Несколько раз видела как продавцы оскорбляют покупателей, скидок мало, товаров популярных немного. Магазин мне не нравится, поэтому больше туда не хожу.
4
1
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2021
Отличный магазин. Большое разноообразие товаров. Качество товаров хорошее. Много разных фруктов. Продавцы очень добрые и приветливые.
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Удручают большие очереди на кассах.
3
1
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Всем привет! Из плюсов: всегда прохладно, низкие цены, а многие товары действительно еще и качественные! Живу рядом, хожу часто и акции со скидками бывают. Случилось купить кабачковую икру испорченную, так вернули деньги без проблем. В общем, рееомендую! )))
Ужас в продаже картошка по бюджетной цене такая что даже самый голодный поросенок ее не станет есть. Стыдно за руководство магазина и за отношение к людям
Магазин находится рядом с домом, разумные цены, широкий и разнообразный ассортимент продуктов и товаров повседневного спроса. Единственный минус - обычно работают только две-три кассы и, соответственно, длинные очереди на них.
Парковки нет совсем. Но магазин в шаговой доступности. Большой выбор овощей и фруктов. Мног сопутствующих товаров. Но в кассу всегда большие очереди. Это бич наших московских магазинов: магазинов в достаточном количестве, а кассиров нет.
ЖАЛОБА 10.01.2021 18:07 Приходящий кассир от компании ФортренД Илюшин Алексей.
Ситуация такова: Кассир начал пробивать товар(конечно же без приветствия,но этот момент опустим,для атака видимо это свойственно здороваться через раз),когда он взял товар на который я хотела бы уточнить цену(так как в отделе в котором я брала был полный беспорядок и все перепутано),я спросила сколько он стоит,кассир промолчал,на мой второй повторенный вопрос,кассир с повышенной интонацией сказал,что сейчас закроет и даст чек,в котором все будет указано. Думаю,мало кому понравилась бы такая ситуация,ведь ничего сверх нормы я не спросила.(Не хочу как-то кого-то унизить,но бывает так,что приходят люди у которых ровно подсчитан бюджет,приходят бабушки и дедушки,у которых может не хватить денег,также и дети). Я не стала обращать внимания,и дальше что-то вообще спрашивать,все мы люди.НО кассир видимо решил полностью отыграть свое плохое настроение на мне. После того как я получила чек,я решила пересмотреть его и слышу такую замечательную фразу: "ЖЕНЩИНА, если вы считаете,что кассир должен знать про акции в магазине,вы ошибаетесь"(жаль не передать его мимику). Фраза меня конечно очень позабавила,ведь кому как не кассиру знать об акциях;-).Далее он начал спорить(о том,что кассир был мужчиной вообще лучше молчать,хотя таковым его не назовешь,желание поругаться у него было явно женским,но не об этом),что-то доказывать,причем сам с собой, и еще куча "приятных" фраз,которых я не планировала получить,приходя за продуктами,но далее на мой вопрос для чего же нужен тогда в магазине он,как сотрудник(уж больно интересно стало послушать ответ такого профессионала), он "прекрасно" ответил:" я вам пробил?пробил!ДО СВИДАНИЯ".
По данной ситуации,очень надеюсь,что этот отзыв действительно увидит руководство магазина Атак,передаст в компанию от которой он пришел о ситуации, и больше этого некомпетентного сотрудника не будет в этом магазине.
В общем-то,несмотря на то,что он является приходящим кассиром,хотелось бы чтоб руководство магазина Атак как-то тщательно сортировало сотрудников по найму и смотрело вообще кого берут на работу,если они конечно дорожат покупателяМИ в целом.
Не хочется приходить в магазин за продуктами, а получать такую порцию (сами понимаете чего) от сотрудника магазина, и уходить с отвратительным настроением.
Посетил данный магазин 1 мая восстановил машину сзади магазина,решил выкинуть в урну мусор из машины,выкинул и пошел в магазин,так уборщик мусора отыскал меня в магазине и начал мне высказывать что мусор там не льзя выкидывать,а для чего тогда ставятурны если не для мусора,если стоит урна то Тула можно выкидывать мусор,а если нельзя то напишите объявление об этом от имени администратора и и разберитесь со своим работником
Магазин находится в пяти минутах ходьбы от моего дома, я очень рада что магазину "атак" , хотелось бы чтобы почаще перебирали овощи и фрукты, очень маленькие поставки дешового товара, побольше надо заказывать, на самые верхние полки выкладывают дешовый товара , маленького роста не достать . Скидки товара есть, очень радуют. Спасибо что есть такие магазины около дома .
Постоянно в зале прочрочка, а когда просишь её поменять, тебе говорят что ты сам купил и смотрел что ты покупаешь и отказываются менять. Решается только с вызовом полиции. О ношение к покупателям ужасное. Цены дороже чем в других магазинах.
У сотрудников часто на лице написан вопрос-зачем сюда приперлись. Хор ошо что сейчас из -за масок не так заметно. Не брезгуют опускаться до откровенного хамства , сплошное раздражение , особенно в отношении совсем пожилых которые частенько теряются в этом магазине. Приходить в магазин нужно с лупой . Так как кроме цен вся остальная информация о весе или производителе зачастую настолько мелкая что прочесть не получается. И самое ужасное это постоянно грязные корзины. В них не то что продукты , даже обувь страшно поставить . Неужели нельзя хоть изредка их мыть?...
Посешаем данный магазин с переодичностью неделя .Сегодня очередь километр попросили продавца вызвать еще кассира в итоге получили ответ не нравится очередь не щаходите в магазин Даннная кассирша нам это сказала
В целом мне нравится,хотя первое впечатление было не очень,при входе в первые разы воняло какоц то тухлой капустой. Радует ассортимент и продукты марки "каждый день",которые обычно быстро раскупаются, путаницы с ценниками пока не бывало,а вот тухлые фрукты как то лежали на прилавке,хотела позавчера купиит бананов а лни все воняли и были с черными пятнами,даже держать такое стыдно, неужели кто то купит.Если бы не "каждый день",то врядли бы ходила,не хватает чистоты и чтоб вовремя убирали тухлятины. Скидочная система ,что пиарят на кассе ужасная,ни о чем,лучше бы вообще не делали.
К качеству продукции и ассортименту в магазине абсолютно нет претензий.Крайне возмущена и хочу оставить отзыв,чтоб руководство рассмотрело хамское поведение сотрудников на кассе,а конкретнее кассира Вавенко (Примченко..точно не помню) Валентины Н. 27.07.20 после оплаты продукта,обнаружила расхождение цены в чеке с ценником указанным в магазине. Убедившись ещё раз в этом,подошла к кассиру Валентине с пожеланием сделать мне возврат и продать этот товар по той цене,которая указана на ценнике в зале магазина,так как за это нарушение по закону покупатель имеет право купить по той цене,которая на ценнике по факту. На что, кассир Валентина,начала грубить и отчитывать меня,прошу заметить не подругу,а ПОКУПАТЕЛЯ со словами: "Вы что в других магазинах не были,ну бывает; я вижу вы пришли сюда скандалить; подумаешь ценник забыли поменять" и прочие комментарии. Почему покупатель приходя в магазин,оставляя деньги, должен выслушивать такую глупость от сотрудников магазина за их ошибку. После всей процедуры,кассир на мою просьбу сказать своё ФИО,так как бейджи у всех сотрудников магазина перевёрнуты,видимо не первый случай),начала задавать вопросы в ответ зачем вам мои данные и тд,после с большим трудом показала бейдж,но все равно закрыв половину данных пальцем. После всего этого,когда мы начали отходить,кассир начала на весь магазин давать комментарии и пререкаться после своего итак вышеуказанного хамства.
В целом кассиры через раз здороваются,не знают цен на весовые продукты,спрашивая у покупателей,либо перекраиваясь между собой,мы ведь не на рынке. В общем то,о сервисе даже и говорить нет смысла.
Прошу администрацию магазина провести разъяснительную беседу с сотрудниками магазина об их обязанностях.
Часто пользуюсь Вашим магазином типа "Атак" Москва.Ангарская ул.13,
всё хорошо, но ложку дёгтя всегда можно добавить!
1\ Нет настенных сканеров, для сверки цены - нет он был в одном экземпляре около овощей, и сломался ещё год назад, если можно поменяйте и повести хотя-бы 2шт.
2\ Убрать из предкассовой зоны все сломанные ящики ( + они почти все без ключей) и поставьте дополнительные столы, покупки неудобно перекладывать с тележек в сумки!!!
3\ Заменить не горящие лампы над холодильниками – колбасы ( аж 3 пролёта)
P/S/
Раньше директорами этих магазинов были женщины,
и они как-то интересовались и прислушивались - что нужно покупателям., особенно если покупатели сами работают в торговле!!!
Сейчас директор магазина мужчина, я его ещё ни разу не видел, так как он в зал не выходит,и сидит в подвале магазина целый день - кому как не к Вам мне обратится.
С ув. Александр Сергеевич, товаровед с 15 летним стажем
и не любящий бардак в торговле.