В номере чисто. На рецепшн всё, как обычно, по сочински. Стали просить наличку потом перевести по номеру ну и т. д. Видимо, кинули агрегатор на комиссию, но сделали скидку на номер. Для 4-х звёзд в номере нет халатов и расчёстки. Так же в номере только вода, можно было бы положить пару пакетиков чая. Так, в общем, ничего. Звукоизоляции нет совсем. Сложно было уснуть. Соседи до часу ночи чем то грохотали.
Отличные завтраки в кафе (выбор из 4 вариантов), уборка тоже в номерах отличная, все на уровне, еще бы научились на ресепшн на автомате анкету на гостей заполнять и цены бы им не было
Шикарный отель, всё новое, на рессепшн очень вежливые и коммуникабельные девушки, разрешили задержаться на час, хотя номер был под бронью. Уборка каждый день и смена полотенец. Расположение идеально, до моря 15 мин, до рынка 15 мин, парк «Ривьера» 5 мин и самое главное-в номере тихо, соседей не слышно)) Единственное пожелание-кофе и чай по несколько пакетиков положить и будет всем счастье! Вернёмся однозначно!
Прекрасный отель! Номер идеально чистый, завтрак в кафе очень вкусный! Персонал отзывчивый! В номере есть вся необходимая посуда, включая бокалы и сковородки. Приеду еще!
Отличный ОТЕЛЬ. Все чисто, комфортно, расположен очень удобно. Рядом парк, вокзал, центр города. Близко до моря. Приветливый персонал. Нам все очень понравилось!!!
Отдыхали с мужем в апреле. Все время лил дождь, а в номере полы ледяные, сырость. Кондей на обогрев не работает. Теплые полы работали только в ванной.
В гостинице нет зонтиков, нет халатов, только тончайшие тапки.
Завтрак странный: выбор по бумажке из 5 вариантов. Нет даже черного хлеба. В стоимость включен чай и морс. Кофе -за отдельные деньги😳. Завтрак -в оговоренное время.
Дизайн номера не плохой. Заявленному рейтингу не соответствует.
Самое удивительное место! При такой цене, такие крутые апартаменты!!! Забронировала в последний момент, но все оказалось круто! Близко к морю, к парку.
И кафе внизу действительно очень вкусное 🫶🏻
Очень хороший отель, очень чисто в номерах и дизайнерский ремонт. Внизу по отели есть кафе, где можно позавтракать не выходя из отеля. Недалеко от отеля парк Ривьера, до пляжа Ривьера минут 12-15. Весь персонал и Горничные очень приветливые.
Замечательный отель! Соответствует названию, всё новое, чистое. Приятное место! 👍 есть гели для душа, шампунь, тапочки, фен, микроволновка - всё необходимое! Очень понравилось, надеемся, вернёмся снова.
Неплохие апартаменты недалеко от центра Сочи. От пляжа далековато, но это не напрягает. Новые, большие по площади. Разумная цена. Убираются ежедневно. Все замечательно. Очень довольна.
За месяц до приезда забронировали делюкс студию с 23 по 26 февраля 2023. По факту приезда нам сказали, что будет мансарда. Нигде в объявлении этого не указано и за месяц можно было прозвонить и предупредить. Администратор абсолютно не был заинтересован в решении данной проблемы. Нас просто поставили перед фактом. Мы попросили связаться с директором для урегулирования конфликта, на что нам сказали что они не знают номер руководителя. На протяжении 3 дней нас ни разу не поприветствовали. Завтраки подают холодными и честно, они того не стоят. Душевая очень узкая. Нет терморегулятора и напор очень слабый. Будьте внимательны при выборе данного отеля и лучше по телефону узнайте все нюансы, а их хватает! Отель максимум дотягивает до 3 звезд и то, только за счет свежего ремонта. В остальном сервис напрочь отсутствует!
Из плюсов могу отметить только хороший, свежий ремонт и расположение.
Прилетела вчера, 18 января 2023г. От дизайна в полном восторге, чистота и все функционально. Завтраки отличные . Минус только в коротких одеялах и отсутствии ложки для обуви. Бронируйте не пожалеете.
Номер 2 комнаты, есть кухня. Все под рукой, чтобы приготовить легкий перекус . Смена белья раз в 5 дн. Уборка ежедневно . Внизу кафе . Все очень вкусно. Завтраки, каши потрясающе!, пасты. Приветливые сотрудники. Расположение прекрасное . Близко до парка. Рядом пятёрочка магазин .
Прекрасный отель, номер чистый, с хорошим ремонтом и всем необходимым наполнением. Уборка номеров ежедневно, все, что нужно принесут. Администраторы внимательны и вежливы. Это тот отель, в который хочется вернуться. Расположение на улице, ведущей к морю, идти через красивый парк Ривьера.
Отличный отель, цена/качество соответствует! Завтраки очень вкусные, а номера очень уютные, будто не уезжал из дома. В номере есть стиральная машина, но нет стирального порошка.
Высокий балл только за "стены". С персоналом проблемы. Пожелание хозяину: больше внимания гостям. Пренебрежительное отношение при высокой стоимости проживания - явно не про формулу успеха. Претензий относительно нет только к кухне. Относительно потому, что за просьбу упаковать завтрак с собой взяли по 50 рублей за контейнер) не жалко, но неприятно.
Персонал вежливый, однако это не отменило неприятного чувства после того как задержали заселение в номер на полчаса. Номер был ухоженный и уютный. Кухня приспособлена для приготовления еды. Душ и туалет удобные. Завтрак не сытный, но вкусный. Интернет работал 50/50.
Отличный апарт отель. Новый, чистый. Хороший дизайнерский ремонт, в номере уютно по домашнему. Располагается в центральном районе города. Пешком до пляжа Ревьера примерно 1,4 км.
Заранее писала на WhatsApp можно ли будет заселиться раньше , мне ответили «при наличии возможностей», в день заезда девушка без бейджика на стойке регистрации заявила что заселение раньше - платное. Я спросила почему мне об этом не написали тогда в WhatsApp ? Девушка стала грубо разговаривать , кричать, хотя я просто спрашивала почему я должна платить , если мне об этом не писали ? Было ощущение что это придумано было сходу , тк в итоге она выдала ключи и заселила . Подходя к лифту в отель зашли охранники , стали грубить , взяли мой паспорт и стали что то писать без моего разрешения и ведома! Паспорт я отобрала , спросила в чем дело ? На что они сказали что я «хулиганила». Подойдя к стойке администратора мы стали уточнять в чем было мое «хулиганство» , охранник задал администратору ряд вопросов про мое поведение - оказалось что я вовсе не хулиганила ! Меня еще поражает тот факт что охрана не разобравшись стала нам хамить и что то куда то записывать ! Это у вас такой регламент работы ?! Я много раз требовала телефон директора , так мне его никто и не дал! 5.02 было день рождение моей мамы , отель даже не поздравил. Никто за ситуацию не извинился. Отель сам по себе неплохой , все новое, чистое, но настроение при заселении настолько было испорчено , что даже все это не затмит поведение сотрудников, рекомендую сменить персонал
Отдыхала в этом отеле в марте, мне очень понравилось. Все соответствует описанию. Рекомендую этот отель. Если вам нужен спокойный и комфортный отель, то вам здесь точно понравится.
Реальные 4 звёзды. Красивый и современный интерьер, удобное место расположения. Из недостатков - постоянное журчание воды по трубам. Инженерные коммуникации странно спроектированы, труба в стене прям над спальным местом….
Очень классное место,мы протупили и неправильно заполнили бронь,но тем не менее руководство пошло на встречу и разрешили заехать без доплаты.Помимо этого очень отзывчивые девушки на ресепшене,которые всегда откликались на просьбу о вазе или сушилке.Питание было только завтраки,но готовили там вкусно)
Отель понравился, картинки превзошли ожидания. Все очень чисто, есть все необходимое. Завтраки в кафе внизу супер. Единственное но - парковка, как таковой не нет
3
Посмотреть ответ организации
tviggi2011
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2022
Замечательный отель. Останавливались на 2 ночи в ноябре. Красиво, чисто, тепло, техника исправна. Красивый вид из панорамных окон. До ЖД вокзала, улицы Навагинской, морского вокзала и набережной, парка Ривьева очень близко. Отдыхать сплошное удовольствие. Заселение быстро, на ресепшене администраторы отвечают на все вопросы.
Прекрасный Отель,вежливый персонал,отличное расположение,до моря минут 15 пешком(нас очень устраивало), номера чистейшие!!! Ресторан при отеле потрясающий!
При заезде долго ждали администратора, никого не было. Пустой холл.
В номере на троих было 2 одеяла 1,5 спальных. Не было ни одного халата. Пришлось звонить на ресепшен просить, но и телефона в номере не оказалось. Звонили с мобильно по номеру отеля. Это было неудобно и заняло какое-то время. Кафе при отеле не понравилось. Посредственное. В первый вечер муж лежа в кровати пролил на себя чай, попало и на постель. За все 5 дней нам ее ни разу не поменяли. Хотя пятна были заметны. Полотенце меняли по требованию. Не приятно. Душевая кабина очень маленькая, плохой напор воды.
Номер такой же как на картинке, это порадовало. В номере есть все для готовки (тупой нож, но были ножи столовые они хорошо резали), вилки, лопатка, ложки и тд. Много разных стаканов. Это понравилось. Считаю, не хватает салфеток (сейчас везде даже в ванне есть бумажные салфетки, пакеты), тут этого не было.
В целом, все понравилось, хотя и были недочеты. Но повторно останавливаться почему-то не хочется. Не хватило обслуживания.
Отличный апарт отель. Абсолютно новый. В номере есть всё необходимое включая мини кухню. Но кухня не понадобилась так как в отеле на первом этаже есть отличное кафе с чудесным завтраком. Очень удачное расположение отеля. Рядом парк ривьера, морпорт и самый лучший пляж.
Сервис ужасный!!! выбрали данную гостиницу просто потому, что Подходила территориально. Дизайн номеров красивый! Но в каждом номере были проблемы. За трое выходных мы пожили в 4 разных номерах, в одном была неисправна вентиляция, во втором - вода сама меняла температуру, в третьем срабатывала сигнализация при открытии двери, в четвёртом - спала Уборшица, когда мы заселялись. Завтраки невкусные. И долгое ожидание выдачи заказа. На ресепшн застали 2 администратор - тёмненькая девочка приятная и общительная. Светленькая ужасно некомпетентная и хабалистая. В кафе персонал приятный.
Интернет с перебоями,телевизор не работает на жалобы администратору было все равно,в день отъезда отключили горячую воду и администрация никак это не компенсировала
Из плюсов - отель новый и современный, на этом ксожалению плюсы заканчиваются.
Обслуживание в этом отеле полный треш.
Бронировали номер за месяц, там было указано, что приеду с маленьким ребёнком, в итоге кроватку не подготовили, но спустя сутки все таки нашли и принесли с наездом, типо никто не знает как эту кроватку собирать, соберите сами.
Второе это мне предоставили прейскурант , и сказали что смена белья проводится раз в 5 дней, а доп. Смена белья стоит 1000 рублей ( естественно мне с малышом нужно чаще менять постель, и в других отелХ даже и речи не шло, что для малыша нужно что то доплачивать )
Далее это самый шок , я обнаружила 2 иглы в своей кровати на одеяле , на вопрос на рецепшене администратор Анна Георгиевна мне ответила, что никто не знает откуда взялись иглы и вообще у меня плохое настроение и поэтому мне ничего не нравится . ( а то, что малыш играл у меня на кровате с играми это норма ?).
Далее при заселении, я у себя в тумбочке обнаружила чьи то волосы, видимо предыдущих проживающих, но это не самое страшное.
В общем никому не советую этот отель, если не хотите испортить себе отпуск, особенно семьи с детьми.
Ставлю этому отелю а скорее обслуживанием персоналу 1 звезду.
Приезжаем каждый год в отели сети Атмосфера. В этом году получили уведомление, что открылся новый отель и забронировали номер в нём. Всё очень новое, сделан качественный ремонт. Хорошие стеклопакеты, шум с улицы не слышен, это радует. В номерах кристально чисто.
Администраторы очень вежливые, помогают в любое время со всем необходимым.
В общем, как всегда, остались под хорошим впечатлением. В этом сезоне вернёмся ещё раз). Спасибо!
Советуем!
В целом нормально, чисто. Есть все что нужно. На 1 этаже приятное кафе с вкусными блюдами. Рядом парк Ревьера и пляж в 10 мин пешком. Рядом Супермаркет и аптека.