замечание!!! Никогда не было чёрного хлеба и почти никогда лимона к чаю!!!! Неужели это проблема закупить?????
Вывод простой:прежде чем ехать на наши курорты с детьми, подумайте сто раз. Если вы без детей, то думаю можно хорошо отдохнуть не глотая воду в море. Отель очень хороший.
8
5
12 октября 2022
Отдыхали, с 1по по 8 октября, очень понравился отель, мы в восторге. Уютный номер, вежливый персонал, домашняя атмосфера, горничные молодцы не навязчивые при этом в номере чисто. Еда в столовой всегда горячая и что не мало важно, блюда разнообразные, каждый сможем выбрать для себя, что ему нравится. Бассейн в отеле чистый и территория вокруг него тоже убрана. До моря буквально несколько шагов и большой плюс для меня, что рядом есть магазины, аптеки и рынок где можно приобрести сувениры и сладости. Из развлечений аниматор, есть бар и ресторан на территории отеля, так же не далеко от отеля можно приобрести билеты на экскурсии . Один минус за неделю отдыха мы поправились :-) В общем спасибо за прекрасный отдых и по больше благодарных туристов!!
7
1
25 апреля 2024
Очень крутой отель, кормят супер вкусно. Персонал убирает и очень отзывчивый и добрый. Мне нравится что бассейн всегда тёплый и купаться можно и днем и вечером. ❤️👍
3
26 апреля 2024
Это не отель-это сказка. Действительно европейский стандарт. Все настолько здорово, что не описать словами. Поваром отдельное спасибо за вкуснейшие и разнообразные блюда... обязательно повторим наш отпуск в Ауре.
1
1
29 июня 2021
Отличный выбор для тех, кто хочет с комфортом отдохнуть. В номере есть кондей, большой телевизор, удобная кровать. На территории отеля бассейн, в котором комфортно себя чувствую как взрослые так и детишки. Так же рядом дельфинарий.
В столовой кормят 3 раза в день "принцип шведского стола" мне очень понравилось.
В 2х минутной шаговой доступности море, магазины и аптека, все очень близко👍
Персонал в отеле просто выше всяких похвал👏 ответственно относящиеся к своей работе! вежливые, добрые и приветливые. Единственным и главным минусом считаю, близлежащая дорога, трафик на которой не у бывает даже ночью😔 а при закрытой двери на балконе, создаётся впечатление тайфуна за окном.
3
2
20 июля 2022
Понравился отель, чисто, хорошее расположение, чистый подогреваемый бассейн с морской водой, рядом есть дельфинарий) Ежедневная смена полотенец, постельное бельё меняют через день! Номера большие уютные. Халатики, тапочки. Есть кулер с водой на этаже, графин для воды и чайник в номере, плюс чай,кофе,сахар. Номер двухместный у нас была большая кровать и диванчик. Балкон с сушилкой. Также на этаже есть гладильная комната и курительная комната.
Шведский стол маловат конечно. Выбор довольно ограничен, простенькая еда, но всё было вкусно!
На первом этаже возле бассейна есть бар.
До моря идти буквально 3 минуты.
Рядом с отелем проходит железная дорога, но нам это никак не мешало, ночью спокойно спишь
6
1
1 июня 2024
Очень советую этот отель. Облуживание, питание на самом высоком уровне. Очень красиво внутри отеля. Бассейн теплый, чистый и не пахнет хлоркой. Единственный минус - Горное Лоо. Скукота вокруг.
19 апреля 2024
Итак закончился наш отпуск который мы провели в «Ауре». Сказать что мы в восторге,ничего не сказать.
Оценка 100 из 100. Понравилось буквально все. Все продумано до мелочей. Но начну по порядку
Заселение - приехали мы в 12:50. Нас встретили на ресепшене,заполнили все бумаги. Оставили вещи в камере хранения и пошли на обед ! (Большинство отелей где мы отдыхали такой возможности не дают. Обед с 13 до 14 часов. Соответственно при заселении пропадаешь только на ужин). Считаю это огромным плюсом
Номер - номер шикарный. Все максимально уютно и красиво. Видно что отель новый,это безумно радует. Постель хрустит. Везде чистота
Питание - Питание привело в восторг. Моя супруга очень привередлива к еде. По итогу все эти дни она находила для себя что-то новое и интересное. Кухня просто шикарная. Всегда все свежее,безумно вкусное и разнообразное. За 5 дней не встречал одного и того же блюда. Десерты просто сказка
Досуг - это отдельная особенность. Бассейн с гидромассажем и подогревом просто сказка.
По утрам супруга ходила на растяжку с тренером Джульеттой. Понравилось безумно
По вечерам можно заглянуть в бар к бармену Денису. Прекраснейший человек и супер крутой бармен
Итог : это лучшее что можно себе представить за такой бюджет. Персоналу огромное спасибо. Вот прям лично каждому. Вы супер !
Единственное что огорчило и о чем жалеем. Что взяли с 14 по 18 число. Нужно было брать на пару дней больше. Потому что это кайф 🙀
3
11 сентября 2024
Отличный отель!Питание,обслуживание,персонал-все на высшем уровне!!!Отдых на 5+!Буду рекомендовать Ауру для отдыха всем знакомым!
21 июля 2024
1. Размещение.
При заселении требуют 5 000 рублей депозита, на случай разбитой посуды или мебели. Я такого в России не видел лет 10 уже. ) Минимальная стоимость в сутки там 13 тысяч. То есть, люди заносят от 100 до 150 тысяч разом, но отель зачем-то требует 5 000 депозита. Мне было немного некомфортно от этого. Причём, в номере есть прейскурант на битую посуду оказывается ). Расколотили один стакан, с удивлением узнал, что самый дешёвый на вид стакан стоит 300 рублей. Причём, в номере был треснутый пульт от телевизора, и меня до конца отпуска преследовала мысль, что мне предъявят претензию насчёт него. Мелочь вроде, а тревожно. )
В номере не было фумигатора от комаров, а комары были. Фумигаторов не было ни в одном магазине в Лоо, везде кончились. Сына в итоге очень сильно искусали, даже в стопу, он не мог наступать на ногу и постоянно плакал.
В лифте не работает индикация этажей, в первое время выходили не на своём, потом догадались смотреть быстро в холл, где видны цифры номеров на этом этаже, так и понимали, да.
Из ресторана первого этажа есть выход из отеля, есть выход из отеля, которым просят не пользоваться. Причина мне не ясна. ) Чтоб выйти из отеля, нужно спуститься на первый этаж, выйти к бассейну, обойти в горку отель по парковке к тому выходу, которым просят не пользоваться. )
2. Гигена.
Практически ВСЕ В ОТЕЛЕ болеют какой-то кишечной инфекцией, типа ротавирусной. Вот буквально, даже персонал. Ресепшн и шеф-повар по привычке указывали на море, но когда я сказал, что в море не купался, а слёг через 2 дня после приезда, просто сочувственно кивали головой.
Заглянул в куллер когда меняли бутылку - обнаружил склизкую грязь.
Готовят весь курс на завтрак, обед и ужин - утром! Был забавный случай. Есть отдельно "Детский стол". На обеде там была картошка фри и фрикадельки. Наложил сыну картошки, увидел какие-то чёрные зёрнышки. Спрашиваю, что это? Это тут должно быть? Официант сказал, что нет, унёс на кухню весь поднос. Вернулся с наполненным, говорит, что всё ок, просто в масле сначала наггетсы жарили. Я слегка прифигел от того, что в одной ванне жарят всё под ряд, но подумал, пофиг, просто ничего сыну из фритюра брать не буду. Но себе думаю возьму наггетсы. Спросил, а где, собственно, наггетсы? Официант ответил, что на ужин будут! ) Ну красота же! ))) Шеф-повара ни разу не видел в ресторане ни на одном приёме пищи, зато по всему отелю передвигался в рабочем кителе.
В бассейне тоже никто не чистил, везде грязь и ржавчина. А после дождя я видел, как с веранды для жителей номеров категории Люкс, куда простым гостям нельзя подниматься, сгоняли швабрами воду с грязью прямо в детский бассейн. В итоге, весь этот день мы плескались просто в луже, так как двухлетнему ребёнку невозможно объяснить, что туда нельзя лезть... Пришлось на ресепшн идти жаловаться, за ночь пропылесосили бассейн и оттёрли самые грязные места.
3. Анимация.
2 аниматора практически ничем не заняты. Делают только то, что можно отправить руководству в виде подтверждения своей работы. Утром, в 10 ставят телефон для записи и проводят зарядку, чаще всего пустому бассейну. После этого садятся втыкать в телефоны. После обеда делают аквагримм или рисунки на камнях, фоткают результат, всё, дальше втыкают в телефоны. Вечером играют в настолки, тоже скорее всего с фотофиксацией. Ни расписания мероприятий, ни подвижных игр, не делается ничего.
В детскую комнату нельзя попасть без аниматора, видимо боятся, что гости отеля всё разворуют. В наличии комната без вентиляции, с влажным ковролином и влажными ПЛЮШЕВЫМИ игрушками. Я сыну сразу запретил их трограть, так как их не стирают, да и в комбинации с высокой влажностью просто страшно, что там живёт. Из того что можно было поиграть - кегли и детский набор юнного строителя. На телевизоре в детской комнате работал ТНТ (шёл "Полицейский с рублёвки") и канал СПАС. Карусель не работала. Телевизор даже к WiFi отеля не был подключен. Пришлось подключать, включать музыку и мультфильмы, чтоб совсем тухло не было. Аниматор с детьми в детской комнате не занимается. Пришлось самому развлекать несколько детей, так как аниматор играл в пинпонг в другой комнате, периодически возвращаясь и проверяя, видимо, не украли ли мы чего )))
4. Общие впечатления. Сложилось впечатление, что собственник вбухал кучу денег в ремонт и оборудование, построил прекрасное место в хорошей локации, и уехал жить в Дубай. А теперь просто не понимает почему в сезон там куча свободных номеров и мало кто хочет вернуться. Нет администратора, который бы следил за выполнением законных требований и стандартов обслуживания.
Не вернусь никогда, никому не посоветую. Потраченных денег жаль.
2
2
21 мая 2021
Сейчас отдыхаю в Ауре.
Новый отель . Расположен рядом с морем , Пройти 100-200 метров. Своего пляжа нет, как и территории ,но это компенсируется большой береговой зоной ,Почти на территории находится дельфинарий.
Есть у отеля свой небольшой бассейн,раздевалки, душевые,кафе . На рецепции милые девушки,которые помогают решать возникающие вопросы.
Тренажерный зал,это ,конечно,они погорячились так назвать,но ,комната с разными тренажёрами есть На 1-2 человек.
Есть сауна, ещё не ходила, спа процедуры и массаж.
Два небольших ресторанчика ,где проходят завтрак,обед ,ужин На 1 и 2 этаже. Все очень компактно. Места всем хватает.
Питание шведский стол. Все вкусно. Есть выбор блюд, По паре первого ,второго, салатов,выпечка,немного фруктов и компоты
Есть кофе аппарат. Очень вкусный там горячий шоколад,какао,и кофе не плохой.
Девочки очень быстро убирают все со столов,
протирают,приносят чистую посуду. Голодными не останетесь.
В номере чайник,чашки,стаканы,есть и первичный набор чай-кофе- сахар В коридоре куллер,в номерах есть ещё и графины для воды.
Полотенца ,халаты, тапочки. При заезде в номер кладут и щётку зубную ,пару пакетиков геля для душа..
Уборка и смена полотенец каждый день,хотя и пишут по требованию.
В номерах все новое,чистое. Очень удобная кровать,подушка, лёгкое теплое одеяло .Так же, есть кондиционер и холодильник.
Около бассейна лежаки тоже новые.
На балконе есть сушилка.
Пока мне все нравится.
Рядом находится ж/ д станция Горный воздух. От аэропорта ехать надо до нее, Так удобнее. Мы доехали до станции Лоо и возвращались на автобусе обратно.
Отдыхала тут 11 дней
Завтра домой.
Хочу дополнить отзыв.
Мнение мое об этом отеле не ухудшилось ,наоборот.
Руководство и сотрудники делают все для того,чтобы нам было комфортно отдыхать.
Уборка номера со сменой полотенец проводят каждый день ( даже ,если говоришь не надо) .В ванную комнату подкладывают одноразовый комплект гель для душа, шампунь .В номер пополняют чай,кофе,сахар.
Постоянно проводят уборку и в душевой на пляже, чистят бассейны .
Сходила в Спа .
Сауна, хамам отличные .
Есть и массаж и многое другое . Все везде чистенько.
Глаз радуется.
С детишками около бассейна и в игровой комнате занимается анимато
р.
Вся небольшая территория отеля очень ухожена.
Растут красивые цветы .
Спасибо всему персоналу отеля за заботу , внимание и комфортный отдых !
Вы целый день трудитесь как пчёлки,пока мы отдыхаем
5
2
7 мая 2021
Отдыхали с 28.04.21 по 07.05.21 (номер 408). В целом всё понравилось. Новый отель, везде очень чисто. Отдельное спасибо горничной Сюсанне и девочкам, постоянно протирают, полы блестят. Интересное дизайнерское решение и номеров, и отеля. В бассейне вода морская, все чисто. Лежаков достаточно, при желании можно взять полотенца для бассейна.
Питание трёхразовое. Здесь есть небольшое но! Если придёте в середине, некоторые блюда заканчиваются. Но готовят вкусно, голодными не останетесь. Отдельное спасибо администратору Светлане и администратору по бронированию Александре - профессионалы. Испортила впечатление об отеле и отдыхе администратор Татьяна - вечно все путает, умудрилась записать в Спа две семьи на одно время, не умеет общаться с клиентами. Отель буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо за отдых. Оказывается, что и в России хороший сервис!
2
2
3 апреля 2024
Хотел бы поделиться своим мнением об отеле "Аура". Отель действительно хороший, как все и говорят. Приятное времяпровождение, вкусная еда, вежливые сотрудники отели - всё это оставляет приятное впечатление об этом месте
3
15 августа 2024
Очень понравилось,персанал добрлжелателен,номера чистые, соблюдантмя везде порядок.очень хочется сказать бол ьшое спасибо за внимание и отзывчивость Мустафе и Светлане.