Аструс
91 отзыв
11 мая
Внешний вид конечно обманчива, внутри всё хорошо. Ужин, завтрак, обед, великолепное разнообразие! Всё вкусно и съедобно! В номере чисто, холодильник, телевизор, кондиционер, чайник. Молодцы, спасибо за приятный отдых. Но администрация может забыть про Вас! Будьте бдительны.
5 января
Гостиница чистая, персонал приветливый, шведский стол внушительный. Но.. Окна сквозят просто жуть. Заселялись 2 января, когда на улице было +1, и мы с детьми спали в одежде, т.к.ветер из окна дул, как из фена. Не ожидали. Изрядно замерзнув за ночь, грелись утром в ресторане.
1
15 апреля 2024
Удобная локация, готовят конечно вкусно но не все)))
Персонал конечно очень вежливый, всегда улыбаются и рады видеть вас. Рекомендую однозначно 👍
4 мая
Захламили спамом весь подъезд, написхали листовки в двери квартир, чем придали подъезду неопрятный и захламленный вид. Вот такое неуважение к людям.
16 февраля
Всё прошло замечательно!Спасибо Анастасии за организацию!!!
1
1 октября 2021
Вполне достойная гостиница. Не смотря на год постройки, всё на достаточно современном уровне. Персонал обучен, внимателен и ненавязчив. Номера чистые, убираются своевременно. Завтрак - шведский стол, вкусный. Есть фитнесс, несколько ресторанов, рум сервис. Ожидание заселения минимально. Ресеп работает быстро.
1
4 апреля 2024
Интернет очень плохо работает или не работает. На звонки никогда не отвечают! А сегодня даже в личный кабинет не могу зайти, постоянно какие -то сбои и проблемы.
1
1
12 мая 2024
хорошая банкетная зона
учтивый и ненавязчивый персонал
22 августа 2022
Хорошая кухня, сервировка стола. Доброжелательный, не навязчивый, внимательный персонал. Мероприятие прошло на высоком уровне, смена блюд проходила вовремя.
2 марта 2023
Место очень специфичное.Есть неплохой индийский ресторан,проживание в гостинице на 4.В остальном-кто и за чем сюда идёт?!
17 июня 2022
Гостиница похожа на Советский Союз, в не самом лучшем его проявлении. На предыдущую тройку, с описанием, что в номерах отсутсвует вентиляция, предложили купить люкс, там больше площадь, соответсвенно свежее), в целом, соответсвует цене, так как в ближайшем окружении нет достойных гостиниц, поэтому, они в неконкуренции. После повторного посещения, готов подписаться под первой оценкой, душно, картонные стены, как и двери, полное отсутствие шумоизоляции, от соседей. Но все стараются). Такое ощущение что живешь не в Москве, а в райцентре средней полосы страны)
1
26 декабря 2024
Цена/качество = 5
1
3 апреля 2022
Это одна из худших сетей, которыми я когда-либо пользовался в своей жизни.Если российское правительство разрешит такой компании вести бизнес в Москве, это однозначно станет ступенькой к развитию российской экономики, технологий и различных сфер.Если вы так называемые русские москвичи. Продолжайте делать эту компанию прибыльной, и вы просто будете ждать следующего распада. От простого и знатного китайского студента.
4
12 ноября 2022
Отвратительный интернет. Неделю работает после вызова специалистов , три недели не работает и так продолжается в течении года!!!Специалисты не приезжают по чёботам и воскресеньям, все время приходиться отпрашиваться с работы для того чтобы принять настройщиков. Отвратительно просто!!!!
3
1
26 декабря 2021
Мне не нравится этот интернет- провайдер. При неблокированном активном счёте Интернет периодически пропадает. Причём часто в вечернее время, когда служба поддержки уже не работает. А если и удаётся дозвонится в рабочие часы, то выясняется что проблемы то с роутером и его надо заменить. Но какие проблемы - никто не говорит. А на следующий день всё с роутером в порядке. Типа приборчик самоизлечился. Фантастика. Дозвониться до техподдержки- это отдельный квест. При первой же возможности перейду к другому оператору.
10
11 января 2022
После нескольких телефонных контактов с сотрудниками поддержки - ощущение положительное.
Сайт - считай его нет, но основной функционал для провайдера интернета тянет.
Но мать вашу аструсовскую - при звонке на номер вечером или ночью, робот говорит «А вот наши сотрудники работают ДО 18!»
Вы вообще ну не того - доступ в интернет тоже вы предоставляете по часам? Вообще нормальные?
Похоже на отмывочную контору, использующую административный ресурс для занятия квазидоминантного положения на рынке телекоммуникации Новой Москвы. Со слов очень многих резидентов ТИНАО, Аструс не пускает нормальных провайдеров в дома.
В частности, многими жителями прослеживается Очень тесная связь этой конторы с управляющими компаниями в недоЖК Татьянин парк п.Московский.
10
18 января 2022
Провайдер ниже среднего. Чаще без нареканий, но если начинает тупить и тормозить... Хоть провода вырывай. Сменил роутер как советовали в поддержке, помогло на 3 дня и опять интернета нет. По факту есть, но его как бы нет. Если есть - скорость нормальная, а если нет - скорость даже не замерить (нет связи). Совсем перестал работать... Баланс положительный, отошёл на 30 минут по делам, вертаюсь - нет подключения. Роутер пишет свяжитесь с провайдером... А они спят.
8
28 октября 2019
Очень понравился номер,особенно вид из окна. Хочется отметить питание: завтрак очень разнообразен но маленький ассортимент выпечки и она не вкусная. На ужин выбора почти нет. Может быть это из за небольшого количества посетителей. В целом все понравилось, но впечатление испорчено хозяином гостиницы, который в непотребном (пьяном) виде интересовался нашим мнением о гостинице и персонале и звал одну меня к себе для обсуждения недостатка в обслуживания.
3
6 декабря 2022
Старый прокуренный отель, с зашарпанными коврами, прокуренными коредорами, особенно на третьем этаже, с отвратительной едой в ресторане и тупым персоналом(((
23 октября 2023
Сделали наконец ремонт и новые кафе открыли , но еще нужно ремонт доделать
1
11 мая 2022
Худший провайдер, скорость падает до 1.2 Мб/с это вообще законно ?? До поддержки не могу дозвониться неделю, робот то что у них не может связать с оператором, конченные, вырвать шнур к чертям!!! Нужно писать жалобы в ЖК чтобы дали провести норм провайдеров, а не этот шлак..Оценка 0
5
3 июля 2022
Всё отвратительно! Хуже провайдера нет, его просто не существует!! У меня Мобильный интернет работает куда более быстрее, круче и без этих перманентных сбоев. Тихий ужас.
5
18 января 2022
Ужасный провайдер. Ничего с ними сделать не можем - монополисты в нашем ЖК. Интернет постоянно вылетает, про телевидение вообще молчу. Ужасное качество, как от обычной антены. Трубки не берут. Не советую никому!!
5
3 июня 2023
Чисто, уютно, отличные завтраки
2
28 ноября 2021
Худший провайдер с которым пришлось сталкиваться. Периодически не работает часть сайтов (в основном - технические/новостные из США). Поддержка не работает в выходные, но узнать об этом можно только пройдя длинную цепочку перенаправлений голосового помощника.
7
5 марта 2024
Есть место покушать,
2
16 октября 2021
Худший провайдер с которым сталкивался. Скорость намного ниже заявленой, постоянно пропадает сеть, в поддержку не дозвониться, а если, вдруг, удастся, скажут что у вас плохой роутер. С платежами проблемм нет, деньги списывают сразу))
7
31 июля 2021
Аструс телеком это компания которая издевается над клиентами. Качество интернета равно 0, при этом их специалист говорит о том что у меня плохой роутер. Наверное у других тоже плохие роутеры, или Аструс не может дать нормальный интернет. Неработает ни ютуб ни нетфликс, все виснет. Просто отвратительно🤮🤮🤮🤮….
10
4 сентября 2020
Ни разу не сталкивалась с тем, что в Москве установить, вернее ПРОВЕСТИ кабель нельзя за 10 дней ( если что в компании АСТРУС-это максимальный срок) когда уже полностью подкл интернет, это просто ужасно, возмутимо, к сожалению, у нас один провайдер в доме, но если вы не справляетесь, почему люди должны старадать?? на раздачу интернета я уже потратила более 2,5 тыс за эти дни, но вы даже в свой срок 10 дней не укладываетесь, звоню, еще очень медленно работают операторы ваши, просто по 10 минут простите тупят и за это тоже деньги берутся!!а потом еще раз переспрашивают адреса и все по кругу, еще не провели, да мы что в каменном веке живем???? берете на себя ответственность, а выполнение уровень 0. До сих пор перезванивают уточняльщики.
14
4 ноября 2022
Прекрасное место.Ресторанчиики,гостиница.Персонал приветливый.
30 июня 2022
Постоянные сбои, скорость такая, что иногда просто отключаешь вай Фай и пользуешься мобильным интернетом.
4
25 мая 2020
Фильмы на 480р не загружаются! Невозможно пользоваться услугами этой компании. Мы находимся в Татьянином парке. Вся семья работает на удалёнке.
Однажды отключили интернет на 2 дня, это просто был ужас. Услуги провайдера были оплачены полностью. Вот пока мы пытались восстановить доступ к интернету с технической поддержкой, интернет пришлось "раздать" на остальные устройства с наших телефонов! МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ БЫСТРЕЕ, чем их кабельный. Это невыносимо!
Никакие они не монополисты, звоните в МТС, Билайн, Yota, расскажите о своей ситуации. У них есть индивидуальные предложения для таких случае, как наш.
22
18 июля 2021
Ужасный интернет, приезжаем из отпуска не работает, это уже второй раз, специалисты из поддержки не могут удалённо решить проблему, вызов инженера на через несколько дней, в режиме ужаленной работы это никуда не годится!!!
8
15 сентября 2023
Место куда хочется возвращаться!
1
13 июля 2021
Самое дно интернет индустрии. Качество интернета ниже плинтуса, поддержка в любое дневное время трубку не берет, в какое время вы бы не позвонили говорят " наши специалисты работают в будние дни с 10 до 19 часов" и звонок сбрасывается. сигнал TV тоже отвратительный, картинка постоянно рассыпается и пропадает.
7
12 декабря 2021
Хуже этого провайдера не встречала ещё никого. Из-за их монополии в районе приходится пользоваться услугами, так как нет возможности поменять на другого.
Интернет постоянно вылетает, приходится раздавать с телефона, чтобы хоть как-то поработать! Решать проблемы с пропажей скорости приходится только своими силами, так как поддержка у этого провайдера никакая.
Не советую их услуги и даже категорически не рекомендую к ним подключаться
11
30 марта 2022
Полный отстой. Скорость низкая. Специалисты похоже ходят на работу когда захотят или их там нет совсем. Дозвониться сложно.
3
28 января 2021
Часто лагает, теряются пакеты и скачет пинг. Редко удаётся поиграть в Counter Strike без лагов, потому что в игре должно быть стабильное соединение, а даже маленькие просадки негативно влияют на исход игры. Провайдер проблему не решает, говорят что у них типа всё ок. Уже и роутер поменял и ноутбук, лаги как были так и есть. При пинге с роутера прыгают задержки пакетов, это точно на их стороне лаги.
9
9 февраля 2022
Добрый день.
Это просто ужас, ждем провидение интернета две недели и сказали еще ждать.Обслуживание просто нулевое.
4
5 ноября 2018
Хорший отель. Чисто. Вежливый обслуживающий персонал. Много иностранцев всегда(в основном китайцы)),немцы...). Я проживаю неделями в этом отеле во время рабочей командировки.
Кухня:вкусно,все свежее. Хлеб выпекают сами низкого качества.
В здании отеля есть спа-центр,бары,рестораны.... Рядом с отелем есть тренажеры и бассейн.
4
23
3 августа 2022
Отвратительная работа провайдера+полное отсутсвие конкуренции на территории жк,
4
5 ноября 2020
Мне очень не нравится интернет от этой компании.
Опишу негативные моменты
- Монополисты в моем доме
- Интернет тормозит
- Пароль в личный кабинет сменить невозможно
- Оплата только через личный кабинет (про сбербанк онлайн и другое можно забыть)
- Добровольной блокировки нет и как следствие начинают загонять в долги
12
17 августа 2021
Качество интернета-отвратительное. Лагает постоянно и виснет. Это сАМЫЙ худший интернет который есть в Москве. Провайдер отстойный!
8
2 ноября 2019
Не поленилась вспомнить пароль, чтобы оставить отзыв. Отвратительный провайдер! Не повезло, что он имеет монополию в моем доме, приходиться пользоваться его «услугами». Нестабильный интернет, постоянно не работает, до техподдержки не достучаться, мастера приходят не оперативно (вызывали в пятницу, предложили ад на вторник ближайший визит мастера), сайт выглядит как “привет из 90-х». Если удается достучаться до поддержки, выслушиваешь одни отговорки типа «это проблема в вашем роутере». Как только будет возможность сменить Аструс на кого-то более клиентоориентированного, мы всем домом это сразу же сделаем. Написала бы про «горите в аду со своим интернетом!», но в нашем доме и так вам все этого желают. Так что поработайте уже наконец над улучшением качества своих услуг.
19
16 ноября 2022
Очень все плохо и по интернету и по сервису
4
4 марта 2022
Если планируете поработать дома на вай фае от Аструс - откажитесь от этой идеи!)) Поберегите нервы!
4
4 марта 2024
Топ
2
4 июня 2020
Самая ужасная компания с кем приходилось сотрудничать. Интернет очень слабый, все время обрывается, со специалистами ( если их так можно назвать) не созвониться.
6
8 декабря 2019
Самый отвратительный провайдер!!! Так случилось, что именно этот провайдер был установлен в доме. Скорость постоянно падает, ВФ глючит, до тех.поддержки недозвониться(пыталась три дня), оставляла заявку на вызов мастера, прошел уже месяц, никто даже не перезвонил! Будет возможность сменить- сразу же расторгну договор с этой конторой!
13
4 июня 2020
Самый конченый провайдер Москвы!
Постоянно падает скорость, глючит телевидение. Предлогаю всем жителям ЖК Татьянин парк написать жалобу в прокуратуру и в ФАС на данного горе монополиста! Если не можете качественно оказывать услуги населению то лучше закройте свою шарашкину контору и не позорьтесь!
17