ТТ
5
0
подписчиков
0
подписок
14,4к
просмотров
Сервис ужасный!!! выбрали данную гостиницу просто потому, что Подходила территориально. Дизайн номеров красивый! Но в каждом номере были проблемы. За трое выходных мы пожили в 4 разных номерах, в одном была неисправна вентиляция, во втором - вода сама меняла температуру, в третьем срабатывала сигнализация при открытии двери, в четвёртом - спала Уборшица, когда мы заселялись. Завтраки невкусные. И долгое ожидание выдачи заказа. На ресепшн застали 2 администратор - тёмненькая девочка приятная и общительная. Светленькая ужасно некомпетентная и хабалистая. В кафе персонал приятный.
Ужасное место. В 2 часа дня сделала СРОЧНЫЙ заказ, связавшись с менеджером. Обещали до 18 сделать. 3 часа ждала ссылку для оплаты. Прислали сумму в 2 раза больше «за срочность». В итоге заказ был готов в 10 вечера. Пришла забирать- оказалось, сделали не то. Вместо автоматической, изготовили ручную. На вопрос «почему», ответили «звоните , узнавайте, наверное, не передали. Доплатите за автоматическую сноску и ожидайте ещё сутки». СПАСИБО! Клиентоориентированность на уровне - дно.