К.
9
5
подписчиков
1
подписка
2,2м
просмотров
На станции Фрязево не чистят снег на лестницах моста. Падают и взрослые, и дети. При мне сильно упал ребенок 9 лет. Идти невозможно. И так постоянно, всю зиму, пока снег и лёг не таят самостоятельно от изменения погодных условиях. Данная ситуация является недопустимой и свидетельствует о грубом нарушении правил безопасности и обслуживания пассажирской инфраструктуры.
Обращения к работникам станции и в ЦППК не приводят к результату. Сотрудники станции разводят руками, ЦППК ссылается на то, что данная территория не входит в зону их ответственности. Обращение на горячую линию РЖД также не принесло результата – состояние лестниц не изменилось.
Сделала здесь худший маникюр с покрытием в своей жизни. Пошла снимать покрытие в другой салон и обнаружила подногтевую гематому на пол ногтя. Впервые столкнулась с таким непрофессионализмом. Студия красоты, которая уродует.
Сказать, что нам понравилось – это ничего не сказать! В этой кофейне царит невероятная атмосфера уюта и гостеприимства. Чувствуется, что здесь работает настоящий профессионал, который любит своё дело и относится к гостям как к дорогим друзьям. Нам сразу же рассказали о составе выпечки, поинтересовались нет ли аллергии – забота на высшем уровне! Вкусный кофе, свежайшая, аппетитнейшая, авторская выпечка. Мы зашли с семьей, и провели время, словно в гостях у старого друга. Вернёмся обязательно! 10 из 10!
Нужно было переночевать в Электростали и мы с семьей выбрали «Апельсин».
Остановились в номере категории люкс.
В номере есть чайник с кружками, холодильник, кондиционер, телевизор. На каждом этаже есть свой кулер, что очень удобно. На этаже, где главный ресепшен, есть кофемашина, можно купить кофе.
Постельное белье и полотенца были чистые, свежие. Но сам номер уставший, на скатерти грязные следы, в одном месте прожженная ткань. В ванне валялись волосы, около кровати валялась кусок полиэтиленовой обёртки от чего-то. Не работал душ. Еда невкусная, потому что несвежая. Вся! Блинчики по 10 раз перегретые, сухие по бокам. Но на 1 этаже есть Якитория, что очень удобно, можно перекусить в ней.
Что касается персонала - все вежливые, все стараются помочь, подсказать, если нужна помощь, очень приветливые. И девочки на ресепшен, и сотрудники в столовой, и девочки, которые делают уборку. Все очень приятные и открытые.
Понравился аквариум в холле, сразу становится уютно благодаря нему.
Вообще, если обновить номера, тщательно в них убираться и готовить свежую пищу, то я бы поставила 5 звезд.
Все врачи, у которых была я и моя семья, очень грамотные! Ходим исключительно из-за врачей. Администраторы и служба поддержки очень слабая.
Администраторы не стараются помочь, неприветливые.
Один администратор не добавила в семейную карту члена семьи. Его походы к врачу не засчитались. Это обнаружилось, когда мы оплачивали один из приемов в другой день. Я попросила администратора, которая принимала оплату засчитать предыдущий поход. На что она ответила: я помочь ничем не могу. Я ответила: очень жаль. Передо мной не извинились за ошибку прошлого администратора, а просто сказали: ну да, жаль.
Наверное, на данный момент, здесь худший сервис из всех клиник, которые позиционируют себя как клиники доказательной медицины.
На первом этаже часто жуткий запах из туалета, который распространяется на весь коридор первого этажа. На 3 этаже в туалетах также неприятно пахнет, но этот запах по крайней мере не распространяется на коридор. Уборщицы стоят в туалетах разговаривают между собой, просто время так проводят.
Жаль, что отзывы прочла уже после того, как связалась с этой сетью бассейнов.
Что предлагается: хамский сервис и кот в мешке.
Ребенка нужно отдавать тренеру, его уводят и родитель не знает что с ним происходит. Нет камер. Непонятно в каком состоянии бассейн и как он обслуживается. Посмотреть это нельзя. Раз в неделю присылается фото и видео с тренировки, в то время как тренировка 2 раза в неделю. Везде, даже в городских бассейнах, есть возможность по камерам отследить занятие. Тут такой возможности нет. И что делают с несовершеннолетними детьми - остается за кадром. У нас по статистике каждый 13 мальчик и каждая 5 девочка подвергается насилию. А здесь просто спокойно забирают несовершеннолетнего ребенка и уводят его в место, куда родителям нет доступа. Манипулируя тем, что надо детям прививать самостоятельность. Надо чтобы они отвыкали от родителей. Кому надо? Ребенок по законам нашей страны становится самостоятельным в 18 лет.
До этого времени за ребенка несет ответственность его родитель или опекун.
И родитель/опекун обязан быть рядом с ребенком в том числе и на приеме у врача, что уж говорить о бассейне.
Но по каким-то непонятным и скрытым причинам этой сети бассейнов нужно, чтобы детям прививали самостоятельность таким вот образом.
Полный бардак! И это в Москве!!! Очень хочется, чтобы прокуратура города обратила внимание на эту непонятную сесть бассейнов!!!
Отвратительное место. Работают хамы, общаются по телефону агрессивно, пытаются продавить. Не выполняют обещания.
У меня теперь эта сеть ассоциируется только с 1 словом - отвращение
Хороший, тихий отель, вкусно кормят, небольшой бассейн на территории, но уютный, людей немного. Возит шаттл до моря. Пешком до моря примерно 15-20мин. Много красивых мест, где можно погулять. Рядом метро. Уборка была вовремя, всё понравилось.
Врач Комарова Наталия Степановна очень грамотная, легко нашла контакт с ребенком. Ходим исключительно из-за нее. Так бы ни за что не пошли.
Администраторы странные, не реагируют на возникшие проблемы, рандомно предполагают гостям чай/кофе, кого-то откровенно игнорируют.
Аппарат рентгена не работает должным образом, не подключается к компьютеру, видимо комп доисторический, приходится ждать, и ладно взрослому, так приходится ждать маленьким детям.
Аниматоры не занимаются с детьми. Сидят на диванчике в игровой. Их максимум - это принести ребенку мороженое.
Каждый раз приходим и каждый раз хуже и хуже.
В остальных моментах: хорошо, что ребенку дают воздушный шарик и леденец без сахара после приема. Могут сделать тату-наклейку. Можно выбрать подарок. Но опять же - это всё делает врач и её помощница в своем кабинете. Сундук с подарками стоит сам по себе в общем коридоре, кто знает, что там можно брать подарок, тот берет. Никто в клинике об этом не говорит. Уж тем более администраторы, которые дальше своей стойки, по моим наблюдениям, ничего не видят.
Грубое общение с пациентами. Я приходила навещать брата в этой больнице и стала свидетелем нескольких инцидентов. Это какой-то тихий ужас. Несколько дней не было в кулере воды на 7 этаже в травме. Рядом с кулером есть кухня, там была женщина, я задала ей вопрос где взять воду.
Ответ был следующим: «пейте из под крана, мне некогда, мне ещё людей кормить». Вопрос был задан повторно с уточнением где найти того, кто принесет воду, ответ был таков: «не знаю где найти, не факт, что вода есть». - 21.09.2024г
Второй случай свидетелем которого я стала 19.09.2024г:
7 этаж травма: дедушка вызвал медсестру, чтобы попросить обезболивающий укол. Она ему грубо ответила: я вам делала недавно.
Дедушка вежливо объяснил, что очень уж сильно болит и надо бы ещё обезболить. Ушла. Вернулась с уколом. Другой дедушка попросил у нее одеяло. На что ему было сказано: «я вам что должна туда-сюда бегать? Сразу сказать не можете?»
Удивительно то, как люди не хотят выполнять работу, за которую им платят деньги и самоутверждается за счет уязвимых людей.
Третий случай 20.09.2024г примерно в 8:30 утра: вся палата, в которой лежал мой брат пошли на узи. Повторюсь, это травматологическое отделение. Все переломанные. Те, у кого сломаны руки, ключица пошли на узи без футболки. Их очень сложно надевать самостоятельно с переломанными руками. В туалет-то сложно ходить, о каких футболках речь вообще.
В лифте им операционная мед сестра с 15 этажа сказала следующее: «Вы не на пляже. Должен же быть какой-то этикет»
Но я хочу сказать следующее: этикет должен быть не только во внешнем виде, но и в культуре общения и в добром отношении к пациентам. Футболку-то они наденут, а вот доброту в душе мед сестра увы уже не взрастит.
Из плюсов: грамотные врачи. свою работу знают. Вкусное питание. Вся палата брата хвалила. Действительно вкусное и разнообразное.
Клёвое место куда можно забежать вкусно покушать. Помещение небольшое, но всё стильно и со вкусом оформлено. Обслуживание душевное, ненавязчивое.
Понравилась карбонара, естественно)) Брускетты, салат с тыквой и лимонад с грейпфрутом и арбузом тоже хороши.
Единственный момент - нет детского меню.
Мы выбрали из основного меню блюдо, но его не было возможности приготовить, и если бы девочка, которая у нас принимала заказ, не догадалась, что это для ребенка и не предложила альтернативу, то мы бы ушли. Девочка, кстати, как оказалась была стажером, а повела себя как настоящий профи!
Всё понравилось, с удовольствием бы пришла ещё раз