Плохая работа администраторов. Была записана к стоматологу, предварительно не было ни смс, ни звонка! В день приема позвонила сама уточнить, в трубку нагло врали, что сегодня мне звонили и отменили мою запись. Для такой клиники с завышенным ценником такое отношение к пациентам неприемлемо.
Были однажды с ребёнком, делали фторирование, была очень любезная и внимательная врач, уговорила ребёнка, поговорила, дала игрушки, все сделала на ура, кажется Евгения зовут. Ну и собственно почему плохой отзыв, потому что во второй раз пришли и попали к другой, и тоже Детский врач, Но этой девушке не место работать с детьми, она грубо разговаривала, настаивала на своём, тем самым испугала ребёнка, довела до истерики, благодаря ей ребёнок стал бояться врачей!
Хочется сказать огромное спасибо замечательным докторам , Токарь Евгении Николаевне и Екатерине (извиняюсь что не запомнил фамилию и отчество) просто настоящие мастера своего дела.пришел на прием с зубной болью,ушёл без боли и с хорошим настроением(пришлось удалять зуб ,кстати,совсем безболезненно).для себя сделал вывод буду лечиться только у них, всем советую этих докторов,не пожалеете.еще хочется сказать отдельное спасибо за теплоту отношений к пациенту которую ощущаешь буквально физически всем телом.СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!!
Хочу поблагодарить от всей души врача стоматолага- терапевта Бокину Евгению Александровну и ассистента Калинину Валерию,за человеческое отношение. Все добрые слова,которые существуют на свете,всё это,вам девочки!!! Низкий поклон,вашим родителям, которые воспитали в вас УВАЖЕНИЕ к людям!!! Моё лечение зубов проходило в релаксе и спокойствие. Вежливость, забота,аккуратность,тактичность,щепитильность на 100+!!! Целую,ваши руки,девчонки!!!15.05.2022.....P.
S. Милые девочки,администраторы!!! Извините за неудобства, с которыми вы встретились оформляя меня к специалисту. Не думала я ,что будет такая ТЯГОмотина!!! Спасибо,вам! И всех земных благ!!!
28.06.2023. Была на приеме у хирурга РОЖКОВА И. В. После того как он мне сделал небольшую операцию на пальце, через несколько дней у меня палец начал гноится и мне пришлось обратится к другому врачу.Клиника Аструм деньги берет большие, а за работу своих врачей не отвечает!!!
Гинеколог Аструм помог вылечиться от инфекционного заболевание по женской части (название болезни не хочу указывать). Избавившись от проблемы, смогли с мужем зачать ребенка. Во время беременности также консультировалась с доктором, чтобы все прошло хорошо. Выносила здорового сына. Спасибо.
Уже 10 лет пользуюсь услугами данного медцентра и за все время не могу вспомнить негативных моментов. Персонал работает на отлично (вежливые и компетентные), что подтверждается успешным лечением. В здании всегда чисто и приятно находиться. Но в любом случае желаю не запускать свое здоровье и периодически проходить осмотры, ведь это самое важное, что у нас есть.
Каждый год прохожу гинеколога в клинике Аструм в Наро-Фоминске. Сама я из Москвы, но мой врач работает в Аструм. Специалист очень хороший, я уже 4 года только у нее наблюдаюсь. Даже из самого центра Москвы не лень добираться. Цены в клинике, кстати, ниже чуть, чем московские, что тоже радует. Кабинет стерильный, девочки на ресепшене очень приятные. Клиника Аструм – очень хороший медцентр по всем параметрам.
Если вам понадобится снимок зуба, который вы уже оплатили, то лучше забирать его в тот же день(сами не предлагают) . На следующий день выдача снимка ставится платной, цена вопроса 200р. О чем мне не любезно сообщили работники ресепшена.
Приехал сегодня в стоматологию Аструм по предварительной записи, выяснилось, что оказывается необходимо пройти процедуру взвешивания(со слов персонала на ресепшн- у них очень нежное оборудование, а я мужчина крупный) Хочется отметить, что никакого предварительного оповещения не было, что имеется ограничение по весу в данной клинике. Во всех других стоматологиях, где меня принимали никогда не было никаких проблем и таких странных вопросов никто не задавал. Не стал участвовать в данном шоу взвешивания, развернулся и уехал в другую стоматологическую клинику. Вообщем, налицо явный непрофессионализм персонала или руководства кто ставит такие задачи. Не рекомендую стоматологию в данной клинике.
Выражаю благодарность коллективу клиники за помощь в лечении сына. Очень переживали, когда он стал сонливым, инертным, быстро утомлялся, не хотел с ребятами на улице играть. Неприятно, что из-за нарушений в эндокринной системе. Звучит пугающе. Но доктор назначила курс терапии и состояние сына пришло в норму. Сейчас периодически наблюдаемся в клинике для контроля.
Все чётко, во время по записи, цены как везде, адекватные, ребёнка вожу только туда, очень нравится стоматология, панически боюсь лечить зубы, но в аструме делаю под седацией, это моё спасение)))). Рекомендую данный медицинский центр.
Пришли туда первый раз. Планировали с сыном (7лет) поставить пломбу. Предварительно записались по телефону. Когда пришли, оказалось нужны документы, хотя по телефону про это ничего не говорили, но это проблема решаема. А вот потом оказалось, что меня с годовалым ребенком не пустят в кабинет (а вот об этом нас никто заранее не предупреждал). Я пыталась объяснить, что дома маленького ребенка оставить нескем и то что старший сын давно лечит зубы самостоятельно и без страха находится в кабинете один. Но на ресепшене женщина предложила мне оставить годовалую дочь самостоятельной подождать нас в коридоре на стульчике. Вы серьёзно? Уважаемый администратор, если это золотое правило вашей клиники, что в кабинет только с одним ребёнком, ТО ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ, ПРЯМ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ. В итоге работу врача оценить не можем, а вот ресепшен отвратительный. Лично мы общались с хабалкой. В регистратуре женщины интеллигентней работают.
24.02.2022
В клинике Аструм я вылечил инфекционный цистит. Трудно сказать, где я его подхватил. Но дискомфорт, зуд, и через каждые полчаса бегать в туалет – приятного мало. Доктор направила на анализы, а когда получили результат – назначила лечение, которое оказалось эффективным. Спасибо за помощь.
Поставил 4-ку, потому как сами медицинские услуги мне понравились, однако есть и минусы в организации. Так, например, при первом посещении мне сделали скидку как пенсионеру. В следующий раз, когда я пришел за медпомощью, мне сказали, что скидка только при оплате наличными (хотя до этого я оплачивал картой). А в третий раз, когда я подготовился и пришел с наличными, мне объявили, что скидка теперь только один день в неделю. Интересно, что скажут в следующий раз.
Воспользовалась рекламой и обратилась к стоматологу с острой болью в клинику "Аструм" : понадобилось лечение пульпита с пломбировкой каналов. Приняли быстро-никаких очередей, комфортная обстановка и доброжелательный медперсонал. Благодаря хорошей работе врача и предварительной анестезии, во время лечения нечего не почувствовала. Зуб больше не болит. Спасибо всем.
Оценка 3, тк
Несколько визитов к доктору Егоровой - оценка 5,все отлично.
Визит в стоматологу - чиста airflow - оценка 2 балла, доктор Стрепетов. Так неаккуратно мне ни разу в жизни не делали чистку. Десны и неба болели дней 5. На ресепшене стоматологии забыли учесть деньги, которые я оплатил изначально за консультацию, которая мне, в общем-то, была не нужна. Также доп услуги навязывал сам Стрепетов. Больше не посещу стоматологию
Отличная стоматология в Наро-Фоминске, современная и с доступными ценами. Зубы иду лечить с радостью, вежливо встречают на постоянной основе, персонал просто молодцы. Всем рекомендую!
Я живу в Наро-Фоминске уже 10 лет. Посещал многие клиники города. На мой взгляд – это лучшая стоматологическая клиника в городе. Современное оборудование, европейский подход в обслуживании, хорошие доктора.
Приходила на проверку к доктору, когда задумалась над созданием семьи. Были некоторые проблемы гинекологического характера, которые быстро устранили. Ксения Васильевна очень приятный врач, расшифровала анализы, рассказала, что необходимо делать. Все процедуры к гинекологическом кресле максимально аккуратные, никакого дискомфорта. Профессионал-специалист и приятный человек. Большое вам спасибо.
Обращалась к гастроэнтерологу в медицинский центр Astrum, внутри приятно пахнет, идеальная чистота! Особенно понравился вежливый персонал и доктор, который помог успокоиться. Врач заранее предупредил о дискомфорте, но все прошло идеально.
Очень хорошее место, постоянно выручает когда на даче находимся, и ценник очень радует! Пока попадались только квалифицированные врачи. Сыну поставили верный диагноз, назначили лечение и мы быстро вылечились. Сама ходила на узи, все очень на уровне! Не хуже чем в московских клиниках, а где-то даже и лучше! Советую
Доктор назначил мне эндоскопию. Вспомнив как делал ее в в школьных годах , немного стало боязно. Решил глянуть и по искать как можно пройти это с меньшими проблемами и дискомфортом. В Наро-Фоминске в Аструм оказалось можно сделать процедуру во сне под наркозом. После звонка в приемную и записи на сеанс. Выдали детальную инструкцию. При приходе на прием сделали анестезию. Со дня приема и не вспоминал про шлангу вовсе. Благодарю за хорошее впечатление и оказание данной процедуры без тех ужасных воспоминаний.
Хорошая клиника. Лечимся здесь всей семьей. Приятные администраторы встречают пациентов, а замечательные врачи лечат любую проблему с которой вы обратились. Рекомендую всем в Наро-Фоминске. Лучше все равно не найдете!
Задумалась об отбеливании, часто пью кофе и зубы стали желтыми. Для меня это просто катастрофа. Зубные пасты не особо справляются с моей проблемой. Впервые обратилась в эту клинику, было много вопросов как проводится отбеливание, как долго держится эффект. На все свои вопросы я получила ответы, и решила, отбеливанию - быть. Результат конечно меня ошеломил, сразу после процедуры я посмотрела в зеркало и скрыть свой восторг мне уже не удалось. Просто браво докторам! Спасибо, за результат, который превзошел все мои ожидания! Я счастлива!
Персонал приветливый, все специалисты которые иреьовались мне, там есть. Имеются приборы для диагностики. Очень удобно, можно записаться на прием с учетом занятости. Очень гибкий подход.
У нас в семье у всех проблемы с прикусом. Но мы взрослые, уже как будет. А вот детям надо исправлять. В прошлом году исправили дефект у дочки 16 лет, а в этом поставили брекеты сыну 14 лет. Дочка носила элайнеры, их не так заметно. Она все таки девочка, ей это важно. А вот сорванцу и так пойдет, ему даже нравится. Называет себя Терминатор. Хочу сказать спасибо врачу-ортодонту, который работает уже со вторым нашим ребенком.
Залечила в стоматологии в Наро-Фоминске "Аструм" свой кариес. Уже на двух зубах был, но врач быстро с этим разобрался. Дал укол, чтобы ничего не болело и поставил пломбочки. По цене все устроило, обслуживание хорошее.
В декабре месяце обратилась в клинику для диагностики брекет системы , ранее посещала данную клинику с кариесом и интересовалась стоимостью слепков и установкой брекетов . Сделать слепки и диагностику ранее была озвучена цена 5 тыс рублей . После процедуры снятие слепков мне выписали чек на 21500 , когда я попросила акт выполненных работ , то увидела дополнительные услуги которые мне не оказывали , а именно каппы на 2 челюсти , замену дуги на 2 челюсти , когда я начала уточнять мне сказали это все входит в диагностику . Я предъявила претензии на что мне сказали если вам не нравится не ставьте , после попросили вернуть акт , а ещё позже сообщили ,что врач вообще отказался со мной работать и попросили вернуться вернуть чек и акт . Приехав через 3 дня я написала претензию о возврате средств за не предоставленные услуги , мою претензию рассматривали 10 дней после сообщили , что могут вернуть только 15 тыс . Ужасное отношения к людям неужели Вы думает , что все вокруг глупые люди и нам не важно за что мы платим деньги !!! На данный момент подаю исковое заявления в суд и сделаю все возможное , чтобы как можно больше людей узнали о данном обмане людей , я сделаю все пусть это будет суд , прокуратура , надзор , телевидения это дело теперь принципа . !!! Жаль моя занятость не позволяет решать этот вопрос быстрее .Предоставляю чек который мне выдали за снятия слепков и диагностику. Услугу по замене дуги и изготовлении каппы мне не предоставляли я пришла лишь на консультацию и диагностику и слепки !!!! Провела сейчас диагностика в более 10 клиник по Москве и МО и снятия слепков и диагностика не в одной клинике не стоит 21500 , как стоит в этой клинике ! Люди будте внимательны ведь брекеты это серьёзная процедура и ездить в клинику которую вы доверитесь придётся не год и если каждый раз вас будут обманывать, подумайте во сколько это обойдётся !!!
Осталась недовольна, посещением данного центра. 1 по техническим причинам у них не работала оплата по карте, ладно хоть заранее предупредили. 2 Остался осадок от персонала центра, а точнее а его некомпетентности, Администратор Анна не знает расценок данных услуг. Сказала мне сумму для оплаты но не сказала что не входит расшифровка в эту стоимость. Связи с чем мне доставили неудобства с оплатой. Простите я плачу деньги за услуги а такое ощущение я побывала в обычной поликлинике. Где тебя пинают как хотят. Врач Невролог абсолютно нет интереса к пациентам. Спасибо что выслушала и осмотрела меня. Но осадок остался больше нет желания сюда приходить.
У меня физическая работа, поэтому сильно болит спина. Решил записаться в Аструм на массаж, объяснил свою ситуацию. Мне подобрали удобное время, всегда идут на встречу в этом плане. Массаж мне помог с первого сеанса, массажист сказал, что напряжены мышцы и надо с этим работать. Буду и дальше ходить в клинику, потому что наконец почувствовал себя человеком, который может выспаться и не страдать от болей в спине.
Очень хороший медцентр. Есть всё и для всех. Можно пройти полное мед. обследование и получить результат в кратчайшие сроки. Врачи опытные. Вообще персонал очень компетентный и заботливый. Кстати в нём есть и стоматология и кстати очень хорошая.
Приветливые администраторы, грамотные специалисты. При выявлении недуга не прописывают сразу сильные средства, а курс лечения направляют по индивидуальным особенностям пациентов.
Лечили зуб 10.09.2021 врач Бокина Евгения Александровна. Врач абсолютно не умеет найти подход к ребёнку! При осмотре ребёнок спросил что это за палка (инструмент которым проводят осмотр, я не знаю как он правильно называется!) на что врач ответила в грубой форме что палки на улице!!!!! Доведя ребёнка до истерики, все-таки вылечила зуб! Лечили пульпит! Врач уверила меня что в один этап вылечить зуб нереально. Надо сначала заложить лекарство под временную пломбу, а через неделю заменить на постоянную! Долечивали зуб уже в Москве! Здесь в клинике сказали что не проблема вылечить пульпит за 1прием! И самый шок для врача был, когда она увидела что ребёнку в зуб заложили мышьяк(ЯД и КАНЦЕРОГЕН) Как можно называть себя современной клиникой где к детям особый подход?! Спасибо огромное клиника (по договору Дантист) теперь ребёнок будет частым гостем в стоматологии, каждые 3 месяца нам рекомендовано наблюдать вылеченный в вашей клинике зуб ядом!
А ещё, после встречи с Бокиной Е.А. у ребёнка появился страх перед стоматологами!
Каустенерв это якобы лекарство которое вложили в зуб, а это и есть мышьяк!!!!! Врач не предупреждала что за лекарство будет заложено! Просто сказала что его через неделю обязательно надо извлечь!
Родители если зубы и нервы Ваших детей Вам дороги, обходите стороной это заведение!!!!!!
Только не аструм!!!с внуком записались на прием к педиатру, пришли экстренно с проблемой,потребовали от мамы доверенность!Очень интересовал вопрос дам сидящих на рецепшен где же мама?????Отправила мама эту доверенность им на почту,но нееет почта не але у них ,отправьте на вацап -отправили,они две мадамы давай выяснять кому же и куда и на какой вацап отправили .......,указали все паспортные данные мои и мамы и т.д !!Нееет,не так написали эту доверенность!Прошу -примите ребенка и дальше с вами будем переписывать доверенности ,опять -нееет!!!!Время приема пошло,но дамы на рецепшене отказывались и дальше принимать ребенка! В итоге нас так и не приняли,наше время записи испарилось,ребенок остался без медицинской помощи ,врач остался без приема,клинника потеряла пациента и свои деньги!,,ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ РАБОТА,,МОЛОДЦЫ! Обратились в другую клиннику города -приняли быстро ,без нервотрепок,вацапов ,почт,доверенностей и без выяснений где же мама ребенка и экстренно и в не очереди ,оказали необходимую помощь!Знали ,что аструм надо проходить мимо ну еще раз убедились в этом !
Я была у зубного врача терапевта,в этой клинке.Нужно было залечить все зубы перед протезированием.Вылечили хорошо,больно не было.Пока все пломбы на месте,ничего не выпало.Спасибо👍🏻
Лечим зубы у детей, врач Барабанщиков отличный специалист👍👍👍👍👍👍👍,дети идут с радостью(не боятся), находит подход к каждому ребенку всё объяснит.Приятный, добрый и отзывчивый . Рекомендую.
Высокий уровень знаний специалистов, заботливое и внимательное отношение персонала к пациентам, хорошее оборудование для диагностики, комфортная обстановка, сравнивая с районной поликлиникой поставила бы оценку 6+.
Ставила курс капельниц и уколов в процедурном кабинете в медцентре и осталась очень довольна. Медсестры в процедурном кабинете всегда приветливые, все делают аккуратно, во время и после процедуры всегда спрашивают о самочувствии. Чувствуется что любят свою работу. В кабинете очень чисто, тепло и достаточно комфортно. Приду сюда и в следующий раз.
Ходил к врачу для уточнения проблем со здоровьем, точнее глаз часто дергался. Другие врачи говорили невроз, хотя невроз он у всех по мнению других врачей. В общем, попал я к Репринцевой, она мне сказала как есть, если не можешь работать и тебя очень сильно напрягает, то смени отношения к работе или смени вид деятельности который по душе. Она сильно права!, смена деятельности мне помогла, у меня через 1 месяц уже перестал дергаться глаз, это было удивительно для меня. Один из этапов проблем я прошел, теперь буду часто ходить к Людмиле, мне очень понравился врач!.
Хочу поделиться своим опытом лечения в этой клинике. Замечательная Стоматология. Много лет являюсь пациентом ,здесь лечиться моя мама. Все дантисты как на подбор,никаких проблем не возникло за 7 лет..Цены адекватны ,качество отличное. Советую всем,всем.
Знаете ли вы, что такое зубная боль всю ночь напролет? Впервые я столкнулся с такой острой и глубокой болью, мучился всю ночь на таблетках. Единственная мысль, которая радовала в это адское время – это то, что скоро утро, и я попаду к своему стоматологу в Аструм. Приняли меня прямо после открытия, сразу пошел на рентген. Проблемы было в боковом зубе, трещина на зубе, куда попадала жидкость. Мой врач провел реставрацию минут за 40, я даже смог пойти на работу. Зуб больше не болел.
Дочь после посещения клиники отказывается обращаться к другим специалистам. Я так долго ждала того момента, когда ей понравится хоть какой-нибудь врач-стоматолог, который сможет завоевать её доверие. Пришли с пульпитом, а ушли в итоге без него. Доктор оказался очень вежливым человеком, сумевшим расположить к себе маленькую девочку, что удавалось совсем немногим. Точнее, практически никому. Раньше другие врачи не могли установить контакт с ребёнком, из-за чего она в истерике выбегала из клиники. Чувствуется, что Токарь Евгения Николаевна имеет опыт в общении с детьми, умеет отвлечь от процесса. Зуб больше не беспокоит. 10 из 10. Вы заслуживаете высшей оценки.
В Аструме сказали, что тест на ковид готовится от 3 до 5 дней, причем в лаборатории также подтвердили сроки. Нам тест нужен был к 11.11.2020, поэтому тест сдали 01.11.2020 (тест действует 7 дней). Стоимость теста 1800 руб. Но тест был готов 02.11.2020, соответственно к 11.11.2020 он будет просрочен. В Аструме сказали, что ничем не могут помочь, почему тест готов через сутки, они не знают, в лаборатории также не знают, почему его быстро сделали. При этом даже не извинились. Т.е. мы должны еще раз платно сдать тест, чтобы он был действителен на 11.11.2020. Повторно сдать бесплатно тест, т.к. это произошло по их вине, они отказались. Лишь предложили написать претензию. Это просто развод на деньги. Я думаю, что мы не одни такие. Причем сдавали тест вдвоем- я и ребенок, у ребенка готов тест, а мой нет. Вопросов к Аструму возникает много. Не советую эту клинику.
9
3
А
Анонимный отзыв
9 октября 2020
Была на приеме у доктора Евгении Валерьевны (фамилию забыла). Всем довольная, посмотрели, обследовали, почистили, сделали укол, со мной очень мило разговаривали (как будто я ребенок) очень боялась стоматологов. К сожалению зуб в итоге пришлось удалить(был разрушен сильно внутри) Удалили без боли, как будто комарик взял и зуб удалил))) Только приятные впечатления, я благодарна Вам.
Добрый вечер, хочу поделиться ужасным шоковым состоянием после похода к зубному врачу БАРАБАНЩИКОВУ ВЯЧЕСЛАВУ, который чуть не отправил на тот свет моего мужа. Мне кажется он понятия не имеет о последовательности лечения зубов. Сделал "анестезию" , не знаю чем, но муж все ощущал, выдрал нервы, потом зачем-то положил лекарство, чтоб убить нервы( ощущение было, что убить он хотел мужа), потом запоомбировпл временной не герметичной пломбой зуб, через которую весь этот яд, протекал в рот. Сказал все.... А потом говорит нет , не все, посадил его и начал выдавливать гной из десны( при этом разрез в десне сделан не был и зуб уже был запломбирован) .. Вопрос: куда он его давил?? В мозг??? После этого он не сделал снимок, чтобы убедиться, что все в порядке, а просто отправил домой на неделю, не назначив при этом лечения ..... У нас поднялась температура до 39 , когда я поехала обратно в больницу, сказав, что мужа всего трясет и температура 39,он ответил:- это нормально, организм борется! Я спросила, может ему антибиотики надо пропить, он ответил дайте что нибудь!!! Всю ночь я пыталась сбить температуру, на утро мы пошли в другую больницу к женщине с золотыми руками, если бы не она, закончилось бы все очень плачевно... Потому что щека была гораздо больше, чем до похода к нему и гной который он якобы почистил с его слов, оставался на месте и пошел выше.... Всем здоровья, берегите себя и свою жизнь!